Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Srovnání obchodního jednání v maloobchodě a obchodního zástupce
Srovnání obchodního jednání v maloobchodě a obchodního zástupce
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martina Nečasová |
|---|---|
| Šetření: | 31. 10. 2019 - 10. 11. 2019 |
| Počet respondentů: | 18 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 5.67 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 67,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:38 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník je součástí seminární práce z psychologie. Prosíme, aby dotazník vyplnili pouze obchodní zástupci a pracovníci maloobchodu.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 10 | 55,56 % | 55,56 % |
| Muž | 8 | 44,44 % | 44,44 % |
2. Jaké je Vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Pracovník v maloobchodu → otázka č. 3, Obchodní zástupce → otázka č. 4, Jiné → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jiné | 13 | 72,22 % | 72,22 % |
| Obchodní zástupce | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| Pracovník v maloobchodu | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
3. Jaká je Vaše pozice v maloobchodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nákupčí | 1 | 50 % | 5,56 % |
| Vedoucí | 1 | 50 % | 5,56 % |
4. Jak dlouho pracujete na této pozici?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-4 roky | 3 | 60 % | 16,67 % |
| Méně než rok | 1 | 20 % | 5,56 % |
| 5-10 let | 1 | 20 % | 5,56 % |
5. V jakém pracujete odvětví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Maloobchod a spotřební zboží | 2 | 40 % | 11,11 % |
| Energetika, distribuční sítě a těžební průmysl | 1 | 20 % | 5,56 % |
| Bankovnictví a finanční služby | 1 | 20 % | 5,56 % |
| Velkoobchod | 1 | 20 % | 5,56 % |
6. Znáte dobře své zákazníky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 4 | 80 % | 22,22 % |
| Ano | 1 | 20 % | 5,56 % |
7. Zajímáte se o zákazníkovy potřeby a zájmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 5 | 100 % | 27,78 % |
8. Jaké je Vaše nejčastější místo při výkonu práce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kancelář ve velkém podniku | 2 | 40 % | 11,11 % |
| Kancelář v malém podniku | 2 | 40 % | 11,11 % |
| Za zákazníky dojíždím | 1 | 20 % | 5,56 % |
9. Účastníte se školení jak správně komunikovat se zákazníky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 3 | 60 % | 16,67 % |
| Ano | 2 | 40 % | 11,11 % |
10. Myslíte si, že prezentace obchodníka má vliv na objem prodaného zboží/služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 4 | 80 % | 22,22 % |
| Spíše ano | 1 | 20 % | 5,56 % |
11. Zúčastnil/a jste se někdy obchodního jednání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 5 | 100 % | 27,78 % |
12. Připravujete se důkladně na obchodní jednání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 4 | 80 % | 22,22 % |
| Ne | 1 | 20 % | 5,56 % |
13. Na obchodní jednání se připravuji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mám připravené otázky | 3 | 75 % | 16,67 % |
| Stanovuji si cíle jednání | 2 | 50 % | 11,11 % |
| Mám vymezený prostor pro ústupky | 2 | 50 % | 11,11 % |
| Stanovuji určité meze jednání | 1 | 25 % | 5,56 % |
14. Jaké prostředky marketingové komunikace používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Udržování vztahů s veřejností | 4 | 80 % | 22,22 % |
| Přímý marketing (adresná komunikace se zákazníkem) | 3 | 60 % | 16,67 % |
| Reklama | 2 | 40 % | 11,11 % |
| Podpora prodeje (soutěže, veletrhy) | 2 | 40 % | 11,11 % |
| Osobní prodej | 2 | 40 % | 11,11 % |
| Jiné | 1 | 20 % | 5,56 % |
15. Co si myslíte, že je při prodeji zboží/služeb nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Znát potřeby zákazníka | 5 | 100 % | 27,78 % |
| Znát zájmy zákazníka | 4 | 80 % | 22,22 % |
| Kvalita prodávaného zboží/služeb | 3 | 60 % | 16,67 % |
| Slevy a příjemné vystupování prodejců | 1 | 20 % | 5,56 % |
| Propagace | 1 | 20 % | 5,56 % |
| Prodat služby zboží/služby v každém případě | 1 | 20 % | 5,56 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Extrovert | 3 | 60 % | 16,67 % |
| Introvert | 2 | 40 % | 11,11 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.