Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání atmosféry hypermarketů

Vnímání atmosféry hypermarketů

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Kurcová
Šetření:14. 03. 2011 - 21. 03. 2011
Počet respondentů:84
Počet otázek (max/průměr):16 / 12.29
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:66,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:43
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsme studentky fakulty ekonomické Západočeské univerzity a chěly bychom Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník bude použit v seminární práci. Jeho cílem je zjisti vaše názory na nákupní atmosféru hypermarketů v ČR.

Dotazník je anonymní, nemusíte se tak bát případného zneužití Vašich osobních údajů.

U odpovědí, které obsahují bodové hodnocení vybírejte takové číslo, které nejlépe vystihuje Váš názor, přičemž 1 je nejlepší a 5 nejhorší.

Dotazník Vám zabere pouhých 5 minut.

Odpovědi respondentů

1. Nakupujete v Tescu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7690,48 %90,48 %  
Ne89,52 %9,52 %  

Graf

2. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příležitostně3647,37 %42,86 %  
jednou týdně2431,58 %28,57 %  
jednou měsíčně1519,74 %17,86 %  
denně11,32 %1,19 %  

Graf

3. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jiné2228,95 %26,19 %  
kvůli nižším cenám2228,95 %26,19 %  
při cestě ze školy/zaměstnání1519,74 %17,86 %  
mám to blízko1215,79 %14,29 %  
kvůli kvalitním produktům56,58 %5,95 %  

Graf

4. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jiné2735,53 %32,14 %  
pečivo2634,21 %30,95 %  
ovoce a zeleninu1215,79 %14,29 %  
drogerie810,53 %9,52 %  
maso a uzeniny33,95 %3,57 %  

Graf

5. Jak se celkově cítíte v prodejně?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
výborná hudební kulisa vs. velmi špatná hudební kulisa1-2-3-4-52.9740.841
výborná čistota prodejny vs. Špatná hygiena prostor1-2-3-4-52.4740.67
vysoká teplota v prodejně vs. nízká teplota v prodejně1-2-3-4-52.7240.463
příliš ostré osvětlení vs. špatná viditelnost1-2-3-4-52.6050.37
dobře řešená estetická stránka prodejny vs. špatně řešená estetická stránka prodejny1-2-3-4-52.6711.3
výborný celkový dojem vs. špatný celkový dojem1-2-3-4-52.4870.697

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

6. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
v prodejně se orientuji rychle vs. v prodejně se neorientuji1-2-3-4-52.3421.172
dobrá dostupnost prodejny vs. špatná dostupnost prodejny1-2-3-4-52.1051.12
rychlé odbavení u pokladny vs. pomalé odbavení u pokladny1-2-3-4-52.8420.975
dostačující množství nákupních košíků a vozíků vs. nedostačující množství košíků a vozíků1-2-3-4-51.7240.7

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

7. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
spokojenost s prodejním personálem vs. nespokojenost s prodejním personálem1-2-3-4-52.6320.97
vysoká kvalita sortimentu vs. nízká kvalita sortimentu1-2-3-4-52.5130.776

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

8. Nakupujete v Kauflandu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4457,89 %52,38 %  
Ne3242,11 %38,1 %  

Graf

9. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jednou týdně1738,64 %20,24 %  
příležitostně1738,64 %20,24 %  
jednou měsíčně1022,73 %11,9 %  

Graf

10. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kvůli nižším cenám2147,73 %25 %  
mám to blízko1227,27 %14,29 %  
jiné613,64 %7,14 %  
kvůli kvalitním produktům36,82 %3,57 %  
při cestě ze školy/zaměstnání24,55 %2,38 %  

Graf

11. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ovoce a zeleninu2250 %26,19 %  
jiné1227,27 %14,29 %  
pečivo511,36 %5,95 %  
maso a uzeniny49,09 %4,76 %  
drogerie12,27 %1,19 %  

Graf

12. Jak se celkově cítíte v prodejně?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
výborná hudení kulisa vs. špatné hudební kulisa1-2-3-4-530.909
výborná čistota prodejny vs. špatné hygiena prostor1-2-3-4-52.4090.651
vysoká teplota v prodejně vs. nízká teplota v prodejně1-2-3-4-52.7050.254
příliš ostré osvětlení vs. špatná viditelnost1-2-3-4-52.8410.27
dobře řešená estetická stránka prodejny vs. špatně řešená estetická stránka prodejny1-2-3-4-52.8411.134
výborný celkový dojem vs. špatný celkový dojem1-2-3-4-52.4770.568

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
v prodejně se orientuji rychle vs. v prodejně se neorientuji1-2-3-4-52.2951.39
dobrá dostupnost prodejny vs. špatná dostupnost prodejny1-2-3-4-52.1361.027
rychlé odbavení u pokladny vs. pomalé odbavení u pokladny1-2-3-4-52.7951.254
dostačující množství nákupních košíků a vozíků vs. nedostačující množství nákupních košíků a vozíků1-2-3-4-51.8180.831

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
spokojenost s prodejním personálem vs. nespokojenost s prodejním personálem1-2-3-4-52.3410.816
vysoká kvalita sortimentu vs. nízká kvalita sortimentu1-2-3-4-52.50.75

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

15. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5471,05 %64,29 %  
muž2228,95 %26,19 %  

Graf

16. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 - 305977,63 %70,24 %  
do 20911,84 %10,71 %  
31 - 4045,26 %4,76 %  
40 a více45,26 %4,76 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Jak se celkově cítíte v prodejně?

  • odpověď vysoká teplota v prodejně [1-2-3-4-5] nízká teplota v prodejně: 3:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi spokojenost s prodejním personálem [1-2-3-4-5] nespokojenost s prodejním personálem: 1 na otázku 7. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

8. Nakupujete v Kauflandu?

  • odpověď Ano:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi jednou měsíčně na otázku 9. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi jednou týdně na otázku 9. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi příležitostně na otázku 9. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvůli nižším cenám na otázku 10. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi mám to blízko na otázku 10. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi jiné na otázku 11. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ovoce a zeleninu na otázku 11. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborná hudení kulisa [1-2-3-4-5] špatné hudební kulisa: 2 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborná hudení kulisa [1-2-3-4-5] špatné hudební kulisa: 3 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborná čistota prodejny [1-2-3-4-5] špatné hygiena prostor: 2 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborná čistota prodejny [1-2-3-4-5] špatné hygiena prostor: 3 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi vysoká teplota v prodejně [1-2-3-4-5] nízká teplota v prodejně: 2 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi vysoká teplota v prodejně [1-2-3-4-5] nízká teplota v prodejně: 3 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi příliš ostré osvětlení [1-2-3-4-5] špatná viditelnost: 2 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi příliš ostré osvětlení [1-2-3-4-5] špatná viditelnost: 3 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobře řešená estetická stránka prodejny [1-2-3-4-5] špatně řešená estetická stránka prodejny: 2 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobře řešená estetická stránka prodejny [1-2-3-4-5] špatně řešená estetická stránka prodejny: 3 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobře řešená estetická stránka prodejny [1-2-3-4-5] špatně řešená estetická stránka prodejny: 4 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborný celkový dojem [1-2-3-4-5] špatný celkový dojem: 2 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborný celkový dojem [1-2-3-4-5] špatný celkový dojem: 3 na otázku 12. Jak se celkově cítíte v prodejně?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi v prodejně se orientuji rychle [1-2-3-4-5] v prodejně se neorientuji: 1 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi v prodejně se orientuji rychle [1-2-3-4-5] v prodejně se neorientuji: 2 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobrá dostupnost prodejny [1-2-3-4-5] špatná dostupnost prodejny: 1 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobrá dostupnost prodejny [1-2-3-4-5] špatná dostupnost prodejny: 2 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobrá dostupnost prodejny [1-2-3-4-5] špatná dostupnost prodejny: 3 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi rychlé odbavení u pokladny [1-2-3-4-5] pomalé odbavení u pokladny: 3 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi rychlé odbavení u pokladny [1-2-3-4-5] pomalé odbavení u pokladny: 4 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dostačující množství nákupních košíků a vozíků [1-2-3-4-5] nedostačující množství nákupních košíků a vozíků: 1 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dostačující množství nákupních košíků a vozíků [1-2-3-4-5] nedostačující množství nákupních košíků a vozíků: 2 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi spokojenost s prodejním personálem [1-2-3-4-5] nespokojenost s prodejním personálem: 2 na otázku 14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi spokojenost s prodejním personálem [1-2-3-4-5] nespokojenost s prodejním personálem: 3 na otázku 14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi vysoká kvalita sortimentu [1-2-3-4-5] nízká kvalita sortimentu: 2 na otázku 14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi vysoká kvalita sortimentu [1-2-3-4-5] nízká kvalita sortimentu: 3 na otázku 14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

12. Jak se celkově cítíte v prodejně?

  • odpověď příliš ostré osvětlení [1-2-3-4-5] špatná viditelnost: 3:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi v prodejně se orientuji rychle [1-2-3-4-5] v prodejně se neorientuji: 2 na otázku 13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Nakupujete v Tescu?

2. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?

3. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?

4. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?

5. Jak se celkově cítíte v prodejně?

6. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

7. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

8. Nakupujete v Kauflandu?

9. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?

10. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?

11. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?

12. Jak se celkově cítíte v prodejně?

13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

15. Pohlaví:

16. Věk:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Nakupujete v Tescu?

2. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?

3. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?

4. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?

5. Jak se celkově cítíte v prodejně?

6. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

7. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

8. Nakupujete v Kauflandu?

9. Jak často chodíte nakupovat do této prodejny?

10. Z jakého důvodu navštěvujete tuto prodejnu?

11. Jaký sortiment zde nejčastěji nakupujete?

12. Jak se celkově cítíte v prodejně?

13. Jak hodnotíte časovou náročnost nákupu?

14. Jak jste spokojeni s prodejním personálem a kvalitou sortimentu?

15. Pohlaví:

16. Věk:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Kurcová, L. – Vnímání atmosféry hypermarketů (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://vnimani-atmosfery-hypermarke.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.