Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost uživatelů informačních systémů
Spokojenost uživatelů informačních systémů
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Krištůfek Robin |
|---|---|
| Šetření: | 02. 01. 2011 - 29. 01. 2011 |
| Počet respondentů: | 6 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 16 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:30 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou magisterského studijního programu v oboru Management leteckých podniků na Vysoké škole obchodní v Praze. V rámci mé diplomové práce na téma „Informační a rezervační systémy, jejich využití v letecké dopravě“ vytvářím mimo jiné analýzu těchto informačních a rezervačních systémů z hlediska kvality práce člověka s IRS.
Cílem průzkumu je získat reprezentativní vzorek dat pro stanovení ukazatelů ergonomie v následujících oblastech:
- Grafické uživatelské rozhraní
- Složitost ovládání
- Podpora uživatele
- Odezva
- Chybovost IRS
Ze získaných dat bude zpracována analýza a její výstup bude použit pro stanovení slabých míst v IRS a budou navržena jejich možná řešení.
Mockrát děkuji za ochotu mi pomoci a váš čas strávený nad tímto dotazníkem.
Kristýna Nykodýmová
Odpovědi respondentů
1. Který IRS ke své práci využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Galileo | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Gabriel | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| žádný | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| nic | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| SINPRO | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
2. Grafický vzhled
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příjemný | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| Spíše nepříjemný | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
3. Přehlednost
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přehledný | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| občas nepřehledný | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
4. Systém ovládacích prvků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dostatečný | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| Jednoduché | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| Spíše složité | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
5. Počet kroků vedoucí k vytvoření entity
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| 0 | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| Vytváří správce | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
6. Počet kroků vedoucí k úpravě resp. opravě entity
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| 0 | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
7. Počet kroků vedoucí k odstranění entity
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| 0 | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
8. Flexibilita
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Flexibilní | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| Neflexibilní | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
9. Ovládání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednoduché | 3 | 50 % | 50 % |
| Spíše složité | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| žádné | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
10. Přizpůsobení se uživateli
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přizpůsobivé | 3 | 50 % | 50 % |
| Spíše nepřizpůsobivé | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Nepřizpůsobivé | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
11. Odezva
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dlouhá | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spíše krátká | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Krátká | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| žádná | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
12. Chybovost
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občasná | 3 | 50 % | 50 % |
| Výjimečná | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| žádná | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
13. Reakce na neočekávané stavy
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Chybová hláška | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| žádná | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| Automaticky zvolí alternativní postup | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
14. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 26 | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| 27 - 35 | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
15. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| Žena | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
16. Pracovní pozice
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
check-in agent
IT specialist
pracovnik cestovni kancelare
Programátor
Vedoucí obchodního oddělení
Vývojář
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.