Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Studentské účty a platební karty

Studentské účty a platební karty

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Silvie Pařízková
Šetření:08. 02. 2012 - 15. 02. 2012
Počet respondentů:110
Počet otázek (max/průměr):17 / 12.41
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:09
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dámy a pánové, prosím Vás o vyplnění dotazníku, který se týká platebních karet a studentských kont. Výsledky mi budou sloužit k dokončení mé bakalářské práce na téma Platební karty a jejich postavení v současném platebním styku. Předem děkuji :-)

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena8072,73 %72,73 %  
muž3027,27 %27,27 %  

Graf

2. Kolik Vám je let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-2610292,73 %92,73 %  
27 a více76,36 %6,36 %  
17 a méně10,91 %0,91 %  

Graf

3. Jste studentem/studentkou jaké školy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysoké8779,09 %79,09 %  
již nestuduji1210,91 %10,91 %  
střední s maturitou76,36 %6,36 %  
VOŠ32,73 %2,73 %  
střední - učiliště10,91 %0,91 %  

Graf

4. Vlastníte studentský účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 5, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8072,73 %72,73 %  
ne3027,27 %27,27 %  

Graf

5. Jak dlouho máte již studentský účet aktivován?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více jak 4 roky4151,25 %37,27 %  
3-4 roky2025 %18,18 %  
1-2 roky1316,25 %11,82 %  
méně než 1 rok67,5 %5,45 %  

Graf

6. Jaký byl Váš důvod pro založení účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplaty, stipendia, kapesného apod.).6378,75 %57,27 %  
Bezpečnější jsou peníze na účtě, než v hotovosti při sobě či uložené doma.2632,5 %23,64 %  
Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplata, stipendium, kapesné apod.).45 %3,64 %  
Trend mezi vrstevníky.22,5 %1,82 %  
Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplaty, stipendium, kapesné apod.).11,25 %0,91 %  
kamarádky máma potřebovala v práci nahnat lidi z povinnosti mít uzavřený určitý počet účtů za měsíc (rok)11,25 %0,91 %  
kdykoli mam u sebe penize v relativne likvidni podobe11,25 %0,91 %  
rodiče mi to založili11,25 %0,91 %  
vlastní účet mám již od třinácti let, založili mi jej rodiče, přechod na studentský účet pak logicky navazoval11,25 %0,91 %  

Graf

7. U jaké banky máte Váš studentský účet založen?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelná2936,25 %26,36 %  
KB2227,5 %20 %  
ČSOB1215 %10,91 %  
GE Money Bank56,25 %4,55 %  
Poštovní spořitelna45 %3,64 %  
mbank22,5 %1,82 %  
nic22,5 %1,82 %  
reifeisen bank11,25 %0,91 %  
GE Money11,25 %0,91 %  
Raiffeisen bank11,25 %0,91 %  
Česká spořitelna, KB, Raiffeisen Bank11,25 %0,91 %  

Graf

8. Z jakého důvodu jste si vybral/a banku, u které máte Váš studentský účet založen?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doporučení přátel či rodiny.6176,25 %55,45 %  
Dobré reference, postavení na trhu, kvalita služeb apod.2126,25 %19,09 %  
Je nejbližší institucí tohoto typu v mém okolí.56,25 %4,55 %  
Nabídka školy11,25 %0,91 %  
matka tam pracuje11,25 %0,91 %  
nejlepší sazebník a jiné výhody, např. platba u obchodníka bez poplatku11,25 %0,91 %  
uz nevim, ale dost sem to tenkrat koumala, nejsou tam zadny poplatky za vyber z bankomatu, za vedeni, karta zadara..bomba:D11,25 %0,91 %  
Je bezplatná.11,25 %0,91 %  
studentský účet u ČSOB má takřka vše zdarma 11,25 %0,91 %  
RB - kvůli příjmání plateb ze slovenské Tatra Banky11,25 %0,91 %  
viz otázka č. 611,25 %0,91 %  
má hodně poboček11,25 %0,91 %  

Graf

9. Využíváte doplňkové služby k Vašemu studentskému účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 10, neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4657,5 %41,82 %  
ne3442,5 %30,91 %  

Graf

10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internetové bankovnictví4495,65 %40 %  
pojištění či spoření1839,13 %16,36 %  
roční příspěvek na ISIC kartu1532,61 %13,64 %  
půjčky na dobu studia48,7 %3,64 %  
jiné36,52 %2,73 %  

Graf

11. Využíváte k Vašemu studentskému účtu i platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 12, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7796,25 %70 %  
ne33,75 %2,73 %  

Graf

12. Vaše platební karta je členem mezinárodní karetní asociace:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
VISA5368,83 %48,18 %  
MasterCard2228,57 %20 %  
Maestro a MasterCard..obe11,3 %0,91 %  
nic11,3 %0,91 %  

Graf

13. Jak často kartu využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jednou za týden2735,06 %24,55 %  
téměř denně2633,77 %23,64 %  
jednou za měsíc1722,08 %15,45 %  
pouze výjimečně79,09 %6,36 %  

Graf

14. K čemu převážně platební kartu využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
bezhotovostní platby v obchodech3950,65 %35,45 %  
výběr hotovosti3748,05 %33,64 %  
obojí11,3 %0,91 %  

Graf

15. Jaká je dostupnost poboček, bankomatů apod. ve vašem okolí?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výborný2936,25 %26,36 %  
chvalitebný2328,75 %20,91 %  
dobrý1822,5 %16,36 %  
dostatečný810 %7,27 %  
nedostatečný22,5 %1,82 %  

Graf

16. Jaká je Vaše celková spokojenost s bankou, u které máte založený studentský účet?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný3240 %29,09 %  
výborný2733,75 %24,55 %  
dobrý1518,75 %13,64 %  
dostatečný56,25 %4,55 %  
nedostatečný11,25 %0,91 %  

Graf

17. Pokud máte nějaké zajímané zážitky, zkušenosti apod. s bankou, u které máte založený studentský účet a chtěli se o ně podělit, budu jen ráda:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

nelíbí se mi, že původní inovativní filosofie mé banky se proměňuje v běžnou, které jsem se chtěla vyhnout

Nesmyslný poplatek za vedení studenstkého účtu u RB, drahé výběry z bankomatu

nic nemám Slívušáku, a piš piš! Ať to máš! :-)

Pokud se dostanu halíř no mínusu, pošlou mi avízo, které stojí 30 kč, to nasere.

takhle jednou si to straduju kolem svy oblibeny domovsky banky..venku je tma, zima, nikde nikdo..vtom vybehne ze (sakra) pomalu se otevirajicich senzorickych dveri man in black s celym trezorem na zadech..pomyslim si (je na to dost casu bo ty dvere sou fakt pomaly), ze je to asi zlodej..darebak..budiz k nicemu..nastavim mu nohu..on upadne..trezor na neho..na trezor pristanou pracovnici moji supr banky, kteri ho statecne nasledovali..cely je to silene akcni a proto nehodlam svou banku nikdy, nikdy, nikdy opustit..doufam, ze je to fakt anonymni:D

Ukradli mi peněženku i s kartou a já jsem si kartu nechala zablokovat s poplatkem 2000 Kč den před začátkem platnosti zákona o absurdních bankovních poplatcích :)) (tzn., že druhý den už bych za blokaci karty neplatila)

v době, kdy jsem si účet zakládal (cca 7 let zpět) bývala Komerční banka co se přístupu k zákazníkům špičková; od té doby nejenže vyrostla, ale taky zkostnatěla nemluvě o tom, že na zákazníky zhusta kašlou a v procesech mají neskutečný bordel; dnes tam udržuji studentský účet pouze kvůli kreditní (platební mám jinde) kartě, peníze mám také jinde

Zahraniční strana si odebrala platbu, aniž by poskytla službu (bylo to v Itálii a měli tam v tom neskutečný bordel) - banka s nimi vše vyřešila a peníze jsem úspěšně dostala zpět.


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

6. Jaký byl Váš důvod pro založení účtu?

  • odpověď Potřeba bezhotovostního styku (z důvodu zasílání výplaty, stipendia, kapesného apod.).:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi chvalitebný na otázku 16. Jaká je Vaše celková spokojenost s bankou, u které máte založený studentský účet?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3-4 roky na otázku 5. Jak dlouho máte již studentský účet aktivován?

8. Z jakého důvodu jste si vybral/a banku, u které máte Váš studentský účet založen?

  • odpověď Doporučení přátel či rodiny.:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi roční příspěvek na ISIC kartu na otázku 10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?

9. Využíváte doplňkové služby k Vašemu studentskému účtu?

  • odpověď ano:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi internetové bankovnictví na otázku 10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi pojištění či spoření na otázku 10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi roční příspěvek na ISIC kartu na otázku 10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?

10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?

  • odpověď internetové bankovnictví:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi roční příspěvek na ISIC kartu na otázku 10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi pojištění či spoření na otázku 10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 9. Využíváte doplňkové služby k Vašemu studentskému účtu?

12. Vaše platební karta je členem mezinárodní karetní asociace:

  • odpověď VISA:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČSOB na otázku 7. U jaké banky máte Váš studentský účet založen?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Česká spořitelná na otázku 7. U jaké banky máte Váš studentský účet založen?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví:

2. Kolik Vám je let?

3. Jste studentem/studentkou jaké školy?

4. Vlastníte studentský účet?

5. Jak dlouho máte již studentský účet aktivován?

6. Jaký byl Váš důvod pro založení účtu?

7. U jaké banky máte Váš studentský účet založen?

8. Z jakého důvodu jste si vybral/a banku, u které máte Váš studentský účet založen?

9. Využíváte doplňkové služby k Vašemu studentskému účtu?

10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?

11. Využíváte k Vašemu studentskému účtu i platební kartu?

12. Vaše platební karta je členem mezinárodní karetní asociace:

13. Jak často kartu využíváte?

14. K čemu převážně platební kartu využíváte?

15. Jaká je dostupnost poboček, bankomatů apod. ve vašem okolí?

16. Jaká je Vaše celková spokojenost s bankou, u které máte založený studentský účet?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví:

2. Kolik Vám je let?

3. Jste studentem/studentkou jaké školy?

4. Vlastníte studentský účet?

5. Jak dlouho máte již studentský účet aktivován?

6. Jaký byl Váš důvod pro založení účtu?

7. U jaké banky máte Váš studentský účet založen?

8. Z jakého důvodu jste si vybral/a banku, u které máte Váš studentský účet založen?

9. Využíváte doplňkové služby k Vašemu studentskému účtu?

10. Jaké doplňkové služby máte aktivované?

11. Využíváte k Vašemu studentskému účtu i platební kartu?

12. Vaše platební karta je členem mezinárodní karetní asociace:

13. Jak často kartu využíváte?

14. K čemu převážně platební kartu využíváte?

15. Jaká je dostupnost poboček, bankomatů apod. ve vašem okolí?

16. Jaká je Vaše celková spokojenost s bankou, u které máte založený studentský účet?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Pařízková, S.Studentské účty a platební karty (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://studentske-ucty-a-platebni-k.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.