Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojnosť s rybárskou cestovnou kanceláriou Orbis

Spokojnosť s rybárskou cestovnou kanceláriou Orbis

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Vladovičová
Šetření:19. 09. 2013 - 15. 10. 2013
Počet respondentů:5
Počet otázek (max/průměr):31 / 10.4
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:10
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý deň,

som študentkou Vysokej školy ekonomickej v Prahe a touto cestou by som Vás chcela pekne poprosiť o pomoc  pri výskume k mojej diplomovej práci ohľadom kvality služieb vybranej cestovnej kancelárie.

Dotazník vám nezaberie viac ako 5 minút a jeho výsledok mi veľmi pomôže.

Ďakujem, 

Lenka Vladovičová

Odpovědi respondentů

1. Ste rybár?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne480 %80 %  
ano120 %20 %  

Graf

2. Poznáte niekoho z Vašej rodiny alebo okolia, kto je rybár?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano480 %80 %  
ne120 %20 %  

Graf

3. Využili ste niekedy služby cestovných kancelárií pôsobiacich na Slovensku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 4, nieotázka č. 29].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nie480 %80 %  
áno120 %20 %  

Graf

4. Ktoré náležitosti boli pre vás pri výbere CK podstatné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena1100 %20 %  
kvalita1100 %20 %  
referencie1100 %20 %  

Graf

5. Aký spôsob rezervácie uprednostňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
osobne1100 %20 %  

Graf

6. Cestujete najradšej:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
skupina1100 %20 %  

Graf

7. Dostali ste sa niekedy do situácie, že by ste museli zájazd reklamovať?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 8, nieotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nie1100 %20 %  

Graf

8. Stretli ste sa niekedy pri reklamácii s neochotným a nepríjemným pracovníkom CK?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

9. Ako riešite nekvalitné a neodpovedajúce služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nemusel/a som zatiaľ nič riešiť1100 %20 %  

Graf

10. Počuli ste už niekedy o CK Orbis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 11, nieotázka č. 29].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno1100 %20 %  

Graf

11. Akým spôsobom ste sa o CK Orbis dozvedeli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet1100 %20 %  
doporučenie známych1100 %20 %  
z počutia1100 %20 %  

Graf

12. Cestovali ste už niekedy s CK Orbis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 13, nieotázka č. 17].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno1100 %20 %  

Graf

13. Koľkokrát ste sa už rozhodli vycestovať s CK Orbis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4 a viackrát1100 %20 %  

Graf

14. Ktorú destináciu ste navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Španielsko1100 %20 %  
Švédsko1100 %20 %  

Graf

15. Čo Vás viedlo k výberu CK Orbis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena1100 %20 %  
kvalita1100 %20 %  
odporucenie znamych1100 %20 %  

Graf

16. Akou známkou hodnotíte poskytované služby CK Orbis?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výborný1100 %20 %  

Graf

17. Mali ste niekedy možnosť prehliadnuť si katalóg CK Orbis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 18, nieotázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno1100 %20 %  

Graf

18. Ako by ste ohodnotili katalóg CK Orbis?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chválitebný1100 %20 %  

Graf

19. Navštívili ste už niekedy internetové stránky CK Orbis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 20, nieotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno1100 %20 %  

Graf

20. Zoraďte, čo ste najviac alebo najmenej ocenili na internetových stránkach CK Orbis:

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
prehľadnosť40
funkčnosť20
dostatok informácií30
design10

Graf

21. Chýbajú Vám v ponuke CK Orbis nejaké služby, ktoré by ste radi uvítali, avšak nie sú k dispozícii?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 22, nieotázka č. 23, neviemotázka č. 23].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
neviem1100 %20 %  

Graf

22. Ak ste zvolili možnosť "áno", o aké služby sa konkrétne jedná? Prosím vypíšte:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

žádné odpovědi

23. Boli ste spokojní s cenou zájazdu, resp. zodpovedala cena kvalite služieb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 25, nieotázka č. 24, neviemotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno1100 %20 %  

Graf

24. Ak ste zvolil možnosť "nie", prosím napíšte dôvod:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

žádné odpovědi

25. Odpovedali informácie poskytnuté CK Orbis skutočnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
určite áno1100 %20 %  

Graf

26. Ako ste boli spokojní s rozsahom ponuky a poskytovaných služieb?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výborný1100 %20 %  

Graf

27. Plánujete v budúcnosti opäť využiť služby CK Orbis?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1100 %20 %  

Graf

28. Doporučili by ste CK Orbis svojím priateľom/známym?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
určite áno1100 %20 %  

Graf

29. Vaše pohlavie:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena360 %60 %  
muž240 %40 %  

Graf

30. Koľko máte rokov?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-25240 %40 %  
26-35240 %40 %  
36-45120 %20 %  

Graf

31. Najvyššie dosiahnuté vzdelanie:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské240 %40 %  
vyššie odborné120 %20 %  
stredné s výučným listom120 %20 %  
základné120 %20 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

  • nezjištěno (84,4 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Vladovičová, L.Spokojnosť s rybárskou cestovnou kanceláriou Orbis (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://spokojnost-s-rybarskou-cesto.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.