Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Srovnání českých internetových obchodů prodávajících elektroniku
Srovnání českých internetových obchodů prodávajících elektroniku
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Igor Š |
|---|---|
| Šetření: | 01. 05. 2010 - 09. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 19 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 21 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 51,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:30 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazní bude součástí školní práce. Cílem je zjistit podle čeho se zákazník rozhoduje při výběru e-shopu a jakým způsobem se při nákupu chová.
Odpovědi respondentů
1. Máte nějaké zkušenosti s nákupem přes internetový obchod?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 19 | 100 % | 100 % |
2. Jaký český internetový obchod s elektronikou se Vám vybaví jako první?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Alza.cz | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| Alza | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| CZC | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| okcomputers | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| czech computer | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| mall.cz | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| czechcomputer.cz | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| czechcomputer | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| aukro | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| Kasa | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| Lan-shop | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| czech computers | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
3. Jak vnímáte firmu, kterou jste napsal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše pozitivně | 11 | 57,89 % | 57,89 % |
| Velmi pozitivně | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| Neutrálně | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
4. Upřednostňujete internetové obchody s kamennou prodejnou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| Někdy | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| Vždy | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| Nemá to vliv | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
5. Pokud má e-shop s elektronikou kamennou prodejnu, jak často si vybíráte i nějaké neobjednané zboží přímo na prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| Někdy | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| Málokdy | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
6. Jak velké procento nákupů uskutečňujete přímo na místě, například na základě zboží vystaveného na prodejně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 – 20% | 11 | 57,89 % | 57,89 % |
| 21 – 40% | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| 41 – 60% | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| 61 – 80% | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
7. Co je pro Vás rozhodují při výběru e-shopu s elektronikou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Důvěryhodnost | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| Cena | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| Dostupnost kamenné prodejny | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Něco jiného | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
8. Jste ochoten/a nakupovat v e-shopu s vyššími cenami, ale kvalitními službami jako například rychlé a vstřícné vyřízení reklamací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Někdy | 8 | 42,11 % | 42,11 % |
| Spíše ano | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| Rozhodně | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| Nikdy | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
9. Který způsob propagace Vás nejvíce ovlivní při výběru e-shopu s elektronikou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na internetu | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
| Jiný | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| V televizi | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
10. Jaký způsob úhrady ceny zboží při nákupu přes internet upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hotově (osobně) | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| Hotově (dobírka) | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| Platba převodem | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| Platba kartou | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
11. Jakým způsobem si vybrané zboží vyzvedáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobně na prodejně | 8 | 42,11 % | 42,11 % |
| Přes PPL | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| Přes Českou poštu | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
12. Kolikrát za rok v e-shopu s elektronikou nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Méně než 1x za rok → otázka č. 13, 1x-2x → otázka č. 13, 3x-5x → otázka č. 13, 6x-10x → otázka č. 13, Více než 11x → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x-2x | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| 6x-10x | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| 3x-5x | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| Méně než 1x za rok | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Více než 11x | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
13. Který z uvedených internetových obchodů je podle Vás nejvíce přehledný s nejjednodušším ovládáním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Alza.cz | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| CzechComputer.cz | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| Jiný | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
14. Koho má Alza jako maskota?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ufona | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| Mimozemštan | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| mimozemšťana | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| nevím | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| hnusnýho mimozenšťana | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| Nějakýho ufona | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| ufon | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| nejakýho zelenýho panáka | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| zeleného kokota | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| jsem rozhodně proti této "firmě" ! | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| zelený ufonek? pamatuji si hlavně hlas "alza cz!" | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
15. Koho má CzechComputer jako maskota?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
| Lva | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| nic | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| nvm | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| nevybavuji si | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| netuším...PS: Na příjem domácnosti se neptá!!! | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| ????? | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| klauna | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
16. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 13 | 68,42 % | 68,42 % |
| Žena | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
17. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16-25 let | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| 26-40 let | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| 41-60 let | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
18. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ | 11 | 57,89 % | 57,89 % |
| VŠ | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| ZŠ | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Učiliště | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
19. Kolik členů Vaší domácnosti je výdělečně činných?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
| 3 | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| 1 | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| Více jak 4 | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| 0 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
20. Jaká je Vaše průměrná útrata v e-shopu s elektronikou za rok?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 001 – 10 000 Kč | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| 15 001 – 20 000 Kč | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| 20 001 – 30 000 Kč | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| 10 001 – 15 000 Kč | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Do 3 000 Kč | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| 30 001 – 40 000 Kč | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Více než 40 000 Kč | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
21. Celkový měsíční příjem všech členů domácnosti
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více než 50 000 Kč | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| 40 001 – 50 000 Kč | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| 30 001 – 40 000 Kč | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| Do 20 000 Kč | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| 20 001 – 30 000 Kč | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.