Úzkostný pacient v ordinaci zubního lékaře

1. Trpíte úzkostí nebo výrazným strachem z určité konkrétní věci nebo situace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 4].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	62	82,67 %	83,78 %
Ne	13	17,33 %	17,57 %

2. Uveďte z kterých (můžete zaškrtnout více odpovědí):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Výkon lékařského povolání (například stomatologické ošetření, injekce, krev)	49	79,03 %	66,22 %
Situace (například výšky, létání, uzavřené prostory, blesky)	35	56,45 %	47,3 %
Zvířata (například pavouci, hadi, myši, psi)	28	45,16 %	37,84 %

3. V souvislosti s výkonem lékařského povolání se obáváte (můžete zaškrtnout více odpovědí):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Bolesti	49	79,03 %	66,22 %
Zubaře a stomatologického ošetření	34	54,84 %	45,95 %
Injekce	18	29,03 %	24,32 %
Operace	16	25,81 %	21,62 %
Krve	10	16,13 %	13,51 %
Typického pachu nemocniční dezinfekce	9	14,52 %	12,16 %
jiné	1	1,61 %	1,35 %
výsměchu zubaře	1	1,61 %	1,35 %
Stresuje mě fakt, že jsem "vydána" do rukou někomu cizímu	1	1,61 %	1,35 %
komplikací	1	1,61 %	1,35 %
niceho	1	1,61 %	1,35 %
...............	1	1,61 %	1,35 %
že lékař udělá chybu a já ponesu její následky na svém zdraví	1	1,61 %	1,35 %
Nemocničního prostředí	1	1,61 %	1,35 %
Nevydaření jakéhokoli zákroku a případné následky.	1	1,61 %	1,35 %

4. Vyskytla se někdy úzkostná porucha nebo výrazný strach z určité konkrétní věci nebo situace ve Vaší rodině?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nevím	36	48 %	48,65 %
Ano	33	44 %	44,59 %
Ne	6	8 %	8,11 %

5. Vaše předchozí zkušenosti s lékařským prostředím/s hospitalizací jsou:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Výlučně pozitivní → otázka č. 7, Převážně pozitivní → otázka č. 7, Převážně negativní → otázka č. 6, Výlučně negativní → otázka č. 6, S lékařským prostředím/s hospitalizací doposud žádné zkušenosti nemám → otázka č. 7].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Převážně pozitivní	38	50,67 %	51,35 %
Převážně negativní	27	36 %	36,49 %
Výlučně pozitivní	7	9,33 %	9,46 %
Výlučně negativní	2	2,67 %	2,7 %
S lékařským prostředím/s hospitalizací doposud žádné zkušenosti nemám	1	1,33 %	1,35 %

6. Uveďte důvod, proč hodnotíte Vaše předchozí zkušenosti s lékařským prostředím jako převážně či výlučně negativní (můžete zaškrtnout více odpovědí):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Neprofesionální chování ošetřujícího personálu	18	60 %	24,32 %
Neosobní a nepříjemné nemocniční prostředí	16	53,33 %	21,62 %
Pocity ztráty osobního prostoru	16	53,33 %	21,62 %
Pocity bezmocnosti a ztráty kontroly nad danou situací	16	53,33 %	21,62 %
Bolestivé a traumatické stomatologické ošetření	12	40 %	16,22 %
Závažné onemocnění, úraz, operace	7	23,33 %	9,46 %
Nevhodné chování rodinných příslušníků	3	10 %	4,05 %

7. Trpí Vaši rodinní příslušníci/přátelé obavami ze zubaře/stomatologického ošetření?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	36	48 %	48,65 %
Ne	21	28 %	28,38 %
Nevím	18	24 %	24,32 %

8. Jak často absolvujete preventivní stomatologické prohlídky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2x ročně	36	48 %	48,65 %
1x ročně	18	24 %	24,32 %
Nikdy, zubaře vyhledám jen v případě akutních obtíží, jinak se mu raději vyhýbám	12	16 %	16,22 %
Méně než 1x ročně	9	12 %	12,16 %

9. Kdybyste zítra musel(a) absolvovat ošetření u Vašeho zubního lékaře/lékařky, pociťoval(a) byste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nepatrnou úzkost	26	34,67 %	35,14 %
Žádnou úzkost	18	24 %	24,32 %
Značnou úzkost	16	21,33 %	21,62 %
Silnou úzkost	8	10,67 %	10,81 %
Extrémní úzkost	7	9,33 %	9,46 %

10. Prostředí čekárny/ordinace Vašeho zubního lékaře/lékařky lze posoudit jako:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Neutrální	34	45,33 %	45,95 %
Přátelské, uvolňující, uklidňující a navozující pocit bezpečí	19	25,33 %	25,68 %
Neosobní, vyvolávající či podporující pocity úzkosti a strachu	17	22,67 %	22,97 %
Nedokážu posoudit	5	6,67 %	6,76 %

11. Doba strávená v čekárně čekáním na stomatologické ošetření Vaším zubním lékařem/lékařkou obvykle činí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Méně než 15 minut	30	40 %	40,54 %
15-30 minut	28	37,33 %	37,84 %
31-45 minut	13	17,33 %	17,57 %
Více než 60 minut	3	4 %	4,05 %
46-60 minut	1	1,33 %	1,35 %

12. Vámi uvedená doba strávená čekáním na stomatologické ošetření je dle Vašeho názoru:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Přiměřená	52	69,33 %	70,27 %
Nepřiměřená	23	30,67 %	31,08 %

13. Kdybyste seděl(a) v čekárně a čekal(a) na ošetření Vaším zubním lékařem/lékařkou, pociťoval(a) byste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nepatrnou úzkost	26	34,67 %	35,14 %
Značnou úzkost	16	21,33 %	21,62 %
Žádnou úzkost	13	17,33 %	17,57 %
Silnou úzkost	11	14,67 %	14,86 %
Extrémní úzkost	9	12 %	12,16 %

14. Charakterizujte svého zubního lékaře/lékařku (můžete zaškrtnout více odpovědí):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Je odborně plně kompetentní	55	73,33 %	74,32 %
Je trpělivý(á), empatický(á), přátelský(á)	51	68 %	68,92 %
Má dobré komunikační dovednosti	45	60 %	60,81 %
Má zájem o pacienty	45	60 %	60,81 %
Snaží se veškeré zákroky provádět bezbolestně	44	58,67 %	59,46 %
Nemá dobré komunikační dovednosti	11	14,67 %	14,86 %
Nemá snahu poskytnout svým pacientům bezbolestné ošetření	7	9,33 %	9,46 %
Nemá zájem o pacienty	3	4 %	4,05 %
Je netrpělivý(á), nepřátelský(á), nedokáže se vžít do pocitů pacienta	2	2,67 %	2,7 %
Není odborně plně kompetentní	2	2,67 %	2,7 %
Nemá dobré komunikační dovednosti platí pro nového zubaře, předchozí zemřel.	1	1,33 %	1,35 %
A pořád se na něco ptá, i když se člověku vrtá v puse a jakožto takový tedy nemůže odpovídat. Každopádně jsem byla pokusný králík vysokoškoláků studujících teprve na zibaře a byli mnohem jemnější a citlivější než zubařka, která to dělá už dvacet let a otu	1	1,33 %	1,35 %
jsem u něj rok, svým přístupem a bezbolestnými výkony mě zbavil strachu, ale kdybych mě měl ošetřovat jiný zubař (třeba má předchozí zubařka, brr), bála bych se	1	1,33 %	1,35 %
To je takový milý andílek!!! A zdá se, že dělá dobře. Mladá holka, slovenka, strašně milá, díky ní jsem se strachu skoro zbavila. Předtím to bylo katastrofální. Můj otec měl ze zubaře takovou hrůzu, že tam vůbec nechodil. Tenkrát bohužel neměl na výběr.	1	1,33 %	1,35 %
je protivnej	1	1,33 %	1,35 %
pokaždé mi navrtá nerv	1	1,33 %	1,35 %

15. Který stomatologický zákrok považujete za nejméně příjemný?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ošetření zubního kazu zubní vrtačkou	27	36 %	36,49 %
Extrakce zubu	16	21,33 %	21,62 %
Ošetření kořenových kanálků	13	17,33 %	17,57 %
Injekční aplikace lokální anestezie do dásní	7	9,33 %	9,46 %
Odstranění zubního kamene ručními nástroji/ultrazvukem	2	2,67 %	2,7 %
Broušení zubů před zhotovením fixních zubních náhrad	2	2,67 %	2,7 %
nevím	1	1,33 %	1,35 %
asi extrakce, páč jsem zažil jen vrtání, odstranění zubního kamene a právě extrakci osmiček, což bylo ze všech nejméně příjemné, ani ne tak zákrok, jako to když ono místo přislo k sobě	1	1,33 %	1,35 %
nevím, nic z toho jsem nezažila	1	1,33 %	1,35 %
cokoliv	1	1,33 %	1,35 %
všechno	1	1,33 %	1,35 %
u mého zubaře nejhůř snáším odstraňování zubního kamene, u předchozí zubařky jsem trpěla i při pouhé preventivní kontrole, změnou lékaře jsem se zbavila všech obav ze zubaře	1	1,33 %	1,35 %
-	1	1,33 %	1,35 %
Všechny!	1	1,33 %	1,35 %

16. Kdyby Vám byl vrtán zub, pociťoval(a) byste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nepatrnou úzkost	24	32 %	32,43 %
Silnou úzkost	15	20 %	20,27 %
Extrémní úzkost	14	18,67 %	18,92 %
Značnou úzkost	11	14,67 %	14,86 %
Žádnou úzkost	11	14,67 %	14,86 %

17. Kdyby Vám byl odstraňován zubní kámen a byly by Vám leštěny zuby, pociťoval(a) byste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nepatrnou úzkost	26	34,67 %	35,14 %
Žádnou úzkost	19	25,33 %	25,68 %
Značnou úzkost	18	24 %	24,32 %
Silnou úzkost	10	13,33 %	13,51 %
Extrémní úzkost	2	2,67 %	2,7 %

18. Kdyby Vám byla injekčně aplikována lokální anestézie do dásně nad zadní horní stoličku, pociťoval(a) byste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žádnou úzkost	19	25,33 %	25,68 %
Nepatrnou úzkost	19	25,33 %	25,68 %
Značnou úzkost	15	20 %	20,27 %
Extrémní úzkost	12	16 %	16,22 %
Silnou úzkost	10	13,33 %	13,51 %

19. Které metody a prostředky využívá Váš zubní lékař/lékařka ke zvýšení Vašeho komfortu při stomatologickém ošetření a ke snížení jeho bolestivosti (můžete zaškrtnout více odpovědí)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Lokální anestetika	43	57,33 %	58,11 %
Psychologický přístup	27	36 %	36,49 %
Nevím	19	25,33 %	25,68 %
Žádné	15	20 %	20,27 %
Laserovou a ozonovou terapii	5	6,67 %	6,76 %
Analgosedaci	2	2,67 %	2,7 %
cokoli, když to zaplatim, ale nemám penize...	1	1,33 %	1,35 %
je moc šikovný, nikdy mě nic nebolelo, to je pro mě ten nejvyšší komfort	1	1,33 %	1,35 %
Jednoduché relaxační techniky	1	1,33 %	1,35 %
Sedativa	1	1,33 %	1,35 %
Celkovou anestezii	1	1,33 %	1,35 %

20. Máte pocit, že Vám Váš zubní lékař/lékařka poskytuje dostatek srozumitelných informací o Vašem stomatologickém problému a způsobu jeho řešení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	62	82,67 %	83,78 %
Ne	13	17,33 %	17,57 %

21. Tázal se Vás někdy Váš zubní lékař/lékařka cíleně, zda trpíte úzkostí nebo strachem ze zubaře/stomatologického ošetření?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	54	72 %	72,97 %
Nepamatuji se	13	17,33 %	17,57 %
Ano	8	10,67 %	10,81 %

22. Vyhledal(a) jste/vyhledal(a) byste z důvodů dentální úzkosti, strachu či fobie odbornou pomoc psychoterapeuta, psychologa nebo psychiatra?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	46	61,33 %	62,16 %
Nevím, nepřemýšlel(a) jsem o tom	26	34,67 %	35,14 %
Ano, uvažuji o tom	2	2,67 %	2,7 %
Ano, již jsem ji vyhledal(a)	1	1,33 %	1,35 %

23. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	64	85,33 %	86,49 %
Muž	11	14,67 %	14,86 %

24. Vaše věková kategorie:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
21-30 let	42	56 %	56,76 %
18-20 let	17	22,67 %	22,97 %
31-45 let	14	18,67 %	18,92 %
46-65 let	2	2,67 %	2,7 %

25. Váš temperament:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Introvert	48	64 %	64,86 %
Extrovert	27	36 %	36,49 %

26. Nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Střední s maturitou	35	46,67 %	47,3 %
Vysokoškolské	24	32 %	32,43 %
Základní	7	9,33 %	9,46 %
Střední bez maturity	5	6,67 %	6,76 %
Vyšší odborné	4	5,33 %	5,41 %