Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vliv marketingu na zákazníky
Vliv marketingu na zákazníky
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Šrámková |
|---|---|
| Šetření: | 13. 04. 2014 - 19. 04. 2014 |
| Počet respondentů: | 77 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:08 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, ahoj,
prosím o vyplnění dotazníku na téma marketing a jeho vliv na zákazníky, který poslouží k vypracování bakalářské práce.
Odpovědi respondentů
1. Jsem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 46 | 59,74 % | 59,74 % |
| muž | 31 | 40,26 % | 40,26 % |
2. Čemu dáváte přednost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dle potřeby | 37 | 48,05 % | 48,05 % |
| osobní nákup | 35 | 45,45 % | 45,45 % |
| nákup přes internet | 5 | 6,49 % | 6,49 % |
3. Ovlivňuje Vás při nákupu na internetu vzhled webových stránek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 51 | 66,23 % | 66,23 % |
| když něco potřebuji/chci, tak mi na tom nezáleží | 21 | 27,27 % | 27,27 % |
| ne | 5 | 6,49 % | 6,49 % |
4. Myslíte si, že by měly mít firmy facebookový profil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 45 | 58,44 % | 58,44 % |
| ano | 32 | 41,56 % | 41,56 % |
5. Obtěžují Vás dotazy personálu typu: "Jaké máte přání?", "Mohu nějak pomoci?"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 48 | 62,34 % | 62,34 % |
| ano | 29 | 37,66 % | 37,66 % |
6. Ovlivňuje Vás vzdálenost obchodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, klidně si zajedu třeba do jiného města | 42 | 54,55 % | 54,55 % |
| ano, chodím do bližšího obchodu, i když úplně nesplňuje mé požadavky | 35 | 45,45 % | 45,45 % |
7. Máte o výrobek větší zájem, když Vás zaujme reklama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zvýší to mou zvědavost, ale rozhodnu se až po zjištění dalších informací (materiál, funkce, recenze,...) | 56 | 72,73 % | 72,73 % |
| ne, nezáleží mi na tom | 20 | 25,97 % | 25,97 % |
| ano, musím ho mít | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
8. Využíváte sezónních slev?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 66 | 85,71 % | 85,71 % |
| ne | 11 | 14,29 % | 14,29 % |
9. Využíváte klubové karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 59 | 76,62 % | 76,62 % |
| ne | 18 | 23,38 % | 23,38 % |
10. Vyhledáváte akční slevy 1+1 zdarma, 2+1 zdarma,...?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 42 | 54,55 % | 54,55 % |
| ne | 35 | 45,45 % | 45,45 % |
11. Porovnáváte ceny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, zajímají mě ceny konkurenčních obchodů | 68 | 88,31 % | 88,31 % |
| ne, jsem věrný ověřené značce | 9 | 11,69 % | 11,69 % |
12. Co rozhoduje o Vaši koupi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kvalita výrobku | 65 | 84,42 % | 84,42 % |
| oblíbenost značky | 27 | 35,06 % | 35,06 % |
| přístup personálu | 20 | 25,97 % | 25,97 % |
| od každého trochu | 18 | 23,38 % | 23,38 % |
| cena | 11 | 14,29 % | 14,29 % |
| kvantita | 10 | 12,99 % | 12,99 % |
| přijatelná cena výrobku | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| to, jestli to opravdu ale opravdu potřebuji | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| kvalita a cena | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| zkušenosti, reference | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| kvalita v pomeru s cenou | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| doba použitelnoszi, materiál výrobku, funkčnost, funkce | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
13. Co je pro Vás nejdůležitější, abyste se vraceli ke stejnému prodejci?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kvalita | 4 | 5,19 % | 5,19 % |
| Cena | 3 | 3,9 % | 3,9 % |
| Přístup | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| spokojenost s předešlými výrobky/produkty | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| dobré zkušenosti | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| chování personálu, udržování kvality, zkušenosti a znalosti o produktu, který prodávají :) | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| profesionální služby na úrovni, dobrá produktová znalost, ochota | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| vzdálenost, cena, kvalita | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| kvalita výrobku,cena | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| kvalita výrobku, spolehlivost prodejce, způsob a reakce při řešení např. reklamací ... | 1 | 1,3 % | 1,3 % |
| ostatní odpovědi | 62 | 80,52 % | 80,52 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.