Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Užívání mobilních telefonů a rozhodování o jejich koupi

Užívání mobilních telefonů a rozhodování o jejich koupi

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michaela Kubíková
Šetření:28. 02. 2011 - 11. 03. 2011
Počet respondentů:345
Počet otázek (max/průměr):37 / 35.37
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:85,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.08:07
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

 

tento dotazník se zabývá užíváním mobilních telefonů spotřebiteli v ČR a rovněž analýzou kupního rozhodovacího procesu při výběru mobilního telefonu.

Dotazník je součástí mé diplomové práce a jeho vyhodnocení mi pomůže splnit cíl mé práce, kterým je formulace marketingových doporučení pro výrobce mobilních telefonů.

Výsledky budou veřejně dostupné.

 

Děkuji předem za Váš čas a ochotu. M.K.

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

Pokud vlastníte soukromý i služební mobilní telefon, odpovídejte dále pouze v souvislosti s Vaším soukromým mobilním telefonem.

Pokud máte více soukromých mobilních telefonů, odpovídejte v souvislosti s telefony, které aktivně využíváte.
 

Odpovědi respondentů

1. Vyskytuje se ve Vaší domácnosti pevná telefonní linka?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne20258,55 %58,55 %  
ano14341,45 %41,45 %  

Graf

2. Kolik aktivních SIM karet vlastníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0 → konec dotazníku, 1otázka č. 3, 2otázka č. 3, 3otázka č. 3, více než 3otázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
124470,72 %70,72 %  
27321,16 %21,16 %  
3195,51 %5,51 %  
více než 392,61 %2,61 %  

Graf

3. Kolik mobilních telefonů vlastníte a aktivně využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 soukromýotázka č. 4, 1 služební → konec dotazníku, 1 soukromý a 1 služebníotázka č. 4, momentálně žádný, ale chystám se k jeho koupi → konec dotazníku, žádný a nikdy jsem mobilní telefon nevlastnil/(a) a ani nevyužil/(a) → konec dotazníku, jiný početotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 soukromý24771,59 %71,59 %  
1 soukromý a 1 služební4613,33 %13,33 %  
jiný počet4111,88 %11,88 %  
1 služební113,19 %3,19 %  

Graf

4. Jaké značky je Váš mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nokia16148,2 %46,67 %  
Sony Ericsson7121,26 %20,58 %  
Samsung7020,96 %20,29 %  
HTC247,19 %6,96 %  
LG164,79 %4,64 %  
Siemens113,29 %3,19 %  
Apple61,8 %1,74 %  
Alcatel51,5 %1,45 %  
BlackBerry51,5 %1,45 %  
Motorola41,2 %1,16 %  
ALIGATOR30,9 %0,87 %  
jiné10,3 %0,29 %  
san francisco10,3 %0,29 %  
bez značky10,3 %0,29 %  
ZTE10,3 %0,29 %  
Sagem10,3 %0,29 %  
Philips10,3 %0,29 %  

Graf

5. Využíváte paušální tarif, nebo dobíjíte kredit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
paušální tarif22065,87 %63,77 %  
kredit8324,85 %24,06 %  
paušální tarif i kredit319,28 %8,99 %  

Graf

6. Už jste někdy využil/(a) zvýhodněné nabídky telefonu od operátora při dalším prodloužení paušální smlouvy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne, nikdy18956,59 %54,78 %  
ano, jednou7221,56 %20,87 %  
ano, již několikrát3911,68 %11,3 %  
ano, dělám to pokaždé3410,18 %9,86 %  

Graf

7. K čemu všemu mobilní telefon využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
telefonní hovory32697,6 %94,49 %  
SMS30892,22 %89,28 %  
fotografování19658,68 %56,81 %  
internet, e-mail, WAP12938,62 %37,39 %  
hraní her a podobné aplikace11735,03 %33,91 %  
MMS10130,24 %29,28 %  
navigace při cestování autem6017,96 %17,39 %  
budík41,2 %1,16 %  
poslech hudby20,6 %0,58 %  
kalendář20,6 %0,58 %  
Hodiny20,6 %0,58 %  
a stovka dalších věcí10,3 %0,29 %  
geocaching,běhání,fb10,3 %0,29 %  
Hlavně přehrávání hudby10,3 %0,29 %  
poznámky a kalendář10,3 %0,29 %  
... a poslech hudby10,3 %0,29 %  
ICQ,SMS,HUDBA10,3 %0,29 %  
videa10,3 %0,29 %  
budík, upozornění/kalendář10,3 %0,29 %  
hodinky10,3 %0,29 %  
mp3 přehrávač10,3 %0,29 %  
vše10,3 %0,29 %  
kancelářské aplikace10,3 %0,29 %  
video, filmy, youtube10,3 %0,29 %  
budík, kalkulačka, připomínky a úkoly10,3 %0,29 %  
a ještě hudba10,3 %0,29 %  
budík, kalendář10,3 %0,29 %  
kalkulacka, budik10,3 %0,29 %  
budík :-)10,3 %0,29 %  
poslech MP310,3 %0,29 %  
pripomínání důležitých událostí a narozenin10,3 %0,29 %  
geocaching10,3 %0,29 %  
pripominkovac10,3 %0,29 %  
diar10,3 %0,29 %  

Graf

8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
51 - 1007723,05 %22,32 %  
více než 1007321,86 %21,16 %  
31 - 506720,06 %19,42 %  
16 - 305315,87 %15,36 %  
6 - 15308,98 %8,7 %  
0185,39 %5,22 %  
1 - 5164,79 %4,64 %  

Graf

9. Kolik MMS v průměru měsíčně pošlete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
021263,47 %61,45 %  
1 - 510130,24 %29,28 %  
6 - 10123,59 %3,48 %  
více než 2051,5 %1,45 %  
11 - 2041,2 %1,16 %  

Graf

10. Kolik času v průměru měsíčně provoláte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 - 30 min.10531,44 %30,43 %  
31 - 60 min.10029,94 %28,99 %  
1 - 2 hod.6519,46 %18,84 %  
více než 2 hod.6017,96 %17,39 %  
0 min.41,2 %1,16 %  

Graf

11. Kolik času v průměru měsíčně strávíte na internetu (e-mailu)/ WAPu v mobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0 min.19157,19 %55,36 %  
více než 1 hod.5616,77 %16,23 %  
11 - 30 min.3711,08 %10,72 %  
1 - 10 min.298,68 %8,41 %  
31 - 60 min.216,29 %6,09 %  

Graf

12. Kolik Kč v průměru Vás stojí měsíční vyúčtování služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
251 - 500 Kč13640,72 %39,42 %  
do 250 Kč11233,53 %32,46 %  
501 - 1.000 Kč5616,77 %16,23 %  
1.001 - 2.000 Kč216,29 %6,09 %  
více než 2.000 Kč92,69 %2,61 %  

Graf

13. Uvažujete nyní o koupi mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne25877,25 %74,78 %  
ano7622,75 %22,03 %  

Graf

14. Z jakého důvodu si nejčastěji pořizujete nový mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
můj dosavadní mobilní telefon už nefunguje / ztratil/(a) jsem ho22767,96 %65,8 %  
můj současný mobilní telefon už mi nestačí svými zastaralými funkcemi13640,72 %39,42 %  
novinka na trhu, kterou musím mít - chci být IN195,69 %5,51 %  
chci ho darovat133,89 %3,77 %  
rád/(a) vyzkouším nový mobilní telefon, použitý po pár dnech prodám dál82,4 %2,32 %  
svůj jsem vytopila a mám záložní starý10,3 %0,29 %  
jsem spokojená :) 10,3 %0,29 %  
jednou dosloužil a podruhé jsem dostala nový darem10,3 %0,29 %  
starý mi ukradli10,3 %0,29 %  
už roky chci nový ale nejsem schopná si ho pořídit10,3 %0,29 %  
vždy je něco důležitějšího než nový mobil10,3 %0,29 %  
do sbírky10,3 %0,29 %  
...10,3 %0,29 %  
bonus10,3 %0,29 %  
jak kdy10,3 %0,29 %  
hůře fungující starý telefon10,3 %0,29 %  
Až mi dosavadní doslouží, další si kupovat nebudu.10,3 %0,29 %  
výjimečně kvůli funkci - navigace10,3 %0,29 %  
darem10,3 %0,29 %  
moja Nokia N95 ma uz cca 5 rokov a nefunguje10,3 %0,29 %  
ztratím nebo se mi rozbije10,3 %0,29 %  
můj současný mobilje křáp, nefunguje tak jak má10,3 %0,29 %  

Graf

15. Jak často si pořizujete nový mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně často než 1x za dva roky19859,28 %57,39 %  
1x za dva roky11333,83 %32,75 %  
1x za rok205,99 %5,8 %  
1x za půl roku30,9 %0,87 %  

Graf

16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4 až 917151,2 %49,57 %  
38926,65 %25,8 %  
23811,38 %11,01 %  
10 a více226,59 %6,38 %  
1113,29 %3,19 %  
nevzpomínám si30,9 %0,87 %  

Graf

17. Sledujete novinky na trhu mobilních telefonů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, pouze když se chystám ke koupi mobilního telefonu10431,14 %30,14 %  
vůbec ne, novinky mě nezajímají9127,25 %26,38 %  
spíše ne8926,65 %25,8 %  
ano, pravidelně5014,97 %14,49 %  

Graf

18. Jaký význam přisuzujete jednotlivým zdrojům informací před koupí mobilního telefonu?(1=neberu v potaz, 5 =určující)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
moje osobní předchozí zkušenosti4.0991.191
zkušenosti a názory blízkých3.5451.248
webové stránky výrobců / prodejců mobilních telefonů2.8741.559
internetové diskuze2.9341.948
odborné časopisy2.6111.813
prodejci v kamenných obchodech2.4641.41
letáky, katalogy2.3531.366
reklama2.1141.328

Graf

19. Jak dlouho se většinou rozhodujete, než si konkrétní mobilní telefon skutečně pořídíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
několik dnů16348,8 %47,25 %  
přibližně 1 měsíc10431,14 %30,14 %  
déle než 1 měsíc3510,48 %10,14 %  
rozhodnu se ihned (tzv. láska na první pohled)329,58 %9,28 %  

Graf

20. Na bodové stupnici od 1 do 5 (1=nedůležité, 5=určující) ohodnoťte, jak důležité jsou pro Vás následující aspekty při výběru mobilního telefonu.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
značka3.4791.555
cena4.1021.079
design3.711.236
výdrž baterie3.8170.988
rozměry, hmotnost3.4431.085
snadnost ovládání3.5751.137
velikost paměti3.4311.245
displej - velikost, rozlišení, barevnost3.6951.086
typ displeje (dotykový, bezdotykový)3.5391.716
typ konstrukce (klasická, véčková, vysouvací)3.5811.585
typ klávesnice (klasická numerická, tzv. počítačová)3.3651.705
podpora technologií Bluetooth, Wi-Fi, EDGE, GPRS3.4012.258
internet v mobilu, e-mail, WAP3.0722.384
digitální fotoaparát součástí mobilního telefonu3.4911.957
zabudované FM rádio2.5572.061
přehrávání MP33.4042.259
hry2.3831.733
budík, kalendář, poznámky3.9431.491

Graf

21. Kdybyste si nyní pořizoval/(a) mobilní telefon, jakou značku zvolíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
tutéž co mám, jelikož ta mi naprosto vyhovuje11835,33 %34,2 %  
nejspíš tutéž, nemám důvod měnit11634,73 %33,62 %  
zatím nevím6318,86 %18,26 %  
nejspíš jinou, nejsem tak úplně spokojen/(a)267,78 %7,54 %  
určitě jinou, moje současná značka mi nevyhovuje113,29 %3,19 %  

Graf

22. Existuje na trhu mobilních telefonů značka, kterou si v žádném případě pořídit nehodláte? Pokud ano, jaká a proč?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne24473,27 %70,72 %  
samsung51,5 %1,45 %  
LG41,2 %1,16 %  
nic41,2 %1,16 %  
Nokia20,6 %0,58 %  
alcatel20,6 %0,58 %  
ano20,6 %0,58 %  
Vodafone - šmejd10,3 %0,29 %  
iPhone hrozny pomer cena/vykon10,3 %0,29 %  
iPhone10,3 %0,29 %  
Apple, nelíbí se mi jejich politika10,3 %0,29 %  
nijak extra se neorientuju, takže nevím10,3 %0,29 %  
motorola, sony ericsson, samsung10,3 %0,29 %  
iphone - tristní cena/výkon, modní záležitost10,3 %0,29 %  
samsung, nekvalitní telefony10,3 %0,29 %  
Raději nechci kupovat ty nejlevnější značky10,3 %0,29 %  
Samsung - špatné zkušenosti10,3 %0,29 %  
Samsung, LG - nekvalitní, špatné zkušenosti známýc10,3 %0,29 %  
Nokia, Motorola...Jsou to klumpy10,3 %0,29 %  
LG, špatné zkušenosti známých10,3 %0,29 %  
Nokia - nevyhovuje mi ovládání telefonu10,3 %0,29 %  
Sony Ericsson - kvůli způsobu ovládání10,3 %0,29 %  
koupila bych si jedině Nokii a nebo iPhone10,3 %0,29 %  
nepořídila bych si nic, co nemá androida10,3 %0,29 %  
iphone - drahá jako prase10,3 %0,29 %  
SE a 99% čísnkých plagiátů10,3 %0,29 %  
SonyEricsson10,3 %0,29 %  
alcatel - šmejd10,3 %0,29 %  
siemens - špatné zkušenosti10,3 %0,29 %  
čínské značky, nulová podpora, nelogické ovládání10,3 %0,29 %  
čínské napodobeniny10,3 %0,29 %  
Nokia - ovládání10,3 %0,29 %  
S žádnou značkou nemám vyloženě problém10,3 %0,29 %  
čínské no-name šmejdy10,3 %0,29 %  
only Nokia :-)10,3 %0,29 %  
Sony ericsson - hrozna kvalita,fast port10,3 %0,29 %  
som verna svojej znacke10,3 %0,29 %  
Většinu značek bych si nekoupila10,3 %0,29 %  
Sagem - jsou to mrdky10,3 %0,29 %  
Alcatel - zastaralý10,3 %0,29 %  
Motorola, Nokia10,3 %0,29 %  
Sony Ericson - pro mě naprosto nepříjemné ovládání10,3 %0,29 %  
Apple, předraženost, omezení - itunes 10,3 %0,29 %  
Apple iFon drahej 10,3 %0,29 %  
Jablotron, aligator10,3 %0,29 %  
Nokia, ovlávání zcela opačné než na jaké jsem zvyk10,3 %0,29 %  
sony ericsson, telefóny sú špatné10,3 %0,29 %  
myPhone - špatně se sehnávají náhradní díly10,3 %0,29 %  
LG - mnoho negativnich referenci10,3 %0,29 %  
Alcatel, Motorola10,3 %0,29 %  
design - nerad hranaté10,3 %0,29 %  
alkatel10,3 %0,29 %  
Apple - nechci dotykovy displej10,3 %0,29 %  
ty, se kterými nemají mí blízcí dobrou zkušenost10,3 %0,29 %  
Siemens/ neprehledne uziv. prostredi10,3 %0,29 %  
iPhone, je to modní sračka10,3 %0,29 %  
asi iPhone - neláká mě, i cenově, je docela velký 10,3 %0,29 %  
samsung, je to šmejd10,3 %0,29 %  
alcatel,iphone10,3 %0,29 %  
Motorola,siemens10,3 %0,29 %  
NOKIA - cena neodpovídá kvalitě10,3 %0,29 %  
Nokie, přijdou mi ovládáním nesympatické10,3 %0,29 %  
Sony Ericson- nepřehledné ovládání10,3 %0,29 %  
Huawei10,3 %0,29 %  
IPhone - extrémní cena a přílišná rozšířenost10,3 %0,29 %  
Alcatel, neumí dělat dobře fungující telefony10,3 %0,29 %  
nokia, motorola nelíbí se mi jejich design10,3 %0,29 %  
Nokia, nelíbí se mi software10,3 %0,29 %  
Philips, divné výrobky10,3 %0,29 %  
LG, Samsung - nedůvěra, nezvyk10,3 %0,29 %  
motorola :-) nikdy ma neocarila10,3 %0,29 %  
cinske kopie telefonu 10,3 %0,29 %  
Nevím, zatím jsem neměl důvod se o to zajímat.10,3 %0,29 %  
LG protože ho mám teď a je na nic, neznámé firmy10,3 %0,29 %  
ANO - NOKIA - platí se za značku, ne kvalitu.10,3 %0,29 %  
Motorola10,3 %0,29 %  
So. Er. špatná předchozí zkušenost 10,3 %0,29 %  

Graf

23. Jakou částku jste ochoten/(na) utratit za nákup nového mobilního telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2.001 - 5.000 Kč16950,6 %48,99 %  
5.001 - 7.000 Kč5516,47 %15,94 %  
maximálně 2.000 Kč4914,67 %14,2 %  
7.001 - 10.000 Kč4413,17 %12,75 %  
10.001 - 15.000 Kč123,59 %3,48 %  
více než 15.000 Kč51,5 %1,45 %  

Graf

24. Upřednostňujete při koupi mobilního telefonu kamenné prodejny nebo internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kamenné prodejny13741,02 %39,71 %  
nezáleží mi na místě nákupu12035,93 %34,78 %  
internet7522,46 %21,74 %  
na internetu vybiram, ale odebiram osobne10,3 %0,29 %  
Zatím jsem mobil vždy dostal darem.10,3 %0,29 %  

Graf

25. Kde nejčastěji (ať už v prodejně či přes internet) kupujete mobilní telefon, popřípadě které místo preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
prodejny specializované na mobilní telefony21263,47 %61,45 %  
prodejny operátorů11735,03 %33,91 %  
obchody s elektronikou8525,45 %24,64 %  
bazary123,59 %3,48 %  
net10,3 %0,29 %  
nevím, nemám zkušenost10,3 %0,29 %  
kde ho mají za nejlepší cenu10,3 %0,29 %  
reference prodejce10,3 %0,29 %  
1/2 nekupovala jsem mobil tak dlouho10,3 %0,29 %  
2/2 že nepreferuju vůbec nic...10,3 %0,29 %  
jak se namane10,3 %0,29 %  
www.dealextreme.com10,3 %0,29 %  
nepreferuji nikoho10,3 %0,29 %  
ebay10,3 %0,29 %  
je to jedno, jdu tam, kde mají model co chci10,3 %0,29 %  
kde je nejlevnější to, co chci10,3 %0,29 %  
tam kde vyjde nejlevněji10,3 %0,29 %  
Zatím jsem mobil vždy dostal darem.10,3 %0,29 %  

Graf

26. Dáváte přednost koupi mobilního telefonu použitého nebo úplně nového?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [jedině úplně novýotázka č. 27, jedině použitý (z bazaru/ od známých)otázka č. 27, nezáleží mi na tomotázka č. 28, záleží na okolnostech (záruka, cena, momentální finanční situace)otázka č. 28].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jedině úplně nový22767,96 %65,8 %  
záleží na okolnostech (záruka, cena, momentální finanční situace)7422,16 %21,45 %  
nezáleží mi na tom308,98 %8,7 %  
jedině použitý (z bazaru/ od známých)30,9 %0,87 %  

Graf

27. Napiště důvod, proč jste na předchozí otázku odpověděli tak, jak jste odpověděli.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

"Starý" mobil nelze reklamovat a při dnešní kvalitě k reklamaci nového mobilu dojde asi do roka a kdybych ho koupila v bazaru, tak je riziko, že ho koupím a vlastně ani nezapnu. A i když nejsem z nejbohatších poměrů, stejně si myslím, že si mohu dovolit za pár 1000 nový, než něco opotřebovaného od bůh ví koho - nebo dokonce kradeného.

0

1. obecně nemám ráda použité věci 2. nechci kradený telefon 3. nechci telefon bez záruky

aby byla záruční lhůta

aby mi déle vydržel,měla jsem plnou záruční dobu a servis,aby fungoval...

aby nebyl poškozený, použitý

bez komentáře

bude spíš fungovat bez problémů

člověk si je jistý původem telefonu

dnes uz jsou nove telefony dostupnejsi nez driv (nizsi cena novinek, muj vyssi prijem)

důvěra k produktu

důvodem je záruka

elektroniku si zásadně pořizuji novou, nikdy ne z druhé ruky.

ěšpatné zkušenosti s použitým telefonem

hygienicke duvody, zaruka

chci být první majitelkou

chci kvalitu, jistotu, že to bude funkčkní

Chci mít jistotu, že je plně funkční, MT považuji za spotřební zboží, není důvod kupovat "ojetý".

Chci mít na mobil absolutní spolehnutí, takže nestojím o to řešit, jestli si s ním někdo předtím zaplaval v bazénu a přístroj pak po čase přestane fungovat.

chci mít záruku

Chci mít zkrátka nepoužívaný mobilní telefon.

Chci nový :-)

chci novy telefon nepouzity

chci plnou záruku a jistotu že mobil není kradený a nedojde po čase k zablokování jeho IMEI

Já používám mobil v podstatě jen jako hodiny, nemám potřebu si kupovat nejnovější model se všelijakýma vychitávkama.

je bez zavad, ma zaruku 2 roky, nedoskriabany display etc

Jedině úplně nový - mám záruku na výměnu či opravu

Jistota původu telefonu, záruka.

Jistota životnosti MT, garance záruky 2 let atd.

Jistota, moznost reklamace

Jistota, že bude mobilní telefon v pořádku, záruka, servis.

Každodenní používání aparátu a tím pádem jeho vysoká opotřebenost nejsou zárukou pro dlouhodobé využívání.

kdyz kupuju telefon tak chci, aby byl uplne novy.

Když někdo telefon prodává tak s ním nejspíše nebyl spokojený + může tam být nějaká vada, která nejde na první pohled poznat.

Když chci nový telefon, vybírám si opravdu nový telefon, ne použitý :)

Když starý telefon přestane plnit svou funkci, koupím si nový a ne opět starý nebo používaný.

Když už jednou za x let kupuji telefon, tak chci jednoduše nový.

když už kupovat mobil,tak jedině novej.

když už se rozhoupu si pořídit nový telefon tak chci určitě nový, protože to bude zase na pár let tak aby vydržel a byl v záruce.

Koupím si starší, ale lepší mobil, nevydělávám desetitisíce.

kvalita

Kvůli jistotě neporušenosti

kvůli záruce, servisu, možné reklamaci při potížích

kvůli záruce, stavu telefonu i baterie

Lidé kolem mě nejsou na tom finančn tak dobře, aby prodávali telefon v dobrém stavu, kradené zboží nechci a zastavárnám nevěřím. Nevím, kam bych to dopsala, tak sem: Jsem na mateřské dovolené a tuto možnost níže neuvádíte

mám jistotu že je v pořádku a můžu ho v případě problému reklamovat

Mám největší jistotu o funkčnosti telefonu.

Mám rači jistotu, že ten telefon bude naprosto funční a bude v záruce.

Mám raději věci nové, než z druhé ruky

mám tam plnou záruku a není opotřebovaný. Kupuju telefon tak, aby mi vydržel co nejdříve. Použitý bych kupovala jen tehdy, pokud bych byla typ člověka, který je střídá "jako ponožky".

měl jsem negativní zkušenost při koupi (sic) nového telefonu v kamenném (ale neznačkovém) obchodě (výslech na policii, nucené odevzdání, protože pocházel z kradeného kamionu). Od té doby jedině značkové obchody, nebo obchody operátora

mobil je spotřební zboží, v poslední době celkově nekvalitní obor. Jestliže nový odejde ještě v době záruky (stalo se mi několikrát) jak mohu vědět, že ten starší něco vydrží?

Mobilní telefon už je dneska vyráběn jako spotřební zboží a proto nevydrží tolik let. Proto chci mít jistotu u nového telefonu, že vydrží alespoň těch pár....

mobilní telefony mají krátkou životnost, proto je předpoklad že když si koupím použitý brzo budu muset kupovat další, navíc použité mají většinou špatnou baterii

Mobily, stejně jako jiná elektonická zařízení, se postupem času opotřebovávají, mají urřitou dobu života. Nový telefon preferuji, protože vím, že nemá žádné problémy a pokud ano, mohu ho reklamovat.

mohl by být již znečištěn, poškrábán, když ho někdo vrátil, tak možná není tak dobrý apod.

možnost uplatnění záruky

nebudu si kupovat použitý telefon.

nedůvěra v lidi a jejich chování se k věcem

nedůvěra v použité...

nedůvěřuji již někým použitým telefonům, nemám záruku že nemá nějakou skrytou vadu proč ho dotyčný třeba prodá

Nehodlám riskovat, že mi někdo prodá poškozený mobil a bez záruky.

nechcem pouzivat pouzity telefon, baterka moze byt opotrebovana, nevydrzi tolko, skrabance na telefone mi vadia

nechci nic jetýho :-)

Nechci pouzivat pouzity telefon.

nechcu vojetej šmejd

Nejsem šmudla

nemám důvěru k těm starým (k předchozímu majiteli)

Nemám důvěru v použité telefony

nemám důvěru v použité telefony :)

nemám důvěru v použité věci

Nemám důvěru v použité zboží. Ačkoliv o koupi kvalitního telefonu za přijatelnou cenu od velmi dobrého známého bych uvažovala.

nemám důvěru v předchozí uživatele, tzn. jak se k němu chovali atd.

nemam rad nejistotu puvodu, neznalost zachazeni, kryty se daji vymenit za par korun a nasledne mame "novy telefon" ktery ve finale byl vyplaven ...

nemám rád použité věci

Nemám rád použité věci

Nemám ráda použité telefony, protože není jistota, jestli je původ toho telefonu takový, jaký uvádí prodejce.

nemám ráda použité věci

nemám ráda použité věci

Nemám ráda použité věci. Nevěřím ve 100% funkčnost!

Nemám zájem kupovat použitý mobil, ze kterého by se nakonec vyklubal kradený. Další věc je, že může mít vady, které se neprojevují tak často, aby se to ukázalo na prodejně. Výdrž baterie již může být minimální a její cena by mohla být i větší než samotného telefonu. Chyby na vnitřní paměti telefonu, nemusí být již původní. Záruka jen půl roku a ještě těžko uplatnitelná. Atd....Prostě nebrat

nemám zájem o již použitý přístroj, může být již třeba s nějakou vadou

není opotřebovaný, jsou v něm užity nové technologie...

není poškrábaný, nemá "ohmataná" a "rozvrzaná" tlačítka

Neni to tak draha zalezitost, abych to musel kupovat pouzite v bazaru. a buh vi kdo s tim predchozim co delal :-)

Nerada nakupuji z druhé ruky.

Nevidím smysl v koupi staršího.

Nevím, jak s ním předchozí majitel zacházel a některé vady se neobjeví ihned a taky si ho chci poškrábat a opatlat sama.

Nevim, nechci pouzity mobil...

Nikdo Vám nezaručí, jak bylo s telefonem zacházeno, taky pocit, že jej někdo před Vámi používal a beru to jako osobní věc.

Nikdy bych si nekoupila použitý mobilní telefon. Nemohla bych vědět, jestli doopravdy v pořádku. Chci 2 letou záruku.

Nikdy nekupuji použité veci

nikdy nekupuji použité zboží, nejen co se týká mobilních telefonů

nikdy nevíte, jestli použitý nemá skryté vady

No, paaač mobily jsou levný už jako nový, tak jakýpak copak, ne?:-) když si ho koupim přes operátora, tak mi udělá za určitých, ale výhodných podmínek bomba slevu, tak supr!:-)

Nový - má záruku.

Nový je lepší protože je víceméně bez vad (např. poškrábaný display).

nový kvůli záruce a jistotě, že nemá nějakou vadu, kterou v bazaru zatají

Novy mobil porizuji malokdy, takze kdyz uz, tak novy. Nemusim se starat jestli je s nim vse v poradku, zda neni kradeny atp.

Nový telefon = záruka výrobní kvality, uváděné výdrže baterie, funkčnostzi všech tlačítek.

Nový telefon je vždy lepší. Životnost mobilu není tak dlouhá a cena není tak vysoká, aby se vyplatilo kupovat starý.

nový, nechci použitý

Obava ze skrytych vad..radsi si ten mobil rozhasim sam:)

Potřebuji se všechno nastavení zařídit "na zelené louce", ale především nevěřím v plnou funkčnost použitého telefonu, případně se bojím, že dojde mnohem dříve k jeho "opotřebení".

použitý mobil bych přirovnal k tomu, že bych si "koupil" onošené tričko, resumé. nekoupil bych si ho

použitý může být poškozený a/nebo kradený

Preferuji zkrátka nové, nepoužité věci.

pro "celou" záruku...

protoze vim, ze je novy....pokud je jiz pouzity, tak nevim jak se k nemu predchozi majitel choval a co s nim delal.

Protože chci nové zboží se zárukou.

protože chci nový

protože je nový

Protože je nový co je na tom k nepochopení

protože mám strach si koupit opotřebovaný telefon - bojím se, že bude vadny

Protože od operátora dostanu nový a vyhovující přístroj zdarma či téměř zdarma a není tedy důvod se poohlížet po alternativách.

protože to tak je

Předpokládám, že na nový mobilní telefon se budu moci plně spolehnout a pokud ne, mohu uplatnit záruku.

ptz každý chce úplně nový

skryte vady a snadnost pripadne reklamace

Subjektivní pocit - prostě nechci použité zboží

Těžko se u telefonů z druhé ruky určí, zda jsou v pořádku,.,

U nového telefonu je jistota reklamace, natož u staršího není.

U nového telefonu mám plnou záruku, neměl by mít žádné skryté vady.

u použitého telefonu nemohu vědět co se s ním předtím dělo

Vadí mi povrchová poškození

Větší důvěra v nové zboží než ve zboží použité.

Větší důvěra v nový přístroj, záruka.

Většinou si ho pořizuju za zvýhodněnou cenu, při prodlužování ceny

vzhledem k cenám a záruce není důvod kupovat jiný než nový telefon

záruční lhůta, jistota jakosti

Záruka

záruka

záruka

záruka

Záruka

Záruka

záruka

záruka

záruka 2 roky

záruka 2 roky

zaruka a moznost reklamace

Záruka je záruka...

Záruka kvality, plná možnost reklamace při závadě, pocit novosti, neopotřebovanosti

zaruka, zadne vady zpusobene predchozim pouzivanim, novy pristroj (neopotrebovany)

Zatím jsem telefon kupovala pouze nový.

ze zkušenosti známých bych si použitý telefon nekoupila, většinou byly problémy a telefon nefungoval správně

životnost mobilu je příliš krátká na to, aby mohl být z druhé ruky

28. Jak jste spokojen/(a) se svým současným mobilním telefonem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano18655,69 %53,91 %  
rozhodně ano, bez výhrad12236,53 %35,36 %  
spíše ne226,59 %6,38 %  
rozhodně ne41,2 %1,16 %  

Graf

29. Pokud jste spokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
produkt doporučím svým blízkým22667,66 %65,51 %  
dále svou zkušenost nepředám8926,65 %25,8 %  
o svou zkušenost se podělím veřejně (v internetové diskuzi, na sociální síti)5416,17 %15,65 %  
nikdy nebudu spokojen/(a)51,5 %1,45 %  
nikomu nic neřeknu10,3 %0,29 %  
pokud se mi někdo zeptá odpovím pravdivě +/-10,3 %0,29 %  
když se někdo zeptá, odpovím, ale nijak aktivní ne10,3 %0,29 %  
když se mě někdo zeptá, tak mu řeknu svůj názor10,3 %0,29 %  
nebaví mě diskuze 10,3 %0,29 %  
předám zkušenost jen na dotaz od někoho10,3 %0,29 %  
doporucim, pokud se me nekdo zepta, ne z vlastni i10,3 %0,29 %  
iniciativy10,3 %0,29 %  
dokud fungoval, byl jsem spokojen. Odešel v záruce10,3 %0,29 %  

Graf

30. Pokud jste nespokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
o svou zkušenost se podělím se svými blízkými26077,84 %75,36 %  
o svou zkušenost se podělím veřejně (v internetové diskuzi, na sociální síti)8124,25 %23,48 %  
dále svou zkušenost nepředám4011,98 %11,59 %  
vždy budu spokojena144,19 %4,06 %  
už si si ho nekoupím10,3 %0,29 %  
snažím se ho zbavit10,3 %0,29 %  
jsem spokojen10,3 %0,29 %  
nevím10,3 %0,29 %  
totéž co předchozí odpověď10,3 %0,29 %  
když se mě někdo zeptá, tak mu řeknu svůj názor10,3 %0,29 %  
dtto10,3 %0,29 %  
předám zkušenost jen na dotaz od někoho10,3 %0,29 %  
jsem spokojená10,3 %0,29 %  

Graf

31. Jak naložíte se svým stále funkčním mobilním telefonem, který hodláte vyměnit z jakéhokoliv důvodu za nový?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nechám si ho jako záložní22767,96 %65,8 %  
daruji ho6118,26 %17,68 %  
prodám ho jako použitý308,98 %8,7 %  
předám ho k likvidaci82,4 %2,32 %  
nic20,6 %0,58 %  
když bude fungovat, nebudu kupovat nový10,3 %0,29 %  
do sbírky10,3 %0,29 %  
nový kupuji v okamžiku, kdy starý zničím10,3 %0,29 %  
nikdy neměním, dokud se nerozbije10,3 %0,29 %  
vrátím ho operátorovi a za peníze koupím nový10,3 %0,29 %  
Stále funkčním? To má být fór?10,3 %0,29 %  

Graf

32. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena20160,18 %58,26 %  
muž13339,82 %38,55 %  

Graf

33. Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 26 let21062,87 %60,87 %  
27 - 35 let4914,67 %14,2 %  
36 - 45 let216,29 %6,09 %  
46 - 65 let205,99 %5,8 %  
mladší 18ti let185,39 %5,22 %  
starší 65ti let164,79 %4,64 %  

Graf

34. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské14844,31 %42,9 %  
středoškolské s maturitou12537,43 %36,23 %  
vyučen/(a) bez maturity247,19 %6,96 %  
základní236,89 %6,67 %  
vyšší odborné144,19 %4,06 %  

Graf

35. Počet obyvatel obce/města/vesnice, kde žijete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
500.001 a více obyvatel9829,34 %28,41 %  
5.001 - 20.000 obyvatel6519,46 %18,84 %  
20.001 - 50.000 obvatel4914,67 %14,2 %  
1.000 obyvatel a méně4513,47 %13,04 %  
1.001 - 5.000 obyvatel319,28 %8,99 %  
50.001 - 100.000 obyvatel247,19 %6,96 %  
100.001 - 500.000 obyvatel226,59 %6,38 %  

Graf

36. Vaše současné zaměstnání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student/(ka)18254,49 %52,75 %  
zaměstnaný/(á)13841,32 %40 %  
důchodce185,39 %5,22 %  
OSVČ175,09 %4,93 %  
nezaměstnaný/(á)133,89 %3,77 %  

Graf

37. Váč čistý měsíční příjem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5.000 Kč a méně12236,53 %35,36 %  
5.001 - 10.000 Kč5817,37 %16,81 %  
15.001 - 20.000 Kč5014,97 %14,49 %  
10.001 - 15.000 Kč3911,68 %11,3 %  
20.001 - 25.000 Kč339,88 %9,57 %  
25.001 - 30.000 Kč195,69 %5,51 %  
30.001 - 50.000 Kč123,59 %3,48 %  
více než 50.000 Kč10,3 %0,29 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 16 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Vyskytuje se ve Vaší domácnosti pevná telefonní linka?

  • odpověď ano:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

6. Už jste někdy využil/(a) zvýhodněné nabídky telefonu od operátora při dalším prodloužení paušální smlouvy?

  • odpověď ne, nikdy:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 36. Vaše současné zaměstnání:
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:

7. K čemu všemu mobilní telefon využíváte?

  • odpověď fotografování:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi navigace při cestování autem na otázku 7. K čemu všemu mobilní telefon využíváte?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi určitě jinou, moje současná značka mi nevyhovuje na otázku 21. Kdybyste si nyní pořizoval/(a) mobilní telefon, jakou značku zvolíte?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1.001 - 2.000 Kč na otázku 12. Kolik Kč v průměru Vás stojí měsíční vyúčtování služeb?
  • odpověď internet, e-mail, WAP:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 a více na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi více než 1 hod. na otázku 11. Kolik času v průměru měsíčně strávíte na internetu (e-mailu)/ WAPu v mobilu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11 - 30 min. na otázku 11. Kolik času v průměru měsíčně strávíte na internetu (e-mailu)/ WAPu v mobilu?

9. Kolik MMS v průměru měsíčně pošlete?

  • odpověď 0:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 36. Vaše současné zaměstnání:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi digitální fotoaparát součástí mobilního telefonu=1 na otázku 20. Na bodové stupnici od 1 do 5 (1=nedůležité, 5=určující) ohodnoťte, jak důležité jsou pro Vás následující aspekty při výběru mobilního telefonu.
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 - 5 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?

11. Kolik času v průměru měsíčně strávíte na internetu (e-mailu)/ WAPu v mobilu?

  • odpověď 0 min.:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 36. Vaše současné zaměstnání:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi internet v mobilu, e-mail, WAP=1 na otázku 20. Na bodové stupnici od 1 do 5 (1=nedůležité, 5=určující) ohodnoťte, jak důležité jsou pro Vás následující aspekty při výběru mobilního telefonu.

14. Z jakého důvodu si nejčastěji pořizujete nový mobilní telefon?

  • odpověď můj dosavadní mobilní telefon už nefunguje / ztratil/(a) jsem ho:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
  • odpověď můj současný mobilní telefon už mi nestačí svými zastaralými funkcemi:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi mladší 18ti let na otázku 33. Váš věk:

15. Jak často si pořizujete nový mobilní telefon?

  • odpověď méně často než 1x za dva roky:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 - 5 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 46 - 65 let na otázku 33. Váš věk:

17. Sledujete novinky na trhu mobilních telefonů?

  • odpověď vůbec ne, novinky mě nezajímají:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:

20. Na bodové stupnici od 1 do 5 (1=nedůležité, 5=určující) ohodnoťte, jak důležité jsou pro Vás následující aspekty při výběru mobilního telefonu.

  • odpověď hry=1:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 36. Vaše současné zaměstnání:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
  • odpověď přehrávání MP3=1:
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 36. Vaše současné zaměstnání:
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
  • odpověď snadnost ovládání=5:
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 na otázku 8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 4x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

24. Upřednostňujete při koupi mobilního telefonu kamenné prodejny nebo internet?

  • odpověď kamenné prodejny:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 36. Vaše současné zaměstnání:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

25. Kde nejčastěji (ať už v prodejně či přes internet) kupujete mobilní telefon, popřípadě které místo preferujete?

  • odpověď obchody s elektronikou:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

29. Pokud jste spokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

  • odpověď produkt doporučím svým blízkým:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10.001 - 15.000 Kč na otázku 23. Jakou částku jste ochoten/(na) utratit za nákup nového mobilního telefonu?

33. Váš věk:

  • odpověď 18 - 26 let:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi moje osobní předchozí zkušenosti=2 na otázku 18. Jaký význam přisuzujete jednotlivým zdrojům informací před koupí mobilního telefonu?(1=neberu v potaz, 5 =určující)
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi určitě jinou, moje současná značka mi nevyhovuje na otázku 21. Kdybyste si nyní pořizoval/(a) mobilní telefon, jakou značku zvolíte?
  • odpověď starší 65ti let:
    • 19.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

34. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

  • odpověď základní:
    • 14.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi mladší 18ti let na otázku 33. Váš věk:

36. Vaše současné zaměstnání:

  • odpověď důchodce:
    • 19.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi starší 65ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 17.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?
  • odpověď student/(ka):
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi mladší 18ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi moje osobní předchozí zkušenosti=2 na otázku 18. Jaký význam přisuzujete jednotlivým zdrojům informací před koupí mobilního telefonu?(1=neberu v potaz, 5 =určující)
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 34. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

37. Váč čistý měsíční příjem:

  • odpověď 5.000 Kč a méně:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi mladší 18ti let na otázku 33. Váš věk:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 34. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vyskytuje se ve Vaší domácnosti pevná telefonní linka?

2. Kolik aktivních SIM karet vlastníte?

3. Kolik mobilních telefonů vlastníte a aktivně využíváte?

4. Jaké značky je Váš mobilní telefon?

5. Využíváte paušální tarif, nebo dobíjíte kredit?

6. Už jste někdy využil/(a) zvýhodněné nabídky telefonu od operátora při dalším prodloužení paušální smlouvy?

7. K čemu všemu mobilní telefon využíváte?

8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?

9. Kolik MMS v průměru měsíčně pošlete?

10. Kolik času v průměru měsíčně provoláte?

11. Kolik času v průměru měsíčně strávíte na internetu (e-mailu)/ WAPu v mobilu?

12. Kolik Kč v průměru Vás stojí měsíční vyúčtování služeb?

13. Uvažujete nyní o koupi mobilního telefonu?

14. Z jakého důvodu si nejčastěji pořizujete nový mobilní telefon?

15. Jak často si pořizujete nový mobilní telefon?

16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

17. Sledujete novinky na trhu mobilních telefonů?

18. Jaký význam přisuzujete jednotlivým zdrojům informací před koupí mobilního telefonu?(1=neberu v potaz, 5 =určující)

19. Jak dlouho se většinou rozhodujete, než si konkrétní mobilní telefon skutečně pořídíte?

20. Na bodové stupnici od 1 do 5 (1=nedůležité, 5=určující) ohodnoťte, jak důležité jsou pro Vás následující aspekty při výběru mobilního telefonu.

21. Kdybyste si nyní pořizoval/(a) mobilní telefon, jakou značku zvolíte?

22. Existuje na trhu mobilních telefonů značka, kterou si v žádném případě pořídit nehodláte? Pokud ano, jaká a proč?

23. Jakou částku jste ochoten/(na) utratit za nákup nového mobilního telefonu?

24. Upřednostňujete při koupi mobilního telefonu kamenné prodejny nebo internet?

25. Kde nejčastěji (ať už v prodejně či přes internet) kupujete mobilní telefon, popřípadě které místo preferujete?

26. Dáváte přednost koupi mobilního telefonu použitého nebo úplně nového?

28. Jak jste spokojen/(a) se svým současným mobilním telefonem?

29. Pokud jste spokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

30. Pokud jste nespokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

31. Jak naložíte se svým stále funkčním mobilním telefonem, který hodláte vyměnit z jakéhokoliv důvodu za nový?

32. Vaše pohlaví:

33. Váš věk:

34. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

35. Počet obyvatel obce/města/vesnice, kde žijete:

36. Vaše současné zaměstnání:

37. Váč čistý měsíční příjem:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vyskytuje se ve Vaší domácnosti pevná telefonní linka?

2. Kolik aktivních SIM karet vlastníte?

3. Kolik mobilních telefonů vlastníte a aktivně využíváte?

4. Jaké značky je Váš mobilní telefon?

5. Využíváte paušální tarif, nebo dobíjíte kredit?

6. Už jste někdy využil/(a) zvýhodněné nabídky telefonu od operátora při dalším prodloužení paušální smlouvy?

7. K čemu všemu mobilní telefon využíváte?

8. Kolik SMS v průměru měsíčně pošlete?

9. Kolik MMS v průměru měsíčně pošlete?

10. Kolik času v průměru měsíčně provoláte?

11. Kolik času v průměru měsíčně strávíte na internetu (e-mailu)/ WAPu v mobilu?

12. Kolik Kč v průměru Vás stojí měsíční vyúčtování služeb?

13. Uvažujete nyní o koupi mobilního telefonu?

14. Z jakého důvodu si nejčastěji pořizujete nový mobilní telefon?

15. Jak často si pořizujete nový mobilní telefon?

16. Kolik mobilních telefonů celkem jste během svého života vlastnil/(a)?

17. Sledujete novinky na trhu mobilních telefonů?

18. Jaký význam přisuzujete jednotlivým zdrojům informací před koupí mobilního telefonu?(1=neberu v potaz, 5 =určující)

19. Jak dlouho se většinou rozhodujete, než si konkrétní mobilní telefon skutečně pořídíte?

20. Na bodové stupnici od 1 do 5 (1=nedůležité, 5=určující) ohodnoťte, jak důležité jsou pro Vás následující aspekty při výběru mobilního telefonu.

21. Kdybyste si nyní pořizoval/(a) mobilní telefon, jakou značku zvolíte?

22. Existuje na trhu mobilních telefonů značka, kterou si v žádném případě pořídit nehodláte? Pokud ano, jaká a proč?

23. Jakou částku jste ochoten/(na) utratit za nákup nového mobilního telefonu?

24. Upřednostňujete při koupi mobilního telefonu kamenné prodejny nebo internet?

25. Kde nejčastěji (ať už v prodejně či přes internet) kupujete mobilní telefon, popřípadě které místo preferujete?

26. Dáváte přednost koupi mobilního telefonu použitého nebo úplně nového?

28. Jak jste spokojen/(a) se svým současným mobilním telefonem?

29. Pokud jste spokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

30. Pokud jste nespokojen/(a) se svým mobilním telefonem, jak se zachováte?

31. Jak naložíte se svým stále funkčním mobilním telefonem, který hodláte vyměnit z jakéhokoliv důvodu za nový?

32. Vaše pohlaví:

33. Váš věk:

34. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

35. Počet obyvatel obce/města/vesnice, kde žijete:

36. Vaše současné zaměstnání:

37. Váč čistý měsíční příjem:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kubíková, M.Užívání mobilních telefonů a rozhodování o jejich koupi (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://uzivani-mobilnich-telefonu-a.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.