Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní a slevové karty
Věrnostní a slevové karty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana & Markéta |
|---|---|
| Šetření: | 25. 04. 2014 - 07. 05. 2014 |
| Počet respondentů: | 118 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 19.22 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 65,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:10 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží k upřesnění našich preferencí pro využívání slevových / věrnostních karet při nákupech.
Výsledky budou součástí studií spotřebitelského chování zvejňovaných na www.paridea.cz
Odpovědi respondentů
1. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 93 | 78,81 % | 78,81 % |
| Muž | 26 | 22,03 % | 22,03 % |
2. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 23 | 12 | 10,17 % | 10,17 % |
| 27 | 9 | 7,63 % | 7,63 % |
| 24 | 9 | 7,63 % | 7,63 % |
| 22 | 8 | 6,78 % | 6,78 % |
| 28 | 8 | 6,78 % | 6,78 % |
| 21 | 8 | 6,78 % | 6,78 % |
| 20 | 7 | 5,93 % | 5,93 % |
| 26 | 6 | 5,08 % | 5,08 % |
| 25 | 5 | 4,24 % | 4,24 % |
| 29 | 5 | 4,24 % | 4,24 % |
| ostatní odpovědi | 41 | 34,75 % | 34,75 % |
3. Kolik členů má Vaše domácnost?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 39 | 33,05 % | 33,05 % |
| 4 | 30 | 25,42 % | 25,42 % |
| 3 | 26 | 22,03 % | 22,03 % |
| 1 | 14 | 11,86 % | 11,86 % |
| 5 | 5 | 4,24 % | 4,24 % |
| 7 | 1 | 0,85 % | 0,85 % |
| dva | 1 | 0,85 % | 0,85 % |
| 6 | 1 | 0,85 % | 0,85 % |
| Tri | 1 | 0,85 % | 0,85 % |
4. Kdo ve Vaší domácnosti nejvíce nebo nejčastěji nakupuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Já - osobně | 68 | 57,63 % | 57,63 % |
| Rodiče – matka | 26 | 22,03 % | 22,03 % |
| Partner / partnerka | 9 | 7,63 % | 7,63 % |
| Rodiče – oba přibližně stejně | 5 | 4,24 % | 4,24 % |
| Rodiče -otec | 4 | 3,39 % | 3,39 % |
| Jiné | 4 | 3,39 % | 3,39 % |
| Děti | 1 | 0,85 % | 0,85 % |
| Prarodiče | 1 | 0,85 % | 0,85 % |
5. Kde žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ve městě do 100 000 obyv. | 40 | 33,9 % | 33,9 % |
| V obci/městě do 10 000 obyv. | 32 | 27,12 % | 27,12 % |
| V Praze + okolí | 31 | 26,27 % | 26,27 % |
| Ve městě nad 100 000 obyv. | 15 | 12,71 % | 12,71 % |
6. Při běžných nákupech potravin častěji platíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platební kartou | 75 | 63,56 % | 63,56 % |
| Hotově | 43 | 36,44 % | 36,44 % |
7. Používáte při nákupech potravin nějaké slevové/věrnostní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 8, NE → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 87 | 73,73 % | 73,73 % |
| NE | 31 | 26,27 % | 26,27 % |
8. Jak často kartu při nákupu potravin využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cca 1-2 týdně | 25 | 28,74 % | 21,19 % |
| Více než 2x týdně | 21 | 24,14 % | 17,8 % |
| Cca 1x měsíčně | 15 | 17,24 % | 12,71 % |
| Cca 2-3 měsíčně | 15 | 17,24 % | 12,71 % |
| Velmi nepravidelně (nedokážu specifikovat) | 11 | 12,64 % | 9,32 % |
9. Dostal/a jste za poslední 2 roky nějakou nabídku slevové/věrnostní karty k nákupu potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 10, NE → otázka č. 11, Nevzpomínám si → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 24 | 77,42 % | 20,34 % |
| NE | 5 | 16,13 % | 4,24 % |
| Nevzpomínám si | 2 | 6,45 % | 1,69 % |
10. Proč jste nabídku nevyužil/a?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevim | 2 | 8,33 % | 1,69 % |
| nebolo tam nič pre mňa | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| nechci | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| Vadí mi stále v peněžence hledat tu správnou kartu. | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| x | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| Neprisla mi zajimava a nenakupuji potraviny Jen v 1 obchode | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| protoze obchod v kterem nakupuji pravidelne je bliz | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| nesuhlasim s podmienkami vyuzivania udajov o mne | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| nechci být sledován co kupuji | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| Je to spise otravne a kdybych mela mit od kazdeho obchodu kartu, nemela bych v penezence nic jineho | 1 | 4,17 % | 0,85 % |
| ostatní odpovědi | 13 | 54,17 % | 11,02 % |
11. Používáte/vlastníte jiné slevové/věrnostní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 13, NE → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 108 | 91,53 % | 91,53 % |
| NE | 10 | 8,47 % | 8,47 % |
12. Jaký je důvod, že žádné jiné karty nepoužíváte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nenabízejí slevy tam, kde bych je využil | 1 | 10 % | 0,85 % |
| nenabízejí mi zajímavé výhody | 1 | 10 % | 0,85 % |
| x | 1 | 10 % | 0,85 % |
| Do kazdeho obchodu bych musela mit jednu. Zavazi to v penezence | 1 | 10 % | 0,85 % |
| nenakupuji často | 1 | 10 % | 0,85 % |
| Nechci poskytovat osobní údaje | 1 | 10 % | 0,85 % |
| bylo by jich moc | 1 | 10 % | 0,85 % |
| Uráží mě to. | 1 | 10 % | 0,85 % |
| Je to blbost | 1 | 10 % | 0,85 % |
| nemám o ně zájem | 1 | 10 % | 0,85 % |
13. Upřesněte prosím, z jakých oblastí/oborů vlastníte věrnostní karty:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Drogistické zboží | 84 | 77,78 % | 71,19 % |
| Potraviny | 70 | 64,81 % | 59,32 % |
| Lékárny | 59 | 54,63 % | 50 % |
| Oděvy | 53 | 49,07 % | 44,92 % |
| Doprava (bus, vlak, letecká doprava) | 38 | 35,19 % | 32,2 % |
| Studentské slevy - různé | 35 | 32,41 % | 29,66 % |
| Restaurace, kavárny, cukrárny | 30 | 27,78 % | 25,42 % |
| Obuv + doplňky | 29 | 26,85 % | 24,58 % |
| Pohonné hmoty | 19 | 17,59 % | 16,1 % |
| Služby (masáže, kosmetika, kadeřnictví aj.) | 15 | 13,89 % | 12,71 % |
| Multibrandové karty (slevy poskytované jednou kartou na více obchodních místech) | 13 | 12,04 % | 11,02 % |
| Jiné | 12 | 11,11 % | 10,17 % |
| Hobby – dům a zahrada | 9 | 8,33 % | 7,63 % |
| Cestování, dovolená | 8 | 7,41 % | 6,78 % |
| Stavebniny | 3 | 2,78 % | 2,54 % |
| Auto, moto | 3 | 2,78 % | 2,54 % |
| Zdravotní péče | 2 | 1,85 % | 1,69 % |
14. Uveďte 1-3 karty (buď značku nebo poskytovatele), které nejčastěji používáte:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dm | 3 | 2,78 % | 2,54 % |
| Teta, DM, Costa | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| dm, ikea, billa | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| dm, billa, tesco | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| Billa Club, DM, Lékárna Karlov | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| lékárna medifin, globus karta, drogerie teta | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| penny, teta drogerie, dm | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| DM, Marionnaud, Reserved | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| DM, Maranatha, Costa | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| České dráhy, Smile card Leo Expres, Globus | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
| ostatní odpovědi | 96 | 88,89 % | 81,36 % |
15. Jaký typ věrnostní/slevové karty shledáváte obecně jako nejatraktivnější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přímá fixní sleva ihned při nákupu | 57 | 52,78 % | 48,31 % |
| Kumulace finančních prostředků na kartě pro platbu dalších nákupů | 15 | 13,89 % | 12,71 % |
| Navyšovaná sleva za opakované nákupy | 10 | 9,26 % | 8,47 % |
| Kumulace bodů pro výběr dalšího zboží | 9 | 8,33 % | 7,63 % |
| Zdarma dárek/zboží za x-tý (opakovaný) nákup | 8 | 7,41 % | 6,78 % |
| Kumulace hotovosti na kartě s možností výběru (cash-back) | 7 | 6,48 % | 5,93 % |
| Jiné | 2 | 1,85 % | 1,69 % |
16. Kolik slevových/věrnostních karet přibližně vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4-9 | 65 | 60,19 % | 55,08 % |
| 1-3 | 23 | 21,3 % | 19,49 % |
| 10-20 | 16 | 14,81 % | 13,56 % |
| Více než 30 | 3 | 2,78 % | 2,54 % |
| 21-30 | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
17. Kolik věrnostních karet míváte pravidelně při sobě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vždy všechny | 51 | 47,22 % | 43,22 % |
| Většinou všechny | 32 | 29,63 % | 27,12 % |
| Jen ty nejčastěji používané | 24 | 22,22 % | 20,34 % |
| Jiná odpověď | 1 | 0,93 % | 0,85 % |
18. Jak dlouho věrnostní karty přibližně používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Necelých 5 let | 49 | 45,37 % | 41,53 % |
| 1-2 roky | 29 | 26,85 % | 24,58 % |
| 5-10 let | 16 | 14,81 % | 13,56 % |
| 0-1 rok (necelý rok) | 8 | 7,41 % | 6,78 % |
| Déle než 10 let | 6 | 5,56 % | 5,08 % |
19. Pořizujete si každou slevovou/věrnostní kartu, která je Vám nabídnuta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 44 | 40,74 % | 37,29 % |
| Velmi zřídka | 34 | 31,48 % | 28,81 % |
| Ano, většinou | 25 | 23,15 % | 21,19 % |
| Ano, vždy | 5 | 4,63 % | 4,24 % |
20. Dáváte přednost slevové kartě v podobě:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Off-line (plastová/papírová kartička) | 99 | 91,67 % | 83,9 % |
| On-line (aplikace v mobilu) | 9 | 8,33 % | 7,63 % |
21. Vlastníte nějakou kartu, jejíž design/grafiku hodnotíte jako nadmíru povedenou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 22, NE → otázka č. 23].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 78 | 72,22 % | 66,1 % |
| ANO | 30 | 27,78 % | 25,42 % |
22. Jakou?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| orsay | 2 | 6,67 % | 1,69 % |
| Bubbleology | 2 | 6,67 % | 1,69 % |
| IBod | 2 | 6,67 % | 1,69 % |
| Cinestar | 2 | 6,67 % | 1,69 % |
| ikea | 1 | 3,33 % | 0,85 % |
| cukrárna ovocný světozor | 1 | 3,33 % | 0,85 % |
| Graficky čisté karty - např. Ikea, Orsay | 1 | 3,33 % | 0,85 % |
| Pompo | 1 | 3,33 % | 0,85 % |
| Cinestar Card | 1 | 3,33 % | 0,85 % |
| shell clubsmart | 1 | 3,33 % | 0,85 % |
| ostatní odpovědi | 16 | 53,33 % | 13,56 % |
23. Umíte si představit, že ve svém životě žádné věrnostní/slevové karty nepoužíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 104 | 88,14 % | 88,14 % |
| NE | 14 | 11,86 % | 11,86 % |
24. Máte nějaký zajímavý postřeh ke slevovým, věrnostním, cash-backovým kartám, který byste nám chtěl/a sdělit?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 26 | 50 % | 22,03 % |
| nemám | 2 | 3,85 % | 1,69 % |
| ani ne | 2 | 3,85 % | 1,69 % |
| mám raději, když věrnostní karta není zároveň kartou platební | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| zajímalo by mě, zda se to obchodníkům vyplatí, rozdávat věrnostní karty | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| nie | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| je to příjemný způsob motivace zákazníků, aby se vraceli | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| xxx | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| asi je všechny vyhodím | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| Raději mám přenosné karty | 1 | 1,92 % | 0,85 % |
| ostatní odpovědi | 15 | 28,85 % | 12,71 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.