Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vliv recenzí na rozhodování spotřebitelů při nákupu kosmetiky
Vliv recenzí na rozhodování spotřebitelů při nákupu kosmetiky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Byvaltceva Elizaveta |
|---|---|
| Šetření: | 23. 02. 2025 - 12. 03. 2025 |
| Počet respondentů: | 120 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 11.99 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:42 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jmenuji se Elizaveta Byvaltceva a jsem studentkou třetího ročníku Ekonomické fakulty VŠB, oboru Marketing a obchod. V rámci své bakalářské práce provádím výzkum zaměřený na vliv recenzí na rozhodování spotřebitelů při nákupu kosmetických produktů. Cílem je zjistit, do jaké míry mohou názory ostatních ovlivnit výběr a konečné rozhodnutí o koupi. Dotazník je anonymní a jeho vyplnění Vám zabere přibližně 5 minut. Předem Vám děkuji za Váš čas a ochotu podílet se na mém výzkumu.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete kosmetiku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 107 | 89,17 % | 89,17 % |
| Ne | 13 | 10,83 % | 10,83 % |
2. Jak často nakupujete kosmetiku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas (1-3krát za měsíc) | 53 | 49,53 % | 44,17 % |
| Zřídka (1krát za 3 měsíce) | 44 | 41,12 % | 36,67 % |
| Často (více než 4krát za měsíc) | 10 | 9,35 % | 8,33 % |
3. Čtete recenze před nákupem kosmetiky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Občas → otázka č. 5, Ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 46 | 42,99 % | 38,33 % |
| Ano | 37 | 34,58 % | 30,83 % |
| Ne | 24 | 22,43 % | 20 % |
4. Z jakého důvodu nečtete recenze?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevěřím recenzím | 8 | 33,33 % | 6,67 % |
| Ztráta času | 7 | 29,17 % | 5,83 % |
| Nezajímavé | 6 | 25 % | 5 % |
| již mám své ověřené značky | 1 | 4,17 % | 0,83 % |
| Recenze nečtu ale ptam kamaradku nebo hledam video | 1 | 4,17 % | 0,83 % |
| Jsem muž | 1 | 4,17 % | 0,83 % |
5. Kde obvykle čtete recenze před nákupem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přímo na e-shopu | 38 | 44,71 % | 31,67 % |
| Na sociálních sítích | 19 | 22,35 % | 15,83 % |
| Na specializovaných platformách | 13 | 15,29 % | 10,83 % |
| Sleduji blogy nebo influencery | 8 | 9,41 % | 6,67 % |
| Jinde | 7 | 8,24 % | 5,83 % |
6. Kde nakupujete kosmetiku po přečtení recenzí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na obou místech (kamenná prodejna i e-shop) | 63 | 75,9 % | 52,5 % |
| Na e-shopu | 13 | 15,66 % | 10,83 % |
| V kamenné prodejně | 7 | 8,43 % | 5,83 % |
7. Máte pocit, že recenze ovlivňují vaše rozhodnuti o nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 48 | 57,83 % | 40 % |
| Zcela ano | 28 | 33,73 % | 23,33 % |
| Spíše ne | 7 | 8,43 % | 5,83 % |
8. Ovlivňuje nedostatek recenzí Vaše rozhodnutí ohledně nákupu kosmetiky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 47 | 56,63 % | 39,17 % |
| Spíše ne | 23 | 27,71 % | 19,17 % |
| Zcela ano | 12 | 14,46 % | 10 % |
| Zcela ne | 1 | 1,2 % | 0,83 % |
9. Považujete negativní recenze na zboží kosmetiky za důvěryhodnější než ty pozitivní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Považuji je za stejně důvěryhodné | 54 | 65,06 % | 45 % |
| Ano považuji | 20 | 24,1 % | 16,67 % |
| Negativní považuji za méně důvěryhodné | 9 | 10,84 % | 7,5 % |
10. Píšete recenzi po nákupu kosmetiky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vůbec ne | 48 | 57,83 % | 40 % |
| Pouze někdy | 26 | 31,33 % | 21,67 % |
| Ano často | 9 | 10,84 % | 7,5 % |
11. Kolik hvězdiček z pěti možných potřebujete, abyste důvěřovali prodejci a jeho zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Čtyři | 60 | 72,29 % | 50 % |
| Nezajímá mě počet hvězdiček | 11 | 13,25 % | 9,17 % |
| Pět | 9 | 10,84 % | 7,5 % |
| Tři | 3 | 3,61 % | 2,5 % |
12. Hledáte často další recenze na jiných platformách nebo zdrojích, než se rozhodnete pro nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pouze někdy | 36 | 43,37 % | 30 % |
| Ano často | 35 | 42,17 % | 29,17 % |
| Vůbec ne | 9 | 10,84 % | 7,5 % |
| Nenakupuji online | 3 | 3,61 % | 2,5 % |
13. Jaké faktory pro Vás činí recenze přesvědčivějšími?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Aktuálnost recenze | 3.687 | 1.058 |
| Přítomnost fotografií v recenzích | 3.434 | 1.836 |
| Emotivní styl recenze | 3.241 | 1.026 |
| Recenze od lidí s dlouhodobou zkušeností s produktem/službou | 3.964 | 1.167 |
| Důvěryhodnost platformy, na které je recenze zveřejněna | 3.94 | 1.165 |
| Recenze od uživatelů, kteří zanechali mnoho recenzí | 3.422 | 1.28 |
| Odpovědi značky na recenze | 3.578 | 1.449 |
| Srozumitelnost a správnost gramatiky recenze | 3.687 | 1.179 |
14. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 70 | 84,34 % | 58,33 % |
| Muž | 13 | 15,66 % | 10,83 % |
15. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-24 | 48 | 57,83 % | 40 % |
| 25-34 | 21 | 25,3 % | 17,5 % |
| 35-44 | 9 | 10,84 % | 7,5 % |
| 45-54 | 2 | 2,41 % | 1,67 % |
| 65 a více | 2 | 2,41 % | 1,67 % |
| Méně než 18 | 1 | 1,2 % | 0,83 % |
16. Vaše vzdělaní:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úplné střední | 37 | 44,58 % | 30,83 % |
| Vysokoškolské | 33 | 39,76 % | 27,5 % |
| Střední bez maturity | 10 | 12,05 % | 8,33 % |
| Základní nebo bez | 3 | 3,61 % | 2,5 % |
17. Jaký je váš měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nad 30 000 kč | 25 | 30,12 % | 20,83 % |
| Do 15 000 kč | 24 | 28,92 % | 20 % |
| 15 000-19 999 kč | 17 | 20,48 % | 14,17 % |
| 25 000-29 999 kč | 12 | 14,46 % | 10 % |
| 20 000-24 999 kč | 5 | 6,02 % | 4,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.