Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Srovnání pojištění na internetu

Srovnání pojištění na internetu

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martin Kostelník
Šetření:15. 03. 2014 - 06. 04. 2014
Počet respondentů:110
Počet otázek (max/průměr):13 / 9.3
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:78,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:19
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

prosím Vás o vyplnění následujícího krátkého dotazníku, týkající se srovnávání pojištění na internetu. Výsledky dotazníku budou použity pro mou bakalářskou práci. Zůstanou však k náhlednutí i na této sránce.

Dotazník je určen především všem mužům a ženám starších 18-ti let.

 

Předem děkuji za Váš čas,

 

Martin Kostelník

Odpovědi respondentů

1. Zřizoval/a jste si již někdy pojištění?

Například povinné ručení, havarijní pojištění, cestovní pojištění...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano9384,55 %84,55 %  
Ne1715,45 %15,45 %  

Graf

2. Jaké pojištění jste si zřizoval/a v posledních dvou až třech letech?

Možno zaškrtnout více možností

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cestovní pojištění6064,52 %54,55 %  
Povinné ručení5154,84 %46,36 %  
Havarijní pojištění2324,73 %20,91 %  
Pojištění domácnosti1819,35 %16,36 %  
Jiné1516,13 %13,64 %  
Pojištění řidiče11,08 %0,91 %  
Žádné11,08 %0,91 %  

Graf

3. Jak obvykle postupujete při zřizování pojištění?

Vyberte vždy variantu 1-4 -> 1= vždy, 2= většinou ano, 3= většinou ne, 4= nikdy.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Sám/a porovnávám nabídky jednotlivých pojišťoven2.2041.238
Využívám internetových srovnávacích portálů2.4841.067
Nechám si poradit (finanční poradce, od známého atd.)2.4731.282
Sjednám si pojištění rovnou u své oblíbené pojišťovny (neporovnávám ceny u ostatních pojišťoven)2.9251.145

Graf

4. Využil/a jste někdy porovnání pojištění na nějakém internetovém portálu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano6054,55 %54,55 %  
Ne5045,45 %45,45 %  

Graf

5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?

Vyberte právě jednu možnost, která nejvíce odpovídá Vaší zkušenosti

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Byl/a jsem plně spokojen/aotázka č. 7, Spíše dobráotázka č. 7, Spíše špatnáotázka č. 6, Už bych této služby nikdy nevyužil/aotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše dobrá3660 %32,73 %  
Spíše špatná1321,67 %11,82 %  
Byl/a jsem plně spokojen/a711,67 %6,36 %  
Už bych této služby nikdy nevyužil/a35 %2,73 %  
Byl jsem plně spokojen11,67 %0,91 %  

Graf

6. Jaký byl hlavní důvod Vaší nespokojenosti?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Ceny neodpovídají skutečnosti. Osobním kontaktem se dá dostat lepší cena.

Drahe nabidky

Internetový srovnávač mi nabídl jen standardní sazby pojišťoven, zatímco autobazar i pojišťovací makléř mi dokázali vyjednat slevu, takže jsem se dostal na cca poloviční cenu.

Nabídky nejnižší ceny = nejnižší možné plnění.

nakonec nebylo nejlevnější

nepravdivé ceny

Otravný reklamní maily

Otravovali mě pak prodejci na telefonu a nabízeli pojištění. Nevýhoda internetových kalkulaček, kdy je kalkulace podmíněna registrací s kontakty (mail, telefon).

Sama pojišťovna nabídla lepší podmínky než srovnávač.

slybovalz nejnižší cenu a ja měl rok nižší než co nabízely

Srovnání jen podle ceny, ne podle kvality.

7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?

1 = je pro mě hodně důležité, 5 = není pro mě vůbec důležité

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Jednoduchost1.80.593
Důvěryhodnost (dobré reference srovnávacího portálu; dlouhodobé působení na trhu atd.)1.8170.85
Přehlednost1.60.44
Doplňující informace (jak se zachovat při pojistné události; informace o pojištění atd.)2.31.21
Rychlost1.9830.85

Graf

8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?

Vyberte prosím alespoň jednu odpověď

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Povinné ručení4270 %38,18 %  
Cestovní pojištění2643,33 %23,64 %  
Havarijní pojištění915 %8,18 %  
Pojištění domácnosti813,33 %7,27 %  
Pojištění řidiče11,67 %0,91 %  
životní ,rizikové11,67 %0,91 %  

Graf

9. Máte důvěru v internetové portály nabízející srovnání pojištění? Myslíte, že podávají relevantní výsledky?

Vyberte právě jednu možnost

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 11, Spíše anootázka č. 11, Spíše neotázka č. 10, Neotázka č. 10, Nemám na to názorotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano5852,73 %52,73 %  
Spíše ne3330 %30 %  
Nemám na to názor1110 %10 %  
Ne43,64 %3,64 %  
Ano43,64 %3,64 %  

Graf

10. Z jakého důvodu nedůvěřujete internetovým srovnávačům pojištění?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Důvěřuji, ale čast každý preferuje svojé na úkor ostatních. Je nutno srovnat víc internetových srovnávačů

jsou subjektivně ovlivněny

Která pojišťovna to sponzoruje, ta vyhrává.

Málo pojišťoven v protfoliu

Mohou být ovlivněné

Ne vse,co je na internetu je pravda :)

nejde o neduveru, ale casto jsou me pozadavky specificke a portal ich neumi zohlednit

některé vyhledavače působí nedůvěryhodně, upřednostňuji osobní jednání na pobočce

Není jasné, kdo je autor a jaké má úmysly.

nepravdivé ceny

Neuvádějí všechny pojišťovny

Nevím, kde jsou data pro srovnání sebrána a kdo je jakým způsobem upravil.

nevím, prostě hledám spíš spolehlivost než nejnižší cenu za každou cenu

osobní zkušenost

Ppdplaceny

Preferuji osobní kontakt, při kterém je jednodušší zahrnout všechny mé požadavky a vybrat nejvhodnější nabídku

Propojení s pojišťovnou a předání údajů, následné telefonáty s nabídkami atd.

radši si nechám poradit od poradce

S ohledem na vysokou konkurenci se dá předpokládat, že nabídka pojištění se dynamicky mění. Z toho důvodu je otázkou, zdali provozovatelé internetových srovnávačů dokáží změny promptně zahrnout do svého srovnávače.

Srovnávač beru jako nějaký základ, který následně ověřuji

Stejně jako D test je podle mě i toto zavádějící

xxx

Zlodějina

11. Znáte některý z těchto portálů?

Pokud žádný z portálů neznáte, můžete otázku přeskočit

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
epojisteni.cz3953,42 %35,45 %  
sfinance.cz3750,68 %33,64 %  
povinne-ruceni.com1926,03 %17,27 %  
top-pojisteni.cz1621,92 %14,55 %  
finmarket.cz810,96 %7,27 %  
srovnavac.cz810,96 %7,27 %  
klikpojisteni.cz79,59 %6,36 %  
jiné45,48 %3,64 %  
srovnator.cz45,48 %3,64 %  

Graf

Na závěr dotazníků poprosím o statistické údaje

12. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž6458,18 %58,18 %  
Žena4641,82 %41,82 %  

Graf

13. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19-244540,91 %40,91 %  
25-292522,73 %22,73 %  
30-341715,45 %15,45 %  
45-5476,36 %6,36 %  
35-3976,36 %6,36 %  
40-4443,64 %3,64 %  
55-6432,73 %2,73 %  
65-10021,82 %1,82 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Jaké pojištění jste si zřizoval/a v posledních dvou až třech letech?

  • odpověď Povinné ručení:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Havarijní pojištění na otázku 2. Jaké pojištění jste si zřizoval/a v posledních dvou až třech letech?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Povinné ručení na otázku 8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?

4. Využil/a jste někdy porovnání pojištění na nějakém internetovém portálu?

  • odpověď Ano:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše dobrá na otázku 5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše špatná na otázku 5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doplňující informace (jak se zachovat při pojistné události; informace o pojištění atd.)=1 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doplňující informace (jak se zachovat při pojistné události; informace o pojištění atd.)=2 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doplňující informace (jak se zachovat při pojistné události; informace o pojištění atd.)=3 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Důvěryhodnost (dobré reference srovnávacího portálu; dlouhodobé působení na trhu atd.)=1 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Důvěryhodnost (dobré reference srovnávacího portálu; dlouhodobé působení na trhu atd.)=2 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost=1 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost=2 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost=3 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přehlednost=1 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přehlednost=2 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost=1 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost=2 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost=3 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cestovní pojištění na otázku 8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Povinné ručení na otázku 8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?
  • odpověď Ne:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám na to názor na otázku 9. Máte důvěru v internetové portály nabízející srovnání pojištění? Myslíte, že podávají relevantní výsledky?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Využívám internetových srovnávacích portálů=4 na otázku 3. Jak obvykle postupujete při zřizování pojištění?

8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?

  • odpověď Povinné ručení:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Důvěryhodnost (dobré reference srovnávacího portálu; dlouhodobé působení na trhu atd.)=2 na otázku 7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?

12. Jaké je Vaše pohlaví?

  • odpověď Muž:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše špatná na otázku 5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Zřizoval/a jste si již někdy pojištění?

2. Jaké pojištění jste si zřizoval/a v posledních dvou až třech letech?

3. Jak obvykle postupujete při zřizování pojištění?

4. Využil/a jste někdy porovnání pojištění na nějakém internetovém portálu?

5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?

7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?

8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?

9. Máte důvěru v internetové portály nabízející srovnání pojištění? Myslíte, že podávají relevantní výsledky?

11. Znáte některý z těchto portálů?

12. Jaké je Vaše pohlaví?

13. Jaký je Váš věk?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Zřizoval/a jste si již někdy pojištění?

2. Jaké pojištění jste si zřizoval/a v posledních dvou až třech letech?

3. Jak obvykle postupujete při zřizování pojištění?

4. Využil/a jste někdy porovnání pojištění na nějakém internetovém portálu?

5. Jaká je Vaše zkušenost se srovnáním pojištění na internetu?

7. Co je pro Vás při srovnání pojištění důležité?

8. Pro jaký typ pojištění nejčastěji využíváte srovnání pojištění?

9. Máte důvěru v internetové portály nabízející srovnání pojištění? Myslíte, že podávají relevantní výsledky?

11. Znáte některý z těchto portálů?

12. Jaké je Vaše pohlaví?

13. Jaký je Váš věk?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kostelník, M.Srovnání pojištění na internetu (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://srovnani-pojisteni-na-intern.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.