Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrností program
Věrností program
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Kay |
|---|---|
| Šetření: | 25. 12. 2012 - 01. 01. 2013 |
| Počet respondentů: | 48 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.88 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
Jsem studentkou VŠ a pro účely předmětu Metody marketingového výzkumu jsem sestavila tento výzkum na téma věrnostního programu. Otázky jsou velmi snadné a rychlé k odpovězení. Za Vaše odpovědi, názory a čas mockrát děkuji. Hezké Vánoce. S Pozdravem Petra K.
Odpovědi respondentů
1. Jak často nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Každý týden | 25 | 52,08 % | 52,08 % |
| Každý den | 14 | 29,17 % | 29,17 % |
| Co 14 dní | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
| Vícekrát za den | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| Jednou za měsíc | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
2. Který řetezový market navštěvujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tesco | 9 | 18,75 % | 18,75 % |
| Billa | 9 | 18,75 % | 18,75 % |
| Kaufland | 9 | 18,75 % | 18,75 % |
| Albert, Hypermarket | 8 | 16,67 % | 16,67 % |
| Lidl | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| Globus | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| Spar | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
| COOP | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
| Interspar | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
| všechny mimo Globus a Kaufland | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
3. Z jakého důvodu upřednostňujete tento market?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je blízko | 21 | 43,75 % | 43,75 % |
| Nejlepší ceny | 12 | 25 % | 25 % |
| Produkty vysoké kvality | 7 | 14,58 % | 14,58 % |
| Nakupuji v marketu ze zvyklosti | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
| Věrnostní program | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
| Nevím, nestarám se proč. | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
| Velké parkovací místo u marketu | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
4. Máte rád/a věrnostní program?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Někdy, jak který... | 26 | 54,17 % | 54,17 % |
| Ne | 10 | 20,83 % | 20,83 % |
| Ano | 10 | 20,83 % | 20,83 % |
| Nevím co to je. | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
5. Jste členem/členkou jakéhokoli věrnostníh programu? Vlastníte klientskou "plastovou kartičku"?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 39 | 81,25 % | 81,25 % |
| ne | 8 | 16,67 % | 16,67 % |
| nevím | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
6. Kolika věrnostních programů jste členem/členkou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3-5 | 16 | 33,33 % | 33,33 % |
| 1-2 | 13 | 27,08 % | 27,08 % |
| 0 | 8 | 16,67 % | 16,67 % |
| 6-7 | 7 | 14,58 % | 14,58 % |
| Více jak 7 | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
7. V který věrnostních programů jste registrován/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tesco Clubcard | 26 | 54,17 % | 54,17 % |
| DM Active Beauty | 23 | 47,92 % | 47,92 % |
| IKEA Family | 20 | 41,67 % | 41,67 % |
| Billa Club | 19 | 39,58 % | 39,58 % |
| Kenvelo Clubcard | 9 | 18,75 % | 18,75 % |
| Orsay Clubcard | 9 | 18,75 % | 18,75 % |
| Nejsem členem/členkou žádného věrnostního programu. | 8 | 16,67 % | 16,67 % |
| Cinema city Clubcard | 8 | 16,67 % | 16,67 % |
| Makro Clubcard | 7 | 14,58 % | 14,58 % |
| Shell/ Smart Clubcard | 6 | 12,5 % | 12,5 % |
| Schlecker Club | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| Dr.Max client card | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| Reserved Clubcard | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| STARBUCKS | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| Hervis club | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
| Cinestar cinema Clubcard | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
| Yves Rocher | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| McDonald drive | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| OMV Clubcard | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| Takko Fashion | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| Sephora Clubcard | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
| Teta Klub | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
| Clubcard Baťa | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
| Renome Clubcard | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
| Costa Coffee Clubcard | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
| Gigasport | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
| Coffee Heaven Clubcard | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
8. Kolik z uvedených opravdu používáte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Používám všechny | 26 | 59,09 % | 54,17 % |
| Nepoužívám žádné | 9 | 20,45 % | 18,75 % |
| 3 | 5 | 11,36 % | 10,42 % |
| 2 | 3 | 6,82 % | 6,25 % |
| mcdonalds, makro | 1 | 2,27 % | 2,08 % |
9. JPři nákupu je pro Vás rozhodující věrnostní program?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 33 | 68,75 % | 68,75 % |
| ano | 15 | 31,25 % | 31,25 % |
10. Preferujete držet klubovou kartu, která.....? (výběr)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poskytuje okamžitou slevu na vybraný sortiment | 21 | 43,75 % | 43,75 % |
| Sbírá body za nákup a po dosahnutí určitého množství, obdržíte poukázky na slevu a slevové kupóny. | 12 | 25 % | 25 % |
| Sbírá body za celé nákupy při dosažení sumy nabízí dárkové předměty | 6 | 12,5 % | 12,5 % |
| Sbírá body za nákupy při dosažení sumy nabízí procentní slevu na další nákup. | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| Jiné výhody při nákupu. | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
11. Myslíte si, že společnost provozující věrnostní program sdílí vaše osobní informace?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 37 | 77,08 % | 77,08 % |
| ne | 11 | 22,92 % | 22,92 % |
12. Čtete všeobecné podmínky věrnostního členství bedlivě před podepsání?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 25 | 52,08 % | 52,08 % |
| ne | 23 | 47,92 % | 47,92 % |
13. Myslíte si, že věrnotní program je primárně používán pro analýzu nákupů a chování zákazníka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 27 | 56,25 % | 56,25 % |
| Nikdy jsem na tímto neuvažoval/a | 10 | 20,83 % | 20,83 % |
| Nevím | 7 | 14,58 % | 14,58 % |
| Ne | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
14. Bylo by Vám nepříjemné zjistit, že společnost věrnostního programu analyzuje vaše nákupy, platby nebo spotřebu vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 26 | 54,17 % | 54,17 % |
| ano | 22 | 45,83 % | 45,83 % |
15. Vaše pohlaví ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 35 | 72,92 % | 72,92 % |
| Muž | 13 | 27,08 % | 27,08 % |
16. Vaše národnost?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká | 41 | 85,42 % | 85,42 % |
| Slovenská | 6 | 12,5 % | 12,5 % |
| Ruská | 1 | 2,08 % | 2,08 % |
17. Váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-25 | 18 | 37,5 % | 37,5 % |
| 26-30 | 12 | 25 % | 25 % |
| 36-40 | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| Mladší 20ti let | 5 | 10,42 % | 10,42 % |
| 31-35 | 4 | 8,33 % | 8,33 % |
| 46-50 | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
| Starší 50 let | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
18. Vaše nejvýše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední škola | 14 | 29,17 % | 29,17 % |
| Bakalářské studium | 13 | 27,08 % | 27,08 % |
| Magisterské studium | 13 | 27,08 % | 27,08 % |
| Odborné učiliště | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| Základní škola | 3 | 6,25 % | 6,25 % |
| Doktorské studium | 2 | 4,17 % | 4,17 % |
19. Jste?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pracující student | 16 | 34,78 % | 33,33 % |
| Zaměstnaný | 14 | 30,43 % | 29,17 % |
| Student | 13 | 28,26 % | 27,08 % |
| Podnikatel | 2 | 4,35 % | 4,17 % |
| Na mateřské | 1 | 2,17 % | 2,08 % |
20. Váš příjemje ... ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Průměrný | 23 | 47,92 % | 47,92 % |
| Žádný (student, dobrovolník...) | 12 | 25 % | 25 % |
| Nadprůměrný | 7 | 14,58 % | 14,58 % |
| Podprůměrný | 6 | 12,5 % | 12,5 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.