Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Srovnání obchodního jednání v maloobchodě a obchodního zástupce

Srovnání obchodního jednání v maloobchodě a obchodního zástupce

Zúčastněte se průzkumu o elektronické komunikaci se státem
A vyhrajte jeden ze 3 poukazů v hodnotě 300 Kč na nákup v internetovém obchodě Kosmas.cz

(konec vyplňování 20. 11. 2019)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martina Nečasová
Šetření:31. 10. 2019 - 10. 11. 2019
Počet respondentů:18
Počet otázek (max/průměr):16 / 5.67
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:67,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:38
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník je součástí seminární práce z psychologie. Prosíme, aby dotazník vyplnili pouze obchodní zástupci a pracovníci maloobchodu.

Odpovědi respondentů

1. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1055,56 %55,56 %  
Muž844,44 %44,44 %  

Graf

2. Jaké je Vaše zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Pracovník v maloobchoduotázka č. 3, Obchodní zástupceotázka č. 4, Jiné → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiné1372,22 %72,22 %  
Obchodní zástupce316,67 %16,67 %  
Pracovník v maloobchodu211,11 %11,11 %  

Graf

3. Jaká je Vaše pozice v maloobchodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nákupčí150 %5,56 %  
Vedoucí150 %5,56 %  

Graf

4. Jak dlouho pracujete na této pozici?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-4 roky360 %16,67 %  
Méně než rok120 %5,56 %  
5-10 let120 %5,56 %  

Graf

5. V jakém pracujete odvětví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Maloobchod a spotřební zboží240 %11,11 %  
Energetika, distribuční sítě a těžební průmysl120 %5,56 %  
Bankovnictví a finanční služby120 %5,56 %  
Velkoobchod120 %5,56 %  

Graf

6. Znáte dobře své zákazníky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano480 %22,22 %  
Ano120 %5,56 %  

Graf

7. Zajímáte se o zákazníkovy potřeby a zájmy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5100 %27,78 %  

Graf

8. Jaké je Vaše nejčastější místo při výkonu práce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kancelář ve velkém podniku240 %11,11 %  
Kancelář v malém podniku240 %11,11 %  
Za zákazníky dojíždím120 %5,56 %  

Graf

9. Účastníte se školení jak správně komunikovat se zákazníky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne360 %16,67 %  
Ano240 %11,11 %  

Graf

10. Myslíte si, že prezentace obchodníka má vliv na objem prodaného zboží/služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano480 %22,22 %  
Spíše ano120 %5,56 %  

Graf

11. Zúčastnil/a jste se někdy obchodního jednání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 12, Neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5100 %27,78 %  

Graf

12. Připravujete se důkladně na obchodní jednání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 13, Neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano480 %22,22 %  
Ne120 %5,56 %  

Graf

13. Na obchodní jednání se připravuji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám připravené otázky375 %16,67 %  
Stanovuji si cíle jednání250 %11,11 %  
Mám vymezený prostor pro ústupky250 %11,11 %  
Stanovuji určité meze jednání125 %5,56 %  

Graf

14. Jaké prostředky marketingové komunikace používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Udržování vztahů s veřejností480 %22,22 %  
Přímý marketing (adresná komunikace se zákazníkem)360 %16,67 %  
Reklama240 %11,11 %  
Podpora prodeje (soutěže, veletrhy)240 %11,11 %  
Osobní prodej240 %11,11 %  
Jiné120 %5,56 %  

Graf

15. Co si myslíte, že je při prodeji zboží/služeb nejdůležitější?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znát potřeby zákazníka5100 %27,78 %  
Znát zájmy zákazníka480 %22,22 %  
Kvalita prodávaného zboží/služeb360 %16,67 %  
Slevy a příjemné vystupování prodejců120 %5,56 %  
Propagace120 %5,56 %  
Prodat služby zboží/služby v každém případě120 %5,56 %  

Graf

16. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Extrovert360 %16,67 %  
Introvert240 %11,11 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Citace

Nečasová, M.Srovnání obchodního jednání v maloobchodě a obchodního zástupce (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://srovnani.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.