Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Uloženka.cz - povědomí o službě u konečných zákazníku

Uloženka.cz - povědomí o službě u konečných zákazníku

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Adam Bříza
Šetření:27. 11. 2012 - 04. 12. 2012
Počet respondentů:126
Počet otázek (max/průměr):27 / 13.74
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:36
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

Chtěl bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, který se týká firmy Uloženka.cz - povědomí a znalost firmy. Dotazník je anonymní a výstup bude sloužit k vypracování školního projektu marketingový plán společnosti Uloženka.cz

 

Děkuji za tým

Adam Bříza

student ČZU

Odpovědi respondentů

1. Jaké společnosti využíváte k posílání (vyzvedavaní) zásilek?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká pošta10986,51 %86,51 %  
Uloženka.cz1915,08 %15,08 %  
Nepoužívám129,52 %9,52 %  
Heureka Point107,94 %7,94 %  
Zasilkovna.cz75,56 %5,56 %  
ppl43,17 %3,17 %  
osobní odběr21,59 %1,59 %  
Jou jou já jsem David a mám vlastní odpověď na všechno jou jou jou..10,79 %0,79 %  
PPL, vyzvednutí na prodejně10,79 %0,79 %  
PPL, DPD10,79 %0,79 %  
kurýr10,79 %0,79 %  
DPD10,79 %0,79 %  
PPL a další nabízené možnosti10,79 %0,79 %  
Top Trans10,79 %0,79 %  
uschovna, leteckaposta10,79 %0,79 %  

Graf

2. Znáte firmu Uloženka.cz

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 3, Neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne8970,63 %70,63 %  
Ano3729,37 %29,37 %  

Graf

3. Jak jste se o firmě Uloženka.cz dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nákupem v e-shopu2567,57 %19,84 %  
z internetu1232,43 %9,52 %  
od známého25,41 %1,59 %  
jednou sem to někde viděl12,7 %0,79 %  
z hodiny strategického marketingu12,7 %0,79 %  

Graf

4. Znáte projekt Heureka Point?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne10180,16 %80,16 %  
Ano2519,84 %19,84 %  

Graf

5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
z internetu1560 %11,9 %  
nákupem v e-shopu1248 %9,52 %  
od známého28 %1,59 %  

Graf

6. Víte že projekt Heureka Point zaštiťuje firma Uloženka.cz? Pokud jste tedy využili Heureka Point, využili jste služeb Uloženka.cz

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne11591,27 %91,27 %  
ano118,73 %8,73 %  

Graf

7. Využili jste někdy služeb Uloženka.cz

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 8, Neotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9978,57 %78,57 %  
Ano2721,43 %21,43 %  

Graf

8. Využili jste firmy Uloženka.cz pouze k vyzvednutí zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, pouze k vyzvednutí.otázka č. 13, Ne, využil jsem firmy i k poslání nebo předání zboží.otázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, pouze k vyzvednutí.27100 %21,43 %  

Graf

9. Přišlo vám snadné zadání zakázky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

10. Jste spokojeni s cenami firmy uloženka.cz ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

11. Využili jste někdy služby odeslání zboží na slovensko?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 13, Neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

12. Využili byste tuto možnost někdy v rámci firmy uloženka.cz?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2488,89 %19,05 %  
ne311,11 %2,38 %  

Graf

14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne1762,96 %13,49 %  
ano1037,04 %7,94 %  

Graf

15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 17, Neotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2488,89 %19,05 %  
Ne311,11 %2,38 %  

Graf

16. S čím nejste spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nebylo možné platit kartou!133,33 %0,79 %  
rychost 133,33 %0,79 %  
pomalá rychlost dodání133,33 %0,79 %  

Graf

17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 19, Neotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1762,96 %13,49 %  
Ne1037,04 %7,94 %  

Graf

18. Kde byste ocenili pobočku uloženka.cz? (město)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Praha 6110 %0,79 %  
Praha 4110 %0,79 %  
karviná, havířov110 %0,79 %  
Praha - více poboček110 %0,79 %  
Týniště nad Orlicí110 %0,79 %  
Kladno110 %0,79 %  
Kroměříž110 %0,79 %  
pisek110 %0,79 %  
Pardubice, Náchod110 %0,79 %  
Praha110 %0,79 %  

Graf

19. Jaký druh zboží nejčastěji ukládáte/vyzvedáváte na pobočkách Uloženky.cz?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Elektronika1037,04 %7,94 %  
Kosmetika a zdraví518,52 %3,97 %  
Knihy, Filmy, Hry518,52 %3,97 %  
Oblečení a móda414,81 %3,17 %  
Foto27,41 %1,59 %  
využil jsem zatím 1x (alkohol)13,7 %0,79 %  
potraviny13,7 %0,79 %  
Dětské zboží13,7 %0,79 %  
Dům a zahrada13,7 %0,79 %  
Sexuální pomůcky13,7 %0,79 %  
Bílé zboží13,7 %0,79 %  

Graf

20. Kolikrát jste služeb uloženky využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
míně jak 3 krát2177,78 %16,67 %  
3 až 4 krát414,81 %3,17 %  
více jak 7 krát27,41 %1,59 %  

Graf

21. Studujete?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8970,63 %70,63 %  
ne3729,37 %29,37 %  

Graf

22. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou6249,21 %49,21 %  
vysokoškolské5241,27 %41,27 %  
základní64,76 %4,76 %  
vyučen s maturitou43,17 %3,17 %  
vyučen21,59 %1,59 %  

Graf

23. Pracujete

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 24, Neotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano8365,87 %65,87 %  
Ne4334,13 %34,13 %  

Graf

24. Jaký je váš průměrný čistý příjem za měsíc?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5 - 15 tis. Kč3239,51 %25,4 %  
16 - 25 tis. Kč2125,93 %16,67 %  
do 5 tis. Kč1518,52 %11,9 %  
16 - 35 tis. Kč67,41 %4,76 %  
nad 40 tis Kč44,94 %3,17 %  
36 - 40 tis. Kč33,7 %2,38 %  

Graf

25. Kraj ve kterém bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hl. m. Praha8668,25 %68,25 %  
Středočeský kraj1511,9 %11,9 %  
Jihomoravský kraj1310,32 %10,32 %  
Pardubický kraj21,59 %1,59 %  
Ústecký kraj21,59 %1,59 %  
Jihočeský kraj21,59 %1,59 %  
Karlovarský kraj21,59 %1,59 %  
Královéhradecký kraj21,59 %1,59 %  
Plzeňský kraj10,79 %0,79 %  
Vysočina10,79 %0,79 %  

Graf

26. Kolik vám je let

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
233326,19 %26,19 %  
242721,43 %21,43 %  
22118,73 %8,73 %  
21107,94 %7,94 %  
2597,14 %7,14 %  
2075,56 %5,56 %  
2643,17 %3,17 %  
2843,17 %3,17 %  
1943,17 %3,17 %  
2721,59 %1,59 %  
ostatní odpovědi 39
18
32
17
30
52
29
51
37
53
43
54
63
1511,9 %11,9 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:23.85
Minimum:19
Maximum:39
Variační rozpětí:20
Rozptyl:10.2
Směrodatná odchylka:3.19
Medián:23
Modus:23

Graf

27. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena8365,87 %65,87 %  
Muž4334,13 %34,13 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 9 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Znáte firmu Uloženka.cz

  • odpověď Ano:
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákupem v e-shopu na otázku 3. Jak jste se o firmě Uloženka.cz dozvěděli?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi z internetu na otázku 3. Jak jste se o firmě Uloženka.cz dozvěděli?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 6. Víte že projekt Heureka Point zaštiťuje firma Uloženka.cz? Pokud jste tedy využili Heureka Point, využili jste služeb Uloženka.cz
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Uloženka.cz na otázku 1. Jaké společnosti využíváte k posílání (vyzvedavaní) zásilek?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 7. Využili jste někdy služeb Uloženka.cz
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano, pouze k vyzvednutí. na otázku 8. Využili jste firmy Uloženka.cz pouze k vyzvednutí zboží?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákupem v e-shopu na otázku 5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi míně jak 3 krát na otázku 20. Kolikrát jste služeb uloženky využili?

3. Jak jste se o firmě Uloženka.cz dozvěděli?

  • odpověď nákupem v e-shopu:
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákupem v e-shopu na otázku 5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 6. Víte že projekt Heureka Point zaštiťuje firma Uloženka.cz? Pokud jste tedy využili Heureka Point, využili jste služeb Uloženka.cz

4. Znáte projekt Heureka Point?

  • odpověď Ano:
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Heureka Point na otázku 1. Jaké společnosti využíváte k posílání (vyzvedavaní) zásilek?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákupem v e-shopu na otázku 5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi z internetu na otázku 5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 6. Víte že projekt Heureka Point zaštiťuje firma Uloženka.cz? Pokud jste tedy využili Heureka Point, využili jste služeb Uloženka.cz

7. Využili jste někdy služeb Uloženka.cz

  • odpověď Ano:
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano, pouze k vyzvednutí. na otázku 8. Využili jste firmy Uloženka.cz pouze k vyzvednutí zboží?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Elektronika na otázku 19. Jaký druh zboží nejčastěji ukládáte/vyzvedáváte na pobočkách Uloženky.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi míně jak 3 krát na otázku 20. Kolikrát jste služeb uloženky využili?
    • 4.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákupem v e-shopu na otázku 5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?

8. Využili jste firmy Uloženka.cz pouze k vyzvednutí zboží?

  • odpověď Ano, pouze k vyzvednutí.:
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 7. Využili jste někdy služeb Uloženka.cz
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Elektronika na otázku 19. Jaký druh zboží nejčastěji ukládáte/vyzvedáváte na pobočkách Uloženky.cz?
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi míně jak 3 krát na otázku 20. Kolikrát jste služeb uloženky využili?
    • 4.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákupem v e-shopu na otázku 5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?

13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?

  • odpověď ano:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?

15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)

  • odpověď Ano:
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?

21. Studujete?

  • odpověď ne:
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 25 - 63 > na otázku 26. Kolik vám je let

23. Pracujete

  • odpověď Ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 16 - 25 tis. Kč na otázku 24. Jaký je váš průměrný čistý příjem za měsíc?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 5 tis. Kč na otázku 24. Jaký je váš průměrný čistý příjem za měsíc?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké společnosti využíváte k posílání (vyzvedavaní) zásilek?

2. Znáte firmu Uloženka.cz

3. Jak jste se o firmě Uloženka.cz dozvěděli?

4. Znáte projekt Heureka Point?

5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?

6. Víte že projekt Heureka Point zaštiťuje firma Uloženka.cz? Pokud jste tedy využili Heureka Point, využili jste služeb Uloženka.cz

7. Využili jste někdy služeb Uloženka.cz

8. Využili jste firmy Uloženka.cz pouze k vyzvednutí zboží?

13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?

14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?

15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)

17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?

19. Jaký druh zboží nejčastěji ukládáte/vyzvedáváte na pobočkách Uloženky.cz?

20. Kolikrát jste služeb uloženky využili?

21. Studujete?

22. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

23. Pracujete

24. Jaký je váš průměrný čistý příjem za měsíc?

25. Kraj ve kterém bydlíte?

26. Kolik vám je let

27. Pohlaví

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké společnosti využíváte k posílání (vyzvedavaní) zásilek?

2. Znáte firmu Uloženka.cz

3. Jak jste se o firmě Uloženka.cz dozvěděli?

4. Znáte projekt Heureka Point?

5. Jak jste se o projektu Heureka Point dozvěděli?

6. Víte že projekt Heureka Point zaštiťuje firma Uloženka.cz? Pokud jste tedy využili Heureka Point, využili jste služeb Uloženka.cz

7. Využili jste někdy služeb Uloženka.cz

8. Využili jste firmy Uloženka.cz pouze k vyzvednutí zboží?

13. Jste spokojeni s rychlostí dodání firmou uloženka.cz ?

14. Sledovali jste někdy stav vaší zakázky pomocí služby na uloženka.cz?

15. Jste spokojeni se službami v souvislosti s firmou uloženka.cz ? (např. sledování zásilky, informace o stavu zásilky)

17. Jste spokojeni s rozložením poboček firmy uloženka.cz?

19. Jaký druh zboží nejčastěji ukládáte/vyzvedáváte na pobočkách Uloženky.cz?

20. Kolikrát jste služeb uloženky využili?

21. Studujete?

22. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

23. Pracujete

24. Jaký je váš průměrný čistý příjem za měsíc?

25. Kraj ve kterém bydlíte?

26. Kolik vám je let

27. Pohlaví

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Bříza, A.Uloženka.cz - povědomí o službě u konečných zákazníku (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://ulozenka-cz-povedomi-o-sluzb.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.