Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotrebitelske uvery

Spotrebitelske uvery

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Adolf Lisy
Šetření:02. 07. 2010 - 09. 07. 2010
Počet respondentů:97
Počet otázek (max/průměr):16 / 14.98
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:80,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:43
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník má za cíl zjistit náš přístup ke spotřebitelským úvěrům a naše preference ve výběru finančních institucí. 

 

Jeho vyplněním, které vám zabere 5 min. vašeho času, přispějete k získání většího pochopení cílové skupiny spotřebitelských úvěrů. Všem respondentům předem děkuji za vyplnění a obzvlášť těm, kteří tento dotazník pošlou i svým kolegům, známým, kamarádům a pomohou tak zajistit potřebnou masu vyplněných dotazníků.
 

S díky a pozdravem, Áda Lisý

 

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

Vymezení pojmů


Osobní údaje jsou: informace, které mohou identifikovat osobu např. pomocí rodného čísla, čísla bankovního účtu, registračního kódu, poštovní adresa vč. jména a příjmení fyzické osoby, emailová adresa a další
 

V jakých případech sdělujete svoje osobní údaje? Při nákupu přes internet nebo tištěný katalog, při uzavření pojistné smlouvy, při registraci do spotřebitelské soutěže, při zřízení bankovního účtu, v komunikaci se státní správou, lékařem, nemocnicí, policií, se svým zaměstnavatelem.
 

Odpovědi respondentů

1. Jste v rámci Vaší domácnosti osoba zodpovědná za výběr finančních produktů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8285,42 %84,54 %  
ne1414,58 %14,43 %  

Graf

2. Kterých z bank jste v současné době klientem?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká Spořitelna4647,42 %47,42 %  
Komerční Banka2929,9 %29,9 %  
Raiffeisen Bank1818,56 %18,56 %  
ČSOB1414,43 %14,43 %  
MBank1313,4 %13,4 %  
Jiné1010,31 %10,31 %  
GE Money Bank88,25 %8,25 %  
Poštovní Spořitelna55,15 %5,15 %  
Unicredit Bank55,15 %5,15 %  
Citibank44,12 %4,12 %  

Graf

3. Využil/a jste v minulosti hotovostní půjčku?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano u banky - spotřebitelský úvěr3637,5 %37,11 %  
Ne, nikdy jsem si nepůjčil3637,5 %37,11 %  
Ano u banky - kontokorentem2829,17 %28,87 %  
Ano u banky - kreditní kartou2526,04 %25,77 %  
Ano u nebankovní instituce - osobní půjčka1212,5 %12,37 %  
Ano u nebankovní instituce - půjčka na telefon, SMS22,08 %2,06 %  

Graf

4. Na co jste půjčku využil/a?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bydlení, nákup nebo rekonstrukce2941,43 %29,9 %  
Další2434,29 %24,74 %  
Vybavení domácnosti1724,29 %17,53 %  
Auto1420 %14,43 %  
Elektrospotřebiče912,86 %9,28 %  
Dovolená811,43 %8,25 %  
nic22,86 %2,06 %  

Graf

5. Kdybyste si chtěl/a půjčit v budoucnu peníze, na koho se obrátíte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rodina, příbuzní5658,95 %57,73 %  
Moje stávající banka5557,89 %56,7 %  
Konkurenční banka1920 %19,59 %  
Přátelé1414,74 %14,43 %  
dle charakteru půjčky, po prověření různých 11,05 %1,03 %  
nabídek a z toho nejlepší řešení11,05 %1,03 %  
nechci si už půjčovat11,05 %1,03 %  
dle situace na trhu a konkrétní nabídky11,05 %1,03 %  
nemám tušení11,05 %1,03 %  
Nebankovní instituce11,05 %1,03 %  
jeste nevim11,05 %1,03 %  
podle situace11,05 %1,03 %  

Graf

6. Jaký typ půčjky preferujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spotřebitelský úvěr4248,28 %43,3 %  
Kreditní kartu2731,03 %27,84 %  
Kontokorent1921,84 %19,59 %  
žádný33,45 %3,09 %  
nic11,15 %1,03 %  
žádnou11,15 %1,03 %  
půjčuji si jen pokud není jiného zbytí11,15 %1,03 %  
hypotéka11,15 %1,03 %  
nechci si půjčovat11,15 %1,03 %  
raději si nepůjčuji11,15 %1,03 %  
Zalezi na castce11,15 %1,03 %  
nepreferuji momentálně žádný11,15 %1,03 %  
preferuji nepotřebovat půjčky11,15 %1,03 %  

Graf

7. Co je u vás u půjčky důležité? (ohodnoťte důležitost každé položky na stupnici 1-5, kde 5 je nejdůležitější)

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Doba splácení3.3761.396
Výše měsíční splátky3.5271.97
Úroková sazba3.6212.593
RPSN3.7252.111
Rychlé vyřízení3.3621.061
Možnost předčasného splacení3.6991.866
Bez povinnosti dokládání příjmu a další dokumenty3.0111.365
Bezúčelové použití3.1721.648
Bez ručitele3.5591.709

Graf

8. Jaký způsob uzavření smlouvy preferujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Osobní jednání8086,02 %82,47 %  
Internet3537,63 %36,08 %  
Telefon66,45 %6,19 %  
Email66,45 %6,19 %  

Graf

9. Jaká pro vás ideální měsíční splátka půjčky?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-3.000 Kč3336,67 %34,02 %  
3-5.000 Kč2932,22 %29,9 %  
5.000 Kč a více1112,22 %11,34 %  
Nevím910 %9,28 %  
do 1.000 Kč88,89 %8,25 %  

Graf

10. Kdo podle vás nabízí nejlepší hotovostní úvěry?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká Spořitelna1722,37 %17,53 %  
nevím1621,05 %16,49 %  
Raiffeisen Bank1519,74 %15,46 %  
GE Money Bank1013,16 %10,31 %  
Komerční Banka810,53 %8,25 %  
ČSOB67,89 %6,19 %  
Unicredit Bank45,26 %4,12 %  
netuším45,26 %4,12 %  
Home Credit45,26 %4,12 %  
Poštovní spořitelna33,95 %3,09 %  
Mbank33,95 %3,09 %  
Citibank22,63 %2,06 %  
nic22,63 %2,06 %  
nikdo11,32 %1,03 %  
Nevím. Nesleduji situaci na trhu.11,32 %1,03 %  
Cofidis a Provident to určitě nebude :)))11,32 %1,03 %  
neznám moc ostatní nabídky11,32 %1,03 %  
neznám aktuální situaci11,32 %1,03 %  
těžko říct, žáleží na akcích11,32 %1,03 %  
nesleduji nabídky, nedokážu odpovědět11,32 %1,03 %  
netuším, nezajímám se v současné době o úvěr11,32 %1,03 %  
cetelem11,32 %1,03 %  
nemám prověřené11,32 %1,03 %  
momentálně nemám přehled11,32 %1,03 %  
vubec nevim11,32 %1,03 %  
neumím odpovědět11,32 %1,03 %  
nemám přehled11,32 %1,03 %  

Graf

11. Máte během tohoto roku v plánu půjčit si peníze?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7477,08 %76,29 %  
nevím1414,58 %14,43 %  
ano88,33 %8,25 %  

Graf

12. Jaké je vaše pohlaví?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž5052,63 %51,55 %  
Žena4547,37 %46,39 %  

Graf

13. Jaké je vaše vzdělání

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské6268,13 %63,92 %  
Střední s maturitou2628,57 %26,8 %  
Střední bez maturity22,2 %2,06 %  
Základní11,1 %1,03 %  

Graf

14. Do které věkové kategorie patříte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
30-444546,39 %46,39 %  
17-294445,36 %45,36 %  
45-5977,22 %7,22 %  
60-7911,03 %1,03 %  

Graf

15. Jaký je váš měsíční hrubý příjem domácnosti?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
30.001 Kč a více6470,33 %65,98 %  
20.001 - 30.000 Kč1920,88 %19,59 %  
10.001 – 20.000 Kč55,49 %5,15 %  
Do 10.000 Kč33,3 %3,09 %  

Graf

16. Jaké je PSČ vašeho bydliště?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
170001213,64 %12,37 %  
14000910,23 %9,28 %  
1600077,95 %7,22 %  
1900066,82 %6,19 %  
1000044,55 %4,12 %  
1500022,27 %2,06 %  
1490022,27 %2,06 %  
1810022,27 %2,06 %  
1300022,27 %2,06 %  
1010022,27 %2,06 %  
ostatní odpovědi 12000
14200
27201
53342
10200
29001
14800
28401
19800
10400
25070
27351
50782
19011
41201
25000
14700
43401
18600
19900
47001
25263
46601
60200
28002
25268
25229
34022
10900
69111
66666
10800
16900
15200
15521
253.01
14300
11000
4045,45 %41,24 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:18892.83
Minimum:10000
Maximum:50782
Variační rozpětí:40782
Rozptyl:72953972.12
Směrodatná odchylka:8541.31
Medián:16950
Modus:17000

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Kdybyste si chtěl/a půjčit v budoucnu peníze, na koho se obrátíte?

  • odpověď Moje stávající banka:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Auto na otázku 4. Na co jste půjčku využil/a?

7. Co je u vás u půjčky důležité? (ohodnoťte důležitost každé položky na stupnici 1-5, kde 5 je nejdůležitější)

  • odpověď Bez ručitele=5:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bez povinnosti dokládání příjmu a další dokumenty=5 na otázku 7. Co je u vás u půjčky důležité? (ohodnoťte důležitost každé položky na stupnici 1-5, kde 5 je nejdůležitější)
  • odpověď Bezúčelové použití=5:
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bez povinnosti dokládání příjmu a další dokumenty=5 na otázku 7. Co je u vás u půjčky důležité? (ohodnoťte důležitost každé položky na stupnici 1-5, kde 5 je nejdůležitější)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste v rámci Vaší domácnosti osoba zodpovědná za výběr finančních produktů?

2. Kterých z bank jste v současné době klientem?

3. Využil/a jste v minulosti hotovostní půjčku?

4. Na co jste půjčku využil/a?

5. Kdybyste si chtěl/a půjčit v budoucnu peníze, na koho se obrátíte?

6. Jaký typ půčjky preferujete?

7. Co je u vás u půjčky důležité? (ohodnoťte důležitost každé položky na stupnici 1-5, kde 5 je nejdůležitější)

8. Jaký způsob uzavření smlouvy preferujete?

9. Jaká pro vás ideální měsíční splátka půjčky?

10. Kdo podle vás nabízí nejlepší hotovostní úvěry?

11. Máte během tohoto roku v plánu půjčit si peníze?

12. Jaké je vaše pohlaví?

13. Jaké je vaše vzdělání

14. Do které věkové kategorie patříte?

15. Jaký je váš měsíční hrubý příjem domácnosti?

16. Jaké je PSČ vašeho bydliště?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste v rámci Vaší domácnosti osoba zodpovědná za výběr finančních produktů?

2. Kterých z bank jste v současné době klientem?

3. Využil/a jste v minulosti hotovostní půjčku?

4. Na co jste půjčku využil/a?

5. Kdybyste si chtěl/a půjčit v budoucnu peníze, na koho se obrátíte?

6. Jaký typ půčjky preferujete?

7. Co je u vás u půjčky důležité? (ohodnoťte důležitost každé položky na stupnici 1-5, kde 5 je nejdůležitější)

8. Jaký způsob uzavření smlouvy preferujete?

9. Jaká pro vás ideální měsíční splátka půjčky?

10. Kdo podle vás nabízí nejlepší hotovostní úvěry?

11. Máte během tohoto roku v plánu půjčit si peníze?

12. Jaké je vaše pohlaví?

13. Jaké je vaše vzdělání

14. Do které věkové kategorie patříte?

15. Jaký je váš měsíční hrubý příjem domácnosti?

16. Jaké je PSČ vašeho bydliště?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Lisy, A.Spotrebitelske uvery (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://spotrebitelske-uvery.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.