Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání prostředí prodejen zákazníky
Vnímání prostředí prodejen zákazníky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Karel Třesohlavý |
|---|---|
| Šetření: | 06. 04. 2011 - 20. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 57 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 63,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:39 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
Tímto průzkumem bychom chtěli zjistit, co je pro zákazníky důležité při výběru specializovaných prodejen čerstvých potravin (maso, pečivo, lahůdky, cukrářské výrobky apod.) a jakou roli hraje prostředí prodejny. Mějte, prosím, na paměti, že otázky jsou zaměřené právě na tyto menší prodejny, nikoliv na super-, hypermarkety apod.
Odpovědi respondentů
1. Jak často nakupujete čerstvé potraviny (maso, pečivo, lahůdky, cukrářské výrobky apod.) ve specializovaných prodejnách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát týdně | 24 | 42,11 % | 42,11 % |
| Jednou týdně | 12 | 21,05 % | 21,05 % |
| Jednou až dvakrát měsíčně | 9 | 15,79 % | 15,79 % |
| Denně | 8 | 14,04 % | 14,04 % |
| Méně často | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
2. Jak jsou pro Vás při výběru prodejny důležité následující aspekty? (1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Ceny | 1.912 | 0.782 |
| Blízkost prodejny | 2.123 | 1.336 |
| Kvalita zboží | 1.684 | 0.777 |
| Prostředí prodejny | 2.509 | 1.022 |
| Šíře sortimentu | 2.491 | 1.022 |
| Přístup personálu | 2.281 | 1.255 |
| Možnosti parkování | 3.719 | 2.097 |
3. Doplňte následující výrok: "Pokud se mi prostředí prodejny velmi nelíbí, tak..." (zaškrtněte libovolné množství odpovědí):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nakoupím, co potřebuji, ale už tam znovu nejdu | 24 | 42,11 % | 42,11 % |
| Půjdu tam znovu pouze pokud nemám jinou možnost | 22 | 38,6 % | 38,6 % |
| Řeknu o tom svým známým, rodině | 18 | 31,58 % | 31,58 % |
| Zkusím najít v okolí konkurenční prodejnu | 17 | 29,82 % | 29,82 % |
| Okamžitě odejdu | 12 | 21,05 % | 21,05 % |
| Půjdu tam znovu pokud budou mít dobré ceny | 8 | 14,04 % | 14,04 % |
| Sdělím to personálu prodejny | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| Napíšu o tom na sociální síti (facebook, twitter, lidé.cz...) | 2 | 3,51 % | 3,51 % |
| v případě,že mi ostatní vyhovuje (obsluha,nabídka) | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
| zakoupím, abych zjistila kvalitu produktů | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
| Půjdu tam znovu, nezáleží mi na tom | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
4. Ohodnoťte, jak jsou pro Vás důležité následující aspekty prostředí prodejny (1 – velmi důležité, 5 – zcela nedůležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Pěkný interiér | 2.754 | 1.027 |
| Čistota | 1.439 | 0.808 |
| Příjemné osvětlení | 2.772 | 1.229 |
| Přijemná vůně | 2.561 | 1.018 |
| Upravený personál | 2.439 | 1.299 |
5. Jak hodnotíte prodejny v okolí Vašeho bydliště z pohledu jejich interiéru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ucházející | 29 | 50,88 % | 50,88 % |
| Docela pěkné | 17 | 29,82 % | 29,82 % |
| Spíše nehezké | 9 | 15,79 % | 15,79 % |
| Ošklivé | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
| Krásné | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
6. Souhlasíte s následujícím výrokem? „Pokud je zboží dobré a čerstvé, nevadí mi, když je o trochu dražší.“
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 33 | 57,89 % | 57,89 % |
| souhlasím | 18 | 31,58 % | 31,58 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| nevím | 2 | 3,51 % | 3,51 % |
| nesouhlasím | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
7. Souhlasíte s následujícím výrokem? „Moderní interiér nejen lépe vypadá, ale také zaručuje lepší péči o produkty a delší čerstvost potravin.“
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 20 | 35,09 % | 35,09 % |
| spíše nesouhlasím | 16 | 28,07 % | 28,07 % |
| spíše souhlasím | 14 | 24,56 % | 24,56 % |
| nesouhlasím | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
| souhlasím | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
8. Souhlasíte s následujícím výrokem? „Pokud se mi jen trochu nelíbí barva u čerstvých potravin, v žádném případě je nekupuji.“
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 24 | 42,11 % | 42,11 % |
| spíše souhlasím | 23 | 40,35 % | 40,35 % |
| spíše nesouhlasím | 6 | 10,53 % | 10,53 % |
| nevím | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| nesouhlasím | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
9. Souhlasíte s následujícím výrokem? „Pokud je prostředí prodejny nehezké, bude nejspíše nedobře postaráno i o produkty.“
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 19 | 33,33 % | 33,33 % |
| spíše nesouhlasím | 15 | 26,32 % | 26,32 % |
| souhlasím | 12 | 21,05 % | 21,05 % |
| nevím | 8 | 14,04 % | 14,04 % |
| nesouhlasím | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
10. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 45 | 78,95 % | 78,95 % |
| Muž | 12 | 21,05 % | 21,05 % |
11. Do jaké věkové kategorie spadáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20-29 let | 43 | 75,44 % | 75,44 % |
| 30-39 let | 6 | 10,53 % | 10,53 % |
| 40-49 let | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
| méně než 20 let | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| 50 a více let | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
12. V jakém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 22 | 38,6 % | 38,6 % |
| Středočeský | 8 | 14,04 % | 14,04 % |
| Jihomoravský | 5 | 8,77 % | 8,77 % |
| Zlínský | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
| Moravskoslezský | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
| Plzeňský | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| Ústecký | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| Vysočina | 3 | 5,26 % | 5,26 % |
| Královehradecký | 2 | 3,51 % | 3,51 % |
| Pardubický | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
| Olomoucký | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
| Liberecký | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
13. Jak velká je obec, v níž žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 23 | 40,35 % | 40,35 % |
| 100 001 - 500 000 obyv. | 8 | 14,04 % | 14,04 % |
| do 2000 obyv. | 7 | 12,28 % | 12,28 % |
| 10 001 - 25 000 obyv. | 6 | 10,53 % | 10,53 % |
| 2 001 - 10 000 obyv. | 5 | 8,77 % | 8,77 % |
| 50 001 - 100 000 obyv. | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
| 25 001 - 50 000 obyv. | 4 | 7,02 % | 7,02 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.