Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Společenská odpovědnost telefonních operátorů
Společenská odpovědnost telefonních operátorů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Langrová |
|---|---|
| Šetření: | 16. 02. 2011 - 28. 02. 2011 |
| Počet respondentů: | 154 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 23.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 59,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:16 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený/á dotazovaný/á,
jsme studentkou 3. ročníku Provozně ekonomické fakulty na České zemědělské univerzitě. Zabývám se problematikou společenské odpovědnosti (CSR) u telefonních operátorů. Dotazník je anonymní, proto se nemusíte bát pravdivě odpovídat na mé dotazy. Výsledky použiji ve své bakalářské práci.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Společenská odpovědnost firem (CSR) je charakteristická 3 oblastmi aktvit.
1. Ekonomická
-Uveřejňování finančních i nefinančních informací, etický kodex
-Průzkum spokojenosti, věrnostní program, poprodejní servis
-Včasné placení faktur, zapojení dodavatelů do CSR aktivit firmy
-Poskytováních jasných a přesných informací o výrobcích a službách
2. Sociální
-Dobré finanční i nefinanční ohodnocení zaměstnanců
-Vzdělávání zaměstnanců
-Péče o děti, seniory či nemocné osoby zaměstnanců
-Podpora propouštěných zaměstnanců
-Rovné příležitosti (ženy, handicapovaní)
-Sponzoring (nadace)
3. Enviromentální
-Úspora energie a vody
-Třídění a recyklace
-Minimalizace obalových materiálů (zrušení papírového vyúčtování)
V oblasti společenské odpovědnosti telefonních operátorů obodujte od 1 do 5 důležitost aktivit podle Vás, jako zákazníka. (1- nejméně důležité, 5 – nejvíce důležité)
Odpovědi respondentů
1. Uveřejňování finančních i nefinančních informací, etický kodex
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 45 | 29,22 % | 29,22 % |
| 3 | 42 | 27,27 % | 27,27 % |
| 5 | 37 | 24,03 % | 24,03 % |
| 2 | 20 | 12,99 % | 12,99 % |
| 1 | 10 | 6,49 % | 6,49 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.56 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.1 |
| Směrodatná odchylka: | 1.05 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
2. Průzkum spokojenosti, věrnostní program, poprodejní servis
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 60 | 38,96 % | 38,96 % |
| 4 | 41 | 26,62 % | 26,62 % |
| 5 | 35 | 22,73 % | 22,73 % |
| 2 | 11 | 7,14 % | 7,14 % |
| 1 | 7 | 4,55 % | 4,55 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.61 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.8 |
| Směrodatná odchylka: | 0.89 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
3. Včasné placení faktur, zapojení dodavatelů do CSR aktivit firmy
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 54 | 35,06 % | 35,06 % |
| 3 | 44 | 28,57 % | 28,57 % |
| 5 | 34 | 22,08 % | 22,08 % |
| 2 | 13 | 8,44 % | 8,44 % |
| 1 | 9 | 5,84 % | 5,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.65 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.89 |
| Směrodatná odchylka: | 0.94 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
4. Poskytováních jasných a přesných informací o výrobcích a službách
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 105 | 68,18 % | 68,18 % |
| 4 | 26 | 16,88 % | 16,88 % |
| 3 | 13 | 8,44 % | 8,44 % |
| 2 | 5 | 3,25 % | 3,25 % |
| 1 | 5 | 3,25 % | 3,25 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 4.56 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.56 |
| Směrodatná odchylka: | 0.75 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 5 |
5. Dobré finanční i nefinanční ohodnocení zaměstnanců
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 49 | 31,82 % | 31,82 % |
| 3 | 45 | 29,22 % | 29,22 % |
| 5 | 26 | 16,88 % | 16,88 % |
| 2 | 23 | 14,94 % | 14,94 % |
| 1 | 11 | 7,14 % | 7,14 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.4 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.02 |
| Směrodatná odchylka: | 1.01 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 4 |
6. Vzdělávání zaměstnanců
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 54 | 35,06 % | 35,06 % |
| 5 | 37 | 24,03 % | 24,03 % |
| 3 | 36 | 23,38 % | 23,38 % |
| 2 | 19 | 12,34 % | 12,34 % |
| 1 | 8 | 5,19 % | 5,19 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.66 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.97 |
| Směrodatná odchylka: | 0.99 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
7. Péče o děti, seniory či nemocné osoby zaměstnanců
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 53 | 34,42 % | 34,42 % |
| 2 | 35 | 22,73 % | 22,73 % |
| 4 | 30 | 19,48 % | 19,48 % |
| 5 | 20 | 12,99 % | 12,99 % |
| 1 | 16 | 10,39 % | 10,39 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.02 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.1 |
| Směrodatná odchylka: | 1.05 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
8. Podpora propouštěných zaměstnanců
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 45 | 29,22 % | 29,22 % |
| 2 | 44 | 28,57 % | 28,57 % |
| 4 | 26 | 16,88 % | 16,88 % |
| 1 | 25 | 16,23 % | 16,23 % |
| 5 | 14 | 9,09 % | 9,09 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.71 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.14 |
| Směrodatná odchylka: | 1.07 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
9. Rovné příležitosti (ženy, handicapovaní)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 54 | 35,06 % | 35,06 % |
| 4 | 45 | 29,22 % | 29,22 % |
| 3 | 30 | 19,48 % | 19,48 % |
| 2 | 13 | 8,44 % | 8,44 % |
| 1 | 12 | 7,79 % | 7,79 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.83 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.22 |
| Směrodatná odchylka: | 1.11 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 5 |
10. Sponzoring, nadace
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 66 | 42,86 % | 42,86 % |
| 4 | 43 | 27,92 % | 27,92 % |
| 5 | 17 | 11,04 % | 11,04 % |
| 2 | 16 | 10,39 % | 10,39 % |
| 1 | 12 | 7,79 % | 7,79 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.26 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.79 |
| Směrodatná odchylka: | 0.89 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
11. Úspora energie a vody
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 45 | 29,22 % | 29,22 % |
| 4 | 39 | 25,32 % | 25,32 % |
| 5 | 34 | 22,08 % | 22,08 % |
| 2 | 20 | 12,99 % | 12,99 % |
| 1 | 16 | 10,39 % | 10,39 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.39 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.3 |
| Směrodatná odchylka: | 1.14 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
12. Třídění a recyklace
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 45 | 29,22 % | 29,22 % |
| 3 | 40 | 25,97 % | 25,97 % |
| 4 | 36 | 23,38 % | 23,38 % |
| 2 | 18 | 11,69 % | 11,69 % |
| 1 | 15 | 9,74 % | 9,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.56 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.4 |
| Směrodatná odchylka: | 1.18 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 5 |
13. Minimalizace obalových materiálů (zrušení papírového vyúčtování)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 39 | 25,32 % | 25,32 % |
| 4 | 37 | 24,03 % | 24,03 % |
| 5 | 31 | 20,13 % | 20,13 % |
| 2 | 28 | 18,18 % | 18,18 % |
| 1 | 19 | 12,34 % | 12,34 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.24 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.45 |
| Směrodatná odchylka: | 1.2 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
14. Víte o nějaké společenské aktivitě, kterou telefonní operátoři vykonávají?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 127 | 82,47 % | 82,47 % |
| Ano | 27 | 17,53 % | 17,53 % |
15. Pokud ano, napište o jaké
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Jak O2, tak Vodafone maji nadace, ktere se venuji pomoci vne firmy, kam prostredky konkretne plynou jsem nikdy nezjistovala.
nadace
Např. sponzoring neziskových organizací, formou sponzorských darů - spíše nefinančních. Myslím si, že by se mohli podílet více pokud se jedná o sociální oblast CSR.
o2
Podpora nadací, Vodafone - zelená síť
Sponzoring
Sponzoring
sponzoring
Sponzoring
sponzoring
sponzoring
sponzoring
sponzoring
sponzoring extra ligi
sponzoring sportovních klubů
Sponzoring sportovních utkání, pořádání kulturních akcí
sponzoring, pomoc seniorům s voláním , linka důvěry, dětské domovy...
Sponzorství sportovních a kulturních aktivit.
viz bod 2
Vodafone - Certifikát šetrné ekologické služby (hlavní administrativní budova) + Zelená síť. T-mobile - Earth Hour, recyklace, etický kodex, Fond T-Mobile pro NGO
vodafone podporuje dárcovství krve
zapojení se do charitativních akcí pomocí DMS
zelená síť-využívá obnovitelné zdroje-vodafone
16. Kde se s těmito informace setkáváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Reklama | 55 | 46,22 % | 35,71 % |
| Na internetových stránkách telefonních operátorů | 35 | 29,41 % | 22,73 % |
| Tisk | 20 | 16,81 % | 12,99 % |
| Jsem zaměstnanec | 2 | 1,68 % | 1,3 % |
| nic | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
| Přijde mi, že se nesrtkávám s těmito informacemi. | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
| nevím | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
| Téměř nikde | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
| nikde | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
| interakci s operatorem | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
| nechápu otázku, pokud je odpověď u otázky č. 14 "N | 1 | 0,84 % | 0,65 % |
17. Podle čeho vybíráte telefonního operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena volání,sms | 127 | 82,47 % | 82,47 % |
| Férový přístup k Vám (dobrá zkušenost) | 73 | 47,4 % | 47,4 % |
| Podle toho, jakého operátora mají lidé v mém okolí | 55 | 35,71 % | 35,71 % |
| Věrnostní program | 30 | 19,48 % | 19,48 % |
| Akce (3 měsíce paušál zdarma) | 19 | 12,34 % | 12,34 % |
| Reklama | 8 | 5,19 % | 5,19 % |
| Aktivní přístup ke společenské odpovědnosti | 6 | 3,9 % | 3,9 % |
| podle pokrytí | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| kde nabídou největší slevu (ne 3měsíční akce) | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| dostupnost operátorů zákaznické linky | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| Nemam pocit, ze by bylo z ceho vybirat | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| tehda mi to bylo jedno, dnes uz neresim | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
18. Jak moc by ovlivnilo zjištění porušování CSR ( zkreslené informace ve výročních zprávách, špatné podmínky pro zaměstnance, ničení životního prostředí atd.) volbu operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozmýšlel bych se nad změnou | 86 | 55,84 % | 55,84 % |
| Neovlivnilo, jako zákazník jsem spokojený se službami a jiné aktivity mě nezajímají | 52 | 33,77 % | 33,77 % |
| Vůbec ne, záleží jen na ceně hovoru | 13 | 8,44 % | 8,44 % |
| Určitě bych změnil operátora | 3 | 1,95 % | 1,95 % |
19. Kdo je podle vás nejvíce společensky odpovědnou firmou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| O2 | 49 | 31,82 % | 31,82 % |
| Vodafone | 48 | 31,17 % | 31,17 % |
| T-mobile | 35 | 22,73 % | 22,73 % |
| nevím | 4 | 2,6 % | 2,6 % |
| Nemohu soudit | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| kazdy ma svoje pro a proti | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| absolutně netušim | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nikdo z nich | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nedokáži posoudit | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| ani jeden operátor | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| naprosto nedůležité | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nevidím významnější rozdíl v jejich přístupu k CSR | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| Nevím, o tuto problematiku se zatím nezajímám | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| žádná | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nezajímala jsem se o to | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nic | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| Já opravdu bohužel nevím. Nutí mě to k zamyšlení. | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| to je přece úplně jedno | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| fakt nevím | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| Žádný operátor | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| Zadna | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nemohu posoudit, mám málo informací | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
20. Jakého máte operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| O2 | 55 | 35,71 % | 35,71 % |
| T-mobile | 55 | 35,71 % | 35,71 % |
| Vodafone | 34 | 22,08 % | 22,08 % |
| Mám více než jednoho operátora | 10 | 6,49 % | 6,49 % |
21. Jaký typ smlouvy máte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Soukromou | 110 | 71,43 % | 71,43 % |
| Nemám smlouvu (mám kredit) | 21 | 13,64 % | 13,64 % |
| Podnikatelskou | 20 | 12,99 % | 12,99 % |
| Mám služební telefon | 3 | 1,95 % | 1,95 % |
22. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 111 | 72,08 % | 72,08 % |
| Muž | 43 | 27,92 % | 27,92 % |
23. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-25 | 122 | 79,22 % | 79,22 % |
| 26-35 | 17 | 11,04 % | 11,04 % |
| 36-50 | 9 | 5,84 % | 5,84 % |
| 51 a více | 6 | 3,9 % | 3,9 % |
24. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 124 | 80,52 % | 80,52 % |
| Vysoká škola | 18 | 11,69 % | 11,69 % |
| Vyšší odborné | 5 | 3,25 % | 3,25 % |
| Vyučen | 4 | 2,6 % | 2,6 % |
| Základní | 3 | 1,95 % | 1,95 % |
25. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 116 | 75,32 % | 75,32 % |
| Pracující | 30 | 19,48 % | 19,48 % |
| Mateřská dovolená | 5 | 3,25 % | 3,25 % |
| Nezaměstnaný | 2 | 1,3 % | 1,3 % |
| V důchodu | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.