Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost zákazníků s firmou Dove
Spokojenost zákazníků s firmou Dove
→ Jsou situace, kdy platíte radši hotově a kdy radši kartou, nebo máte svou oblíbenou platební metodu, kterou preferujete vždy? Jaké vidíte výhody a nevýhody platby v hotovosti? ←
(veřejné výsledky nejpozději 3. 12. 2022, cca 3 min)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Klára Václavíková |
|---|---|
| Šetření: | 11. 05. 2010 - 16. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 30 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 9.3 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:23 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Ahoj všichni! Mým úkolem je vypracovat seminární práci na téma Marketingový výzkum. Otázky se týkají firmy Dove a jejich výrobků, pokud jsi nikdy nepoužil tuto značku zřejmě se nemusíš tohoto dotazníku nijak účastnit :-) Všem, co ho vyplní děkuji. Zabere Vám to jen pár chvilek a odpovědí není moc :-) Vaše odpovědi budou použity jako vyhodnocení mé seminární práce. Předem děkuji a teď směle DO TOHO.
Odpovědi respondentů
1. Znáte firmu Dove?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 31 | 100 % | 103,33 % |
2. Podle čeho se rozhodujete při koupi šampónu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| podle složení uvedeném na obalu | 13 | 41,94 % | 43,33 % |
| podle ceny | 9 | 29,03 % | 30 % |
| podle reklamy | 5 | 16,13 % | 16,67 % |
| podle vzhledu výrobku | 3 | 9,68 % | 10 % |
| podle množství šampónu | 1 | 3,23 % | 3,33 % |
3. V současné době používáte nějaký výrobek firmy Dove?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 13 | 41,94 % | 43,33 % |
| Ano, jeden | 11 | 35,48 % | 36,67 % |
| Ano, 1-5 | 7 | 22,58 % | 23,33 % |
4. Jakou řadu výrobků jste vyzkoušel/la ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Original - bílý, tradiční vůně | 23 | 74,19 % | 76,67 % |
| Go fresh - osvěžující | 16 | 51,61 % | 53,33 % |
| Hedvábná řada - bílo/béžová | 12 | 38,71 % | 40 % |
| Supreme - narůžovělý, luxusní | 5 | 16,13 % | 16,67 % |
| Pro.Age - vínová | 3 | 9,68 % | 10 % |
| Dove Men+Care | 2 | 6,45 % | 6,67 % |
5. Byl/a jste spokojený/á s výrobkem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 28 | 90,32 % | 93,33 % |
| ne | 3 | 9,68 % | 10 % |
6. Doporučil/la byste vyzkoušený výrobek svým známým?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 27 | 87,1 % | 90 % |
| ne | 4 | 12,9 % | 13,33 % |
7. Co si myslíte o nové řadě pro muže?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| skvělý nápad | 19 | 61,29 % | 63,33 % |
| nevím | 9 | 29,03 % | 30 % |
| ztráta času | 3 | 9,68 % | 10 % |
8. Koupila byste výrobek z řady Dove Men+Care nějakému muži ve svém okolí? Pokud jsi muž, koupil by sis výrobek z této řady?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 22 | 70,97 % | 73,33 % |
| nevím | 7 | 22,58 % | 23,33 % |
| ne | 2 | 6,45 % | 6,67 % |
9. Zařaďte se prosím do skupiny s vaším věkem.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20-25 let | 19 | 61,29 % | 63,33 % |
| 15-19 let | 6 | 19,35 % | 20 % |
| 36-45 let | 3 | 9,68 % | 10 % |
| 26-35 let | 2 | 6,45 % | 6,67 % |
| 46-55 let | 1 | 3,23 % | 3,33 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.