Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost zákazníků obchodu vytvarne-potreby.vltava2000.cz

Spokojenost zákazníků obchodu vytvarne-potreby.vltava2000.cz

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Hana Hořáková
Šetření:05. 08. 2011 - 12. 08. 2011
Počet respondentů:8
Počet otázek (max/průměr):12 / 11.63
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Cílem průzkumu je především objektivní pohled na spokojenost zákazníků v e-shopech s výtvarným materiálem. Výsledek tohoto průzkumu je pro zlepšení kvality služeb. V oblasti internetového obchodu a návodů jak používat výtvarný materiál.

Odpovědi respondentů

1. E-shop s výtvarnými potřebami navštěvujete

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 týdně450 %50 %  
1 denně112,5 %12,5 %  
1 měsíčně112,5 %12,5 %  
když potřebuji112,5 %12,5 %  
náhodně112,5 %12,5 %  

Graf

2. Stránky s návody hobby a výtvarných technik navštěvujete

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 týdně450 %50 %  
1 denně337,5 %37,5 %  
náhodně112,5 %12,5 %  

Graf

3. Jak jste se o stránkách dozvěděli

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přes vyhledávač (Google, Seznam, Centrum atd.)562,5 %62,5 %  
Od kamarádky (kolegyně) 225 %25 %  
Z TV pořadu Receptář112,5 %12,5 %  

Graf

4. Jaké zboží vám v obchodech chybí, napište jaké.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

korálky

Kreativní sady pro předškolní děti

nevím

obalový materiál z ručního papíru(krabičky, dárk. tašky apod.) látky, filc, knoflíky

řezátko na slámu pro výrobu hvězd ze slámy

s nabídkou zboží jsem spokojená

Snad jen více komponentů.

žádné

5. Jaké návody vám na stránkách s návody chybí, napište jaké.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

jsou dostačující

korálky

nápady na drátkování

Návody s fotografiemi

nevím

pro mě jsou dostačující,takže žádné.

výroba krabiček, dárkových obalů,...

žádné

6. Máte zájem o kurzy?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano450 %50 %  
ne450 %50 %  

Graf

7. Jaké techniky se chcete učit

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

bych se chtěla do budoucna naučit cínování

embosing

Fimo

hlavně něco nového

korálky

Patchwork, šití panenek, pedig, korálkování, tkaní na stavu

pletení z papírových ruliček

scrapbook, embosing, fimo

8. Máte zájem o téma vaření

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nemám zájem225 %25 %  
Zdravá výživa112,5 %12,5 %  
Studená kuchyně112,5 %12,5 %  
Teplá kuchyně112,5 %12,5 %  
nic112,5 %12,5 %  
Moučníky, dorty112,5 %12,5 %  
Rychle hotové112,5 %12,5 %  

Graf

9. Jakým výtvarným technikám se věnujete, napište jakým.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Fimo, kreslení,

Jakákoliv činnost s papírem, ubrousky, patchwork, korálky, pedig.....

korálkování,drátkování,pletení z papírových ruliček,

korálky

mýdlařství, floristika, aranžování, keramika,fimo

snažím se obsáhnout vše, ale je to těžké. Vzhledem k tomu, že provozuji výtvarnou dílnu, snažíme se nabízet lidem něco nového, neokoukaného. A to je moc náročné. S Vaší pomocí to zvládám trochu lépe.

Tea Bag folding, pletení z proutí, pedigu a papíru, korálkování, keramika

vyrábím fimo šperky,artyčokovou techniku,falešný patchwork a látkové korále.

10. Jste žena/muž

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnán 675 %75 %  
Invalidní112,5 %12,5 %  
Žena v domácnosti112,5 %12,5 %  

Graf

11. Kolik je vám let

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nad 40337,5 %37,5 %  
nad 18112,5 %12,5 %  
Do 18112,5 %12,5 %  
nad 25112,5 %12,5 %  
nad 50112,5 %12,5 %  
nad 30112,5 %12,5 %  

Graf

12. Chcete mi něco sdělit (co vám chybí v dotazníku).

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

jen pochvalu za moc prima stránky!

Jsem moc ráda, že jste a vyjadřuji obdiv k Vaší práci.

Musím dotazník pochválit, otázky se mi líbí....

ne

ne


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Hořáková , H.Spokojenost zákazníků obchodu vytvarne-potreby.vltava2000.cz (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://spokojenost-zakazniku-obchod.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.