Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Typologie spotřebitelů na trhu s drogistickým zbožím

Typologie spotřebitelů na trhu s drogistickým zbožím

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jana Matějková
Šetření:11. 02. 2019 - 10. 03. 2019
Počet respondentů:301
Počet otázek (max/průměr):31 / 28.46
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:73,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:59
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jmenuji se Jana Matějková a jsem studentkou Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích. Ráda bych Vás touto cestou požádala o vyplnění dotazníku, který je součástí mé diplomové práce na téma Typologie spotřebitelů na trhu s drogistickým zbožím. Dotazník je zcela anonymní.

Předem děkuji za Váš čas.

Jana Matějková

Odpovědi respondentů

1. Jak často nakupujete drogistické zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [každý denotázka č. 2, 1x týdněotázka č. 2, 2x -3x týdněotázka č. 2, 4x - 6x týdněotázka č. 2, 1x za 14 dníotázka č. 2, 1x za měsícotázka č. 2, méně často než 1x za měsícotázka č. 2, nenakupujiotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x za měsíc9330,9 %30,9 %  
1x za 14 dní9230,56 %30,56 %  
1x týdně5919,6 %19,6 %  
méně často než 1x za měsíc3210,63 %10,63 %  
nenakupuji134,32 %4,32 %  
2x -3x týdně103,32 %3,32 %  
4x - 6x týdně10,33 %0,33 %  
každý den10,33 %0,33 %  

Graf

2. Jaký typ obchodu nejvíce preferujete pro nákup běžného drogistického zboží (zejména hygienické prostředky)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
specializované prodejny (drogerie)19065,97 %63,12 %  
širokosortimentní obchodní řetězce (supermarkety, hypermarkety, diskonty)6823,61 %22,59 %  
internet (kromě e-shopů kamenných prodejen dm a Teta)155,21 %4,98 %  
přímý prodej (Avon, Oriflame atd.)41,39 %1,33 %  
obchodní řetězce (supermarkety, hypermarkety)20,69 %0,66 %  
Kromě přímého prodeje všechny kategorie, jak kdy :) 10,35 %0,33 %  
všechny typy10,35 %0,33 %  
Kromě přímého prodeje všechny 10,35 %0,33 %  
od všeho trochu10,35 %0,33 %  
Přímý prodej - Avon a hypermarkety10,35 %0,33 %  
kombinuji nákup ve specializované prodejně a nákup přes internet10,35 %0,33 %  
Drogerie, supermarkety i online10,35 %0,33 %  
Mix vseho10,35 %0,33 %  
Kombinace internetu a obchodu zaměřených, ale ne klasickou drogerií10,35 %0,33 %  

Graf

3. Podle čeho se rozhodujete, kam půjdete nakoupit drogistické zboží? Ohodnoťte prosím následující faktory podle důležitosti. (1=velmi důležité, 2=důležité, 3=neutrální, 4=nedůležité, 5=zcela nedůležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
cena2.1420.99
kvalita1.6560.677
šíře sortimentu2.1391.029
vzdálenost prodejny2.3851.487
prostředí prodejny2.7011.293
personál3.0381.523
otevírací doba2.6911.484
značka/dobré jméno2.4621.304
věrnostní program3.5311.645
zkušenost/zvyk1.9060.884

Graf

4. Navštívil/a jste někdy některou ze specializovaných prodejen – drogerií (např. dm, Teta, Rossmann)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 5, neotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano28398,26 %94,02 %  
ne51,74 %1,66 %  

Graf

5. Jakou z uvedených drogerií navštěvujete nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [dm drogerie marktotázka č. 6, Tetaotázka č. 6, Rossmannotázka č. 6, Nenavštěvuji ani jednu z uvedených drogeriíotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dm drogerie markt18264,31 %60,47 %  
Teta6021,2 %19,93 %  
Rossmann3010,6 %9,97 %  
Nenavštěvuji ani jednu z uvedených drogerií51,77 %1,66 %  
Mistni drogerie10,35 %0,33 %  
teta a dm stejně10,35 %0,33 %  
Již žádnou nenavštěvuji 10,35 %0,33 %  
Je to různé.10,35 %0,33 %  
Ruzne10,35 %0,33 %  
žádnou10,35 %0,33 %  

Graf

6. Z jakého důvodu navštěvujete právě tuto drogerii?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Patří k mému oblíbenému nákupnímu místu. Mám s ní dobré zkušenosti.15656,12 %51,83 %  
Je časově nejdostupnější mému domovu nebo zaměstnání.14652,52 %48,5 %  
Je zde velký výběr a dostatek zboží.13648,92 %45,18 %  
Často nabízí akční zboží.5720,5 %18,94 %  
Je zde ochotný, rychlý a příjemný personál.2910,43 %9,63 %  
Nakupuji zde převážně potraviny. Dále kvůli nabídce drogerie netestované na zvířatech. 10,36 %0,33 %  
Je to jediná drogerie v mém městě 10,36 %0,33 %  
Tato drogerie prodává značku Alverde, která je pro mě osvědčená.10,36 %0,33 %  
mají žrádlo pro kočky10,36 %0,33 %  
Nenavštěvuji10,36 %0,33 %  
Líbí se mi,že mají širší nabídku výrobků Frosch.10,36 %0,33 %  
akce10,36 %0,33 %  
vlastní kvalitní zboží za výborné ceny10,36 %0,33 %  
mají tu mé oblíbené produkty/značky, které jsou jinde dražší nebo nejsou10,36 %0,33 %  
věrnostní program10,36 %0,33 %  
Má klubovou kartu, sbírám body10,36 %0,33 %  
Klubová karta10,36 %0,33 %  
Nabízí produkty, které jinde neseženu, hodně jsem si oblíbila např. jejich značku Alverde.10,36 %0,33 %  
Sortiment je super10,36 %0,33 %  
Prodavaji výrobky, ktere nakupuji a jinde je nemaji10,36 %0,33 %  
Prodávají velké množství eco-friendly a vegan výrobků.10,36 %0,33 %  
mají v sortimentu zboží, které chci10,36 %0,33 %  
kvalitní zboží10,36 %0,33 %  
Nabízí největší množství přírodních produktů.10,36 %0,33 %  
navštěvuji všechny tři stejně10,36 %0,33 %  

Graf

7. Navštěvujete více různých drogistických prodejen současně?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano17362,23 %57,48 %  
ne10537,77 %34,88 %  

Graf

8. Ohodnoťte prosím následující faktory u Vámi vybrané nejčastěji navštěvované drogerie (1=nejlepší hodnocení, 2=dobré hodnocení, 3=průměrné hodnocení, 4=horší hodnocení, 5=nejhorší hodnocení)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
cena1.9060.545
kvalita1.6440.431
šíře sortimentu1.5580.498
dostupnost prodejny1.5830.624
prostředí prodejny1.820.773
přehlednost/uspořádání prodejny1.910.801
ochota personálu2.1370.974
odbornost personálu2.3311.013
otevírací doba1.820.889
věrnostní program2.5861.502
značka/dobré jméno1.9210.814

Graf

9. Jaké drogistické zboží kupujete nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hygienické potřeby22580,94 %74,75 %  
Ústní hygiena16057,55 %53,16 %  
Vlasová kosmetika15355,04 %50,83 %  
Prostředky na úklid13448,2 %44,52 %  
Pleťová kosmetika10537,77 %34,88 %  
Prací prostředky9534,17 %31,56 %  
Dekorativní kosmetika9433,81 %31,23 %  
Tělová kosmetika8932,01 %29,57 %  
Zdravá výživa5519,78 %18,27 %  
Parfémy4616,55 %15,28 %  
Dětské/kojenecké potřeby2810,07 %9,3 %  
Krmivo pro zvířata134,68 %4,32 %  
Krmivo pro zvirata10,36 %0,33 %  
žrádlo pro kočky10,36 %0,33 %  
deodoranty10,36 %0,33 %  
co je v akci10,36 %0,33 %  
žiletky10,36 %0,33 %  

Graf

10. Myslíte si, že je nabídka sortimentu ve Vámi navštěvované prodejně dostatečná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 12, neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano26093,53 %86,38 %  
ne186,47 %5,98 %  

Graf

11. Jaký druh sortimentu Vám v prodejně chybí?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Některé značky dostupné jen v lékárnách15,56 %0,33 %  
Vice znacek15,56 %0,33 %  
Česká přírodní kosmetika, ekologické čistící prostředky, bezobalové drogistické zboží15,56 %0,33 %  
Parfémy15,56 %0,33 %  
Více ekologických produktů,tím by se snížila i cena těchto produktů 15,56 %0,33 %  
Prirodni, bio kosmetika, jine znacky dekoracni kosmetiky15,56 %0,33 %  
Více ekologických výrobků15,56 %0,33 %  
...15,56 %0,33 %  
Jine druhy detskych plenek15,56 %0,33 %  
Sauna potreby15,56 %0,33 %  
ostatní odpovědi Přírodní kosmetika zabalená ekologicky
více akcí
Větší výběr vlasové kosmetiky
eko-výrobky
Větší nabídka dekorativní kosmetiky
Dobrá dekorativní kosmetika
dekorativni kosmetika - malo regalu (chtelo by to vice znacek a kvalitnejsich) i malo zbozi v regalech
Přírodní a ekologické produkty
844,44 %2,66 % 

Graf

12. Jaká je Vaše průměrná útrata za jeden nákup drogistického zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
100 - 299 Kč10738,49 %35,55 %  
300 - 499 Kč8530,58 %28,24 %  
500 - 799 Kč4315,47 %14,29 %  
800 - 999 Kč176,12 %5,65 %  
1000 - 1499 Kč145,04 %4,65 %  
méně než 100 Kč72,52 %2,33 %  
1500 - 2000 Kč41,44 %1,33 %  
více než 2000 Kč10,36 %0,33 %  

Graf

13. Kolik času přibližně strávíte v prodejně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5 až 15 minut15756,47 %52,16 %  
15 až 30 minut7928,42 %26,25 %  
do 5 minut2810,07 %9,3 %  
30 minut až 1 hodina124,32 %3,99 %  
déle než 1 hodinu20,72 %0,66 %  

Graf

14. Jakým způsobem navštěvujete nejčastěji prodejnu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pěšky12444,6 %41,2 %  
automobilem11441,01 %37,87 %  
městskou hromadnou dopravou3914,03 %12,96 %  
na kole/motocyklu10,36 %0,33 %  

Graf

15. Jak byste se jako zákazník definoval/a při kontaktu s prodejcem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nemám rád/a, když mě prodejce aktivně osloví hned při vstupu do prodejny. Pokud potřebuji radu, zeptám se prodejce sám/sama.17362,23 %57,48 %  
Většinou mám nějakou představu, ale rád/a si nechám poradit.8229,5 %27,24 %  
Vůči zboží jsem podezíravý/á. Na produkty mám vlastní názor a nenechám se prodejcem přesvědčit.176,12 %5,65 %  
Těžko se při výběru produktu dokážu rozhodnout. Potřebuji ujištění ze strany prodejce.62,16 %1,99 %  

Graf

16. Vyjádřete, prosím, míru souhlasu/nesouhlasu u následujících tvrzení týkajících se Vašeho přístupu k nakupování. (1=souhlasím, 2=spíše souhlasím 3=spíše nesouhlasím, 4=nesouhlasím)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Upřednostňuji zboží, které je funkční a praktické.1.2520.239
Rád/a zkouším nové věci, značky a produkty.2.4680.724
Preferuji známé a již vyzkoušené produkty a služby.1.450.399
Kupuji zejména ty nejdražší produkty v dané kategorii. Vyšší cena vypovídá o vyšší kvalitě.3.3170.547
Při výběru zboží kladu důraz na poměr cena/kvalita.1.7220.497

Graf

17. Jaký typ nákupu preferujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
plánovaný nákup - mám předem sepsaný nebo promyšlený seznam potřebných věcí, nakupuji pouze nezbytné věci16158,55 %53,49 %  
impulzivní nákup - nemám předem naplánovaný seznam věcí, o koupi se spíše rozhoduji až v obchodě7125,82 %23,59 %  
plánovaný nákup - mám předem sepsaný seznam, nakupuji pouze nezbytné věci3111,27 %10,3 %  
impulzivní nákup - nemám předem naplánovaný seznam věcí, o koupi se rozhoduji až v obchodě124,36 %3,99 %  

Graf

18. Sledujete úroveň cen zboží a služeb (i vůči konkurenci)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne10738,49 %35,55 %  
spíše ano9032,37 %29,9 %  
ano5118,35 %16,94 %  
ne3010,79 %9,97 %  

Graf

19. Nakupujete na základě letáků, slevových kupónů či jiných výhodných nabídek?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne10738,49 %35,55 %  
ne6924,82 %22,92 %  
spíše ano5820,86 %19,27 %  
ano4415,83 %14,62 %  

Graf

20. Jaký je Váš vztah k novinkám?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nové věci zkouším rád/a, avšak jsem dost opatrný/á a počkám si na kladné recenze.17061,15 %56,48 %  
Vůči neozkoušeným produktům jsem dost skeptický/á. Produkt vyzkouším až když mám opravdu ověřené informace nejlépe z mého okolí.7125,54 %23,59 %  
Do novinek jsem nadšenec, rád/a zkouším nové produkty i za cenu rizika.3713,31 %12,29 %  

Graf

21. Motivuje Vás sleva, akce nebo výhodná nabídka k vyzkoušení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano14853,24 %49,17 %  
ano5820,86 %19,27 %  
spíše ne5017,99 %16,61 %  
ne227,91 %7,31 %  

Graf

22. Jaký je váš vztah k reklamě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
neutrální14150,72 %46,84 %  
spíše pozitivní6423,02 %21,26 %  
spíše negativní3412,23 %11,3 %  
negativní207,19 %6,64 %  
pozitivní196,83 %6,31 %  

Graf

23. Oslovila Vás nějaká reklama natolik, že jste vyzkoušel/a daný produkt?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano12544,96 %41,53 %  
ne8028,78 %26,58 %  
nevím7326,26 %24,25 %  

Graf

24. Využíváte ve Vaší prodejně věrnostní program (zákaznické karty)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano17061,15 %56,48 %  
ne10838,85 %35,88 %  

Graf

25. Vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena21772,33 %72,09 %  
muž8327,67 %27,57 %  

Graf

26. Váš věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25 - 34 let11939,67 %39,53 %  
15 - 24 let10234 %33,89 %  
35 - 44 let258,33 %8,31 %  
65 let a více206,67 %6,64 %  
45 - 54 let186 %5,98 %  
55 - 64 let165,33 %5,32 %  

Graf

27. Jaký je Váš status?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnaný/á13846 %45,85 %  
student/ka9331 %30,9 %  
na mateřské/rodičovské dovolené299,67 %9,63 %  
osoba samostatně výdělečně činná196,33 %6,31 %  
v důchodu196,33 %6,31 %  
nezaměstnaný/á20,67 %0,66 %  

Graf

28. Do které příjmové skupiny se řadíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 7 999 Kč/měsíčně7023,33 %23,26 %  
16 000 – 20 000 Kč/měsíčně5919,67 %19,6 %  
21 000 – 30 000 Kč/měsíčně5418 %17,94 %  
8 000 – 12 000 Kč/měsíčně4615,33 %15,28 %  
30 000 a více Kč/měsíčně4414,67 %14,62 %  
13 000 – 15 000 Kč/měsíčně279 %8,97 %  

Graf

29. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské14046,67 %46,51 %  
středoškolské s maturitou11036,67 %36,54 %  
středoškolské odborné (vyučení)3110,33 %10,3 %  
základní113,67 %3,65 %  
vyšší odborné82,67 %2,66 %  

Graf

30. V jaké životní fázi se momentálně nacházíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žiji s partnerem/partnerkou, bez dětí a bydlíme v podnájmu/ve svém10635,33 %35,22 %  
Žiji sám/sama a bydlím v podnájmu/ve svém5919,67 %19,6 %  
Žiji sám/sama a bydlím u rodičů5919,67 %19,6 %  
Žiji s partnerem/partnerkou, dítě/děti a bydlíme v podnájmu/ve svém4916,33 %16,28 %  
Žiji s partnerem/partnerkou, bez dětí a bydlíme u rodičů175,67 %5,65 %  
Žiji sám/sama s dítětem/dětmi a bydlíme v podnájmu/ve svém62 %1,99 %  
Žiji s partnerem/partnerkou, dítě/děti a bydlíme u rodičů41,33 %1,33 %  

Graf

31. V jakém kraji bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Plzeňský kraj10334,33 %34,22 %  
Hlavní město Praha5418 %17,94 %  
Jihomoravský kraj248 %7,97 %  
Středočeský kraj217 %6,98 %  
Jihočeský kraj217 %6,98 %  
Olomoucký kraj144,67 %4,65 %  
Moravskoslezský kraj113,67 %3,65 %  
Kraj Vysočina103,33 %3,32 %  
Ústecký kraj93 %2,99 %  
Zlínský kraj72,33 %2,33 %  
Královéhradecký kraj72,33 %2,33 %  
Pardubický kraj72,33 %2,33 %  
Liberecký kraj72,33 %2,33 %  
Karlovarský kraj51,67 %1,66 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Matějková, J.Typologie spotřebitelů na trhu s drogistickým zbožím (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://typologie-spotrebitelu-na-tr.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.