Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > vnímání Starbucks coffee v ČR

vnímání Starbucks coffee v ČR

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Karolina Jeriová
Šetření:09. 04. 2011 - 10. 04. 2011
Počet respondentů:91
Počet otázek (max/průměr):11 / 10.03
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:32
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

 

ráda bych Vás poprosila o vyplnění krátkého dotazníku.

Data použiji jako podklad pro bakalářskou práci.

 

Předem děkuji za Váš čas strávený s vyplňováním.

Hezký den,

Karolina Jeriová

 

 

Odpovědi respondentů

1. Navštěvujete kavárny

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano 7380,22 %80,22 %  
ne1819,78 %19,78 %  

Graf

2. Jaké typy kaváren navštěvujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
obojí3243,84 %35,16 %  
nezáleží mi na typu kavárny2128,77 %23,08 %  
klasické, kde jsem obsluhován/a číšníkem1621,92 %17,58 %  
kaváreny, kde čekám na nápoj u výdejového pultíku45,48 %4,4 %  

Graf

3. Napiště prosím, jaké kavárenské řetězce znáte.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
starbucks34,11 %3,3 %  
Starbucks, coffee heaven, mccafé22,74 %2,2 %  
Starbucks, Coffee Heaven22,74 %2,2 %  
Costa, Coffee Heaven11,37 %1,1 %  
illy, starbucks, gloria jean's, heaven coffee11,37 %1,1 %  
starbucks coffee, costa coffe11,37 %1,1 %  
Starbucks, Costa, Gloria, Coffee Heaven, McCafe11,37 %1,1 %  
illy, starbucks11,37 %1,1 %  
starbucks, mc café11,37 %1,1 %  
Starbucks, Costa, Coffee Heaven11,37 %1,1 %  
ostatní odpovědi Starbucks, Coffee heaven, costa
Costa cofee, Strabucks, Coffee heaven, Illy
Starbucks, Coffee heaven, costa, gloria jeans,..
Coffee Haeven; Starbucks
starbucks, coffe heaven, coffe and Co...
starbucks, coffe heaven, coffee shop, mccafe
Illi, Co&Coffee,Coffee Heaven,Starbucks
Starbucks, Coffee heaven, Gloria jean´s
Starbucks, Coffee Heaven, Costa, Gloria Jeans
Starbucks Coffee, Costa coffee, Gloria Jeans Coffe
coffee heaven, starbucks
Starbucks, costa coffee, gloria jeans, emporio
žádné, většinou se nejedná o řetězce
Starbucks, Coffe heaven
Coffee Heaven, Starbucks,Costa Coffee,Cafe Emporio
Coffee&Co, Paneria
Starbucks, Coffee Heaven, Mama Coffee, Costa, Coff
Coffee heaven, Starbucks, Costa coffee
NEZNAM
starbucks, coffee joy..
starbucks, costa coffee, coffeeheaven, mccafe
Starbucks, Viva
Starbucks, Costa Coffee, Cafe Emporio, Casa Latina
starbucks, costa, heaven
starbucks, blenz, coffee cup, cofjfee heaven, tree
Starbucks, Coffee Heaven, Costa Coffee, Gloria's J
starbucks,coffee heaven,costa,cross,gloria jeans
McCafé, Starbucks coffee, Costa Coffee
Starbucks, Coffee Heaven, Coffeshop company, Costa
Costa coffee, Coffee 26, Starbucks, Retro Café
Starbucks, Coffee Heaven, Costa Coffee, Emporio
coffee republic, mccafe, varesina, tripoli
starbucks, coffee heaven, coffee & co.
Coffee Heaven, Costa Coffee, Starbucks,
.
Costa Coffee, Starbucs
Starbucks coffee, CO Coffee, Coffee Heaven
Starbucks, Costa, Gloria Jeans, Mc Café...
Starbucks,Coffee Heaven,Costa Coffee,Coffee and Co
Starbucks, Costa
Coffe Heaven, Coffe&Co, Starbucks, MC Café, Costa
coffee heaven, mc cafe, starbucks
Starbucks, IIlly
Starbucks, McCafé, Coffe Co
Coffee Heaven, Satrbucks, Costa
Coffee Heaven, Starbuck Coffee
Starbucks, Coffeshop Company, Coffee Heaven, Costa
Star bucks,
Starbucks coffee, Coffee Heaven
cofee and co; coffee heaven
Coffee Heaven
Coffee&Co, Starbucks
Sturbucks, Coffee Heaven
Heaven, Starbucks
Starbuck, Nescafe, McCafe, Coffe Heaven
Starbucks coffee, McCafé, Gloria Jean´s
starbucks, coffeheaven, lavazza, mc cafe
Tchibo
Starbucks, Coffee Heaven, Gloria Jean's Coffees
5980,82 %64,84 % 

Graf

4. Zaškrtněte prosím, které z níže uvedených řětezců znáte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Starbucks coffee7197,26 %78,02 %  
Coffee Heaven5778,08 %62,64 %  
McCafé5271,23 %57,14 %  
Costa Coffee4257,53 %46,15 %  
Gloria Jean´s2027,4 %21,98 %  

Graf

5. Shledáváte mezi těmito řetězci nějaký rozdíl? Pokud ano, napiště jej.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3852,05 %41,76 %  
ne3345,21 %36,26 %  
cena22,74 %2,2 %  
kvalita produktů a ceny11,37 %1,1 %  
v kvalitě kávy a její přípravě11,37 %1,1 %  
kvalita kavy11,37 %1,1 %  
prostředí, cena, nabídka, chuť kávy11,37 %1,1 %  
rozdílná filozofie kaváren, přístup zaměstnanců11,37 %1,1 %  
cena, obsluha11,37 %1,1 %  
Kvalita kávy i obsluhy, atmosféra, cena11,37 %1,1 %  
V přístupu k zákazníkům11,37 %1,1 %  
kvalita a kvalita obsluhy11,37 %1,1 %  
Nejvetsi rozdil asi vidim v interieru. Napr. 11,37 %1,1 %  
ve Starbucks si clovek pripadam jako doma11,37 %1,1 %  
řetězce jsou všechny stejné, vždy upřednostním nor11,37 %1,1 %  
přístup k zákazníkům11,37 %1,1 %  
specificke prichute a promo napoje11,37 %1,1 %  
kvalita nápoje, znalosti baristů o kavě, 11,37 %1,1 %  
cena, prostředí, pohodlí11,37 %1,1 %  
Starbucks a Coffea Heaven jsou nejlepší11,37 %1,1 %  
nemohu srovnávat, pokud znám jen jeden11,37 %1,1 %  
cena, kvalita, péče o zákazníka, prostředí provozo11,37 %1,1 %  
Typ návštěvníků11,37 %1,1 %  

Graf

6. Znáte společnost Starbucks coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 7, neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8795,6 %95,6 %  
ne44,4 %4,4 %  

Graf

7. Odkud jste se o této společnosti dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
od přátel3641,38 %39,56 %  
ze zahraničí3439,08 %37,36 %  
z filmu2022,99 %21,98 %  
z rozhlasu, novin či časopisů1213,79 %13,19 %  
od Karoliny22,3 %2,2 %  
z internetu 22,3 %2,2 %  
šla jsem kolem11,15 %1,1 %  
nevim11,15 %1,1 %  
pracuji ve starbucks11,15 %1,1 %  
Denně koem Pražské pobočky chodím11,15 %1,1 %  
Z obchodního centra11,15 %1,1 %  
Od vidění11,15 %1,1 %  
Třeba tím, že kolem ní člověk prostě jen chodí?11,15 %1,1 %  
Z nákupního centra11,15 %1,1 %  

Graf

8. Se kterými aktivitami Starbucks jste se setkali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ochutnávka produktů Starbucks3843,68 %41,76 %  
semináře pořádané přímo v kavárnách2124,14 %23,08 %  
snídaně s Radiem City1921,84 %20,88 %  
pomoc Japonsku1517,24 %16,48 %  
podpora vzdělání1112,64 %12,09 %  
podpora dětského domova1011,49 %10,99 %  
nic44,6 %4,4 %  
s žádnými33,45 %3,3 %  
žádné33,45 %3,3 %  
s žádnou22,3 %2,2 %  
žádná22,3 %2,2 %  
nesetkal jsem se11,15 %1,1 %  
neznám aktivity Starbucks11,15 %1,1 %  
žádnými11,15 %1,1 %  
nic z uvedeného11,15 %1,1 %  
v obchodních centrech11,15 %1,1 %  
Městská knihovna, akce se ZŠ, dobrovolnická činnos11,15 %1,1 %  
nic z toho11,15 %1,1 %  
nevim o zadnych aktivitach starbucks11,15 %1,1 %  
žádnými z uvedených11,15 %1,1 %  
ne11,15 %1,1 %  
nesetkala11,15 %1,1 %  
so ziadnou z nich11,15 %1,1 %  
fair trade11,15 %1,1 %  
s ničím11,15 %1,1 %  
žádný 11,15 %1,1 %  
tweetování11,15 %1,1 %  
ani jednou11,15 %1,1 %  
se žádnými11,15 %1,1 %  
z filmu Ďábel nosí Pradu11,15 %1,1 %  
Káva11,15 %1,1 %  

Graf

9. Starbucks navštěvuji kvůli:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nenavštěvuji3742,53 %40,66 %  
kvalitní kávě3742,53 %40,66 %  
příjemné atmosféře2731,03 %29,67 %  
přátelskému prostředí2326,44 %25,27 %  

Graf

10. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
byla jsem tam zatím párkrát4147,13 %45,05 %  
nikdy jsem tam nebyl/a2022,99 %21,98 %  
minimálně jednou za týden1112,64 %12,09 %  
minimálně jednou za měsíc89,2 %8,79 %  
denně78,05 %7,69 %  

Graf

11. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student7279,12 %79,12 %  
zaměstnaný/á v soukromém sektoru1314,29 %14,29 %  
zaměstnaný/á ve státní správě44,4 %4,4 %  
nezaměstnaný/á22,2 %2,2 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Zaškrtněte prosím, které z níže uvedených řětezců znáte.

  • odpověď Coffee Heaven:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi obojí na otázku 2. Jaké typy kaváren navštěvujete?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi semináře pořádané přímo v kavárnách na otázku 8. Se kterými aktivitami Starbucks jste se setkali?
  • odpověď Costa Coffee:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi minimálně jednou za týden na otázku 10. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi semináře pořádané přímo v kavárnách na otázku 8. Se kterými aktivitami Starbucks jste se setkali?

8. Se kterými aktivitami Starbucks jste se setkali?

  • odpověď semináře pořádané přímo v kavárnách:
    • 4.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi minimálně jednou za týden na otázku 10. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?

9. Starbucks navštěvuji kvůli:

  • odpověď nenavštěvuji:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nikdy jsem tam nebyl/a na otázku 10. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Navštěvujete kavárny

2. Jaké typy kaváren navštěvujete?

4. Zaškrtněte prosím, které z níže uvedených řětezců znáte.

5. Shledáváte mezi těmito řetězci nějaký rozdíl? Pokud ano, napiště jej.

6. Znáte společnost Starbucks coffee?

7. Odkud jste se o této společnosti dozvěděli?

8. Se kterými aktivitami Starbucks jste se setkali?

9. Starbucks navštěvuji kvůli:

10. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?

11. Jste:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Navštěvujete kavárny

2. Jaké typy kaváren navštěvujete?

4. Zaškrtněte prosím, které z níže uvedených řětezců znáte.

5. Shledáváte mezi těmito řetězci nějaký rozdíl? Pokud ano, napiště jej.

6. Znáte společnost Starbucks coffee?

7. Odkud jste se o této společnosti dozvěděli?

8. Se kterými aktivitami Starbucks jste se setkali?

9. Starbucks navštěvuji kvůli:

10. Jak často navštěvujete kavárny Starbucks?

11. Jste:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Jeriová, K.vnímání Starbucks coffee v ČR (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://vnimani-starbucks-coffee-v-c.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.