stav gastronomického trhu a návštěvní zvyklosti

1. Spadáte do věkové skupiny 18 - 45 let:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	131	97,76 %	97,76 %
ne	3	2,24 %	2,24 %

2. Navštěvujete gastronomická zařízení (restaurace, bary, kavárny, vinárny, …) v centru Ostravy:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → konec dotazníku].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	92	70,23 %	68,66 %
ne	39	29,77 %	29,1 %

3. Ohodnoťte (jako známkou ve škole) všeobecnou úroveň gastronomických zařízení v centru Ostravy:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
dobrý	45	48,91 %	33,58 %
chvalitebný	36	39,13 %	26,87 %
dostatečný	8	8,7 %	5,97 %
výborný	3	3,26 %	2,24 %

4. Co je podle Vašeho názoru potřeba zlepšit v oblasti gastronomie:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
chování, vstřícnost personálu	20	21,74 %	14,93 %
celkovou kvalitu služeb	19	20,65 %	14,18 %
ceny odpovídající službám	18	19,57 %	13,43 %
přístup majitelů podniků	10	10,87 %	7,46 %
hygienu	8	8,7 %	5,97 %
šíři nabízeného sortimentu	6	6,52 %	4,48 %
odbornost personálu	4	4,35 %	2,99 %
otevírací doby provozoven	2	2,17 %	1,49 %
Kvalitu jídla	1	1,09 %	0,75 %
Proc jen jednu vse co tady je, je zapotrebi vylepsit ne jen jeden bod	1	1,09 %	0,75 %
zavedení zákazu kouření	1	1,09 %	0,75 %
vsechno:-)	1	1,09 %	0,75 %
celkovou kvalitu služeb, hygienu, přístup majitelů podniků, chování, vstřícnost personálu	1	1,09 %	0,75 %

5. Ohodnoťte důležitost následujících faktorů v oblasti gastronomie (1 - velmi důležité, 3- neutrální, 5 - velmi nedůležité):

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
rozsah nabídky pokrmů	2.022	0.673
rozsah nabídky nápojů	2.25	0.905
kvalita / chuť pokrmů	1.337	0.832
cena	1.935	0.887
interiér	2.033	0.705
obsluha	1.674	0.937
kuřácké prostředí	3.304	1.777
nekuřácké prostředí	2.413	1.764
možnost parkování	2.707	1.142

6. Jakým způsobem vyhledáváte restauraci:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
doporučení známých	71	77,17 %	52,99 %
osobní zkušenost	64	69,57 %	47,76 %
impulsivní rozhodování – zkouším něco nového	33	35,87 %	24,63 %
internet	30	32,61 %	22,39 %
cenové nabídky (slevové portály, akce, …)	15	16,3 %	11,19 %
letáky, průvodce, tisk	2	2,17 %	1,49 %
vyhonim si a jdu za strikem	1	1,09 %	0,75 %

7. Jaké faktory Vás ovlivní při výběru restaurace:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
vzhled gastronomického zařízení, atmosféra	58	63,04 %	43,28 %
ceny	52	56,52 %	38,81 %
kvalita poskytovaných služeb	42	45,65 %	31,34 %
obsluha	36	39,13 %	26,87 %
rozsah nabídky	23	25 %	17,16 %
aktivní vyžití (bowling, šipky, stolní fotbal, kuželky, …)	10	10,87 %	7,46 %
prestiž	4	4,35 %	2,99 %
pořádání akcí	3	3,26 %	2,24 %
připojení wifi	3	3,26 %	2,24 %
Kvalitně a dobře udělaná jídla!	1	1,09 %	0,75 %
velikost poprsi pritomnych servirek	1	1,09 %	0,75 %

8. Jak často navštěvujete gastronomická zařízení:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1x týdně	35	38,04 %	26,12 %
1-2x měsíčně	25	27,17 %	18,66 %
téměř denně	14	15,22 %	10,45 %
zřídka	8	8,7 %	5,97 %
nepravidelně	7	7,61 %	5,22 %
denně	3	3,26 %	2,24 %

9. Odkud obvykle navštěvujete gastronomická zařízení v centru Ostravy nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
z domova	44	47,83 %	32,84 %
ze školy	31	33,7 %	23,13 %
z práce	16	17,39 %	11,94 %
na výletě	1	1,09 %	0,75 %

10. Jakou formou se v restauracích stravujete: (0: denně, 1: několikrát týdně, 2: 1xtýdně, 3: 1xměsíčně, 4: zřídka, 5: nikdy)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
menu	2.772	1.72
hotová jídla	3.261	1.41
minutková kuchyně	3.174	1.296

11. U jakých příležitostí navštěvujete gastronomické zařízení:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
pobavení	73	79,35 %	54,48 %
společenské akce	48	52,17 %	35,82 %
oslavy	39	42,39 %	29,1 %
školní srazy	37	40,22 %	27,61 %
firemní večírky	19	20,65 %	14,18 %
obchodní schůzky	13	14,13 %	9,7 %
Obědy	2	2,17 %	1,49 %
posezení s přáteli, oběd	1	1,09 %	0,75 %
partnerské výročí	1	1,09 %	0,75 %
Večeře	1	1,09 %	0,75 %
popovídat si u kávy	1	1,09 %	0,75 %
ke kazde prilezitosti	1	1,09 %	0,75 %
oběd s rodinou/přáteli	1	1,09 %	0,75 %
obyčejný oběd	1	1,09 %	0,75 %
oběd	1	1,09 %	0,75 %
po výstřiku	1	1,09 %	0,75 %

12. Preferujete gastronomická zařízení s venkovním posezením:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	78	84,78 %	58,21 %
ne	14	15,22 %	10,45 %

13. Jak využíváte následujícího aktivního vyžití v gastronomických zařízeních: (0: denně, 1: několikrát týdně, 2: 1xtýdně, 3: 1xměsíčně, 4: zřídka, 5: nikdy)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
šipky	4.174	1.144
bowling	3.793	0.577
kuželky	4.522	0.597
stolní fotbal	3.587	1.329
stolní hokej	4.576	0.679

14. Jaké nápoje konzumujete – konkretizujte:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Pivo	7	7,61 %	5,22 %
nealko	4	4,35 %	2,99 %
víno	3	3,26 %	2,24 %
pivo, víno	3	3,26 %	2,24 %
Káva	2	2,17 %	1,49 %
pivo - Braník	1	1,09 %	0,75 %
Káva, čaj, víno, voda, slazené nealko nápoje	1	1,09 %	0,75 %
Džusy- Cappy- hruškový	1	1,09 %	0,75 %
čaj,káva, nealko, alko	1	1,09 %	0,75 %
pivo, víno, čaj, minerálka	1	1,09 %	0,75 %
ostatní odpovědi nealko - cola, džusy, alko - vodka, fernet citrus Kofola, pivo Radegast, Ostravar pivo, Cola míchané pivo, víno, tonic Pivo, Becherovku, čaj voda, džusy, koktejly pivo, vodku, magistr, kofolu vino,pivo, jagermeister pivo, cola, kofola, panáky perlivou vodu, colu, presso, pivo nealkoholikcé, frisko nebo pivo nealko, káva džus, káva latte, coca cola, rulanské šedé, mojito Lahev kvalitního vina, destilát-Whisky, voda Voda, Espresso pivo, víno, nealko pivo, čaj, káva, víno kofola, džusy, káva, vodka, energetické nápoje vína káva, cocacola, matoni káva, nealkoholické nápoje, víno, pivo neperlivou vodu, rum,kofolu,čaj,kávu nealkoholické pivo, víno, slivovice jemně perlivou vodu alkohol, pivo, vodu kávy, čaje, míchané nápoje pivo, vino, mineralky pivo, víno, vodka, becherovka, nealko cola, víno víno, pivo víno, pivo ,nealko Pivo, víno, tullamore dew kava, čaj, voda, alkohol rajčatový džus gin a tonic - alkoholicke....ledovy caj nealko koktejly, čaj, džus, cola, kafe Pivo, vodka, tequila víno, vodu, kafe, čaj alkoholické (pivo, občas tvrdé), čaj, voda káva, čaj, pivo víno, míchané nápoje, pivo, nealko (kofola, mattoni) voda, káva, ledový čaj voda, káva, víno káva, pivo, nealko bílé víno, espresso Pivo, Red Bul, Jägermeister kofola,mattoni pivo, neperlivá voda, víno alkoholické, nealkoholické míchané koktaily, čaje, kavy káva, bílé víno, pivo pivo, jagermeister, vodka, jameson Bílé víno, voda, sprite pivo, víno, nealko (džus, voda, kofola, káva, čaj) pivo, víno, ledový čaj Kofola, Sprite, víno, pivo Víno, pivo, frisco, hoegaarden pivo, morgan pivo, víno, cocal cola, čaj pivo, cola, fanta, sprite, míchané nápoje, panáky frisco nefiltrované pivo, holá voda voda víno, voda bílý rum, morgan, kola kundištáva	68	73,91 %	50,75 %

15. Uveďte nejoblíbenější gastronomické zařízení v centru Ostravy:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
U Doktora	5	8,77 %	3,73 %
nemám	4	7,02 %	2,99 %
Kavárna Daniel	2	3,51 %	1,49 %
restaurace LOTOS	2	3,51 %	1,49 %
Potrefená Husa	2	3,51 %	1,49 %
šnek	2	3,51 %	1,49 %
opatie	2	3,51 %	1,49 %
Rubín	1	1,75 %	0,75 %
Slunečnice´s	1	1,75 %	0,75 %
Au Café, Musorgského 8 (na Stodolní)	1	1,75 %	0,75 %
ostatní odpovědi Parník U Šneka vegetarianská restaurace Caruso Stella Marina Dunbar nemám žádné oblíbené Spolek restaurace Pecival Pizzerie Opatija pizzerie v centru Ostravy Opatija Pizzerie vedle Bati - nevim nazev džbán Rong Vang pelikan Moravská jizba Stará kuželna La petite Conversation - belgická Na Hradbách Ostravanka coffee shop :) 2 Promile U peciválů Laso (nahoře) Ostravanka Coffee Shop Restaurace Mexicana U Dvořáčků Café au pere tranquille (francouzská kavárna) atlantik Peciválové PIzeria Caruso Restaurace Rubín restaurace Zámek Zábřeh mava Moravská Chalupa bordel	35	61,4 %	26,12 %

16. Uveďte druhé nejoblíbenější gastronomické zařízení v centru Ostravy:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nemám	4	9,09 %	2,99 %
U šneka	3	6,82 %	2,24 %
U Doktora	2	4,55 %	1,49 %
Astoria	2	4,55 %	1,49 %
Garáž	2	4,55 %	1,49 %
Sport	1	2,27 %	0,75 %
Pizzerie Caruso	1	2,27 %	0,75 %
Dílo	1	2,27 %	0,75 %
U rady	1	2,27 %	0,75 %
Kaktus	1	2,27 %	0,75 %
ostatní odpovědi srdcová dáma McDonalds pizzerie v shoping parku Moravská chalupa Greenline coffee nemám žádné U Křižánka Spolek Pizzerie vedle Bati levský Astorie Mekong u peciválů Dlouhá story KFC Slezská PUOR Greenlinecafe Pecivál Kavárna Daniel Mexicana Garage Mc Donald Pizza Koruna Ruby Blue stella marina bordel2	26	59,09 %	19,4 %

17. Uveďte třetí nejoblíbenější gastronomické zařízení v centru Ostravy:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nemám	5	12,82 %	3,73 %
E99	2	5,13 %	1,49 %
Burfi	2	5,13 %	1,49 %
U doktora	2	5,13 %	1,49 %
Astoria	1	2,56 %	0,75 %
Saga Sushi, Stodolní	1	2,56 %	0,75 %
mcdonald	1	2,56 %	0,75 %
Alexandria	1	2,56 %	0,75 %
Comedor	1	2,56 %	0,75 %
Pizzerie De Claudio	1	2,56 %	0,75 %
ostatní odpovědi nemám žádné na stodolní, tzv. "palačinkárna", myslím, že se jmenuje Café au pere tranquille Levsky Bastila potrefená husa astorie 2 promile Selská jizba U Dzina Rádiový klub Sedmé nebe café Cafe 10 Bernie´s Irish Pub Dunbar Harley Steak House U námořníka KFC Restaurace U Jarošů Lotus mexicana bordel3	22	56,41 %	16,42 %

18. Kolik průměrně utratíte v gastronomickém zařízení (1 osoba / návštěvu):

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
101 - 200	47	51,09 %	35,07 %
201 - 300	20	21,74 %	14,93 %
51 - 100	15	16,3 %	11,19 %
301 - 400	6	6,52 %	4,48 %
více než 400	4	4,35 %	2,99 %

19. Motivovaly by Vás následující nabídky k návštěvě gastronomického zařízení: (1-určitě ano, 2 - spíše ano, 3 - nevím, 4 - spíše ne, 5 - určitě ne)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
balíčky služeb	2.489	1.489
cenové akce	1.739	0.932
happy hour	2.25	1.101
karaoke	3.772	1.589
živá hudba	3.011	1.619
tematické večery	2.88	1.431
barmanské show	2.587	1.699
ochutnávky	2.293	1.338

20. Navštěvujete webové stránky gastronomických zařízení:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	75	81,52 %	55,97 %
ne	17	18,48 %	12,69 %

21. Jaké informace na internetových stránkách vyhledáváte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
jídelní / nápojový lístek	65	70,65 %	48,51 %
fotogalerie	60	65,22 %	44,78 %
umístění	54	58,7 %	40,3 %
ceník	49	53,26 %	36,57 %
aktuální nabídka - menu	36	39,13 %	26,87 %
akce (společenské - karaoke, speciální večery)	17	18,48 %	12,69 %
akce (cenové, sortimentní, slevové)	15	16,3 %	11,19 %
nevyhledávám na internetu	8	8,7 %	5,97 %
Recepty	1	1,09 %	0,75 %
porno	1	1,09 %	0,75 %

22. Čtete reklamní letáky, stojánky na stolech v gastronomických zařízeních:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	70	76,09 %	52,24 %
ne	22	23,91 %	16,42 %

23. Oslovuje Vás reklama v tisku:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	61	66,3 %	45,52 %
ano	31	33,7 %	23,13 %

24. Uveďte nejčtenější tiskovinu, kterou obvykle čtete:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

25. Využíváte Facebook:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	90	97,83 %	67,16 %
ne	2	2,17 %	1,49 %

26. Sledovali byste stránky gastronomického zařízení na sociální síti (nabídky, akce, slevy, …):(1-určitě ano, 2 - spíše ano, 3 - nevím, 4 - spíše ne, 5 - určitě ne)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	36	39,13 %	26,87 %
1	27	29,35 %	20,15 %
3	16	17,39 %	11,94 %
4	7	7,61 %	5,22 %
5	6	6,52 %	4,48 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.15
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1
Směrodatná odchylka:	1
Medián:	2
Modus:	2

27. Navštěvujete častěji určité gastronomické zařízení:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	74	80,43 %	55,22 %
ne	18	19,57 %	13,43 %

28. Z jakého důvodu navštěvujete toto gastronomické zařízení:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
příjemné prostředí	43	46,74 %	32,09 %
přátelé, známí	38	41,3 %	28,36 %
sortiment (pivo, koktejly, stravování, …)	37	40,22 %	27,61 %
zvyk, chodím zde obvykle	32	34,78 %	23,88 %
příznivé ceny	23	25 %	17,16 %
blízko domova	15	16,3 %	11,19 %
nenavštěvuji častěji	10	10,87 %	7,46 %
široká nabídka	5	5,43 %	3,73 %
otevírací doba	2	2,17 %	1,49 %
Výborná kuchyně a velký vyber dobrých vín a alkoholu.	1	1,09 %	0,75 %
obchodně	1	1,09 %	0,75 %
obsluha v pohodě	1	1,09 %	0,75 %
velke kozy	1	1,09 %	0,75 %
vlhke kundy	1	1,09 %	0,75 %

29. Byli byste ochotni jej změnit: (1-určitě ano, 2 - spíše ano, 3 - nevím, 4 - spíše ne, 5 - určitě ne)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	32	34,78 %	23,88 %
3	29	31,52 %	21,64 %
4	14	15,22 %	10,45 %
1	11	11,96 %	8,21 %
5	6	6,52 %	4,48 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.67
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.88
Směrodatná odchylka:	0.94
Medián:	3
Modus:	2

30. Bylo by pro Vás umístění nově otevřené restaurace v centru Ostravy atraktivní: (1-určitě ano, 2 - spíše ano, 3 - nevím, 4 - spíše ne, 5 - určitě ne)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	28	30,43 %	20,9 %
3	26	28,26 %	19,4 %
2	22	23,91 %	16,42 %
4	10	10,87 %	7,46 %
5	6	6,52 %	4,48 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.33
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.19
Směrodatná odchylka:	1.09
Medián:	2
Modus:	1

31. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	69	75 %	51,49 %
muž	23	25 %	17,16 %

32. Povolání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
student	55	59,78 %	41,04 %
zaměstnanec	28	30,43 %	20,9 %
v domácnosti / na mateřské dovolené	6	6,52 %	4,48 %
podnikatel / OSVČ	2	2,17 %	1,49 %
nezaměstnaný	1	1,09 %	0,75 %

33. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
18 – 26 let	67	72,83 %	50 %
27 – 35 let	24	26,09 %	17,91 %
36 – 45 let	1	1,09 %	0,75 %

34. Bydliště (blíže specifikujte – městská část):

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

35. Jakým způsobem se dopravujete do centra Ostravy:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
městskou hromadnou dopravou	65	70,65 %	48,51 %
autem	31	33,7 %	23,13 %
pěšky	16	17,39 %	11,94 %
vlakem	6	6,52 %	4,48 %

36. Čistý měsíční příjem v Kč:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
méně než 5 000	36	39,13 %	26,87 %
5 001 – 10 000	18	19,57 %	13,43 %
10 001 – 15 000	14	15,22 %	10,45 %
15 001 – 20 000	13	14,13 %	9,7 %
25 001 a více	6	6,52 %	4,48 %
20 001 – 25 000	5	5,43 %	3,73 %