Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní programy na trhu s oblečením, Orsay klub
Věrnostní programy na trhu s oblečením, Orsay klub
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Alžběta Haniková |
|---|---|
| Šetření: | 09. 04. 2011 - 17. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 115 |
| Počet otázek (max/průměr): | 29 / 18.63 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 69,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou VŠE a prosím Vás o vyplnění dotazníku ohledně věrnostních programů a klubů na trhu s oblečením, který bude využit pro mou diplomovou práci. Dotazník je určen ženám, protože velká část otázek se týká společnosti Orsay, která nabízí pouze dámské oděvy.
Za vyplnění Vám předem děkuji,
Alžběta Haniková
Odpovědi respondentů
1. Jste členem nějakého věrnostního programu či klubu? (např. Billa klub, RENOME, IKEA Family...)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 105 | 91,3 % | 91,3 % |
| ne | 10 | 8,7 % | 8,7 % |
2. Z jakého důvodu nejste členkou?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Nebaví mě vyplňovat otravné přihlašovací formuláře, navíc nejsem stálou zákaznicí jednoho určitého obchodu.
nechce se mi dávat k dispozici osobní údaje, které se pak následně využívají pro hromadnou (spamovou) marketingovou komunikaci
nechodim nikam pravidelne
Nemám o to zájem.
nemam to v potrebe
Nenakupuji tolik jen v jednom obchode
nenavštevujem to pravidelne, preto členstvo nepovažujem za potrebné
nevím
nevyhody prevazuji vyhody (nutnost mit u sebe kartu, kterou pouziju pouze ve specifickem obchode, spamovani mejlu) navic nejsem prilis verny zakaznik nejakeho obchodu
Pretože ani v jednom z reťazcov nenakupujem pravidelne, dostatočne často alebo také množstvo výrobkov, aby sa mi členstvo výrazne oplatilo.
3. Kolika věrnostních programů/klubů jste členkou?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 25 | 23,81 % | 21,74 % |
| 4 | 20 | 19,05 % | 17,39 % |
| 5 | 13 | 12,38 % | 11,3 % |
| 2 | 13 | 12,38 % | 11,3 % |
| 1 | 9 | 8,57 % | 7,83 % |
| 10 | 7 | 6,67 % | 6,09 % |
| 6 | 6 | 5,71 % | 5,22 % |
| 7 | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| 8 | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| 9 | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| ostatní odpovědi | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 4.27 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.86 |
| Směrodatná odchylka: | 2.2 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 3 |
4. V kolika věrnostních programech/klubech jste aktivní členkou? (např. sbíráte body, využíváte výhody...)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ve více než polovině | 44 | 41,9 % | 38,26 % |
| ve všech | 30 | 28,57 % | 26,09 % |
| v méně než polovině | 21 | 20 % | 18,26 % |
| v žádném | 10 | 9,52 % | 8,7 % |
5. Jaký je Váš nejoblíbenější obchod s oblečením? Uveďte název/značku obchodu:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Orsay | 16 | 15,24 % | 13,91 % |
| H&M | 6 | 5,71 % | 5,22 % |
| Promod | 5 | 4,76 % | 4,35 % |
| Esprit | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| Pietro Filipi | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| Jeans Club | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| Zara | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| Gate | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| Jackpot | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| ROXY | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| ostatní odpovědi | 56 | 53,33 % | 48,7 % |
6. Uveďte důvod, proč je výše zmíněný obchod Vaším nejoblíbenějším:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
barevna skala, strihy a styl mi vyhovuji
Dobré oblečení, dobré ceny
Dobrý výber, primerané ceny
dobrý zákaznický servis, příznivé ceny, dobrý výběr zboží, pěkné a kvalitní zboží
hezká moda, cenově dostupná
hezke a vetsinou slusive obleceni pro zeny
Hezké oblečení za přijatelnou cenu.
i obyčejné věci od nich nevypadají všedně
je levný a vždycky plný zajímavého oblečení, které jinde nemají - a po cestě z práce
je to francouzský obchod, líbí se mě styl jeho oděvů
Jejich konfekce mi sedí bez nutné upravy, kvalitni obleceni, sportovni i spolecenske
Jelikož má sportovně elegantní styl, který mi v oblékání vyhovuje a cenově je dostupný i pro normální lidi s nízkými příjmy.
Kostýmy do práce
kvalita
kvalita oblečení, příjemné prodavačky
kvalitni materialy, zbozi odpovida memu vkusu
KVALITNI OBLECENI, VYHODNE SLEVY PRO CLENY, NEJEDNA SE O MASOVE OBLECENI
kvalitní oblečení
kvalitní oblečení, barevné vyladění včetně doplňků
kvalitní oblečení, jednoduché, barevné
kvalitní oblečení, móda, která mi vyhovuje
Kvalitní zboží za přijatelné ceny.
levné a kvalitní oblečení, velký výběr
levné a moderní věci
levný, moderní, rychlá dodávka
Líbí se mi design oblečení.
líbí se mi jejich barevnost a funkčnost
libi se mi jejich styl, ceny a rozhoduje i umisteni obchodu (neni jim tak moc a zrovna tam, ale kde bydlim ja)
líbí se mi módni styl
Líbí se mi oblečení
libí se mi střihy, kvalita oblečení a ochotná obsluha. Obchody jsou malé a přehledné a oblečení je v malém množství přehledně zozranizováno
líbí se mi styl, vyhovuje mi poměr kvalita/cena
má šmrnc
mají kreativní zboží
Mají moc pěkné (akorát trochu drahé) věci.
mají pěkné a kvalitní oblečení
mají praktické oblečení, dostupná cena, většinou příjemné prodavačky a seženu zde oblečení ve své velikosti bez problému
Mají tam někdy zajímavé a slušivé věci za dobrý peníz. Kolikrát se tam dá ve slevě bezvadně nakoupit.
maju to,co potrebujem
mám okruh obchodov, kde chodím, ale ani jeden nie je najoblíbenější. Jedná se o Orsay, NewYorker, C&A, H&M, ..
moderní kvalitní značkové oblečení
můj styl oblečení a skvělé ceny!
Nabízené oblečení má šmrnc a dá se navzájem dobře kombinovat
Nabízí elegantní i ležérní módu za přijatelnou cenu.
Není třeba odpovídat
nevim,je prvni misto,kam zamirim, relativne velky a vetsi nabidka nez v obchodech jako orsay apod,dobry sortiment
obchod s dámskou modou
oblečení je dle mého vkusu a velikostně mi padne jako ulité
Oblečení mi v první řadě sedí. Styl mi vyhovuje. Jednoduchá sportovní elegance. Kvalitní móda za adekvátní cenu. Obchod této značky mám blízko. Líbí se mi, že používají barvičky, ale nejsou přeplácané.
oblečení mi velikostně i střihově vždy sedí
Oblečení odpovídá mému stylu, je dobře ušité, kvalitní.
odpovídá mému vkusu, potřebám i náladě
originalita
originální móda a nízké ceny
originální věci
pekné oblečenie
pekne strihy, ruznorodost vzoru,oblibene kombinace barev, cenova dostupnost
Poslední dobou nejkvalitnější materiály, na rozdíl od např.: New Yorker, HM.
pretože tam majú dobrý výber
primerna cena a kvalita, oblecenie mi sedi na mieru
Protože tam seženu moje velikosti
Přijatelná cena pro mě jako studentku s hodně malým kapesným, vcelku dobrá kvalita oproti třeba NY atd. nákupní centra mám skoro 2 hodiny cesty nejblíž.
přijatelné ceny
Rozmanitý výběr, příznivá cena
Sortiment, služby (možnost vrácení/výměna), dostupnost obchodů
styl
styl oblečení
styl oblečení, cena
styl, kvalita, cena
stylový, moderní, miluju ho, je jiný než ostatní
široká nabídka
široká nabídka, nové trendy, příznivá cena (akce, slevy..)
široký sortiment a především velikosti XS a S, které se jinde špatně shánějí
Široký sortiment, zastoupenost obchodu prakticky ve všech pražských nákupních centrech
Téměř vždy tam najdu něco zajímavého a velikosti mně vyhovují.
trendove veci s dobrou kvalitou, za dobre ceny:)
trendové,kvalitní oblečení za dobrou cenu
trendy oblečení za příznivé ceny
v mem okoli je z dostupnych obchodu nejlepsi
Velikosti sedí - šité na tělo, líbí se mi styl i barevné provedení
velký výběr
veľký výber oblečenia a prijateľné ceny
velký výběr sortimentu, modelů a velikostí;-)
většinou nakoupím oblečení, které se mi líbí
Většinou tam najdu něco na sebe
vím, že mi tam oblečení vždy přesně padne (včetně kalhot)
vše k dispozici
výběr, cenově dostupné
vyhovujeme mi modnost a kvalita zbozi
vyhovují střihy, sedí velikost, široký sortiment
vyhovující styl, přiměřená cena
Vystihuje muj styl oblekani
vzdy si tam nieco pekne na seba najdem :)
vždy si vyberu
Vždy tam najdu nějaký pěkný kousek, který si ráda koupím.
vždy tam seženu co chci, poradí mi dobře
vždycky tam seženu co potřebuji.
Za příjemné ceny móda, která je vhodná jak do kanceláře, tak i na běžné nošení. Vždy tam nakoupím vše najednou tak, aby to barevně ladilo (triko + šperky)
Zajímavé a nápadité oblečení, jak mladistvé, tak klasické, odlišné od ostatních obchodů a od "masové" módy
zajimave veci, neni v CR, tze se to tu moc nenosi :)
zajímavé vzory, volnější střihy
Zboží je za přiměřené ceny, střihy mi sednou. Obchody jsou dostupné ve městě, kde žiji.
značka při nákupu není mou motivací
ženskost a smyslnost oděvů, odměřené a zároveň smyslně ženské
7. Je Váš nejoblíbenější obchod i tím, kde nejčastěji nakupujete oblečení?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 61 | 58,1 % | 53,04 % |
| ne | 44 | 41,9 % | 38,26 % |
8. Jak často v průměru nakupujete oblečení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [několikrát týdně → otázka č. 9, 1x týdně → otázka č. 9, několikrát měsíčně → otázka č. 9, 1x měsíčně → otázka č. 9, několikrát za rok → otázka č. 9, 1x ročně → otázka č. 9, nenakupuji → otázka č. 27].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x měsíčně | 34 | 32,38 % | 29,57 % |
| několikrát měsíčně | 33 | 31,43 % | 28,7 % |
| několikrát za rok | 29 | 27,62 % | 25,22 % |
| 1x týdně | 5 | 4,76 % | 4,35 % |
| 1x ročně | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| několikrát týdně | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
9. Jaké jsou Vaše průměrné měsíční výdaje za oblečení? (bez nákupu bot)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 501-1.000 Kč | 40 | 38,1 % | 34,78 % |
| 0-500 Kč | 26 | 24,76 % | 22,61 % |
| 1.001-2.000 Kč | 25 | 23,81 % | 21,74 % |
| 2.001-3.000 Kč | 11 | 10,48 % | 9,57 % |
| více než 3.000 Kč | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
10. Jak velkou část oblečení nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| oblečení přes internet nenakupuji | 65 | 61,9 % | 56,52 % |
| méně než polovinu | 33 | 31,43 % | 28,7 % |
| více než polovinu | 7 | 6,67 % | 6,09 % |
11. Uvítala byste možnost nakupovat svoji oblíbenou značku oblečení přes internet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 45 | 42,86 % | 39,13 % |
| ano | 33 | 31,43 % | 28,7 % |
| nevím | 27 | 25,71 % | 23,48 % |
12. Prosím vyberte věrnostní programy/kluby obchodů s oblečením, které znáte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Orsay klub | 65 | 61,9 % | 56,52 % |
| Klub Marks & Spencer | 58 | 55,24 % | 50,43 % |
| Reserved klub | 43 | 40,95 % | 37,39 % |
| RENOME | 33 | 31,43 % | 28,7 % |
| Timeout State (Timeout) | 22 | 20,95 % | 19,13 % |
| s.Oliver klub | 19 | 18,1 % | 16,52 % |
| K-Club (Kenvelo) | 16 | 15,24 % | 13,91 % |
| Takko | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| neznám ani jeden | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| Esprit | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| Next | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hervis sport | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| s oblečením znám pouze Orsay | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Peek&Cloppenburg, | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Nord Blanc, | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hervis Sport, | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| H&M | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| esprit, pietro filipi | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| alpine pro, dm, teta | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Gap | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| kappahl | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Debenhams | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| MEXX, ADIDAS, ALPINE, ATD | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Gerry Weber | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| neznám | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| neznam zadne vernostni prog.obchodu s oblecenim | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hervis sports club | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| alpine | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Program ani jeden, nebyla ta čest. | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Nico | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Mexx | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Red Club (Triumph) | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| ani jeden druh programu neznám | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
13. Prosím vyberte věrnostní programy/kluby obchodů s oblečením, kterých jste členkou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Orsay klub | 36 | 34,29 % | 31,3 % |
| Klub Marks & Spencer | 34 | 32,38 % | 29,57 % |
| RENOME | 23 | 21,9 % | 20 % |
| Reserved klub | 13 | 12,38 % | 11,3 % |
| s.Oliver klub | 11 | 10,48 % | 9,57 % |
| Timeout State (Timeout) | 7 | 6,67 % | 6,09 % |
| Takko | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| K-Club (Kenvelo) | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| zadny | 4 | 3,81 % | 3,48 % |
| žádný | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| nejsem členkou | 3 | 2,86 % | 2,61 % |
| esprit | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| nejsem | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| žiadny | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| žádného | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
| Next | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hervis sport | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| žádný, jsem členem klubů jako DM nebo Ikea... | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| youngprimitive fashion | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| H&M | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hervis Sport, | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Nord Blanc, | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Peek&Cloppenburg, | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Pietro Filipi | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| epsrit, pietro filipi | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| žádného klubu obchodu s oblečením | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| ziadny s oblecenim | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| žádný s oblečením | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| ziaden | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| ani jedneho | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hanibal sp[ort | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| ani jeden | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Debenhams | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Gerry Weber | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| nejsem clenkou | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Svět textilu | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Esprit, Salamander, Peek & Cloppenburg | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Debenhans | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Hervis sports club | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| alpine | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Nico | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Mexx | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| 1*2*3 | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Takko, A3 Sport | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| zatím v žádném, ale o Orsay budu mít zájem :) | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Red Club (Triumph) | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| Vip card (Dita Fashion) | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| zadne | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
| žádný z uvedených | 1 | 0,95 % | 0,87 % |
14. Patří mezi Vaše oblíbené obchody s oblečením Orsay?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 61 | 58,1 % | 53,04 % |
| ne | 37 | 35,24 % | 32,17 % |
| nevím | 7 | 6,67 % | 6,09 % |
15. Kolik v průměru za rok v Orsay utratíte peněz z Vašich celkových výdajů na oblečení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zanedbatelnou částku či žádnou částku | 43 | 40,95 % | 37,39 % |
| zhruba stejně jako v prodejnách ostatních značek | 28 | 26,67 % | 24,35 % |
| malou část z celkových výdajů | 22 | 20,95 % | 19,13 % |
| většinu z celkových výdajů | 12 | 11,43 % | 10,43 % |
16. Sledujete webové stránky společnosti Orsay?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 93 | 88,57 % | 80,87 % |
| ano a líbí se mi | 10 | 9,52 % | 8,7 % |
| ano a nelíbí se mi | 2 | 1,9 % | 1,74 % |
17. Jste členkou Orsay klubu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, registrovala jsem se v prodejně → otázka č. 18, ano, registrovala jsem se přes internet → otázka č. 18, ne, vím o něm, ale nemám zájem → otázka č. 27, ne, nevím o něm → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nevím o něm | 46 | 43,81 % | 40 % |
| ano, registrovala jsem se v prodejně | 32 | 30,48 % | 27,83 % |
| ne, vím o něm, ale nemám zájem | 27 | 25,71 % | 23,48 % |
18. Jste spokojená s poskytovanými výhodami Orsay klubu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 25 | 78,13 % | 21,74 % |
| ano, velmi | 6 | 18,75 % | 5,22 % |
| spíše ne | 1 | 3,13 % | 0,87 % |
19. Z jakého důvodu jste nespokojená s výhodami Orsay klubu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
chodí mi i německé nabídky na mail, krátká doba na využití slevy, která přijde na mail, dlouho trvalo aktivování členství
chtěla jsem si nechat převést body na svůj účet za velký nákup (neměla jsem u sebe věrnostní kartu v prodejně), ale nešlo se mi přihlásit ke svému účtu na internetu. ptala jsem se v prodejně, jestli mi s tím můžou pomoct, řekli že ne. dodneška se vlastně nemůžu dostat na svůj účet u orsay.
já jsem spokojená
jsem spokojená
mám ho jen krátko a ještě nemám zkušenosti - ani kladné ani záporné
Nechodí mi domů ani na e -mail žádné nabídky na slevy a akce.
nejsem nespokojená
přijde mi, že moc výhod nemá, že mám kartičku jen pouze z toho důvodu, že si myslím, že je to nějakým způsobem výhodné, přitom povědomí o všech slevách nemám
ze mi tu poukazku davaji pri urcitem poctu bodu at chci nebo ne.. tze ji obcas zapomenu uplatnit
20. Vyhovuje Vám současný systém Orsay klubu založený na sbírání bodů a následné poukázky na nákup, nebo byste upřednostnila fixní slevu při každém nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| současný systém mi vyhovuje | 17 | 53,13 % | 14,78 % |
| raději bych fixní slevu při každém nákupu | 15 | 46,88 % | 13,04 % |
21. Vadí Vám, že zakoupené zboží, na které byla uplatněna poukázka Orsay klubu, není možné vyměnit ani vrátit jak je tomu jinak v Orsay běžné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 14 | 43,75 % | 12,17 % |
| ano, velmi | 7 | 21,88 % | 6,09 % |
| spíše ne | 6 | 18,75 % | 5,22 % |
| nevím o tom | 4 | 12,5 % | 3,48 % |
| ne | 1 | 3,13 % | 0,87 % |
22. Prosím vyberte výhody Orsay klubu, které využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| poukázka na nákup za nasbírané body | 25 | 78,13 % | 21,74 % |
| slevové poukázky nebo nabídky, které chodí poštou či e-mailem | 20 | 62,5 % | 17,39 % |
| poukázka k narozeninám | 13 | 40,63 % | 11,3 % |
| žádnou | 4 | 12,5 % | 3,48 % |
| možnost rezervace 3ks po dobu 7 dní | 4 | 12,5 % | 3,48 % |
| pozvánky na exkluzivní akce či nákupní večírky | 3 | 9,38 % | 2,61 % |
23. Pokud jste se účastnila exkluzivní akce/nákupního večírku pro členy Orsay klubu, jak tuto akci hodnotíte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
kladně
neúčastnila jsem se exkluzivního nákupu
24. Setkala jste se s problémem ve spojení s Orsay klubem (např. při registraci, uplatňování výhod...)? Pokud ano, prosím upřeněte.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
0
Ano, moje první registrace nebyla uspěšná a musela jsem se registrovat jěště jednou
ano, viz otázka č. 19
Diky velkemu poctu ruznych karet jsem si nebyla jista, zda jsem v Orsay jiz registrovana - na prodejne mi nebyli schopni tuhle informaci sdelit.
dlouho trvalo aktivování (několik týdnů - prošvihla jsem narozeninovou poukázku)
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
ne
nekontaktování následně po registrací a poté tímpádem ztrátu kontaktu s tímto obchodem
nesetkala
nesetkala
nesetkala
nesetkala
Nesetkala jsem se s problémy, které se týkaly Orsay klubu.
nie
občas mi nepřijdou nabídky a poukázky, ikdyž mým kamarádkám ve stejnou dobu ano
Registrace trvala dlouho
Špatně napsané jméno na poukázkách.
zatím ne.
25. Pokud jste členkou i jiných věrnostních programů/klubů obchodů s oblečením, jak hodnotíte Orsay klub (jeho fungování, výhody atd.)? Orsay klub je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| lepší průměr | 12 | 37,5 % | 10,43 % |
| průměrný | 10 | 31,25 % | 8,7 % |
| nejlepší | 5 | 15,63 % | 4,35 % |
| nejsem členem jiného programu/klubu obchodu s oblečením | 3 | 9,38 % | 2,61 % |
| podprůměrný | 1 | 3,13 % | 0,87 % |
| mírně podprůměrný | 1 | 3,13 % | 0,87 % |
26. Nakupujete díky členství v Orsay klubu častěji či více v obchodech Orsay?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 21 | 65,63 % | 18,26 % |
| ano | 11 | 34,38 % | 9,57 % |
27. Prosím uveďte Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25 | 17 | 24,64 % | 14,78 % |
| 24 | 14 | 20,29 % | 12,17 % |
| 23 | 6 | 8,7 % | 5,22 % |
| 20 | 4 | 5,8 % | 3,48 % |
| 26 | 3 | 4,35 % | 2,61 % |
| 35 | 3 | 4,35 % | 2,61 % |
| 27 | 3 | 4,35 % | 2,61 % |
| 22 | 2 | 2,9 % | 1,74 % |
| 42 | 2 | 2,9 % | 1,74 % |
| 38 | 2 | 2,9 % | 1,74 % |
| ostatní odpovědi | 13 | 18,84 % | 11,3 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 26.98 |
| Minimum: | 20 |
| Maximum: | 45 |
| Variační rozpětí: | 25 |
| Rozptyl: | 35.37 |
| Směrodatná odchylka: | 5.95 |
| Medián: | 25 |
| Modus: | 25 |
28. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 42 | 60,87 % | 36,52 % |
| středoškolské s maturitou | 26 | 37,68 % | 22,61 % |
| vyučená/SŠ bez maturity | 1 | 1,45 % | 0,87 % |
29. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10.001-15.000 Kč | 14 | 20,29 % | 12,17 % |
| 20.001-30.000 Kč | 12 | 17,39 % | 10,43 % |
| 4.001-10.000 Kč | 11 | 15,94 % | 9,57 % |
| jsem bez příjmu | 9 | 13,04 % | 7,83 % |
| 15.001-20.000 Kč | 8 | 11,59 % | 6,96 % |
| více než 40.000 Kč | 7 | 10,14 % | 6,09 % |
| 1-4.000 Kč | 4 | 5,8 % | 3,48 % |
| 30.001-40.000 Kč | 4 | 5,8 % | 3,48 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.