Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vaše zdravotní pojišťovna
Vaše zdravotní pojišťovna
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Zámečník |
|---|---|
| Šetření: | 19. 02. 2012 - 29. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 278 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 13.37 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 81,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jmenuji se Jakub Zámečník a jsem studentem třetího ročníku Soukromé vysoké školy ekonomické ve Znojmě. Ve své bakalářské práci se zabývám výzkumem spokojenosti občanů s jejich zvolenou zdravotní pojišťovnou. Tímto se na Vás obracím s prosbou o zodpovězení několika otázek, které Vám nezaberou více než pár minut. Dotazník je zcela anonymní a není zaměřen na určité segmenty respondentů.
Předem Vám děkuji za vyplnění daného dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Víte, že dle nové právní úpravy můžete měnit pojišťovnu pouze jedenkrát v roce ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 151 | 54,32 % | 54,32 % |
| ne | 127 | 45,68 % | 45,68 % |
2. Z jakého zdroje jste se o možnosti změny pojišťovny dozvěděl/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| z televize | 65 | 43,05 % | 23,38 % |
| z internetu | 56 | 37,09 % | 20,14 % |
| od přátel, rodiny | 35 | 23,18 % | 12,59 % |
| z novin | 27 | 17,88 % | 9,71 % |
| od pojišťovny | 21 | 13,91 % | 7,55 % |
| z rádia | 12 | 7,95 % | 4,32 % |
| ze školy | 3 | 1,99 % | 1,08 % |
| celkově z médií | 1 | 0,66 % | 0,36 % |
| z nějakých médií | 1 | 0,66 % | 0,36 % |
| ze zákona | 1 | 0,66 % | 0,36 % |
3. Která pojišťovna má podle Vás asi nejvíce klientů ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Všeobecná zdravotní pojišťovna | 254 | 91,37 % | 91,37 % |
| Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky | 14 | 5,04 % | 5,04 % |
| Revírní bratrská pokladna | 6 | 2,16 % | 2,16 % |
| Zdravotní pojišťovna Metal - Aliance | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
| Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
4. U jaké zdravotní pojišťovny jste registrován/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Všeobecná zdravotní pojišťovna | 140 | 50,36 % | 50,36 % |
| Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky | 52 | 18,71 % | 18,71 % |
| Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví | 23 | 8,27 % | 8,27 % |
| Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky | 19 | 6,83 % | 6,83 % |
| Česká průmyslová zdravotní pojišťovna | 17 | 6,12 % | 6,12 % |
| Zdravotní pojišťovna Metal - Aliance | 14 | 5,04 % | 5,04 % |
| Revírní bratrská pokladna | 9 | 3,24 % | 3,24 % |
| Zaměstnanecká pojišťovna Škoda | 4 | 1,44 % | 1,44 % |
5. Jste veden/a u výše zvolené pojišťovny od narození ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 169 | 60,79 % | 60,79 % |
| ne | 109 | 39,21 % | 39,21 % |
6. Kolikrát jste pojišťovnu měnil/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jedenkrát | 80 | 73,39 % | 28,78 % |
| vícekrát | 23 | 21,1 % | 8,27 % |
| nevím | 6 | 5,5 % | 2,16 % |
7. Co Vás vedlo ke změně ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nespokojenost s nabídkou preventivních programů a doplňkových bonusů | 42 | 38,53 % | 15,11 % |
| rodina | 35 | 32,11 % | 12,59 % |
| neproplácení některých výkonů | 19 | 17,43 % | 6,83 % |
| dojíždění na vyšetření do lékařského zařízení mimo bydliště | 2 | 1,83 % | 0,72 % |
| doporučení lékaře | 2 | 1,83 % | 0,72 % |
| krach Hornické | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| změna z důvodu nástupu na vojenskou základní službu | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| změna | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| lékař | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| určité výhody | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| poplatky u zubaře | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| nic | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| zatím změna neprovedena | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| od vzniku VZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| byla mi přidělena jsem cizinec | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| Zrušená HZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| můj lékař rušil smlouvu s mojí původní pojišťovnou | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| změna bydliště | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| nespokojensot s jednáním některých lékařů vůči pacientům VZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| lékař neměl smlouvu s mojí stávající pojišťovnou | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| Po nástupu k policii (1994) nám automaticky dali k podpisu přihlášku. Tehdy nikdo nic neřešil. | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| celková politika VZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| specifičnost zaměstnání, kde jsou prováděny častější preventivní prohlídky a u této zdravotní pojišťovny má zaměstnavatel nejlepší zkušenosti s jejich proplácením | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| nespokojenost S VZP, neplatí včas lekařům, vyderačské postasvení na trhu | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| prace | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| nikdy jsem neměnila | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| neměnil jsem ZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| pojišťovna pohltila jinou pojišťovnu :-D | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| Vojna | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| prestehovani ze Slovenska | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| Byl to na začátku přechod z přidělené Všeobecné. | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| pokus o vylepšení služeb | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| doporučil mi to zaměstnavatel | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| doporučila mi to lékařka | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
| podruhe zmena bydliste | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
8. Co je pro Vás při výběru pojišťovny nejdůležitější ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| smlouvy s lékaři | 178 | 64,03 % | 64,03 % |
| nabídka příspěvků a bonusů | 114 | 41,01 % | 41,01 % |
| doba působení pojišťovny na trhu | 79 | 28,42 % | 28,42 % |
| nezabývala jsem se tím | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| mám ji od rodičů | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| Ještě jsem neměla možnost si sama změnit pojišt'ovnu, tudíž se v tomto neorientuji | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| povinná nutnost | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| myslím, že v ČR úplně jedno | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| nic nevybírám si | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| měla by být jen jedna se státní garancí | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| Rozšířenost smluvních lékařů a zdravotních zařízení | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| nevím | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| Nechci zatím měnit. Jsem spokojen | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| zatím jsem nikdy neřešila výběr | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| schvalování zdravotních pomůcek(diabetes) | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| nic, jen že musím být pojištěn, žádné výhody pro mě nevyplývají | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| Je mi jedno, u jaké pojišťovny jsem. | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| Neřeším | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| nic | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| rozsah nasmlouvaené péče v regionu mého působení | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| stabilita pojišťovny | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| jsem u VZP a nějak moc se o to nezajímám | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| nepřemýšlel jsem | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| včasné proplácení lékařům | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| dobrá pověst, dobré fungování pojišťovny | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
| bylo mi to jedno, pojišťovnu si měnila celá moje rodina, když mi byly asi 3 roky | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
9. Využíváte výhody, které Vám pojišťovna nabízí ? (např. příspěvky na stomatologickou prevenci, příspěvek na pohybové aktivity, očkování proti chřipce nebo jiné příspěvky)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| občas | 147 | 52,88 % | 52,88 % |
| vůbec | 90 | 32,37 % | 32,37 % |
| ano, často | 41 | 14,75 % | 14,75 % |
10. Jakou službu byste u své pojišťovny uvítal/a ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 42 | 15,11 % | 15,11 % |
| Příspěvek na antikoncepci | 6 | 2,16 % | 2,16 % |
| více bonusů | 5 | 1,8 % | 1,8 % |
| nic | 5 | 1,8 % | 1,8 % |
| jsem spokojena | 5 | 1,8 % | 1,8 % |
| žádnou | 4 | 1,44 % | 1,44 % |
| - | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
| vše zdarma | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
| Více příspěvků | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
| více výhod | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
| ostatní odpovědi | 203 | 73,02 % | 73,02 % |
11. Jste se svoji současnou pojišťovnou spokojen/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 204 | 73,38 % | 73,38 % |
| nevím | 59 | 21,22 % | 21,22 % |
| ne | 15 | 5,4 % | 5,4 % |
12. Hodláte v blízké době přejít k jiné pojišťovně ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 16, nevím → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 243 | 87,41 % | 87,41 % |
| nevím | 31 | 11,15 % | 11,15 % |
| ano | 4 | 1,44 % | 1,44 % |
13. S čím nejste spokojen/a se stávající pojišťovnou, která Vás vede k okamžité změně ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nejsem nespokojena, chci mít stejnou pojišťovnu se svým mužem | 1 | 25 % | 0,36 % |
| se všim | 1 | 25 % | 0,36 % |
| žádné příspěvky, bonusy | 1 | 25 % | 0,36 % |
| nedostatek bonusů a příspěvků | 1 | 25 % | 0,36 % |
14. Jakou pojišťovnu byste zvolili/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky | 2 | 50 % | 0,72 % |
| Všeobecná zdravotní pojišťovna | 1 | 25 % | 0,36 % |
| Zdravotní pojišťovna Metal - Aliance | 1 | 25 % | 0,36 % |
15. V čem si myslíte, že Vámi vybraná pojišťovna v otázce č. 14. bude lepší ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| x | 1 | 25 % | 0,36 % |
| lip se stara o klienty a ma lepsi bonusy | 1 | 25 % | 0,36 % |
| bonusy, přípsevky | 1 | 25 % | 0,36 % |
| v bonusech | 1 | 25 % | 0,36 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 183 | 65,83 % | 65,83 % |
| muž | 95 | 34,17 % | 34,17 % |
17. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do - 25 let | 147 | 52,88 % | 52,88 % |
| 26 - 35 let | 71 | 25,54 % | 25,54 % |
| 36 - 45 let | 31 | 11,15 % | 11,15 % |
| 46 - 55 let | 15 | 5,4 % | 5,4 % |
| 56 - 65 let | 12 | 4,32 % | 4,32 % |
| 66 a více let | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 149 | 53,6 % | 53,6 % |
| vysokoškolské | 73 | 26,26 % | 26,26 % |
| středoškolské bez maturity | 26 | 9,35 % | 9,35 % |
| vyšší odborné | 16 | 5,76 % | 5,76 % |
| základní | 14 | 5,04 % | 5,04 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.