Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Typologie zákazníka DM
Typologie zákazníka DM
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Eduard Štěpánek |
|---|---|
| Šetření: | 04. 11. 2013 - 16. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 14 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 22.64 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 40 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:15 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentem Vysoké školy ekonomické a rád bych se na Vás obrátil s tímto dotazníkem, který bude použit v rámci seminární práce a je zcela anonymní. Dotazník je určen pro všechny, kdo někdy nakupovali v drogerii řetězce DM a nezabere více než 3 minuty.
Otázky, prosím, čtěte pozorně a odpovídejte co nejpravdivěji.
Děkuji předem za vyplnění
Eduard Štěpánek
Odpovědi respondentů
1. Pracujete Vy osobně nebo někdo z Vašeho okolí v drogerii DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 14 | 100 % | 100 % |
2. Pracujete v oblasti marketingu a výzkumu trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 14 | 100 % | 100 % |
3. Nakupoval/a jste již někdy v prodejně DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 14 | 100 % | 100 % |
4. Jak často chodíte nakupovat do drogerie DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně často | 7 | 50 % | 50 % |
| jednou za měsíc | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| vícekrát do měsíce | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| jednou týdně | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
5. Preferujete nějaký drogistický řetězec ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [DM → otázka č. 6, Rossmann → otázka č. 7, Teta → otázka č. 7, jiný → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DM | 7 | 50 % | 50 % |
| jiný | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| Rossmann | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| Teta | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
6. Pokud DM, proč preferujete právě DM?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| prostředí | 4 | 57,14 % | 28,57 % |
| jiný | 2 | 28,57 % | 14,29 % |
| kvalita | 1 | 14,29 % | 7,14 % |
7. Jakou částku zde průměrně utratíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 - 300 Kč | 7 | 50 % | 50 % |
| 0 - 100 Kč | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| 300 - 600 Kč | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| 1000 Kč a více | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
8. Co Vás ovlivňuje u výběru při nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobní preference | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| slevy | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| letáky | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
9. Jaký sortiment nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ostatní | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| péče o pleť | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| péče o vlasy | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| dekorativní kosmetika | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| zboží pro zvířata | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
10. Nakupujete zde výhradně drogistické zboží (tj. zboží vyrobené pomocí chemie)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 7 | 50 % | 50 % |
| ne | 7 | 50 % | 50 % |
11. Pokud ne, co zde dále nakupujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jídlo | 4 | 66,67 % | 28,57 % |
| fotografické služy | 1 | 16,67 % | 7,14 % |
| papírnické potřeby | 1 | 16,67 % | 7,14 % |
12. Pro koho nakupujete, když jste v drogerii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pro sebe | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| pro 2 - 3 osoby | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
13. Jste členem DM klubu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 14, ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
| ano | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
14. Pokud ano, využíváte slevy?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 6 | 100 % | 42,86 % |
15. Navštěvujete webové stránky DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| ano | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
16. Pokud ano, jsou pro Vás zde uvedené informace přínosné?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 4 | 100 % | 28,57 % |
17. Jste spokojený/á s šíří nabízeného sortimentu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
| ne | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
18. Jste spokojený/á s rychlostí obsluhy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 13 | 92,86 % | 92,86 % |
| ne | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
19. Jste spokojený/á s kvalitou poskytovaných služeb?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 14 | 100 % | 100 % |
20. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| muž | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
21. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| méně než 18 | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| 26 - 35 | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| 36 - 50 | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
22. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
| zaměstnaný | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| nezaměstnaný | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
23. Jak vzdálené je Vaše bydliště od prodejny, kde nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 - 5 km | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| 0 - 1 km | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| 6 - 15 km | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
24. Jakým způsobem se dopravujete do prodejny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| MHD | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| autem | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| pěšky | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
25. Jaký je příjem Vaší celé domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 15 000 Kč | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| 40 000 Kč a více | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| 25 000 Kč - 40 000 Kč | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.