Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání bank
Vnímání bank
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jirka Novák |
|---|---|
| Šetření: | 09. 11. 2024 - 23. 11. 2024 |
| Počet respondentů: | 11 |
| Počet otázek (max/průměr): | 5 / 5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 23,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:31 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, děkujeme za Vaši účast na tomto dotazníku. Vaše odpovědi nám pomohou lépe porozumět vnímání jednotlivých bank. Dotazník je anonymní a jeho vyplnění Vám zabere pouze několik minut.
Odpovědi respondentů
1. Jak moc máte pocit, že se následující banky stará o své klienty a přizpůsobuje své služby jejich potřebám?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
2. Jak byste popsali, kdo má z vašeho vztahu s touto bankou větší prospěch?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
3. "Do jaké míry souhlasíte s tímto výrokem: Tato banka rozumí mým potřebám a odpovídá na ně." (škála 1-5, kde 1 = zcela nesouhlasím, 5 = zcela souhlasím, 0 = Nevím / nejsem klientem)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Česká spořitelna | 1.364 | 1.868 |
| ČSOB | 1.091 | 1.355 |
| Komerční Banka | 1.273 | 1.289 |
| Air Bank | 0.727 | 1.835 |
| Revolut | 1.091 | 2.628 |
| Raiffeisenbank | 1.273 | 2.38 |
| Fio Banka | 1 | 1.818 |
| Moneta Money Bank | 0.636 | 0.959 |
4. Do jaké míry souhlasíte s tímto výrokem: Tato banka přináší na trh unikátní a inovativní přístupy, které ji odlišují od konkurence." (škála 1-5, kde 1 = zcela nesouhlasím, 5 = zcela souhlasím, 0 = nevím / nejsem klientem)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Česká spořitelna | 1 | 1.636 |
| ČSOB | 0.545 | 0.43 |
| Komerční Banka | 0.818 | 0.876 |
| Air Bank | 1.364 | 3.14 |
| Revolut | 2 | 4.364 |
| Raiffeisenbank | 1.091 | 0.992 |
| Fio Banka | 0.727 | 1.471 |
| Moneta Money Bank | 0.818 | 1.785 |
5. Do jaké míry souhlasíte s tímto výrokem: Tato banka je obecně známá a má u mě dobrou pověst." (škála 1-5, kde 1 = zcela nesouhlasím, 5 = zcela souhlasím, 0 = nevím / nejsem klientem)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Česká spořitelna | 2.182 | 2.512 |
| ČSOB | 2.545 | 2.43 |
| Komerční Banka | 2.273 | 1.835 |
| Air Bank | 1.909 | 2.264 |
| Revolut | 0.909 | 1.537 |
| Raiffeisenbank | 2 | 1.091 |
| Fio Banka | 1.364 | 1.868 |
| Moneta Money Bank | 1.273 | 2.017 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.