Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání maloobchodních řetězců na českém trhu
Vnímání maloobchodních řetězců na českém trhu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Smolíková |
|---|---|
| Šetření: | 01. 04. 2012 - 20. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 128 |
| Počet otázek (max/průměr): | 23 / 20.8 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 64,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:44 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem dotazníku je zjistit, jaký vztah mají čeští spotřebitelé k maloobchodním řetězcům (Tesco, Kaufland,...), jaké je jejich vnímání a co ho ovlivňuje. Výsledky budou sloužit jako podklad pro vypracování seminární práce na téma "Vnímání maloobchodních řetězců na českém trhu" a dotazník je určen všem spotřebitelům.
Odpovědi respondentů
1. Označte v následujícím seznamu řetězce, o kterých jste nikdy NESLYŠEL/A:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| všechny uvedené znám | 124 | 96,88 % | 96,88 % |
| Penny Market | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Coop | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Interspar | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Albert | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Globus | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Tesco | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Billa | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Kaufland | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Lidl | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
2. Jak vnímáte následující maloobchodní řetězce? (++ velmi pozitivně, -- velmi negativně)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Tesco | 0.656 | 1.101 |
| Globus | 0.68 | 0.968 |
| Interspar | 0.648 | 0.962 |
| Billa | 0.352 | 1.306 |
| Kaufland | 0.328 | 1.236 |
| Coop | -0.156 | 0.944 |
| Lidl | -0.086 | 1.625 |
| Penny Market | -0.336 | 1.207 |
| Albert | 0.109 | 1.394 |
3. Jak se podle Vás hodí slovo "ČERSTVÝ" k následujícím maloobchodním řetězcům? (++ velmi se hodí, -- vůbec se nehodí)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Tesco | 0.141 | 1.277 |
| Globus | 0.742 | 1.082 |
| Interspar | 0.547 | 1.029 |
| Billa | 0.414 | 1.289 |
| Kaufland | 0.188 | 1.121 |
| Coop | -0.203 | 0.834 |
| Lidl | -0.023 | 1.242 |
| Penny Market | -0.367 | 0.951 |
| Albert | -0.016 | 1.359 |
4. Jak se podle Vás hodí slovo "LEVNÝ" k následujícím maloobchodním řetězcům? (++ velmi se hodí, -- vůbec se nehodí)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Tesco | 0.375 | 1.188 |
| Globus | 0.25 | 0.859 |
| Interspar | -0.328 | 0.861 |
| Billa | -0.773 | 0.988 |
| Kaufland | 0.852 | 0.939 |
| Coop | -0.172 | 1.267 |
| Lidl | 1.148 | 0.798 |
| Penny Market | 0.633 | 1.107 |
| Albert | -0.219 | 0.921 |
5. Jak se podle Vás hodí slovo "KVALITNÍ" k následujícím maloobchodním řetězcům? (++ velmi se hodí, -- vůbec se nehodí)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Tesco | 0.242 | 1.277 |
| Globus | 0.68 | 0.905 |
| Interspar | 0.609 | 0.847 |
| Billa | 0.508 | 1.187 |
| Kaufland | -0.063 | 1.105 |
| Coop | -0.164 | 0.95 |
| Lidl | -0.172 | 1.486 |
| Penny Market | -0.469 | 0.921 |
| Albert | 0.063 | 1.184 |
6. Jak se podle Vás hodí slovo "DRAHÝ" k následujícím maloobchodním řetězcům? (++ velmi se hodí, -- vůbec se nehodí)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Tesco | 0 | 0.984 |
| Globus | 0.031 | 0.812 |
| Interspar | 0.523 | 0.687 |
| Billa | 0.883 | 0.838 |
| Kaufland | -0.625 | 0.891 |
| Coop | 0.164 | 1.075 |
| Lidl | -0.844 | 0.882 |
| Penny Market | -0.523 | 0.89 |
| Albert | 0.367 | 1.045 |
7. Jak se podle Vás hodí slovní spojení "ŠIROKÝ SORTIMENT" k následujícím maloobchodním řetězcům? (++ velmi se hodí, -- vůbec se nehodí)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Tesco | 1.367 | 0.732 |
| Globus | 1.297 | 0.834 |
| Interspar | 1.031 | 0.827 |
| Billa | 0.359 | 1.277 |
| Kaufland | 0.852 | 0.97 |
| Coop | -0.477 | 0.812 |
| Lidl | -0.406 | 1.147 |
| Penny Market | -0.531 | 1.03 |
| Albert | 0.148 | 1.095 |
8. Nakupujete potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 124 | 96,88 % | 96,88 % |
| ne | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
9. Jak často nakupujete potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 - 3x týdně | 64 | 51,61 % | 50 % |
| 4x a vícekrát týdně | 28 | 22,58 % | 21,88 % |
| 1x týdně | 26 | 20,97 % | 20,31 % |
| 2 - 3x měsíčně | 4 | 3,23 % | 3,13 % |
| výjimečně, studuji a bydlím s rodiči, občas si něco koupím pro sebe | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| méně často | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
10. Označte, kde nakupujete potraviny nejčastěji? (můžete označit i více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Albert | 60 | 48,39 % | 46,88 % |
| Tesco | 55 | 44,35 % | 42,97 % |
| Billa | 39 | 31,45 % | 30,47 % |
| Kaufland | 39 | 31,45 % | 30,47 % |
| Lidl | 35 | 28,23 % | 27,34 % |
| Interspar | 21 | 16,94 % | 16,41 % |
| Penny Market | 18 | 14,52 % | 14,06 % |
| Globus | 14 | 11,29 % | 10,94 % |
| Coop | 11 | 8,87 % | 8,59 % |
| Vávra "na rohu" | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| Žabka | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| kramek | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| v obchodě, která je v MO síti FLOP | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| vietnamci - zelovoc | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| vietnamská večerka | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| Kubík | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| a jinde | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| specializované obchody | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| maloprodej | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| My | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| specializované prodejny, řeznictví, apod. | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| vietnamci :) | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
11. Označte, kde utratíte nejvyšší částku z měsíčního rozpočtu na potraviny? (můžete označit i více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Albert | 42 | 33,87 % | 32,81 % |
| Kaufland | 30 | 24,19 % | 23,44 % |
| Tesco | 27 | 21,77 % | 21,09 % |
| Billa | 24 | 19,35 % | 18,75 % |
| Lidl | 15 | 12,1 % | 11,72 % |
| Interspar | 10 | 8,06 % | 7,81 % |
| Globus | 9 | 7,26 % | 7,03 % |
| Penny Market | 7 | 5,65 % | 5,47 % |
| Coop | 6 | 4,84 % | 4,69 % |
| žabka | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| Kubík | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| bioobchody | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| specializované prodejny | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| vietnamci :) | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| nelze jednoznačně specifikovat (nazdar Smolíčku ;)) | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
12. Označte, kde nakupujete nejraději? (můžete označit i více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tesco | 41 | 33,06 % | 32,03 % |
| Billa | 30 | 24,19 % | 23,44 % |
| Interspar | 27 | 21,77 % | 21,09 % |
| Albert | 27 | 21,77 % | 21,09 % |
| Kaufland | 26 | 20,97 % | 20,31 % |
| Globus | 20 | 16,13 % | 15,63 % |
| Lidl | 20 | 16,13 % | 15,63 % |
| Coop | 6 | 4,84 % | 4,69 % |
| Penny Market | 3 | 2,42 % | 2,34 % |
| v maloobchodě | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| specializované obchody | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| ani v jednom z uvedených | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| žádný mi nevyhovuje | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| Kubík | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| jinde | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| nemám v oblibě nakupovat v řetězcích | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| a bioobchody | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| maloprodej | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| specializované prodejny, řeznictví, pekařství, .. | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| vietnamci :) | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
13. Jak intenzivně následující faktory ovlivňují, kde nakupujete? (1-vůbec, 5-velmi)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| cena | 3.315 | 1.925 |
| kvalita | 3.694 | 1.858 |
| personál | 2.823 | 1.469 |
| šíře sortimentu | 3.476 | 1.507 |
| umístění obchodu | 3.839 | 2.022 |
| čistota | 3.5 | 1.766 |
| design | 2.565 | 1.439 |
| otevírací doba | 3.282 | 1.719 |
| přehledné uspořádaní (rychle najdu co hledám) | 3.371 | 1.62 |
| akční nabídky, slevy, letáky | 3.113 | 1.761 |
| výhodnost (poměr kvality a ceny) | 3.581 | 1.743 |
| privátní značky daného řetězce | 2.347 | 1.63 |
14. Co by Vás přimělo změnit Váš v současnosti nejnavštěvovanější obchod s potravinami?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pokles kvality | 76 | 61,29 % | 59,38 % |
| příliš velký růst cen | 73 | 58,87 % | 57,03 % |
| otevření nového obchodu ve Vaší blízkosti | 58 | 46,77 % | 45,31 % |
| širší a zajímavější sortiment konkurence | 35 | 28,23 % | 27,34 % |
| negativní zkušenost s personálem | 25 | 20,16 % | 19,53 % |
| zajímavé reklamní akce konkurence | 20 | 16,13 % | 15,63 % |
| pokud se přestěhuji | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
| větší dostupnost potravin VYROBENÝCH V ČR, VČETNĚ ovoce a zeleniny | 1 | 0,81 % | 0,78 % |
15. Označil/a byste se za věrného zákazníka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 68 | 54,84 % | 53,13 % |
| ano | 56 | 45,16 % | 43,75 % |
16. Kterému obchodnímu řetězci jste věrný/á?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Billa | 9 | 16,07 % | 7,03 % |
| Albert | 8 | 14,29 % | 6,25 % |
| kaufland | 7 | 12,5 % | 5,47 % |
| Lidl | 6 | 10,71 % | 4,69 % |
| Tesco | 4 | 7,14 % | 3,13 % |
| Globus | 4 | 7,14 % | 3,13 % |
| Tesco, Albert | 2 | 3,57 % | 1,56 % |
| coop | 2 | 3,57 % | 1,56 % |
| k tomu, kterému patří žabka | 1 | 1,79 % | 0,78 % |
| Billa, Interspar | 1 | 1,79 % | 0,78 % |
| ostatní odpovědi | 12 | 21,43 % | 9,38 % |
17. Využíváte věrnostní služby/máte věrnostní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 18, ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 34 | 60,71 % | 26,56 % |
| ano | 22 | 39,29 % | 17,19 % |
18. Ovlivňuje vlastnictví věrnostní karty Vaše nákupní rozhodování?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 12 | 54,55 % | 9,38 % |
| ne | 8 | 36,36 % | 6,25 % |
| nevím | 2 | 9,09 % | 1,56 % |
19. Je dle Vašeho názoru věrnostní program dobrá služba, oceňujete takovou službu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 53 | 42,74 % | 41,41 % |
| nevím | 41 | 33,06 % | 32,03 % |
| ne | 30 | 24,19 % | 23,44 % |
20. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 90 | 70,31 % | 70,31 % |
| muž | 38 | 29,69 % | 29,69 % |
21. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 až 30 | 102 | 79,69 % | 79,69 % |
| 31 až 50 | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| 0 až 18 | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| 51 až 70 | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| 71 a více let | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
22. Jaký počet osob žije ve Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 38 | 29,69 % | 29,69 % |
| 3 | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| 4 | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| 1 | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| 5 a více | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
23. Jaký je počet obyvatel v místě, kde žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 000 a více obyvatel | 57 | 44,53 % | 44,53 % |
| 10 000 – 50 000 obyvatel | 25 | 19,53 % | 19,53 % |
| 1000 – 10 000 obyvatel | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| do 1000 obyvatel | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| 50 000 - 100 000 obyvatel | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
| 100 000 - 500 000 obyvatel | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| 1000 – 10 000 1000 – 10 000 end_of_the_skype_highlighting obyvatel | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.