Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojnosť zákazníkov- Bardejovské kúpele a.s
Spokojnosť zákazníkov- Bardejovské kúpele a.s
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Romana More |
|---|---|
| Šetření: | 09. 03. 2011 - 09. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 15 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 10 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 43,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:46 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cieľom dotazníka je zistiť spokojnosť klientov a širokej verejnosti, ktorí aspoň raz navštívili Bardejovské kúpele na východe Slovenska.
Odpovědi respondentů
1. Navštívili ste niekedy Bardejovské kúpele?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 14 | 93,33 % | 93,33 % |
| ne | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
2. Ak áno, za akým účelom?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| relaxačný | 11 | 73,33 % | 73,33 % |
| kul | 3 | 20 % | 20 % |
| liečebný | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
3. Čo sa Vám najviac páčilo v Bardejovských kúpeľoch?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pokojná atmosféra a prostredie | 12 | 80 % | 80 % |
| služby | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| liečebné účinky prameňov | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| kultúrne podujatia | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
| nič sa mi nepáčilo | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
4. V čom vidíte nedostatky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| možnosti stravovania | 6 | 40 % | 40 % |
| nevidím nedostatky | 6 | 40 % | 40 % |
| kultúrny program a podujatia | 3 | 20 % | 20 % |
| hygiena a čistota prostredia | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
5. Boli ste spokojní so službami v Bardejovských
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 10 | 66,67 % | 66,67 % |
| ne | 5 | 33,33 % | 33,33 % |
6. Ako často chodievate do Bardejovských kúpeľov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [niekoľkokrát ročne → otázka č. 7, párkrát za mesiac → otázka č. 7, každý týždeň → otázka č. 7, navštívil/a som len raz → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| navštívil/a som len raz | 9 | 60 % | 60 % |
| niekoľkokrát ročne | 5 | 33,33 % | 33,33 % |
| každý týždeň | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
7. Na ktorej službe Vám najviac záleží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| stravovanie | 4 | 26,67 % | 26,67 % |
| na všetkých | 4 | 26,67 % | 26,67 % |
| ubytovanie | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| zdravotná starostlivosť | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| masáže | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
| ani sam neviem | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
| bazény | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
8. Čo by Vás najviac mohlo odratiť, ak by ste zvažovali pobyt v Bardejovských kúpeľoch?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena | 10 | 66,67 % | 66,67 % |
| všetky možnosti | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| lokalita | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| ubytovanie | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
9. Váš vek
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-25 | 13 | 86,67 % | 86,67 % |
| 35-50 | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
| 25-35 | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
10. Vaše pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 9 | 60 % | 60 % |
| muž | 6 | 40 % | 40 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.