Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vaše zdravotní pojišťovna
Vaše zdravotní pojišťovna
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Jakub Zámečník |
---|---|
Šetření: | 19. 02. 2012 - 29. 02. 2012 |
Počet respondentů: | 278 |
Počet otázek (max/průměr): | 18 / 13.37 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 81,1 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:13 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jmenuji se Jakub Zámečník a jsem studentem třetího ročníku Soukromé vysoké školy ekonomické ve Znojmě. Ve své bakalářské práci se zabývám výzkumem spokojenosti občanů s jejich zvolenou zdravotní pojišťovnou. Tímto se na Vás obracím s prosbou o zodpovězení několika otázek, které Vám nezaberou více než pár minut. Dotazník je zcela anonymní a není zaměřen na určité segmenty respondentů.
Předem Vám děkuji za vyplnění daného dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Víte, že dle nové právní úpravy můžete měnit pojišťovnu pouze jedenkrát v roce ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 151 | 54,32 % | 54,32 % |
ne | 127 | 45,68 % | 45,68 % |
2. Z jakého zdroje jste se o možnosti změny pojišťovny dozvěděl/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
z televize | 65 | 43,05 % | 23,38 % |
z internetu | 56 | 37,09 % | 20,14 % |
od přátel, rodiny | 35 | 23,18 % | 12,59 % |
z novin | 27 | 17,88 % | 9,71 % |
od pojišťovny | 21 | 13,91 % | 7,55 % |
z rádia | 12 | 7,95 % | 4,32 % |
ze školy | 3 | 1,99 % | 1,08 % |
celkově z médií | 1 | 0,66 % | 0,36 % |
z nějakých médií | 1 | 0,66 % | 0,36 % |
ze zákona | 1 | 0,66 % | 0,36 % |
3. Která pojišťovna má podle Vás asi nejvíce klientů ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Všeobecná zdravotní pojišťovna | 254 | 91,37 % | 91,37 % |
Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky | 14 | 5,04 % | 5,04 % |
Revírní bratrská pokladna | 6 | 2,16 % | 2,16 % |
Zdravotní pojišťovna Metal - Aliance | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
4. U jaké zdravotní pojišťovny jste registrován/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Všeobecná zdravotní pojišťovna | 140 | 50,36 % | 50,36 % |
Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky | 52 | 18,71 % | 18,71 % |
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví | 23 | 8,27 % | 8,27 % |
Vojenská zdravotní pojišťovna České republiky | 19 | 6,83 % | 6,83 % |
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna | 17 | 6,12 % | 6,12 % |
Zdravotní pojišťovna Metal - Aliance | 14 | 5,04 % | 5,04 % |
Revírní bratrská pokladna | 9 | 3,24 % | 3,24 % |
Zaměstnanecká pojišťovna Škoda | 4 | 1,44 % | 1,44 % |
5. Jste veden/a u výše zvolené pojišťovny od narození ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 6].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 169 | 60,79 % | 60,79 % |
ne | 109 | 39,21 % | 39,21 % |
6. Kolikrát jste pojišťovnu měnil/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jedenkrát | 80 | 73,39 % | 28,78 % |
vícekrát | 23 | 21,1 % | 8,27 % |
nevím | 6 | 5,5 % | 2,16 % |
7. Co Vás vedlo ke změně ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nespokojenost s nabídkou preventivních programů a doplňkových bonusů | 42 | 38,53 % | 15,11 % |
rodina | 35 | 32,11 % | 12,59 % |
neproplácení některých výkonů | 19 | 17,43 % | 6,83 % |
dojíždění na vyšetření do lékařského zařízení mimo bydliště | 2 | 1,83 % | 0,72 % |
doporučení lékaře | 2 | 1,83 % | 0,72 % |
krach Hornické | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
změna z důvodu nástupu na vojenskou základní službu | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
změna | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
lékař | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
určité výhody | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
poplatky u zubaře | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
nic | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
zatím změna neprovedena | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
od vzniku VZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
byla mi přidělena jsem cizinec | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
Zrušená HZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
můj lékař rušil smlouvu s mojí původní pojišťovnou | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
změna bydliště | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
nespokojensot s jednáním některých lékařů vůči pacientům VZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
lékař neměl smlouvu s mojí stávající pojišťovnou | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
Po nástupu k policii (1994) nám automaticky dali k podpisu přihlášku. Tehdy nikdo nic neřešil. | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
celková politika VZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
specifičnost zaměstnání, kde jsou prováděny častější preventivní prohlídky a u této zdravotní pojišťovny má zaměstnavatel nejlepší zkušenosti s jejich proplácením | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
nespokojenost S VZP, neplatí včas lekařům, vyderačské postasvení na trhu | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
prace | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
nikdy jsem neměnila | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
neměnil jsem ZP | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
pojišťovna pohltila jinou pojišťovnu :-D | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
Vojna | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
prestehovani ze Slovenska | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
Byl to na začátku přechod z přidělené Všeobecné. | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
pokus o vylepšení služeb | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
doporučil mi to zaměstnavatel | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
doporučila mi to lékařka | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
podruhe zmena bydliste | 1 | 0,92 % | 0,36 % |
8. Co je pro Vás při výběru pojišťovny nejdůležitější ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
smlouvy s lékaři | 178 | 64,03 % | 64,03 % |
nabídka příspěvků a bonusů | 114 | 41,01 % | 41,01 % |
doba působení pojišťovny na trhu | 79 | 28,42 % | 28,42 % |
nezabývala jsem se tím | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
mám ji od rodičů | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
Ještě jsem neměla možnost si sama změnit pojišt'ovnu, tudíž se v tomto neorientuji | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
povinná nutnost | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
myslím, že v ČR úplně jedno | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
nic nevybírám si | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
měla by být jen jedna se státní garancí | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
Rozšířenost smluvních lékařů a zdravotních zařízení | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
nevím | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
Nechci zatím měnit. Jsem spokojen | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
zatím jsem nikdy neřešila výběr | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
schvalování zdravotních pomůcek(diabetes) | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
nic, jen že musím být pojištěn, žádné výhody pro mě nevyplývají | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
Je mi jedno, u jaké pojišťovny jsem. | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
Neřeším | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
nic | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
rozsah nasmlouvaené péče v regionu mého působení | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
stabilita pojišťovny | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
jsem u VZP a nějak moc se o to nezajímám | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
nepřemýšlel jsem | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
včasné proplácení lékařům | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
dobrá pověst, dobré fungování pojišťovny | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
bylo mi to jedno, pojišťovnu si měnila celá moje rodina, když mi byly asi 3 roky | 1 | 0,36 % | 0,36 % |
9. Využíváte výhody, které Vám pojišťovna nabízí ? (např. příspěvky na stomatologickou prevenci, příspěvek na pohybové aktivity, očkování proti chřipce nebo jiné příspěvky)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
občas | 147 | 52,88 % | 52,88 % |
vůbec | 90 | 32,37 % | 32,37 % |
ano, často | 41 | 14,75 % | 14,75 % |
10. Jakou službu byste u své pojišťovny uvítal/a ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nevím | 42 | 15,11 % | 15,11 % |
Příspěvek na antikoncepci | 6 | 2,16 % | 2,16 % |
více bonusů | 5 | 1,8 % | 1,8 % |
nic | 5 | 1,8 % | 1,8 % |
jsem spokojena | 5 | 1,8 % | 1,8 % |
žádnou | 4 | 1,44 % | 1,44 % |
- | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
vše zdarma | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
Více příspěvků | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
více výhod | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
ostatní odpovědi | 203 | 73,02 % | 73,02 % |
11. Jste se svoji současnou pojišťovnou spokojen/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 204 | 73,38 % | 73,38 % |
nevím | 59 | 21,22 % | 21,22 % |
ne | 15 | 5,4 % | 5,4 % |
12. Hodláte v blízké době přejít k jiné pojišťovně ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 16, nevím → otázka č. 16].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 243 | 87,41 % | 87,41 % |
nevím | 31 | 11,15 % | 11,15 % |
ano | 4 | 1,44 % | 1,44 % |
13. S čím nejste spokojen/a se stávající pojišťovnou, která Vás vede k okamžité změně ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nejsem nespokojena, chci mít stejnou pojišťovnu se svým mužem | 1 | 25 % | 0,36 % |
se všim | 1 | 25 % | 0,36 % |
žádné příspěvky, bonusy | 1 | 25 % | 0,36 % |
nedostatek bonusů a příspěvků | 1 | 25 % | 0,36 % |
14. Jakou pojišťovnu byste zvolili/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky | 2 | 50 % | 0,72 % |
Všeobecná zdravotní pojišťovna | 1 | 25 % | 0,36 % |
Zdravotní pojišťovna Metal - Aliance | 1 | 25 % | 0,36 % |
15. V čem si myslíte, že Vámi vybraná pojišťovna v otázce č. 14. bude lepší ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
x | 1 | 25 % | 0,36 % |
lip se stara o klienty a ma lepsi bonusy | 1 | 25 % | 0,36 % |
bonusy, přípsevky | 1 | 25 % | 0,36 % |
v bonusech | 1 | 25 % | 0,36 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 183 | 65,83 % | 65,83 % |
muž | 95 | 34,17 % | 34,17 % |
17. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do - 25 let | 147 | 52,88 % | 52,88 % |
26 - 35 let | 71 | 25,54 % | 25,54 % |
36 - 45 let | 31 | 11,15 % | 11,15 % |
46 - 55 let | 15 | 5,4 % | 5,4 % |
56 - 65 let | 12 | 4,32 % | 4,32 % |
66 a více let | 2 | 0,72 % | 0,72 % |
18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
středoškolské s maturitou | 149 | 53,6 % | 53,6 % |
vysokoškolské | 73 | 26,26 % | 26,26 % |
středoškolské bez maturity | 26 | 9,35 % | 9,35 % |
vyšší odborné | 16 | 5,76 % | 5,76 % |
základní | 14 | 5,04 % | 5,04 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.