Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vliv slevových portálů na kvalitu služeb cestovního ruchu
Vliv slevových portálů na kvalitu služeb cestovního ruchu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Marie Janurová |
|---|---|
| Šetření: | 11. 01. 2014 - 18. 01. 2014 |
| Počet respondentů: | 64 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 9.03 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:19 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem průzkumu je zjistit vliv slevových portálů na kvalitu služeb cestovního ruchu.
Odpovědi respondentů
1. Nakupovali jste někdy na slevových portálech hromadného nakupování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 48 | 75 % | 75 % |
| ne | 16 | 25 % | 25 % |
2. Zakoupili jste někdy na slevových portálech služby cestovního ruchu (např. ubytování, zájezd, jídlo v restauraci atp.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 42 | 87,5 % | 65,63 % |
| ne | 6 | 12,5 % | 9,38 % |
3. Zakoupili jste poukaz na tyto služby cestovního ruchu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| balíček ubytovacích a stravovacích služeb | 23 | 54,76 % | 35,94 % |
| stravovací služby | 20 | 47,62 % | 31,25 % |
| ubytovací služby | 14 | 33,33 % | 21,88 % |
| zájezd | 13 | 30,95 % | 20,31 % |
| jiné | 3 | 7,14 % | 4,69 % |
4. Jak jste byli spokojeni s kvalitou služeb prodávaných prostřednictvím slevových portálů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 10 | 23,81 % | 15,63 % |
| 6 | 8 | 19,05 % | 12,5 % |
| 7 | 7 | 16,67 % | 10,94 % |
| 4 | 4 | 9,52 % | 6,25 % |
| 3 | 4 | 9,52 % | 6,25 % |
| 5 | 3 | 7,14 % | 4,69 % |
| 10 | 3 | 7,14 % | 4,69 % |
| 9 | 2 | 4,76 % | 3,13 % |
| 2 | 1 | 2,38 % | 1,56 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.45 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.23 |
| Směrodatná odchylka: | 1.8 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
5. Připadalo Vám, že dostáváte méně kvalitní služby, než plně platící zákazníci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 18 | 42,86 % | 28,13 % |
| ano | 17 | 40,48 % | 26,56 % |
| nevím | 7 | 16,67 % | 10,94 % |
6. Vrátili byste se do některého z navštívených zařízení i za plnou cenu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 26 | 61,9 % | 40,63 % |
| ano | 9 | 21,43 % | 14,06 % |
| nevím | 7 | 16,67 % | 10,94 % |
7. Na slevových portálech průměrně ročně utratím:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3.001 - 6.000 Kč | 14 | 33,33 % | 21,88 % |
| 1.001 - 3.000 Kč | 10 | 23,81 % | 15,63 % |
| 0 - 1.000 Kč | 9 | 21,43 % | 14,06 % |
| 6.001 - 10.000 Kč | 6 | 14,29 % | 9,38 % |
| více než 10.000 Kč | 3 | 7,14 % | 4,69 % |
8. Jsem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 42 | 65,63 % | 65,63 % |
| muž | 22 | 34,38 % | 34,38 % |
9. Je mi:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 25 let | 29 | 45,31 % | 45,31 % |
| 26 - 35 let | 20 | 31,25 % | 31,25 % |
| 36 - 45 let | 9 | 14,06 % | 14,06 % |
| 46 - 55 let | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 56 a více let | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| 10 - 18 let | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
10. Jsem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 27 | 42,19 % | 42,19 % |
| student | 23 | 35,94 % | 35,94 % |
| nezaměstnaný/á | 6 | 9,38 % | 9,38 % |
| na mateřské dovolené | 4 | 6,25 % | 6,25 % |
| důchodce | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| jiné | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
11. Moje nejvyšší dosažené vzdělání je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 34 | 53,13 % | 53,13 % |
| vysokoškolské | 23 | 35,94 % | 35,94 % |
| jiné | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| vyučený/á | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| základní | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.