Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Srovnání pojištění na internetu
Srovnání pojištění na internetu
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martin Kostelník |
|---|---|
| Šetření: | 15. 03. 2014 - 06. 04. 2014 |
| Počet respondentů: | 110 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 9.3 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 78,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:19 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím Vás o vyplnění následujícího krátkého dotazníku, týkající se srovnávání pojištění na internetu. Výsledky dotazníku budou použity pro mou bakalářskou práci. Zůstanou však k náhlednutí i na této sránce.
Dotazník je určen především všem mužům a ženám starších 18-ti let.
Předem děkuji za Váš čas,
Martin Kostelník
Odpovědi respondentů
1. Zřizoval/a jste si již někdy pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 93 | 84,55 % | 84,55 % |
| Ne | 17 | 15,45 % | 15,45 % |
2. Jaké pojištění jste si zřizoval/a v posledních dvou až třech letech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cestovní pojištění | 60 | 64,52 % | 54,55 % |
| Povinné ručení | 51 | 54,84 % | 46,36 % |
| Havarijní pojištění | 23 | 24,73 % | 20,91 % |
| Pojištění domácnosti | 18 | 19,35 % | 16,36 % |
| Jiné | 15 | 16,13 % | 13,64 % |
| Pojištění řidiče | 1 | 1,08 % | 0,91 % |
| Žádné | 1 | 1,08 % | 0,91 % |
3. Jak obvykle postupujete při zřizování pojištění?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Sám/a porovnávám nabídky jednotlivých pojišťoven | 2.204 | 1.238 |
| Využívám internetových srovnávacích portálů | 2.484 | 1.067 |
| Nechám si poradit (finanční poradce, od známého atd.) | 2.473 | 1.282 |
| Sjednám si pojištění rovnou u své oblíbené pojišťovny (neporovnávám ceny u ostatních pojišťoven) | 2.925 | 1.145 |
4. Využil/a jste někdy porovnání pojištění na nějakém internetovém portálu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 60 | 54,55 % | 54,55 % |
| Ne | 50 | 45,45 % | 45,45 % |
5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Byl/a jsem plně spokojen/a → otázka č. 7, Spíše dobrá → otázka č. 7, Spíše špatná → otázka č. 6, Už bych této služby nikdy nevyužil/a → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše dobrá | 36 | 60 % | 32,73 % |
| Spíše špatná | 13 | 21,67 % | 11,82 % |
| Byl/a jsem plně spokojen/a | 7 | 11,67 % | 6,36 % |
| Už bych této služby nikdy nevyužil/a | 3 | 5 % | 2,73 % |
| Byl jsem plně spokojen | 1 | 1,67 % | 0,91 % |
6. Jaký byl hlavní důvod Vaší nespokojenosti?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Ceny neodpovídají skutečnosti. Osobním kontaktem se dá dostat lepší cena.
Drahe nabidky
Internetový srovnávač mi nabídl jen standardní sazby pojišťoven, zatímco autobazar i pojišťovací makléř mi dokázali vyjednat slevu, takže jsem se dostal na cca poloviční cenu.
Nabídky nejnižší ceny = nejnižší možné plnění.
nakonec nebylo nejlevnější
nepravdivé ceny
Otravný reklamní maily
Otravovali mě pak prodejci na telefonu a nabízeli pojištění. Nevýhoda internetových kalkulaček, kdy je kalkulace podmíněna registrací s kontakty (mail, telefon).
Sama pojišťovna nabídla lepší podmínky než srovnávač.
slybovalz nejnižší cenu a ja měl rok nižší než co nabízely
Srovnání jen podle ceny, ne podle kvality.
7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Jednoduchost | 1.8 | 0.593 |
| Důvěryhodnost (dobré reference srovnávacího portálu; dlouhodobé působení na trhu atd.) | 1.817 | 0.85 |
| Přehlednost | 1.6 | 0.44 |
| Doplňující informace (jak se zachovat při pojistné události; informace o pojištění atd.) | 2.3 | 1.21 |
| Rychlost | 1.983 | 0.85 |
8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Povinné ručení | 42 | 70 % | 38,18 % |
| Cestovní pojištění | 26 | 43,33 % | 23,64 % |
| Havarijní pojištění | 9 | 15 % | 8,18 % |
| Pojištění domácnosti | 8 | 13,33 % | 7,27 % |
| Pojištění řidiče | 1 | 1,67 % | 0,91 % |
| životní ,rizikové | 1 | 1,67 % | 0,91 % |
9. Máte důvěru v internetové portály nabízející srovnání pojištění? Myslíte, že podávají relevantní výsledky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Spíše ano → otázka č. 11, Spíše ne → otázka č. 10, Ne → otázka č. 10, Nemám na to názor → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 58 | 52,73 % | 52,73 % |
| Spíše ne | 33 | 30 % | 30 % |
| Nemám na to názor | 11 | 10 % | 10 % |
| Ne | 4 | 3,64 % | 3,64 % |
| Ano | 4 | 3,64 % | 3,64 % |
10. Z jakého důvodu nedůvěřujete internetovým srovnávačům pojištění?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Důvěřuji, ale čast každý preferuje svojé na úkor ostatních. Je nutno srovnat víc internetových srovnávačů
jsou subjektivně ovlivněny
Která pojišťovna to sponzoruje, ta vyhrává.
Málo pojišťoven v protfoliu
Mohou být ovlivněné
Ne vse,co je na internetu je pravda :)
nejde o neduveru, ale casto jsou me pozadavky specificke a portal ich neumi zohlednit
některé vyhledavače působí nedůvěryhodně, upřednostňuji osobní jednání na pobočce
Není jasné, kdo je autor a jaké má úmysly.
nepravdivé ceny
Neuvádějí všechny pojišťovny
Nevím, kde jsou data pro srovnání sebrána a kdo je jakým způsobem upravil.
nevím, prostě hledám spíš spolehlivost než nejnižší cenu za každou cenu
osobní zkušenost
Ppdplaceny
Preferuji osobní kontakt, při kterém je jednodušší zahrnout všechny mé požadavky a vybrat nejvhodnější nabídku
Propojení s pojišťovnou a předání údajů, následné telefonáty s nabídkami atd.
radši si nechám poradit od poradce
S ohledem na vysokou konkurenci se dá předpokládat, že nabídka pojištění se dynamicky mění. Z toho důvodu je otázkou, zdali provozovatelé internetových srovnávačů dokáží změny promptně zahrnout do svého srovnávače.
Srovnávač beru jako nějaký základ, který následně ověřuji
Stejně jako D test je podle mě i toto zavádějící
xxx
Zlodějina
11. Znáte některý z těchto portálů?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| epojisteni.cz | 39 | 53,42 % | 35,45 % |
| sfinance.cz | 37 | 50,68 % | 33,64 % |
| povinne-ruceni.com | 19 | 26,03 % | 17,27 % |
| top-pojisteni.cz | 16 | 21,92 % | 14,55 % |
| finmarket.cz | 8 | 10,96 % | 7,27 % |
| srovnavac.cz | 8 | 10,96 % | 7,27 % |
| klikpojisteni.cz | 7 | 9,59 % | 6,36 % |
| jiné | 4 | 5,48 % | 3,64 % |
| srovnator.cz | 4 | 5,48 % | 3,64 % |
12. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 64 | 58,18 % | 58,18 % |
| Žena | 46 | 41,82 % | 41,82 % |
13. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-24 | 45 | 40,91 % | 40,91 % |
| 25-29 | 25 | 22,73 % | 22,73 % |
| 30-34 | 17 | 15,45 % | 15,45 % |
| 45-54 | 7 | 6,36 % | 6,36 % |
| 35-39 | 7 | 6,36 % | 6,36 % |
| 40-44 | 4 | 3,64 % | 3,64 % |
| 55-64 | 3 | 2,73 % | 2,73 % |
| 65-100 | 2 | 1,82 % | 1,82 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.