Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelské chování při návštěvě kavárny či cukrárny
Spotřebitelské chování při návštěvě kavárny či cukrárny
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ivana Mozdřeňová |
|---|---|
| Šetření: | 27. 02. 2009 - 06. 03. 2009 |
| Počet respondentů: | 12 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 12.83 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 28,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:24 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou 3. ročníku Ekonomické fakulty a v rámci zpracování bakalářské práce Vás prosím o spolupráci při vyplňování dotazníku.
Výsledky tohoto výzkumu poslouží pro analýzu obecného zákaznického chování při výběru kavárny či cukrárny.
Odpovědi respondentů
1. Navštěvujete alespoň občas nějakou kavárnu či cukrárnu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Ne | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
2. Podle čeho si vybíráte provozovnu (kavárnu či cukrárnu), kam si půjdete dát svůj oblíbený nápj anebo něco dobrého na zub? (Vyberte maximálně 3 možnosti.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| podle sortimentu | 8 | 72,73 % | 66,67 % |
| podle prostředí, ve kterém se nachází | 8 | 72,73 % | 66,67 % |
| podle úrovně cen | 7 | 63,64 % | 58,33 % |
| podle odbornosti či ochoty personálu | 4 | 36,36 % | 33,33 % |
| dle doporučení známých | 2 | 18,18 % | 16,67 % |
| podle místa mého bydliště | 2 | 18,18 % | 16,67 % |
| podle vybavení provozovny | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
| podle kapacity provozovny | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
| podle známosti provozovny | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
3. Jiné (Vypište, prosím.): (Pro ty, kterří v otázce 2 nezaškrtli možnost "jiné" je tato otázka nepovinná!)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
4. Co Vás nejvíce dokáže nalákat k návštěvě kavárny či cukrárny? (Vyberte maximálně 3 možnosti.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pěkné vybavení a prostředí provozovny | 9 | 81,82 % | 75 % |
| nízké ceny | 7 | 63,64 % | 58,33 % |
| odbornost a ochota personálu | 6 | 54,55 % | 50 % |
| doporučení známých | 5 | 45,45 % | 41,67 % |
| široký sortiment | 5 | 45,45 % | 41,67 % |
| blízkost provozovny k místu bydliště | 3 | 27,27 % | 25 % |
| akce (např. ke kávě zákusek zdarma a podobně) | 2 | 18,18 % | 16,67 % |
| reklama | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
| přehlednost provozovny | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
5. Jiné (Vypište, prosím.): (Pro ty, kterří v otázce 4 nezaškrtli možnost "jiné" je tato otázka nepovinná!)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
6. Co Vás naopak dokáže nejvíce odradit od návštěvy kavárny či cukrárny? (Vyberte maximálně 3 možnosti.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neodbornost a neochota personálu | 10 | 90,91 % | 83,33 % |
| vysoké ceny | 8 | 72,73 % | 66,67 % |
| špatné vybavení a prostředí provozovny | 5 | 45,45 % | 41,67 % |
| špatné zkušenosti známých s danou provozovnou | 5 | 45,45 % | 41,67 % |
| velká vzdálenost provozovny od místa bydliště | 3 | 27,27 % | 25 % |
| úzký sortiment | 2 | 18,18 % | 16,67 % |
| příliš časté akce | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
7. Jiné (Vypište, prosím.): (Pro ty, kterří v otázce 6 nezaškrtli možnost "jiné" je tato otázka nepovinná!)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
8. Jak jsou pro Vás následující charakteristiky provozovny (kavárny či cukrárny) při její návštěvě důležité? (Oznámkujte známkou jako ve škole: 1 - hodně důležité, 5 - nejméně důležité.)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 2.182 | 0.512 |
| Odbornost a ochota personálu | 1.636 | 0.413 |
| Sortiment | 2.182 | 1.058 |
| Kvalita produktu či služeb | 1.455 | 0.43 |
| Vybavení a prostředí provozovny | 2 | 0.909 |
| jiné (Oznámkujte i když Vás žádná další charakteristika nenapadá (např. 5). Pokud Vás něco napadlo, oznámkujte to zde a vypište charakteristiku do následujícího textového pole v další otázce!) | 3.636 | 1.868 |
9. Jiné (Vypište, prosím, pouze pokud Vás napadla jiná charakteristika pro Vás důležitá. V opačném případě je otázka nepovinná!)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
originální prostředí
Soukromí
10. Navštívil/a byste kavárnu či cukrárnu s vyššími cenami, kdybyste věděl/a, že se Vám to vyplatí? (Např. dobrá káva, příjemná obsluha, čistota a podobně?)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano. | 6 | 54,55 % | 50 % |
| Určitě ano. | 4 | 36,36 % | 33,33 % |
| Nevím. | 1 | 9,09 % | 8,33 % |
11. Vypište maximálně 3 okolnosti, které by Vás vedly k návštěvě kavárny či cukrárny s vyššími cenami.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
dobry produkt, prijemne prostredi, dobry pesonal
kamarádka/přítel tam chce jít, neobvyklá nabídka sortimentu, pracuje tam někdo známý
kdyby byla NEKUŘÁCKÁ!!
kvalita nabízeného sortimentu, ochotný a milý personál, určitá příležitost
kvalitní káva, velmi ochotný a rychlý personál, originální prostředí
Kvalitní produkty, originální produkty, příjemné prostředí
nikde jinde by nebylo místo a chut by byla velká, pozvání od někoho
ochotný a milý personál, příjemné prostředí, hezký interiér
příjemné prostředí, soukromí, nekuřácká provozovna
sortiment, že bych věděla že mají opravdu vynikající sortiment, obsluha, ktrera by měla reprezentovat tu provozovnu a měla by mit předled co je odbre a co se prodava a tak
vyhlášená kvalita, výborné výrobky, konaná akce (např. oslava narozeni),
12. Uveďte, prosím, důvod proč nenavštěvujete alespoň občas nějakou kavárnu či cukrárnu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
tlsta som
13. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 11 | 91,67 % | 91,67 % |
| Muž | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
14. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 29 let | 9 | 75 % | 75 % |
| 0 - 19 let | 3 | 25 % | 25 % |
15. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Štředoškolské s maturitou | 8 | 66,67 % | 66,67 % |
| Základní | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
| Vyšší odborná škola | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
| Vysokoškolské | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
16. Ve kterém MĚSTĚ a KRAJI máte trvalé bydliště? (město, kraj)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Brno, jihomoravský
Hradec Králové, Královéhradecký kraj
Jihomoravský kraj
moravskoslezský, ostrava
praha
Praha
Praha
Praha, Praha
rychnov nad kněžnou, královehradecky kraj
Skalica.Trnavsky kraj
vesnice na Prostějovsku, Olomoucký kraj
Zbýšov u Brna, jihomoravský
17. Velikost sídelního celku (obce, města):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 000 a více obyvatel | 7 | 58,33 % | 58,33 % |
| 5 000 - 19 999 obyvatel | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
| 1 000 - 4 999 obyvatel | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
| do 999 obyvatel | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
18. Jaký je hrubý měsícční příjem Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 19 999 Kč | 7 | 58,33 % | 58,33 % |
| 40 000 - 59 999 Kč | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
| 20 000 - 39 999 Kč | 2 | 16,67 % | 16,67 % |
| 80 000 - 99 999 Kč | 1 | 8,33 % | 8,33 % |
19. Máte-li k tomuto tématu ještě nějaké připomínky, nápady či zlepšení, uveďte zde:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
nemam
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.