Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Studentské účty a platební karty
Studentské účty a platební karty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Silvie Pařízková |
|---|---|
| Šetření: | 08. 02. 2012 - 15. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 110 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 12.41 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:09 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dámy a pánové, prosím Vás o vyplnění dotazníku, který se týká platebních karet a studentských kont. Výsledky mi budou sloužit k dokončení mé bakalářské práce na téma Platební karty a jejich postavení v současném platebním styku. Předem děkuji :-)
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 80 | 72,73 % | 72,73 % |
| muž | 30 | 27,27 % | 27,27 % |
2. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-26 | 102 | 92,73 % | 92,73 % |
| 27 a více | 7 | 6,36 % | 6,36 % |
| 17 a méně | 1 | 0,91 % | 0,91 % |
3. Jste studentem/studentkou jaké školy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysoké | 87 | 79,09 % | 79,09 % |
| již nestuduji | 12 | 10,91 % | 10,91 % |
| střední s maturitou | 7 | 6,36 % | 6,36 % |
| VOŠ | 3 | 2,73 % | 2,73 % |
| střední - učiliště | 1 | 0,91 % | 0,91 % |
4. Vlastníte studentský účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 80 | 72,73 % | 72,73 % |
| ne | 30 | 27,27 % | 27,27 % |
5. Jak dlouho máte již studentský účet aktivován?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více jak 4 roky | 41 | 51,25 % | 37,27 % |
| 3-4 roky | 20 | 25 % | 18,18 % |
| 1-2 roky | 13 | 16,25 % | 11,82 % |
| méně než 1 rok | 6 | 7,5 % | 5,45 % |
6. Jaký byl Váš důvod pro založení účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplaty, stipendia, kapesného apod.). | 63 | 78,75 % | 57,27 % |
| Bezpečnější jsou peníze na účtě, než v hotovosti při sobě či uložené doma. | 26 | 32,5 % | 23,64 % |
| Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplata, stipendium, kapesné apod.). | 4 | 5 % | 3,64 % |
| Trend mezi vrstevníky. | 2 | 2,5 % | 1,82 % |
| Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplaty, stipendium, kapesné apod.). | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| kamarádky máma potřebovala v práci nahnat lidi z povinnosti mít uzavřený určitý počet účtů za měsíc (rok) | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| kdykoli mam u sebe penize v relativne likvidni podobe | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| rodiče mi to založili | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| vlastní účet mám již od třinácti let, založili mi jej rodiče, přechod na studentský účet pak logicky navazoval | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
7. U jaké banky máte Váš studentský účet založen?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelná | 29 | 36,25 % | 26,36 % |
| KB | 22 | 27,5 % | 20 % |
| ČSOB | 12 | 15 % | 10,91 % |
| GE Money Bank | 5 | 6,25 % | 4,55 % |
| Poštovní spořitelna | 4 | 5 % | 3,64 % |
| mbank | 2 | 2,5 % | 1,82 % |
| nic | 2 | 2,5 % | 1,82 % |
| reifeisen bank | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| GE Money | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| Raiffeisen bank | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| Česká spořitelna, KB, Raiffeisen Bank | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
8. Z jakého důvodu jste si vybral/a banku, u které máte Váš studentský účet založen?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení přátel či rodiny. | 61 | 76,25 % | 55,45 % |
| Dobré reference, postavení na trhu, kvalita služeb apod. | 21 | 26,25 % | 19,09 % |
| Je nejbližší institucí tohoto typu v mém okolí. | 5 | 6,25 % | 4,55 % |
| Nabídka školy | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| matka tam pracuje | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| nejlepší sazebník a jiné výhody, např. platba u obchodníka bez poplatku | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| uz nevim, ale dost sem to tenkrat koumala, nejsou tam zadny poplatky za vyber z bankomatu, za vedeni, karta zadara..bomba:D | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| Je bezplatná. | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| studentský účet u ČSOB má takřka vše zdarma | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| RB - kvůli příjmání plateb ze slovenské Tatra Banky | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| viz otázka č. 6 | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
| má hodně poboček | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
9. Využíváte doplňkové služby k Vašemu studentskému účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 46 | 57,5 % | 41,82 % |
| ne | 34 | 42,5 % | 30,91 % |
10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internetové bankovnictví | 44 | 95,65 % | 40 % |
| pojištění či spoření | 18 | 39,13 % | 16,36 % |
| roční příspěvek na ISIC kartu | 15 | 32,61 % | 13,64 % |
| půjčky na dobu studia | 4 | 8,7 % | 3,64 % |
| jiné | 3 | 6,52 % | 2,73 % |
11. Využíváte k Vašemu studentskému účtu i platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 77 | 96,25 % | 70 % |
| ne | 3 | 3,75 % | 2,73 % |
12. Vaše platební karta je členem mezinárodní karetní asociace:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VISA | 53 | 68,83 % | 48,18 % |
| MasterCard | 22 | 28,57 % | 20 % |
| Maestro a MasterCard..obe | 1 | 1,3 % | 0,91 % |
| nic | 1 | 1,3 % | 0,91 % |
13. Jak často kartu využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednou za týden | 27 | 35,06 % | 24,55 % |
| téměř denně | 26 | 33,77 % | 23,64 % |
| jednou za měsíc | 17 | 22,08 % | 15,45 % |
| pouze výjimečně | 7 | 9,09 % | 6,36 % |
14. K čemu převážně platební kartu využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bezhotovostní platby v obchodech | 39 | 50,65 % | 35,45 % |
| výběr hotovosti | 37 | 48,05 % | 33,64 % |
| obojí | 1 | 1,3 % | 0,91 % |
15. Jaká je dostupnost poboček, bankomatů apod. ve vašem okolí?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 29 | 36,25 % | 26,36 % |
| chvalitebný | 23 | 28,75 % | 20,91 % |
| dobrý | 18 | 22,5 % | 16,36 % |
| dostatečný | 8 | 10 % | 7,27 % |
| nedostatečný | 2 | 2,5 % | 1,82 % |
16. Jaká je Vaše celková spokojenost s bankou, u které máte založený studentský účet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 32 | 40 % | 29,09 % |
| výborný | 27 | 33,75 % | 24,55 % |
| dobrý | 15 | 18,75 % | 13,64 % |
| dostatečný | 5 | 6,25 % | 4,55 % |
| nedostatečný | 1 | 1,25 % | 0,91 % |
17. Pokud máte nějaké zajímané zážitky, zkušenosti apod. s bankou, u které máte založený studentský účet a chtěli se o ně podělit, budu jen ráda:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
nelíbí se mi, že původní inovativní filosofie mé banky se proměňuje v běžnou, které jsem se chtěla vyhnout
Nesmyslný poplatek za vedení studenstkého účtu u RB, drahé výběry z bankomatu
nic nemám Slívušáku, a piš piš! Ať to máš! :-)
Pokud se dostanu halíř no mínusu, pošlou mi avízo, které stojí 30 kč, to nasere.
takhle jednou si to straduju kolem svy oblibeny domovsky banky..venku je tma, zima, nikde nikdo..vtom vybehne ze (sakra) pomalu se otevirajicich senzorickych dveri man in black s celym trezorem na zadech..pomyslim si (je na to dost casu bo ty dvere sou fakt pomaly), ze je to asi zlodej..darebak..budiz k nicemu..nastavim mu nohu..on upadne..trezor na neho..na trezor pristanou pracovnici moji supr banky, kteri ho statecne nasledovali..cely je to silene akcni a proto nehodlam svou banku nikdy, nikdy, nikdy opustit..doufam, ze je to fakt anonymni:D
Ukradli mi peněženku i s kartou a já jsem si kartu nechala zablokovat s poplatkem 2000 Kč den před začátkem platnosti zákona o absurdních bankovních poplatcích :)) (tzn., že druhý den už bych za blokaci karty neplatila)
v době, kdy jsem si účet zakládal (cca 7 let zpět) bývala Komerční banka co se přístupu k zákazníkům špičková; od té doby nejenže vyrostla, ale taky zkostnatěla nemluvě o tom, že na zákazníky zhusta kašlou a v procesech mají neskutečný bordel; dnes tam udržuji studentský účet pouze kvůli kreditní (platební mám jinde) kartě, peníze mám také jinde
Zahraniční strana si odebrala platbu, aniž by poskytla službu (bylo to v Itálii a měli tam v tom neskutečný bordel) - banka s nimi vše vyřešila a peníze jsem úspěšně dostala zpět.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.