Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Studenti VŠ (do 26 let) a bankovní produkty
Studenti VŠ (do 26 let) a bankovní produkty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hana Rambalová |
|---|---|
| Šetření: | 31. 05. 2011 - 08. 06. 2011 |
| Počet respondentů: | 153 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 18.8 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:37 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobr ý den,
právě se Vám dostal k rukám dotazník zaměřený na studenty VŠ ve vztahu k bankovním produktům (se zaměřením zejména na platební karty). Výsledky budou součástí mé bakalářské práce na téma "Marketingový výzkum".
Pokud jste studentem VŠ a není Vám více než 26 let budu ráda, když se výzkumu zúčastníte. Vyplnění dotazníku Vám zabere 5 až 10 minut.
Děkuji
Odpovědi respondentů
1. Máte vlastní bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 147 | 96,08 % | 96,08 % |
| ne | 6 | 3,92 % | 3,92 % |
2. U které banky máte vedený běžný účet, který využíváte jako hlavní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 44 | 29,93 % | 28,76 % |
| ČSOB | 36 | 24,49 % | 23,53 % |
| Komerční banka | 34 | 23,13 % | 22,22 % |
| mBank | 11 | 7,48 % | 7,19 % |
| GE Money Bank | 9 | 6,12 % | 5,88 % |
| Raiffeisenbank | 6 | 4,08 % | 3,92 % |
| UniCredit Bank | 2 | 1,36 % | 1,31 % |
| Poštovní spořitelna | 2 | 1,36 % | 1,31 % |
| Fio Banka | 2 | 1,36 % | 1,31 % |
| Slovenská sporiteľňa | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
3. Jaké služby u své banky aktivně využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| běžný účet | 142 | 96,6 % | 92,81 % |
| internetové bankovnictví | 120 | 81,63 % | 78,43 % |
| platební karta k účtu | 111 | 75,51 % | 72,55 % |
| kreditní karta (karta s úvěrovým limitem) | 23 | 15,65 % | 15,03 % |
| spořící účet | 22 | 14,97 % | 14,38 % |
| povolený debet k účtu či kontokorent | 15 | 10,2 % | 9,8 % |
| spoření | 10 | 6,8 % | 6,54 % |
| investování | 6 | 4,08 % | 3,92 % |
| telefonní bankovcnictví | 6 | 4,08 % | 3,92 % |
| půjčka | 2 | 1,36 % | 1,31 % |
4. Co pro Vás bylo hlavním důvodem pro otevření účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bankovní účet je v dnešní době nutností | 83 | 56,46 % | 54,25 % |
| brigáda/zaměstnání | 33 | 22,45 % | 21,57 % |
| škola | 12 | 8,16 % | 7,84 % |
| k vedení účtu mě přiměli rodiče | 9 | 6,12 % | 5,88 % |
| poker | 2 | 1,36 % | 1,31 % |
| studijní pobyt (např. Erasmus) | 2 | 1,36 % | 1,31 % |
| úspora času díky internet. bankovnictví | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| sázení přes internet | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| nákup online | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| všechno | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| caste platebni transakce | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| nic | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
5. Jak jsou pro Vás následující faktory důležité při výběru banky? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně důležité a 5 je nejvíce důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| výše poplatků | 4.184 | 1.334 |
| výše úroků | 3.048 | 1.651 |
| internetové banovnictví (jeho vzhled, funkčnost, kvalita apod.) | 3.939 | 1.187 |
| dostupnost poboček | 3.367 | 1.43 |
| ochota a vstřícnost personálu poboček | 3.177 | 1.261 |
| dostupnost banomatů | 3.837 | 1.429 |
| doporučení známých | 2.707 | 1.282 |
| tradice banky | 2.694 | 1.233 |
| pověst banky | 3.415 | 1.372 |
| reklama | 1.918 | 1.055 |
| konkrétní produtky banky | 3.299 | 1.38 |
6. Máte ke svému účtu vedenou platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 142 | 96,6 % | 92,81 % |
| ne | 5 | 3,4 % | 3,27 % |
7. Jaký typ karty máte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Visa | 76 | 53,52 % | 49,67 % |
| Visa Electron | 43 | 30,28 % | 28,1 % |
| Matercard | 31 | 21,83 % | 20,26 % |
| Maestro | 22 | 15,49 % | 14,38 % |
8. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležité | 85 | 59,86 % | 55,56 % |
| spíše důležité | 21 | 14,79 % | 13,73 % |
| spíše nedůležité | 17 | 11,97 % | 11,11 % |
| nedůležité | 13 | 9,15 % | 8,5 % |
| nevím | 6 | 4,23 % | 3,92 % |
9. Je pro Vás důležité, aby se platební kartou dalo platit v zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| důležité | 76 | 53,52 % | 49,67 % |
| spíše důležité | 36 | 25,35 % | 23,53 % |
| spíše nedůležité | 12 | 8,45 % | 7,84 % |
| nevím | 10 | 7,04 % | 6,54 % |
| nedůležité | 8 | 5,63 % | 5,23 % |
10. Máte k platební kartě pojištění proti zneužití karty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 51 | 35,92 % | 33,33 % |
| ano | 46 | 32,39 % | 30,07 % |
| nevím | 45 | 31,69 % | 29,41 % |
11. Máte k platební kartě cestovní pojištění?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 72 | 50,7 % | 47,06 % |
| ano | 41 | 28,87 % | 26,8 % |
| nevím | 29 | 20,42 % | 18,95 % |
12. Jak často využíváte platební kartu k výběru hotovosti z bankomatu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-5x za měsíc | 75 | 52,82 % | 49,02 % |
| 1x za měsíc | 34 | 23,94 % | 22,22 % |
| více než 5x za měsíc | 20 | 14,08 % | 13,07 % |
| vůbec | 13 | 9,15 % | 8,5 % |
13. Jak často využíváte platební kartu k placení v obchodech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-5x za měsíc | 46 | 32,39 % | 30,07 % |
| více než 5x za měsíc | 37 | 26,06 % | 24,18 % |
| 1x za měsíc | 35 | 24,65 % | 22,88 % |
| vůbec | 24 | 16,9 % | 15,69 % |
14. Platíte kartou na internetu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 91 | 64,08 % | 59,48 % |
| ne | 51 | 35,92 % | 33,33 % |
15. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením v obchodech?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 105 | 73,94 % | 68,63 % |
| ano | 21 | 14,79 % | 13,73 % |
| nevím | 16 | 11,27 % | 10,46 % |
16. Bojíte se zneužití karty v souvislosti s placením na internetu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 66 | 46,48 % | 43,14 % |
| ne | 63 | 44,37 % | 41,18 % |
| nevím | 13 | 9,15 % | 8,5 % |
17. Jak by Vás změna následující faktory ovlivnily v rozhodnutí změnit banku? Ohodnoťte na stupnici 1 až 5 (1 je nejméně a 5 je nejvíce).
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| nižší či nulový poplatek za vedení účtu | 3.958 | 1.336 |
| nižší poplatky za platbní styk (tj. příchozí a odchozí platby) | 3.901 | 1.23 |
| nižší poplatky za výběry hotovosti | 3.789 | 1.462 |
| vyšší úrokové sazby u vkladových produktů | 2.915 | 1.444 |
| nižší úrokové sazby u úvěrových prodůktů | 2.627 | 1.628 |
| rychlejší připisování plateb | 3.056 | 1.335 |
| bezpečnost internetového bankovnictví | 3.901 | 1.356 |
18. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 88 | 61,97 % | 57,52 % |
| žena | 54 | 38,03 % | 35,29 % |
19. Jaký je typ Vašeho studia?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bakaléřské studium | 78 | 54,93 % | 50,98 % |
| magisterské studium | 64 | 45,07 % | 41,83 % |
20. Jaký je obor Vašeho studia?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ekonomie | 56 | 39,44 % | 36,6 % |
| humanitní vědy | 49 | 34,51 % | 32,03 % |
| IT | 21 | 14,79 % | 13,73 % |
| přírodní vědy | 16 | 11,27 % | 10,46 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.