Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Telekomunikační služby

Telekomunikační služby

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Hana Širůčková
Šetření:29. 04. 2010 - 06. 05. 2010
Počet respondentů:18
Počet otázek (max/průměr):12 / 12
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:43,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:49
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení zákazníci, prosím Vás o anonymní vyplnění dotazníku s tématikou telekomunikační a datové služby.
 

Získaná data poslouží především jako součást školní závěrné práce práce. Cílem je analyzovat spokojenost a požadavky zákazníků na telekomunikační a datové služby.

 

Velice ocením, když si najdete čas a vyplníte tento krátký dotazník, který Vám nezabere více jak 5 minut.
 

Odpovědi respondentů

1. Jakou formu volání upřednostňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mobilní tarify950 %50 %  
předplacená O2 karta422,22 %22,22 %  
kombinace těchto služeb211,11 %11,11 %  
predpl. vodafone karta15,56 %5,56 %  
vodafone, kredit15,56 %5,56 %  
předplacená karta T-Mobile15,56 %5,56 %  

Graf

2. Vyberte, kterou formu komunikace nejčastěji využíváte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
převážně zasílám SMS a jen příležitostně volám950 %50 %  
volám a zasílám SMS stejně často527,78 %27,78 %  
převážně volám a příležitostně zasílám SMS422,22 %22,22 %  

Graf

3. Kolik SMS zpráv v průměru za den odešlete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-5 1583,33 %83,33 %  
6-12 211,11 %11,11 %  
20 a více 15,56 %5,56 %  

Graf

4. Kterou forma tarifu by Vám nejlépe vyhovovala?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
volání do všech sítí ČR zdarma1266,67 %66,67 %  
SMS a MMS v síti O2 zdarma316,67 %16,67 %  
spravedlnost - uctovani po sekundach od prvni sek.15,56 %5,56 %  
sms zdarma u T-Mobile15,56 %5,56 %  
volání, SMS a MMS o víkendu v síti O2 zdarma15,56 %5,56 %  

Graf

5. Jste spokojeni s dostupností O2 signálu?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím844,44 %44,44 %  
spíše souhlasím527,78 %27,78 %  
spíše nesouhlasím211,11 %11,11 %  
nevím211,11 %11,11 %  
nesouhlasím15,56 %5,56 %  

Graf

6. Jakou formu internet upřednostňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet na doma1161,11 %61,11 %  
internet kdekoliv422,22 %22,22 %  
kombinace těchto služeb211,11 %11,11 %  
internet v mobilu15,56 %5,56 %  

Graf

7. Je pro Vás cena 600 Kč/měsíc za přenosovou rychlost internetu 8 Mb/s přijatelná?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nesouhlasím633,33 %33,33 %  
spíše souhlasím633,33 %33,33 %  
spíše nesouhlasím316,67 %16,67 %  
nevím211,11 %11,11 %  
souhlasím15,56 %5,56 %  

Graf

8. Jaké kombinace služeb k internetu na doma byste uvítaly?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
O2 tarify za zvýhodněnou cenu738,89 %38,89 %  
O2 mobilní internet422,22 %22,22 %  
O2 TV211,11 %11,11 %  
žádné15,56 %5,56 %  
nevim15,56 %5,56 %  
neomezené volání do sítě O215,56 %5,56 %  
proč furt O2? Nesnášim je15,56 %5,56 %  
nic15,56 %5,56 %  

Graf

9. Jak často využíváte internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
každý den 1688,89 %88,89 %  
pravidelně211,11 %11,11 %  

Graf

10. Které ze speciálních nabídek využíváte nebo jste dříve využívaly?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
odměna za dobití527,78 %27,78 %  
1 minuta=1 koruna 316,67 %16,67 %  
výhodné předplacené balíčky316,67 %16,67 %  
internet v mobilu na 3 měsíce zdarma211,11 %11,11 %  
žádné15,56 %5,56 %  
nevyužívám15,56 %5,56 %  
kvidovo volani15,56 %5,56 %  
nic15,56 %5,56 %  
tarify O2 na zkoušku15,56 %5,56 %  

Graf

11. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena1055,56 %55,56 %  
muž844,44 %44,44 %  

Graf

12. Věkovou skupina

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 25 let 1055,56 %55,56 %  
26 - 35 let 527,78 %27,78 %  
36 - 49 let 316,67 %16,67 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Širůčková, H.Telekomunikační služby (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://telekomunikacni-sluzby.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.