Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Telekomunikační služby
Telekomunikační služby
→ Zúčastněte se krátkého dotazníku o sbírání psích exkrementů a soutěžte o čokolády Seed and Bean ←
(cca 1 minuta, veřejné výsledky, jen pro chovatele psů)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Hana Širůčková |
---|---|
Šetření: | 29. 04. 2010 - 06. 05. 2010 |
Počet respondentů: | 18 |
Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 43,2 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:49 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení zákazníci, prosím Vás o anonymní vyplnění dotazníku s tématikou telekomunikační a datové služby.
Získaná data poslouží především jako součást školní závěrné práce práce. Cílem je analyzovat spokojenost a požadavky zákazníků na telekomunikační a datové služby.
Velice ocením, když si najdete čas a vyplníte tento krátký dotazník, který Vám nezabere více jak 5 minut.
Odpovědi respondentů
1. Jakou formu volání upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
mobilní tarify | 9 | 50 % | 50 % |
předplacená O2 karta | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
kombinace těchto služeb | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
predpl. vodafone karta | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
vodafone, kredit | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
předplacená karta T-Mobile | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
2. Vyberte, kterou formu komunikace nejčastěji využíváte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
převážně zasílám SMS a jen příležitostně volám | 9 | 50 % | 50 % |
volám a zasílám SMS stejně často | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
převážně volám a příležitostně zasílám SMS | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
3. Kolik SMS zpráv v průměru za den odešlete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1-5 | 15 | 83,33 % | 83,33 % |
6-12 | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
20 a více | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
4. Kterou forma tarifu by Vám nejlépe vyhovovala?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
volání do všech sítí ČR zdarma | 12 | 66,67 % | 66,67 % |
SMS a MMS v síti O2 zdarma | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
spravedlnost - uctovani po sekundach od prvni sek. | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
sms zdarma u T-Mobile | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
volání, SMS a MMS o víkendu v síti O2 zdarma | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
5. Jste spokojeni s dostupností O2 signálu?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
souhlasím | 8 | 44,44 % | 44,44 % |
spíše souhlasím | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
spíše nesouhlasím | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
nevím | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
nesouhlasím | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
6. Jakou formu internet upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
internet na doma | 11 | 61,11 % | 61,11 % |
internet kdekoliv | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
kombinace těchto služeb | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
internet v mobilu | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
7. Je pro Vás cena 600 Kč/měsíc za přenosovou rychlost internetu 8 Mb/s přijatelná?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nesouhlasím | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
spíše souhlasím | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
spíše nesouhlasím | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
nevím | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
souhlasím | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
8. Jaké kombinace služeb k internetu na doma byste uvítaly?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
O2 tarify za zvýhodněnou cenu | 7 | 38,89 % | 38,89 % |
O2 mobilní internet | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
O2 TV | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
žádné | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
nevim | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
neomezené volání do sítě O2 | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
proč furt O2? Nesnášim je | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
nic | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
9. Jak často využíváte internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
každý den | 16 | 88,89 % | 88,89 % |
pravidelně | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
10. Které ze speciálních nabídek využíváte nebo jste dříve využívaly?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
odměna za dobití | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
1 minuta=1 koruna | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
výhodné předplacené balíčky | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
internet v mobilu na 3 měsíce zdarma | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
žádné | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
nevyužívám | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
kvidovo volani | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
nic | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
tarify O2 na zkoušku | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
11. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 10 | 55,56 % | 55,56 % |
muž | 8 | 44,44 % | 44,44 % |
12. Věkovou skupina
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
méně než 25 let | 10 | 55,56 % | 55,56 % |
26 - 35 let | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
36 - 49 let | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.