Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní program Billa bonus club

Věrnostní program Billa bonus club

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Alžběta Hošková
Šetření:15. 03. 2014 - 20. 03. 2014
Počet respondentů:75
Počet otázek (max/průměr):8 / 4.37
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:78,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:45
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění tohoto velmi krátkého dotazníku. Cílem dotazníku je zjistit postoj spotřebitelů vůči věrnostnímu programu společnosti Billa.

 

Odpovědi respondentů

1. Jste členem věrnostního programu Billa Bonus Club?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4256 %56 %  
Ne3344 %44 %  

Graf

2. Orientujete se v tom, jak tento věrnostní program funguje, včetně jeho výhod?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2455,81 %32 %  
ne1944,19 %25,33 %  

Graf

3. Jste spokojen/a s věrnostním programem Billa Bonus Club?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3069,77 %40 %  
Ne1330,23 %17,33 %  

Graf

4. Pokud jste spokojen/a s tímto programem, co se Vám na něm ve skutečnosti líbí?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

...

ADFGHJKHFDS

akční cena na vybrané výrobky

Jako člen Billa Club mám zřetelně označené zboží, které je pro členy mimořádně výhodné (levné)

moznost získat slevu s kartou

možnost nakoupení zboží za výhodnější ceny

nic konkrétního

ok

Sleva

Slevové akce pro členy na běžné zboží.

Slevy

slevy

slevy

slevy

Slevy a akce

Slevy na výrobky pouze pro členy, akce typu "v pátek 30 % sleva pro členy na všechny sýry/jogurty/prací prášky"

slevy na zboží

slevy pouze pro členy, které jsou větší než kdybych členem nebyla; žádné sbírání bodů, možnost uplatit hned na místě

slevy pro členy

Slevy, billa je totiž u školy, ale levná zrovna není :)

slevy, sem tam drobný dárek jako reklama

Větší slevy

výrazné slevy

Zajímavé slevy a narozeninový nákup.

zatím mi nic nevadí ani se mi nic nelíbí

zboží které si mohu koupit za nasbírané body

Zlevněná ceny některých potravin, magazín zdarma

že mám některé výrobky levnější a že akce jsou aspoň jednou za čas i pro mě

5. Pokud nejste spokojen/a s tímto programem, co se Vám na něm nelíbí?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

bonusové produkty jsou pro mě nevyužitelné a ceny jsou předražené

Jeho výhody nejsou pro mě žádné výhody.

Nasbírané body lze jen výjimečně smysluplně využít. Atraktivnější jsou občasné slevy na určité zboží pro držitele karty.

Nemá moc akcí, které by mne zaujaly

nenacházím žádné výhody

nepřehlednost

nepřehlednost

nepřehlednost

Protože V JEDNOM KUSE volají. Pořád. Cpou mi nějaké kreditky, i když jim říkám, že konkrétně mně by opravdu další úvěr nikdo nedal. Z žádného jiného věrnostního programu mi nikdy nikdo nevolal. Upřímně, vstup do tohohle uskupení spíše omezil mé nákupy v Bille...

Uvítal bych více slev.

V podstatě skoro žádné výhody.

Vůbec mu nerozumím. Nic proti němu nemám, ale chybí mi tu odpověď "nevím".

vubec nevim o co tam jde

6. Kde nakupujete poté, co jste vstoupil/a do věrnostního programu Billa Bonus Club společnosti Billa?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nakupuji v prodejnách Billa, ale současně také u konkurence3378,57 %44 %  
Převážně nakupuji v prodejnách Billa819,05 %10,67 %  
Nakupuji pouze v prodejnách Billa12,38 %1,33 %  

Graf

7. Jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena3276,19 %42,67 %  
Muž1023,81 %13,33 %  

Graf

8. Jaká je Vaše věková kategorie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 25 let2150 %28 %  
26-501945,24 %25,33 %  
51 a více24,76 %2,67 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jste členem věrnostního programu Billa Bonus Club?

  • odpověď Ano:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 2. Orientujete se v tom, jak tento věrnostní program funguje, včetně jeho výhod?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 3. Jste spokojen/a s věrnostním programem Billa Bonus Club?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nakupuji v prodejnách Billa, ale současně také u konkurence na otázku 6. Kde nakupujete poté, co jste vstoupil/a do věrnostního programu Billa Bonus Club společnosti Billa?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Muž na otázku 7. Jste
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žena na otázku 7. Jste
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26-50 na otázku 8. Jaká je Vaše věková kategorie?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 25 let na otázku 8. Jaká je Vaše věková kategorie?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 3. Jste spokojen/a s věrnostním programem Billa Bonus Club?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 2. Orientujete se v tom, jak tento věrnostní program funguje, včetně jeho výhod?

6. Kde nakupujete poté, co jste vstoupil/a do věrnostního programu Billa Bonus Club společnosti Billa?

  • odpověď Nakupuji v prodejnách Billa, ale současně také u konkurence:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 3. Jste spokojen/a s věrnostním programem Billa Bonus Club?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26-50 na otázku 8. Jaká je Vaše věková kategorie?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste členem věrnostního programu Billa Bonus Club?

2. Orientujete se v tom, jak tento věrnostní program funguje, včetně jeho výhod?

3. Jste spokojen/a s věrnostním programem Billa Bonus Club?

6. Kde nakupujete poté, co jste vstoupil/a do věrnostního programu Billa Bonus Club společnosti Billa?

7. Jste

8. Jaká je Vaše věková kategorie?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste členem věrnostního programu Billa Bonus Club?

2. Orientujete se v tom, jak tento věrnostní program funguje, včetně jeho výhod?

3. Jste spokojen/a s věrnostním programem Billa Bonus Club?

6. Kde nakupujete poté, co jste vstoupil/a do věrnostního programu Billa Bonus Club společnosti Billa?

7. Jste

8. Jaká je Vaše věková kategorie?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Hošková, A.Věrnostní program Billa bonus club (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://vernostni-program-billa-bonu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.