Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelské chování při nákupu mobilních telefonů

Spotřebitelské chování při nákupu mobilních telefonů

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:jirka chytil
Šetření:21. 01. 2015 - 06. 02. 2015
Počet respondentů:248
Počet otázek (max/průměr):23 / 22.64
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:68,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:24
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

prosím Vás o vyplnění dotazníku, který je součástí mé diplomové práce a je zaměřen na téma „Analýza spotřebitelského chování při nákupu mobilních telefonů“. Cílem výzkumu je zjistit na základě jakých kritérií se spotřebitel rozhoduje při nákupu mobilních telefonů. Jedná se o anonymní dotazník a získané informace budou využity k účelům výzkumu. Chtěl bych vás proto požádat o jeho vyplnění, pokud možno podle skutečnosti.

Děkuji za Vaši ochotu a čas

Jiří Chytil

student VŠFS

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano24498,39 %98,39 %  
ne41,61 %1,61 %  

Graf

2. Jakou konstrukci má Váš telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dotyková21889,34 %87,9 %  
Klasická s klávesnicí218,61 %8,47 %  
Výsuvná41,64 %1,61 %  
Véčko10,41 %0,4 %  

Graf

3. Jakou značku mobilního telefonu vlastníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Samsung6627,05 %26,61 %  
Nokia4920,08 %19,76 %  
LG3815,57 %15,32 %  
Sony3112,7 %12,5 %  
HTC218,61 %8,47 %  
Apple166,56 %6,45 %  
Huawei124,92 %4,84 %  
Motorola93,69 %3,63 %  
lenovo62,46 %2,42 %  
Sony Ericsson41,64 %1,61 %  
BlackBerry41,64 %1,61 %  
Xiaomi41,64 %1,61 %  
THL31,23 %1,21 %  
HP20,82 %0,81 %  
nexus20,82 %0,81 %  
Gsmart20,82 %0,81 %  
Swissvoice; E-Ten; Siemens10,41 %0,4 %  
ARK10,41 %0,4 %  
Acer10,41 %0,4 %  
UMI10,41 %0,4 %  
Star10,41 %0,4 %  
Alcatel10,41 %0,4 %  
Jiayu10,41 %0,4 %  
ZTE10,41 %0,4 %  
Alcatel, oppo10,41 %0,4 %  
Oppo Find710,41 %0,4 %  
OnePlus10,41 %0,4 %  
OnePlus One10,41 %0,4 %  
inew v310,41 %0,4 %  
Google Nexus10,41 %0,4 %  
Zopo10,41 %0,4 %  
Prestigio10,41 %0,4 %  
Bedove10,41 %0,4 %  
cube110,41 %0,4 %  

Graf

4. Jakou značku mobilního telefonu preferujete?

Ohodnoťte známkou jako ve škole (1- nejdůležitější; 5- nejméně důležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Samsung2.9752.172
Sony2.9471.87
Nokia3.162.167
LG3.0661.783
Apple3.7012.226
Huawei3.5371.527
HTC3.0981.548
Xiaomi3.3851.884
BlackBerry3.7791.582
ZTE3.9671.327
Motorola3.5041.832

Graf

5. Jak často kupujete nový mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Každé 1 - 2 roky9338,11 %37,5 %  
Každé 3 - 4 roky8635,25 %34,68 %  
4 roky a více5120,9 %20,56 %  
Do 1 roku145,74 %5,65 %  

Graf

6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?

Ohodnoťte známkou jako ve škole (1- nejdůležitější; 5- nejméně důležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Velikost displeje1.5410.716
Výkon1.821.058
Procesor1.8321
Úložný prostor2.1191.334
Fotoaparát2.3281.532
Výdrž baterie2.4221.457
Design1.7791.09
Odolnost telefonu2.3071.09
Poměr cena/kvalita1.680.775
Funkce1.6310.774

Graf

7. Z jakého důvodu si kupujete nový mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dosluhuje současný mobilní telefon14157,79 %56,85 %  
Mobilní telefon přestal fungovat8735,66 %35,08 %  
Chci změnu7831,97 %31,45 %  
Na trhu se objevil nový a lepší mobilní telefon6325,82 %25,4 %  
Výhodná nabídka ke koupi4920,08 %19,76 %  
Mobilní telefon jsem dostal/a darem176,97 %6,85 %  
Ovlivnění okolím - rodina, kamarádi104,1 %4,03 %  
stávající nevyhovuje funkcemi10,41 %0,4 %  
prý nejsem in když mám tlačítkový telefon10,41 %0,4 %  
krádež starého telefonu10,41 %0,4 %  
žádná podpora od výrobce, slabý výkon pro současné aplikace10,41 %0,4 %  
obvykle přestane stačit výkon telefonu10,41 %0,4 %  
Hledám dokonalý stroj10,41 %0,4 %  
starýmu pes sežral tlačítko 5 a v tý době už se náhrada koupit nedala10,41 %0,4 %  
nezvlada nejnovejsi verzi OS10,41 %0,4 %  
Zapůsobení reklamy na nový mobilní telefon na trhu10,41 %0,4 %  
skončenie viazanosti u operátora10,41 %0,4 %  
lepsi os10,41 %0,4 %  

Graf

8. Z jakého zdroje čerpáte informace, při nákupu nového mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Z internetu22893,44 %91,94 %  
Od přátel7831,97 %31,45 %  
Od rodiny176,97 %6,85 %  
Od operátora156,15 %6,05 %  
Z literatury (časopisy, magazíny)156,15 %6,05 %  
Z reklamy (TV, letáky, billboardy)72,87 %2,82 %  
na prodejně10,41 %0,4 %  
Jsem prodejce M.T. takže vím co potřebuji a kde si informace sehnat. 10,41 %0,4 %  
vim co chci a to si najdu10,41 %0,4 %  
Zatím jsem nekupoval10,41 %0,4 %  
odborné recenze, výrobce, manuály10,41 %0,4 %  
Nikde, koupím který se mi zrovna líbí10,41 %0,4 %  
Nechám někoho, aby mi ho vybral, je mi to jedno10,41 %0,4 %  
Dokážu si sám poradit10,41 %0,4 %  
nejlevnejsi Nokii, co maji v prodejne :-)10,41 %0,4 %  

Graf

9. Kde nakupujete mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internetový obchod17872,95 %71,77 %  
Kamenný obchod12250 %49,19 %  
Od operátora4518,44 %18,15 %  
Bazar, aukce187,38 %7,26 %  
Od přátel či rodiny31,23 %1,21 %  
Jak kdy10,41 %0,4 %  

Graf

10. Jaké jsou podle Vás, nejdůležitější kritéria při výběru mobilního telefonu?

Ohodnoťte známkou jako ve škole (1- nejdůležitější; 5- nejméně důležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Velikost displeje1.9060.872
Možnost rozšíření paměti pomocí SD karty2.3112.018
Procesor2.071.016
Úložný prostor2.0291.061
Fotoaparát2.3481.465
Rozlišení displeje21.033
Grafický výkon2.340.987
Výdrž baterie1.5860.685
Design2.411.291
Operační systém1.7011.144
Prestiž značky3.0451.494
Cena1.8731.013
Dostupnost2.3281.253
Funkčnost1.430.647
Vzhled telefonu2.3281.179
Konstrukce1.980.987

Graf

11. Jakou částku jste ochotni utratit za nový mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3 000 - 5 999 Kč8534,84 %34,27 %  
6 000 - 9 999 Kč6827,87 %27,42 %  
10 000 Kč a více6325,82 %25,4 %  
Do 2 999 Kč2811,48 %11,29 %  

Graf

12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Android17973,36 %72,18 %  
Windows Phone208,2 %8,06 %  
Nevím156,15 %6,05 %  
iOS135,33 %5,24 %  
Symbian41,64 %1,61 %  
žádný20,82 %0,81 %  
nemá OS10,41 %0,4 %  
telefon nemá specifikován OS10,41 %0,4 %  
nokia series 40s (postaveno na symbianu tusim)10,41 %0,4 %  
neupravený android od google (nexus)10,41 %0,4 %  
asi nic z toho, mám starou Nokii10,41 %0,4 %  
Nokia s4010,41 %0,4 %  
BlackBerry10,41 %0,4 %  
nemám mobilní telefon s OP10,41 %0,4 %  
Android, Blackberry10,41 %0,4 %  
nevim, puvodne jsem myslela, ze zadny...10,41 %0,4 %  
v jednom Android, v druhom TouchWiz10,41 %0,4 %  

Graf

13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

Ohodnoťte známkou jako ve škole (1- nejdůležitější; 5- nejméně důležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Základní funkce volání a sms1.4340.738
Hry a zábavné aplikace2.9141.808
Fotoaparát/Kamera2.4841.455
Internetový prohlížeč1.7381.431
Mp3 přehrávač2.7912.206
Sociální sítě, facebook, twitter, instagram2.732.706
Posílání emailů2.662.151
Sledování filmů a videí3.5251.561
GPS navigace2.8482.129
Diář a kalendář2.4471.936

Graf

14. Používáte v telefonu mobilní internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano používám17370,9 %69,76 %  
Nepoužívám vůbec3614,75 %14,52 %  
Příležitostně156,15 %6,05 %  
Spíše nepoužívám104,1 %4,03 %  
Používám málo104,1 %4,03 %  

Graf

15. K čemu používáte mobilní internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Surfování po internetu17773,14 %71,37 %  
Elektronická pošta16668,6 %66,94 %  
Čtení zpráv14057,85 %56,45 %  
Sociální média- facebook, twitter13656,2 %54,84 %  
Stahování aplikací10041,32 %40,32 %  
nepoužívám145,79 %5,65 %  
Nepouzivam31,24 %1,21 %  
práce20,83 %0,81 %  
k ničemu20,83 %0,81 %  
jízdní řády, počasí20,83 %0,81 %  
-10,41 %0,4 %  
nepoužívám mobilní internet, pouze wifi10,41 %0,4 %  
jizdni rad10,41 %0,4 %  
cokoli co delam bezne na pocitaci10,41 %0,4 %  
exchange10,41 %0,4 %  
jízdní řády10,41 %0,4 %  
ne10,41 %0,4 %  
nepoužívám, připojuji se přes wifi10,41 %0,4 %  
firemní aplikace10,41 %0,4 %  
Hry10,41 %0,4 %  
augmented reality hry10,41 %0,4 %  
sport tracker10,41 %0,4 %  
kontrola cestovnych poriadkov10,41 %0,4 %  
nepoužívám, mám wifi10,41 %0,4 %  
získání informací pro danou chvíli, např. jízdní řád10,41 %0,4 %  
záloha dat10,41 %0,4 %  
nemám,tak nepoužívám10,41 %0,4 %  
Nepoužívám vůbec10,41 %0,4 %  
nemám mobiliný internet10,41 %0,4 %  
plus idos10,41 %0,4 %  
zjišťování spojení, polohy vlaku, hlášení poruch10,41 %0,4 %  
čtení online knih10,41 %0,4 %  
Když nutně potřebuji vyhledat informace.10,41 %0,4 %  
Sdílení internetu pro práci10,41 %0,4 %  
navigace online10,41 %0,4 %  
Jízdní řády a poloha vlaku10,41 %0,4 %  
Nepoužívám!10,41 %0,4 %  
WhatsApp10,41 %0,4 %  
prakticky všechny funkce10,41 %0,4 %  
telefonovanie, počúvanie hudby10,41 %0,4 %  

Graf

16. Jaké aplikace nejčastěji používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sociální aplikace14157,79 %56,85 %  
Herní aplikace10743,85 %43,15 %  
Aplikace pro volný čas10241,8 %41,13 %  
Aplikace pro video a zábava5221,31 %20,97 %  
Vzdělávací aplikace5020,49 %20,16 %  
Knižní aplikace4217,21 %16,94 %  
Aplikace pro nakupování3514,34 %14,11 %  
žádné83,28 %3,23 %  
nepoužívám31,23 %1,21 %  
navigace20,82 %0,81 %  
Zprávy 20,82 %0,81 %  
kalkulačka20,82 %0,81 %  
produktivní nástroje10,41 %0,4 %  
kancelářské, bankovní10,41 %0,4 %  
RSS čtečku10,41 %0,4 %  
benchmarky,root aplikace10,41 %0,4 %  
tapatalk10,41 %0,4 %  
počasí, navigace10,41 %0,4 %  
kancelářské balíky, antivirus10,41 %0,4 %  
Kancelářské a firemní10,41 %0,4 %  
chrome, MHD10,41 %0,4 %  
pracovní (fakturace, komunikace)10,41 %0,4 %  
užitečné aplikace10,41 %0,4 %  
různé praktické - banky, správu aut...10,41 %0,4 %  
pracovní, základní10,41 %0,4 %  
prace, produktivita, slovník...10,41 %0,4 %  
navigace, budík, počasí, mapy10,41 %0,4 %  
noviny, zpravy10,41 %0,4 %  
Praktické aplikace 10,41 %0,4 %  
praktické app.10,41 %0,4 %  
kancelář, dvoufázové ověření, IT10,41 %0,4 %  
svítilna, jízdní řády,radar-počasí10,41 %0,4 %  
browser, foťáky10,41 %0,4 %  
Základní funkce volání a sms10,41 %0,4 %  
nástroje pro práci, síťařina, ssh, remote desktop10,41 %0,4 %  
nic z uvedného10,41 %0,4 %  
Mail, gps, kalendář10,41 %0,4 %  
pro práci10,41 %0,4 %  
odborné technické10,41 %0,4 %  
navigace, počasí10,41 %0,4 %  
nepoužívám aplikace (nebo o tom aspoň nevím :) )10,41 %0,4 %  
počasí + navigace10,41 %0,4 %  
jízdní řády, bankovní aplikace, počasí10,41 %0,4 %  
nic10,41 %0,4 %  
GPS10,41 %0,4 %  

Graf

17. Jakého mobilního operátora využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
T-mobile7631,15 %30,65 %  
O26727,46 %27,02 %  
Vodafone5823,77 %23,39 %  
Mobil.cz93,69 %3,63 %  
Tesco mobil62,46 %2,42 %  
GoMobil31,23 %1,21 %  
O2+Vodafone31,23 %1,21 %  
orange31,23 %1,21 %  
Go mobil20,82 %0,81 %  
Blesk mobil20,82 %0,81 %  
sazka mobil20,82 %0,81 %  
Swisscom10,41 %0,4 %  
Plus4u10,41 %0,4 %  
O2sk; Tmobil sk, Tesco sk10,41 %0,4 %  
Telestica 10,41 %0,4 %  
Siphone 10,41 %0,4 %  
Firemní virtual pod O210,41 %0,4 %  
CallPro10,41 %0,4 %  
ČEZ10,41 %0,4 %  
studentfone10,41 %0,4 %  
více různých10,41 %0,4 %  
Vodafone, Cosmote10,41 %0,4 %  
vodafone,blesk,mobil10,41 %0,4 %  
kaktus10,41 %0,4 %  

Graf

18. Jak jste spokojení se službami a cenami svého operátora?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Celkem spokojen/a11446,72 %45,97 %  
Ani spokojen/a, ani nespokojen/a5622,95 %22,58 %  
Velmi spokojen/a4418,03 %17,74 %  
Spíše nespokojen/a249,84 %9,68 %  
Velmi nespokojen/a62,46 %2,42 %  

Graf

19. Jaké je Vaše zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V pracovním poměru (plný uvazek)10844,26 %43,55 %  
Student8434,43 %33,87 %  
Podnikatel/ka, živnostník (OSVČ)2510,25 %10,08 %  
Nezaměstnaný104,1 %4,03 %  
V pracovním poměru (částečný úvazek)83,28 %3,23 %  
Důchodce41,64 %1,61 %  
Rodičovská dovolená20,82 %0,81 %  
student+ OSVČ10,41 %0,4 %  
student doktorskeho studia10,41 %0,4 %  
dpp10,41 %0,4 %  

Graf

20. Jaký je zhruba, Váš hrubý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nechci odpovídat5723,36 %22,98 %  
Více než 30 001 Kč4116,8 %16,53 %  
Do 5 000 Kč3614,75 %14,52 %  
15 001 - 20 000 Kč3413,93 %13,71 %  
20 001 - 30 000 Kč3413,93 %13,71 %  
10 001 - 15 000 Kč2811,48 %11,29 %  
5 001 - 10 000 Kč145,74 %5,65 %  

Graf

21. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž16266,39 %65,32 %  
Žena8233,61 %33,06 %  

Graf

22. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 - 30 let11547,13 %46,37 %  
31 - 40 let4618,85 %18,55 %  
16 - 20 let3313,52 %13,31 %  
41 - 50 let3213,11 %12,9 %  
51 - 60 let83,28 %3,23 %  
Do 15 let72,87 %2,82 %  
61 let a starší31,23 %1,21 %  

Graf

23. Nejvyšší ukončené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou13354,51 %53,63 %  
Vysokoškolské6928,28 %27,82 %  
Základní218,61 %8,47 %  
Středoškolské bez maturity135,33 %5,24 %  
Vyšší odborné62,46 %2,42 %  
Bez vzdělání20,82 %0,81 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 11 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Jakou značku mobilního telefonu vlastníte?

  • odpověď Apple:
    • 15.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi iOS na otázku 12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?
  • odpověď Nokia:
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Klasická s klávesnicí na otázku 2. Jakou konstrukci má Váš telefon?
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Windows Phone na otázku 12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?

4. Jakou značku mobilního telefonu preferujete?

  • odpověď Apple=1:
    • 6.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi iOS na otázku 12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?
  • odpověď ZTE=5:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Xiaomi=5 na otázku 4. Jakou značku mobilního telefonu preferujete?

6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?

  • odpověď Poměr cena/kvalita=1:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vzhled telefonu=5 na otázku 10. Jaké jsou podle Vás, nejdůležitější kritéria při výběru mobilního telefonu?
  • odpověď Procesor=1:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výkon=1 na otázku 6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?
  • odpověď Výkon=1:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Procesor=1 na otázku 6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?
  • odpověď Výkon=4:
    • 13.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Procesor=4 na otázku 6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?

10. Jaké jsou podle Vás, nejdůležitější kritéria při výběru mobilního telefonu?

  • odpověď Design=5:
    • 15.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vzhled telefonu=5 na otázku 10. Jaké jsou podle Vás, nejdůležitější kritéria při výběru mobilního telefonu?

11. Jakou částku jste ochotni utratit za nový mobilní telefon?

  • odpověď 10 000 Kč a více:
    • 3.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi iOS na otázku 12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?

13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

  • odpověď GPS navigace=5:
    • 4.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím na otázku 12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Klasická s klávesnicí na otázku 2. Jakou konstrukci má Váš telefon?
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetový prohlížeč=5 na otázku 13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?
  • odpověď Internetový prohlížeč=1:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Do 1 roku na otázku 5. Jak často kupujete nový mobilní telefon?
  • odpověď Posílání emailů=5:
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetový prohlížeč=5 na otázku 13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?
  • odpověď Sledování filmů a videí=5:
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetový prohlížeč=5 na otázku 13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?
  • odpověď Sociální sítě, facebook, twitter, instagram=5:
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetový prohlížeč=5 na otázku 13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

14. Používáte v telefonu mobilní internet?

  • odpověď Nepoužívám vůbec:
    • 6.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi nepoužívám na otázku 15. K čemu používáte mobilní internet?
    • 6.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetový prohlížeč=5 na otázku 13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

15. K čemu používáte mobilní internet?

  • odpověď Sociální média- facebook, twitter:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ZTE=2 na otázku 4. Jakou značku mobilního telefonu preferujete?

16. Jaké aplikace nejčastěji používáte?

  • odpověď Sociální aplikace:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Apple na otázku 3. Jakou značku mobilního telefonu vlastníte?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi iOS na otázku 12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 16 - 20 let na otázku 22. Věk
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sociální sítě, facebook, twitter, instagram=1 na otázku 13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

19. Jaké je Vaše zaměstnání?

  • odpověď Student:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní na otázku 23. Nejvyšší ukončené vzdělání

21. Pohlaví

  • odpověď Muž:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Středoškolské bez maturity na otázku 23. Nejvyšší ukončené vzdělání

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte mobilní telefon?

2. Jakou konstrukci má Váš telefon?

3. Jakou značku mobilního telefonu vlastníte?

4. Jakou značku mobilního telefonu preferujete?

5. Jak často kupujete nový mobilní telefon?

6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?

7. Z jakého důvodu si kupujete nový mobilní telefon?

8. Z jakého zdroje čerpáte informace, při nákupu nového mobilního telefonu?

9. Kde nakupujete mobilní telefon?

10. Jaké jsou podle Vás, nejdůležitější kritéria při výběru mobilního telefonu?

11. Jakou částku jste ochotni utratit za nový mobilní telefon?

12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?

13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

14. Používáte v telefonu mobilní internet?

15. K čemu používáte mobilní internet?

16. Jaké aplikace nejčastěji používáte?

17. Jakého mobilního operátora využíváte?

18. Jak jste spokojení se službami a cenami svého operátora?

19. Jaké je Vaše zaměstnání?

20. Jaký je zhruba, Váš hrubý měsíční příjem?

21. Pohlaví

22. Věk

23. Nejvyšší ukončené vzdělání

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte mobilní telefon?

2. Jakou konstrukci má Váš telefon?

3. Jakou značku mobilního telefonu vlastníte?

4. Jakou značku mobilního telefonu preferujete?

5. Jak často kupujete nový mobilní telefon?

6. Jak jste spokojeni se svým mobilním telefonem?

7. Z jakého důvodu si kupujete nový mobilní telefon?

8. Z jakého zdroje čerpáte informace, při nákupu nového mobilního telefonu?

9. Kde nakupujete mobilní telefon?

10. Jaké jsou podle Vás, nejdůležitější kritéria při výběru mobilního telefonu?

11. Jakou částku jste ochotni utratit za nový mobilní telefon?

12. Jaký typ operačního systému máte ve svém mobilním telefonu?

13. Jaké funkce v mobilním telefonu nejčastěji používáte?

14. Používáte v telefonu mobilní internet?

15. K čemu používáte mobilní internet?

16. Jaké aplikace nejčastěji používáte?

17. Jakého mobilního operátora využíváte?

18. Jak jste spokojení se službami a cenami svého operátora?

19. Jaké je Vaše zaměstnání?

20. Jaký je zhruba, Váš hrubý měsíční příjem?

21. Pohlaví

22. Věk

23. Nejvyšší ukončené vzdělání

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

chytil, j.Spotřebitelské chování při nákupu mobilních telefonů (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://spotrebitelskeho-chovani-pri.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.