Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Studenti VŠ (do 26 let) a bankovní produkty

Studenti VŠ (do 26 let) a bankovní produkty

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Hana Rambalová
Šetření:31. 05. 2011 - 08. 06. 2011
Počet respondentů:153
Počet otázek (max/průměr):20 / 18.8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:72,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:37
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobr ý den,

 

právě se Vám dostal k rukám dotazník zaměřený na studenty VŠ ve vztahu k bankovním produktům (se zaměřením zejména na platební karty). Výsledky budou součástí mé bakalářské práce na téma "Marketingový výzkum".

 

Pokud jste studentem VŠ a není Vám více než 26 let budu ráda, když se výzkumu zúčastníte. Vyplnění dotazníku Vám zabere 5 až 10 minut.

 

Děkuji

Odpovědi respondentů

1. Máte vlastní bankovní účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14796,08 %96,08 %  
ne63,92 %3,92 %  

Graf

2. U které banky máte vedený běžný účet, který využíváte jako hlavní?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna4429,93 %28,76 %  
ČSOB3624,49 %23,53 %  
Komerční banka3423,13 %22,22 %  
mBank117,48 %7,19 %  
GE Money Bank96,12 %5,88 %  
Raiffeisenbank64,08 %3,92 %  
UniCredit Bank21,36 %1,31 %  
Poštovní spořitelna21,36 %1,31 %  
Fio Banka21,36 %1,31 %  
Slovenská sporiteľňa10,68 %0,65 %  

Graf

3. Jaké služby u své banky aktivně využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
běžný účet14296,6 %92,81 %  
internetové bankovnictví12081,63 %78,43 %  
platební karta k účtu11175,51 %72,55 %  
kreditní karta (karta s úvěrovým limitem)2315,65 %15,03 %  
spořící účet2214,97 %14,38 %  
povolený debet k účtu či kontokorent1510,2 %9,8 %  
spoření106,8 %6,54 %  
investování64,08 %3,92 %  
telefonní bankovcnictví64,08 %3,92 %  
půjčka21,36 %1,31 %  

Graf

4. Co pro Vás bylo hlavním důvodem pro otevření účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
bankovní účet je v dnešní době nutností8356,46 %54,25 %  
brigáda/zaměstnání3322,45 %21,57 %  
škola128,16 %7,84 %  
k vedení účtu mě přiměli rodiče96,12 %5,88 %  
poker21,36 %1,31 %  
studijní pobyt (např. Erasmus)21,36 %1,31 %  
úspora času díky internet. bankovnictví10,68 %0,65 %  
sázení přes internet10,68 %0,65 %  
nákup online10,68 %0,65 %  
všechno10,68 %0,65 %  
caste platebni transakce10,68 %0,65 %  
nic10,68 %0,65 %  

Graf

5. Jak jsou pro Vás následující faktory důležité při výběru banky? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně důležité a 5 je nejvíce důležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
výše poplatků4.1841.334
výše úroků3.0481.651
internetové banovnictví (jeho vzhled, funkčnost, kvalita apod.)3.9391.187
dostupnost poboček3.3671.43
ochota a vstřícnost personálu poboček3.1771.261
dostupnost banomatů3.8371.429
doporučení známých2.7071.282
tradice banky2.6941.233
pověst banky3.4151.372
reklama1.9181.055
konkrétní produtky banky3.2991.38

Graf

6. Máte ke svému účtu vedenou platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 7, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14296,6 %92,81 %  
ne53,4 %3,27 %  

Graf

7. Jaký typ karty máte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Visa7653,52 %49,67 %  
Visa Electron4330,28 %28,1 %  
Matercard3121,83 %20,26 %  
Maestro2215,49 %14,38 %  

Graf

8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
důležité8559,86 %55,56 %  
spíše důležité2114,79 %13,73 %  
spíše nedůležité1711,97 %11,11 %  
nedůležité139,15 %8,5 %  
nevím64,23 %3,92 %  

Graf

9. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit v zahraničí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
důležité7653,52 %49,67 %  
spíše důležité3625,35 %23,53 %  
spíše nedůležité128,45 %7,84 %  
nevím107,04 %6,54 %  
nedůležité85,63 %5,23 %  

Graf

10. Máte k platební kartě pojištění proti zneužití karty?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5135,92 %33,33 %  
ano4632,39 %30,07 %  
nevím4531,69 %29,41 %  

Graf

11. Máte k platební kartě cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7250,7 %47,06 %  
ano4128,87 %26,8 %  
nevím2920,42 %18,95 %  

Graf

12. Jak často využíváte platební kartu k výběru hotovosti z bankomatu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2-5x za měsíc7552,82 %49,02 %  
1x za měsíc3423,94 %22,22 %  
více než 5x za měsíc2014,08 %13,07 %  
vůbec139,15 %8,5 %  

Graf

13. Jak často využíváte platební kartu k placení v obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2-5x za měsíc4632,39 %30,07 %  
více než 5x za měsíc3726,06 %24,18 %  
1x za měsíc3524,65 %22,88 %  
vůbec2416,9 %15,69 %  

Graf

14. Platíte kartou na internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9164,08 %59,48 %  
ne5135,92 %33,33 %  

Graf

15. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením v obchodech?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne10573,94 %68,63 %  
ano2114,79 %13,73 %  
nevím1611,27 %10,46 %  

Graf

16. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením na internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6646,48 %43,14 %  
ne6344,37 %41,18 %  
nevím139,15 %8,5 %  

Graf

17. Jak by Vás změna následující faktory ovlivnily v rozhodnutí změnit banku? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně a 5 je nejvíce).

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
nižší či nulový poplatek za vedení účtu3.9581.336
nižší poplatky za platbní styk (tj. příchozí a odchozí platby)3.9011.23
nižší poplatky za výběry hotovosti3.7891.462
vyšší úrokové sazby u vkladových produktů2.9151.444
nižší úrokové sazby u úvěrových prodůktů2.6271.628
rychlejší připisování plateb3.0561.335
bezpečnost internetového bankovnictví3.9011.356

Graf

18. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž8861,97 %57,52 %  
žena5438,03 %35,29 %  

Graf

19. Jaký je typ Vašeho studia?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
bakaléřské studium7854,93 %50,98 %  
magisterské studium6445,07 %41,83 %  

Graf

20. Jaký je obor Vašeho studia?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ekonomie5639,44 %36,6 %  
humanitní vědy4934,51 %32,03 %  
IT2114,79 %13,73 %  
přírodní vědy1611,27 %10,46 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Jak jsou pro Vás následující faktory důležité při výběru banky? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně důležité a 5 je nejvíce důležité)

  • odpověď pověst banky=5:
    • 5.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi tradice banky=5 na otázku 5. Jak jsou pro Vás následující faktory důležité při výběru banky? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně důležité a 5 je nejvíce důležité)
  • odpověď výše poplatků=5:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi mBank na otázku 2. U které banky máte vedený běžný účet, který využíváte jako hlavní?

9. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit v zahraničí?

  • odpověď důležité:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi více než 5x za měsíc na otázku 12. Jak často využíváte platební kartu k výběru hotovosti z bankomatu?

14. Platíte kartou na internetu?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi důležité na otázku 8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT na otázku 20. Jaký je obor Vašeho studia?
  • odpověď ne:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nedůležité na otázku 8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše nedůležité na otázku 8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?

16. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením na internetu?

  • odpověď ano:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 15. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením v obchodech?

17. Jak by Vás změna následující faktory ovlivnily v rozhodnutí změnit banku? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně a 5 je nejvíce).

  • odpověď nižší či nulový poplatek za vedení účtu=5:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nižší úrokové sazby u úvěrových prodůktů=5 na otázku 17. Jak by Vás změna následující faktory ovlivnily v rozhodnutí změnit banku? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně a 5 je nejvíce).

18. Vaše pohlaví?

  • odpověď muž:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT na otázku 20. Jaký je obor Vašeho studia?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte vlastní bankovní účet?

2. U které banky máte vedený běžný účet, který využíváte jako hlavní?

3. Jaké služby u své banky aktivně využíváte?

4. Co pro Vás bylo hlavním důvodem pro otevření účtu?

5. Jak jsou pro Vás následující faktory důležité při výběru banky? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně důležité a 5 je nejvíce důležité)

6. Máte ke svému účtu vedenou platební kartu?

7. Jaký typ karty máte?

8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?

9. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit v zahraničí?

10. Máte k platební kartě pojištění proti zneužití karty?

11. Máte k platební kartě cestovní pojištění?

12. Jak často využíváte platební kartu k výběru hotovosti z bankomatu?

13. Jak často využíváte platební kartu k placení v obchodech?

14. Platíte kartou na internetu?

15. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením v obchodech?

16. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením na internetu?

17. Jak by Vás změna následující faktory ovlivnily v rozhodnutí změnit banku? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně a 5 je nejvíce).

18. Vaše pohlaví?

19. Jaký je typ Vašeho studia?

20. Jaký je obor Vašeho studia?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte vlastní bankovní účet?

2. U které banky máte vedený běžný účet, který využíváte jako hlavní?

3. Jaké služby u své banky aktivně využíváte?

4. Co pro Vás bylo hlavním důvodem pro otevření účtu?

5. Jak jsou pro Vás následující faktory důležité při výběru banky? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně důležité a 5 je nejvíce důležité)

6. Máte ke svému účtu vedenou platební kartu?

7. Jaký typ karty máte?

8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?

9. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit v zahraničí?

10. Máte k platební kartě pojištění proti zneužití karty?

11. Máte k platební kartě cestovní pojištění?

12. Jak často využíváte platební kartu k výběru hotovosti z bankomatu?

13. Jak často využíváte platební kartu k placení v obchodech?

14. Platíte kartou na internetu?

15. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením v obchodech?

16. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením na internetu?

17. Jak by Vás změna následující faktory ovlivnily v rozhodnutí změnit banku? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně a 5 je nejvíce).

18. Vaše pohlaví?

19. Jaký je typ Vašeho studia?

20. Jaký je obor Vašeho studia?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Rambalová, H.Studenti VŠ (do 26 let) a bankovní produkty (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://studenti-vs-do-26-let-a-bank.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.