Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vliv komunikačních kanálů společnosti dm na spotřebitele
Vliv komunikačních kanálů společnosti dm na spotřebitele
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Aneta Šnajdrová |
|---|---|
| Šetření: | 23. 03. 2010 - 09. 04. 2010 |
| Počet respondentů: | 153 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 13.27 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 78,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:36 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Toto dotazníkové šetření je prováděno pro účely bakalářské práce, jejímž cílem je zjistit vliv komunikačních kanálu společnosti dm na spotřebitele. Dotazník je určen pro zákazníky dm drogerie a vyplnění je zcela anonymní. Děkuji za čas strávený vyplněním.
Aneta Šnajdrová, studentka Fakulty ekonomické ZČU v Plzni
Odpovědi respondentů
1. Jak často nakupujete v dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně často | 79 | 50,97 % | 51,63 % |
| 1x do měsíce | 47 | 30,32 % | 30,72 % |
| několikrát v měsíci | 29 | 18,71 % | 18,95 % |
2. Všimli jste si tištěné reklamy dm v TV magazínech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 4, TV magazíny neodebírám → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 68 | 43,87 % | 44,44 % |
| ne | 54 | 34,84 % | 35,29 % |
| TV magazíny neodebírám | 33 | 21,29 % | 21,57 % |
3. Navštívili jste po přečtení reklamy v TV magazínech prodejny dm za účelem nákupu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 36 | 52,94 % | 23,53 % |
| ne | 32 | 47,06 % | 20,92 % |
4. Koupil/a jste si po prohlédnutí katalogu Journal nějaký výrobek v dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 62 | 40 % | 40,52 % |
| ne | 50 | 32,26 % | 32,68 % |
| katalog Journal neznám | 43 | 27,74 % | 28,1 % |
5. Vlastníte dm active beauty zákaznickou kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 7, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 107 | 69,03 % | 69,93 % |
| ano | 48 | 30,97 % | 31,37 % |
6. Z jakého důvodu se neúčastníte tohoto programu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v dm nenakupuji tak často, aby se mi to vyplatilo | 69 | 64,49 % | 45,1 % |
| nemám dostatek informací | 25 | 23,36 % | 16,34 % |
| nerad/a poskytuji osobní údaje | 13 | 12,15 % | 8,5 % |
| plynoucí výhody mi připadají nezajímavé | 9 | 8,41 % | 5,88 % |
| uvažuji o zaregistrování | 8 | 7,48 % | 5,23 % |
| nestihla jsem se ještě zaregistrovat | 1 | 0,93 % | 0,65 % |
| mám reg. kartu, ale ještě jsem ji nevyplnila | 1 | 0,93 % | 0,65 % |
| nevím | 1 | 0,93 % | 0,65 % |
| už mám příliš různých zákaznických karet | 1 | 0,93 % | 0,65 % |
| jako muž bych se necítil dobře s ,,dm kartou" | 1 | 0,93 % | 0,65 % |
7. Zhodnoťte výhody dm active beauty (1 – nejlepší, 5 – nejhorší):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 → otázka č. 9, 2 → otázka č. 9, 3 → otázka č. 9, 4 → otázka č. 8, 5 → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 24 | 50 % | 15,69 % |
| 2 | 19 | 39,58 % | 12,42 % |
| 4 | 4 | 8,33 % | 2,61 % |
| 1 | 1 | 2,08 % | 0,65 % |
8. Z jakého důvodu jste označil/a 4,5?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Dřívější způsob uživatelských výhod byl přehlednější, výhodnější.
ne moc dobré výhody
vlastně žádné výhody neznám, kartu mám, nevím na co, nepoužívám ji
výhody při hodně bodech
9. Nakupujete v dm častěji díky této kartě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 18 | 37,5 % | 11,76 % |
| spíše ano | 16 | 33,33 % | 10,46 % |
| ne | 9 | 18,75 % | 5,88 % |
| ano | 5 | 10,42 % | 3,27 % |
10. Ohodnoťte vaší prodejnu dm (vzhled, uspořádanost zboží, orientace v prodejně…) 1- nejlepší, 5-nejhorší:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 → otázka č. 12, 2 → otázka č. 12, 3 → otázka č. 12, 4 → otázka č. 11, 5 → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 95 | 61,29 % | 62,09 % |
| 3 | 36 | 23,23 % | 23,53 % |
| 1 | 20 | 12,9 % | 13,07 % |
| 4 | 2 | 1,29 % | 1,31 % |
| 5 | 2 | 1,29 % | 1,31 % |
11. Z jakého důvodu jste označil/a 4,5?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Není to tam až tak moc přehledné, velmi rychle ztratím přehled.
Neporadek
neútulné
Vše je v prodejně v logické návaznosti.
12. Ohodnoťte personál vaší prodejny dm (1- nejlepší, 5- nejhorší):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 → otázka č. 14, 2 → otázka č. 14, 3 → otázka č. 14, 4 → otázka č. 13, 5 → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 69 | 44,52 % | 45,1 % |
| 3 | 53 | 34,19 % | 34,64 % |
| 1 | 28 | 18,06 % | 18,3 % |
| 4 | 5 | 3,23 % | 3,27 % |
13. Z jakého důvodu jste označil/a 4,5?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Jak kde, někde jsou prodavačky velmi příjemné, jinde bohužel ne.
neochota
Personál je často velmi neochotný.
protivné, mračí se, příliš rychle odhazují zboží, překáží v uličkách
Protože personál byl velice nepříjemný když sem něco chtěla a tvářil se jako kdybych obtěžovala.
14. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [žena → otázka č. 15, muž → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 133 | 85,81 % | 86,93 % |
| muž | 22 | 14,19 % | 14,38 % |
15. Líbí se Vám časopis active beauty od dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 17, ne → otázka č. 16, neznám → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 81 | 60,9 % | 52,94 % |
| neznám | 48 | 36,09 % | 31,37 % |
| ne | 4 | 3,01 % | 2,61 % |
16. Co byste na časopise vylepšila?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
je moc fádní - nějaké oživení
produkty s popisy jejich účinků
výhody
zrušila reklamy
17. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 20 → otázka č. 18, 21 - 30 → otázka č. 18, 31 - 40 → otázka č. 21, 41 - 50 → otázka č. 21, nad 50 → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 | 110 | 70,97 % | 71,9 % |
| do 20 | 35 | 22,58 % | 22,88 % |
| 31 - 40 | 8 | 5,16 % | 5,23 % |
| do 25 | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
| nad 50 | 1 | 0,65 % | 0,65 % |
18. Pro mladou generaci: Zaznamenali jste program dm s-he stylezone?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 19, ne → otázka č. 21, nepatřím do mladé generace → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 91 | 62,76 % | 59,48 % |
| ano | 53 | 36,55 % | 34,64 % |
| nepatřím do mladé generace | 1 | 0,69 % | 0,65 % |
19. Ohodnoťte tento program (1 – nejlepší, 5 – nejhorší):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 → otázka č. 21, 2 → otázka č. 21, 3 → otázka č. 21, 4 → otázka č. 20, 5 → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 26 | 49,06 % | 16,99 % |
| 2 | 19 | 35,85 % | 12,42 % |
| 1 | 8 | 15,09 % | 5,23 % |
20. Z jakého důvodu jste označil/a 4,5?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
21. Jste nastávající rodiče nebo rodiče dětí do 3 let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 22, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 147 | 94,84 % | 96,08 % |
| ano | 8 | 5,16 % | 5,23 % |
22. Účastníte se programu dm babybonus?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 24, ne → otázka č. 23].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 5 | 62,5 % | 3,27 % |
| ne | 3 | 37,5 % | 1,96 % |
23. Z jakého důvodu se neúčastníte tohoto programu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám dítě | 1 | 33,33 % | 0,65 % |
| uvažuji o zaregistrování | 1 | 33,33 % | 0,65 % |
| V dm nenakupuji tak často, aby se mi to vyplatilo | 1 | 33,33 % | 0,65 % |
24. Jak byste zhodnotil/a tento program? (1 – nejlepší, 5 – nejhorší)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 → konec dotazníku, 2 → konec dotazníku, 3 → konec dotazníku, 4 → otázka č. 25, 5 → otázka č. 25].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 40 % | 1,31 % |
| 2 | 2 | 40 % | 1,31 % |
| 4 | 1 | 20 % | 0,65 % |
25. Z jakého důvodu jste označil/a 4,5?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
kln
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.