Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní programy parfumerií
Věrnostní programy parfumerií
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Dominika Ištvancová |
|---|---|
| Šetření: | 03. 05. 2017 - 07. 05. 2017 |
| Počet respondentů: | 26 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 9.19 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 56,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:32 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
věnujte prosím několik minut svého času vyplněním následujícího dotazníku. Jsem studentka VŠE a výsledky budou použité pro zpracování mé diplomové práce, která se týká věrnostních programů.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete vždy jen v jedné vybrané parfumerii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 3, nenakupuji → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 15 | 57,69 % | 57,69 % |
| ano | 7 | 26,92 % | 26,92 % |
| nenakupuji | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
2. Uveďte prosím důvod, proč v parfumerii nenakupujete.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| příliš drahé | 2 | 50 % | 7,69 % |
| nevoním se | 1 | 25 % | 3,85 % |
| vystačím s drogerií | 1 | 25 % | 3,85 % |
3. Ve které parfumerii nakupujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sephora | 8 | 61,54 % | 30,77 % |
| jiná | 6 | 46,15 % | 23,08 % |
| Douglas | 4 | 30,77 % | 15,38 % |
| Marionnaud | 1 | 7,69 % | 3,85 % |
| Fann parfumerie | 1 | 7,69 % | 3,85 % |
4. Jak často v parfumerii nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| párkrát do roku | 11 | 50 % | 42,31 % |
| nenakupuji | 5 | 22,73 % | 19,23 % |
| pár krát do roku | 3 | 13,64 % | 11,54 % |
| měsíčně | 3 | 13,64 % | 11,54 % |
5. Jakou sumu utratíte přibližně při nákupu v parfumerii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 500 Kč | 11 | 50 % | 42,31 % |
| méně než 200 Kč | 8 | 36,36 % | 30,77 % |
| 400 Kč - 499 Kč | 2 | 9,09 % | 7,69 % |
| 201 Kč - 299 Kč | 1 | 4,55 % | 3,85 % |
6. Jste členem věrnostního programu parfumerie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 15 | 68,18 % | 57,69 % |
| ano | 7 | 31,82 % | 26,92 % |
7. Nakupujete častěji v parfumerii, ve které jste členem věrnostního programu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 5 | 83,33 % | 19,23 % |
| ne | 1 | 16,67 % | 3,85 % |
8. Využíváte výhod věrnostního programu parfumerie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 5 | 71,43 % | 19,23 % |
| občas | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
9. Kolika kartiček věrnostních programů parfumerií jste držitelem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 42,86 % | 11,54 % |
| 3 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 2 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
10. Jak byste hodnotil / hodnotila rozsah výhod věrnostního programu parfumerie?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 3 | 42,86 % | 11,54 % |
| 5 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 3 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| 2 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.86 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 1.14 |
| Směrodatná odchylka: | 1.07 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
11. Jak jste spokojen / spokojena s nabízenými výhodami parfumerie?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 3 | 42,86 % | 11,54 % |
| 5 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 3 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| 2 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.86 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 1.14 |
| Směrodatná odchylka: | 1.07 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
12. Jak jste spokojen / spokojena s možností vyžívání a čerpání odměn věrnostního programu parfumerie?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 3 | 42,86 % | 11,54 % |
| 5 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 2 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| 3 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.86 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 1.14 |
| Směrodatná odchylka: | 1.07 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
13. Jak jste spokojen / spokojena s informacemi o stavu Vašeho účtu věrnostního programu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 2 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 4 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 5 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.29 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 1.24 |
| Směrodatná odchylka: | 1.11 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
14. Jak jste spokojen / spokojena s dostupností informací o věrnostním programu ze strany parfumerie?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 57,14 % | 15,38 % |
| 3 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 5 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.86 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.48 |
| Směrodatná odchylka: | 0.69 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
15. Jak jste celkově spokojen / spokojena s věrnostním programem parfumerie?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 57,14 % | 15,38 % |
| 3 | 2 | 28,57 % | 7,69 % |
| 5 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.86 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.48 |
| Směrodatná odchylka: | 0.69 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
16. Na stupnici od 1 - 5 uveďte, jak jste spokojen / spokojena s výhodami
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Voucher po nasbírání bodů | 3.429 | 1.673 |
| Sleva po nasbírání bodů | 4.286 | 0.776 |
| Procentní sleva z každého nákupu | 4.143 | 0.408 |
| Narozeninové slevy | 4.286 | 0.776 |
| Pozvánky na VIP akce | 3.429 | 0.531 |
| Newsletter | 3.714 | 0.49 |
17. Na stupnici od 1 - 10 uveďte prosím, jak byste odporučil / odporučila věrnostní program parfumerie svému známému nebo kolegovi?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 4 | 57,14 % | 15,38 % |
| 8 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| 7 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| 6 | 1 | 14,29 % | 3,85 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.71 |
| Minimum: | 6 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 2.9 |
| Směrodatná odchylka: | 1.7 |
| Medián: | 10 |
| Modus: | 10 |
18. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 16 | 88,89 % | 61,54 % |
| muž | 2 | 11,11 % | 7,69 % |
19. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 29 | 8 | 44,44 % | 30,77 % |
| 50 - 59 | 3 | 16,67 % | 11,54 % |
| 40 - 49 | 2 | 11,11 % | 7,69 % |
| 30 - 39 | 2 | 11,11 % | 7,69 % |
| 19 a méně | 2 | 11,11 % | 7,69 % |
| 60 a více | 1 | 5,56 % | 3,85 % |
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosavadní vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 8 | 44,44 % | 30,77 % |
| střední s maturitou | 7 | 38,89 % | 26,92 % |
| základní | 2 | 11,11 % | 7,69 % |
| vyšší odborní | 1 | 5,56 % | 3,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.