Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost uživatelů informačních systémů
Spokojenost uživatelů informačních systémů
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Krištůfek Robin |
|---|---|
| Šetření: | 02. 01. 2011 - 29. 01. 2011 |
| Počet respondentů: | 6 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 16 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:30 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou magisterského studijního programu v oboru Management leteckých podniků na Vysoké škole obchodní v Praze. V rámci mé diplomové práce na téma „Informační a rezervační systémy, jejich využití v letecké dopravě“ vytvářím mimo jiné analýzu těchto informačních a rezervačních systémů z hlediska kvality práce člověka s IRS.
Cílem průzkumu je získat reprezentativní vzorek dat pro stanovení ukazatelů ergonomie v následujících oblastech:
- Grafické uživatelské rozhraní
- Složitost ovládání
- Podpora uživatele
- Odezva
- Chybovost IRS
Ze získaných dat bude zpracována analýza a její výstup bude použit pro stanovení slabých míst v IRS a budou navržena jejich možná řešení.
Mockrát děkuji za ochotu mi pomoci a váš čas strávený nad tímto dotazníkem.
Kristýna Nykodýmová
Odpovědi respondentů
1. Který IRS ke své práci využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Galileo | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Gabriel | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| žádný | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| nic | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| SINPRO | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
2. Grafický vzhled
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příjemný | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| Spíše nepříjemný | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
3. Přehlednost
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přehledný | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| občas nepřehledný | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
4. Systém ovládacích prvků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dostatečný | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| Jednoduché | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| Spíše složité | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
5. Počet kroků vedoucí k vytvoření entity
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| 0 | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| Vytváří správce | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
6. Počet kroků vedoucí k úpravě resp. opravě entity
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| 0 | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
7. Počet kroků vedoucí k odstranění entity
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Odpovídající | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| 0 | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
8. Flexibilita
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Flexibilní | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| Neflexibilní | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
9. Ovládání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednoduché | 3 | 50 % | 50 % |
| Spíše složité | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| žádné | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
10. Přizpůsobení se uživateli
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přizpůsobivé | 3 | 50 % | 50 % |
| Spíše nepřizpůsobivé | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Nepřizpůsobivé | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
11. Odezva
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dlouhá | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spíše krátká | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| Krátká | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| žádná | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
12. Chybovost
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občasná | 3 | 50 % | 50 % |
| Výjimečná | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
| žádná | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
13. Reakce na neočekávané stavy
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Chybová hláška | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| žádná | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
| Automaticky zvolí alternativní postup | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
14. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 26 | 4 | 66,67 % | 66,67 % |
| 27 - 35 | 2 | 33,33 % | 33,33 % |
15. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 5 | 83,33 % | 83,33 % |
| Žena | 1 | 16,67 % | 16,67 % |
16. Pracovní pozice
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
check-in agent
IT specialist
pracovnik cestovni kancelare
Programátor
Vedoucí obchodního oddělení
Vývojář
(placená inzerce)
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (56,5 %)
- facebook.com (23 %)
- google.cz (10 %)
- diskuse.jakpsatweb.cz (5,5 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
