Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Trendy market. komunikace v telekomunikacích
Trendy market. komunikace v telekomunikacích
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Štěpánková |
|---|---|
| Šetření: | 08. 02. 2012 - 14. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 210 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 18.73 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 85,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:10 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku k mé diplomové práci zaměřené na téma nové trendy marketingové komunikace u mobilních operátorů.
Předem děkuji za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Jaký je Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 27 - 45 let | 124 | 59,05 % | 59,05 % |
| 18 - 26 let | 70 | 33,33 % | 33,33 % |
| 46 - 60 let | 11 | 5,24 % | 5,24 % |
| do 17 let | 4 | 1,9 % | 1,9 % |
| nad 61 let | 1 | 0,48 % | 0,48 % |
2. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 127 | 60,48 % | 60,48 % |
| Muž | 83 | 39,52 % | 39,52 % |
3. Zajímáte se o nové produkty na trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sleduji novinky, s jejich pořízením vyčkávám | 143 | 68,1 % | 68,1 % |
| Novinky nesleduji | 59 | 28,1 % | 28,1 % |
| Sleduji novinky, hned si je pořídím | 8 | 3,81 % | 3,81 % |
4. Jaké umístění reklamy Vás obvykle motivuje k pořízení služby nebo výrobku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Web | 101 | 48,1 % | 48,1 % |
| Tisk (Letáky, inzerce v novinách) | 96 | 45,71 % | 45,71 % |
| Televize | 94 | 44,76 % | 44,76 % |
| Žádné | 34 | 16,19 % | 16,19 % |
| Prostřednictvím sociálních sítí (Facebook, Twitter) | 32 | 15,24 % | 15,24 % |
| Emailem (Newsletter) | 29 | 13,81 % | 13,81 % |
| Rozhlas | 12 | 5,71 % | 5,71 % |
| Mobilní (SMS) | 3 | 1,43 % | 1,43 % |
5. Pořídil(a) jste si během posledních šesti měsíců službu nebo mobilní telefon na základě reklamy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nic jsem nepotřeboval(a) | 101 | 48,1 % | 48,1 % |
| Ne, ale o koupi jsem přemýšlel(a) | 43 | 20,48 % | 20,48 % |
| Ano | 37 | 17,62 % | 17,62 % |
| Ne, nikdy nenakupuji na základě reklamy | 29 | 13,81 % | 13,81 % |
6. Jakou formu marketingové komunikace preferujete u mobilních operátorů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Web | 88 | 41,9 % | 41,9 % |
| Televizní | 84 | 40 % | 40 % |
| Tištěnou (Letáky, inzerce v novinách) | 55 | 26,19 % | 26,19 % |
| Email (Newsletter) | 50 | 23,81 % | 23,81 % |
| Mobilní (SMS) | 28 | 13,33 % | 13,33 % |
| Žádná | 20 | 9,52 % | 9,52 % |
| Prostřednictvím sociálních sítí (Facebook, Twitter) | 19 | 9,05 % | 9,05 % |
| Rozhlasovou | 11 | 5,24 % | 5,24 % |
7. U kterého mobilního operátora se Vám nejvíce líbí prezentace služeb / reklamní aktivity?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vodafone | 98 | 46,67 % | 46,67 % |
| T-Mobile | 70 | 33,33 % | 33,33 % |
| O2 | 42 | 20 % | 20 % |
8. Reklamní akci kterého mobilního operátora si naposledy vybavíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| T-Mobile | 111 | 52,86 % | 52,86 % |
| Vodafone | 73 | 34,76 % | 34,76 % |
| O2 | 26 | 12,38 % | 12,38 % |
9. O jakou reklamní kampaň se jednalo?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velikonoce | 9 | 5,88 % | 4,29 % |
| Chytré telefony | 3 | 1,96 % | 1,43 % |
| Kecky | 3 | 1,96 % | 1,43 % |
| Posilovna | 3 | 1,96 % | 1,43 % |
| Veselé Velikonoce | 3 | 1,96 % | 1,43 % |
| vánoční | 2 | 1,31 % | 0,95 % |
| Vojta Kotek | 2 | 1,31 % | 0,95 % |
| chytré telefony - Vojta Kotek | 2 | 1,31 % | 0,95 % |
| chytrá síť | 2 | 1,31 % | 0,95 % |
| Zajíci | 2 | 1,31 % | 0,95 % |
| ostatní odpovědi | 122 | 79,74 % | 58,1 % |
10. Přišla vám daná reklama srozumitelná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, jednoznačně jsem pochopil(a) nabídku mobilního operátora | 144 | 68,57 % | 68,57 % |
| Ano, ale musel(a) jsem si najít více informací | 39 | 18,57 % | 18,57 % |
| Ano, ale nepochopil(a) jsem nabídku kampaně | 18 | 8,57 % | 8,57 % |
| Ne | 9 | 4,29 % | 4,29 % |
11. Provedli byste změnu mobilního operátora na základě speciální nabídky (př. volné minuty navíc)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 99 | 47,14 % | 47,14 % |
| ano | 57 | 27,14 % | 27,14 % |
| nevím | 54 | 25,71 % | 25,71 % |
12. Zjišťujete si informace mobilního operátora na webových stránkách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 154 | 73,33 % | 73,33 % |
| Ne | 56 | 26,67 % | 26,67 % |
13. Jak hodnotíte webové stránky Vašeho operátora?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 87 | 41,43 % | 41,43 % |
| dobrý | 77 | 36,67 % | 36,67 % |
| dostatečný | 19 | 9,05 % | 9,05 % |
| výborný | 18 | 8,57 % | 8,57 % |
| nedostatečný | 9 | 4,29 % | 4,29 % |
14. Který nástroj podpory prodeje Vás nejvíce oslovuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sleva na službu / telefon | 138 | 65,71 % | 65,71 % |
| Možnost vyzkoušet si službu / mobilní telefon | 83 | 39,52 % | 39,52 % |
| Dárek / Bonus | 67 | 31,9 % | 31,9 % |
| Soutěž | 32 | 15,24 % | 15,24 % |
| Osobní prezentace | 16 | 7,62 % | 7,62 % |
15. Domníváte se, že došlo ke zlepšení reklamní kampaně mobilních operátorů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nepociťuji rozdíl | 108 | 51,43 % | 51,43 % |
| Stále se zlepšuje | 87 | 41,43 % | 41,43 % |
| Zhoršuje se | 15 | 7,14 % | 7,14 % |
16. Jakého mobilního operátora používáte? (V případě, že využíváte služeb více operátorů, zaškrtněte toho s nejvíce službami)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| O2 | 127 | 60,48 % | 60,48 % |
| Vodafone | 42 | 20 % | 20 % |
| T-Mobile | 41 | 19,52 % | 19,52 % |
17. Na základě čeho jste si vybrali mobilního operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nerozhodoval(a) jsem o tom – telefon od zaměstnavatele, dostal(a) jsem ho jako dárek | 106 | 50,48 % | 50,48 % |
| Cena | 56 | 26,67 % | 26,67 % |
| Doporučení známých, kteří ho používají | 48 | 22,86 % | 22,86 % |
18. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 110 | 52,38 % | 52,38 % |
| Středoškolské s maturitou | 88 | 41,9 % | 41,9 % |
| Základní | 9 | 4,29 % | 4,29 % |
| Středoškolské s výučním listem | 3 | 1,43 % | 1,43 % |
19. Pracovní zařazení
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 142 | 67,62 % | 67,62 % |
| Student | 36 | 17,14 % | 17,14 % |
| OSVČ / Podnikatel | 23 | 10,95 % | 10,95 % |
| V domácnosti | 9 | 4,29 % | 4,29 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.