Vnímání přepravního obalu

1. Nakupujete zboží prostřednictvím internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	48	88,89 %	88,89 %
Ne	6	11,11 %	11,11 %

2. Kolik nákupů prostřednictvím internetu v průměru za rok uskutečníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
více než 12 nákupů za rok	23	47,92 %	42,59 %
1–6 nákupů za rok	15	31,25 %	27,78 %
6-12 nákupů za rok	10	20,83 %	18,52 %

3. Ze kterých internetových obchodů nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
z Česky hovořících	29	60,42 %	53,7 %
z obou	16	33,33 %	29,63 %
z cizojazyčných (zahraničních)	3	6,25 %	5,56 %

4. Jaký způsob doručení zboží nejčastěji využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Doručení domů dopravcem	26	54,17 %	48,15 %
Osobní převzetí v „zásilkovně“	14	29,17 %	25,93 %
Osobní převzetí u prodejce	8	16,67 %	14,81 %

5. Jaký typ zboží prostřednictvím internetu nakupujete (vyberte všechny relevantní možnosti)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Elektronika (např. PC, tablet, hodinky, telefon, paměťová medie, TV, …)	32	66,67 %	59,26 %
Knihy a časopisy (vyjma elektronické podoby)	28	58,33 %	51,85 %
Kosmetika (tělové krémy, parfémy, vlasové šampóny, řasenky …)	22	45,83 %	40,74 %
Oblečení a obuv (mimo sportovního)	22	45,83 %	40,74 %
Léky a vitamíny	16	33,33 %	29,63 %
Potraviny	16	33,33 %	29,63 %
Hračky, stolní hry	14	29,17 %	25,93 %
Chovatelské potřeby včetně krmiv	12	25 %	22,22 %
Sportovní potřeby (včetně oblečení a obuvi pro sport)	12	25 %	22,22 %
Bílá elektronika a elektrospotřebiče (lednice, pračka, trouba …)	10	20,83 %	18,52 %
Dům, zahrada	10	20,83 %	18,52 %
Luxusní zboží	5	10,42 %	9,26 %
bytové doplňky	1	2,08 %	1,85 %
Módní doplňky (kabelka, batoh, peněženka, hodinky)	1	2,08 %	1,85 %
programy	1	2,08 %	1,85 %
nn	1	2,08 %	1,85 %
dětské plíny, drogerie	1	2,08 %	1,85 %
Autodily	1	2,08 %	1,85 %
drogistické zboží, bytové doplňky	1	2,08 %	1,85 %

6. Co by Vám vadilo na obalu, ve kterém objednané zboží obdržíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Poškozený obal	33	68,75 %	61,11 %
Příliš velký obal vzhledem k obsahu	28	58,33 %	51,85 %
Špatně otevíratelné balení	17	35,42 %	31,48 %
Ne-recyklovatelný obal	11	22,92 %	20,37 %
Nevzhledný obal	2	4,17 %	3,7 %

7. Je pro Vás důležité v jakém obalu zásilku obdržíte?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	27	56,25 %	50 %
ano	21	43,75 %	38,89 %

8. U kterých z následujících kategorií je dle Vašeho názoru vzhled obalu velmi významný? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Luxusní zboží	28	58,33 %	51,85 %
Kosmetika (tělové krémy, parfémy, vlasové šampóny, řasenky …)	14	29,17 %	25,93 %
Elektronika (např. PC, tablet, hodinky, telefon, paměťová média, TV, …)	13	27,08 %	24,07 %
Knihy a časopisy (vyjma elektronické podoby)	10	20,83 %	18,52 %
Potraviny	8	16,67 %	14,81 %
Léky a vitamíny	8	16,67 %	14,81 %
Bílá elektronika a elektrospotřebiče (lednice, pračka, trouba …)	7	14,58 %	12,96 %
Sportovní potřeby (včetně oblečení a obuvi pro sport)	7	14,58 %	12,96 %
Oblečení a obuv (mimo sportovního)	6	12,5 %	11,11 %
Hračky, stolní hry	5	10,42 %	9,26 %
Dům, zahrada	3	6,25 %	5,56 %
Chovatelské potřeby včetně krmiv	3	6,25 %	5,56 %
křehké věci	1	2,08 %	1,85 %
vzhled obalu není u ničeho významný	1	2,08 %	1,85 %
vzhled obalu je nedúležitý, důležitá je ochrana zboží	1	2,08 %	1,85 %
je mi to jedno	1	2,08 %	1,85 %
U žádného	1	2,08 %	1,85 %
U žádného.	1	2,08 %	1,85 %
U žádné, vzhled obalu osobně nepovažuji za důležitý, měl by pouze plnit funkci ochrany zboží proti poškození při přepravě.	1	2,08 %	1,85 %
obal je mi lhostejný	1	2,08 %	1,85 %
Vzhled obalu je velmi nedůležitý, takže mimo mé myšlení	1	2,08 %	1,85 %
u všech	1	2,08 %	1,85 %
nikdy	1	2,08 %	1,85 %
Nevím	1	2,08 %	1,85 %

9. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Obal reprezentuje firmu (e-shop).

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše souhlasím	25	52,08 %	46,3 %
souhlasím	10	20,83 %	18,52 %
spíše nesouhlasím	6	12,5 %	11,11 %
nesouhlasím	4	8,33 %	7,41 %
nevím	3	6,25 %	5,56 %

10. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Firma by měla klást důraz na vzhled transportního obalu.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše souhlasím	21	43,75 %	38,89 %
spíše nesouhlasím	9	18,75 %	16,67 %
nesouhlasím	7	14,58 %	12,96 %
nevím	6	12,5 %	11,11 %
souhlasím	5	10,42 %	9,26 %

11. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Preferuji ekologický způsob balení.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše souhlasím	17	35,42 %	31,48 %
souhlasím	12	25 %	22,22 %
spíše nesouhlasím	8	16,67 %	14,81 %
nesouhlasím	6	12,5 %	11,11 %
nevím	5	10,42 %	9,26 %

12. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? Přítomnost piktogramů na obalu, jež se týkají ekologičnosti obalu (např. recyklační znak, viz obrázek) a legálnosti původu surovin (např. logo FSC, viz obrázek), ze kterých je obal vyroben je pro mě velmi důležité.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nesouhlasím	15	31,25 %	27,78 %
spíše nesouhlasím	12	25 %	22,22 %
spíše souhlasím	8	16,67 %	14,81 %
nevím	7	14,58 %	12,96 %
souhlasím	6	12,5 %	11,11 %

13. Nakoupíte-li zboží prostřednictvím e-shopu a zboží Vám bude doručeno v poškozeném obalu. Jaké bude Vaše vnímání? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Budu mít pochybnosti, zda mé zboží není poškozené, byť se to takto na první pohled nezdá	26	54,17 %	48,15 %
Nic se neděje, jde jen o obal - pakliže zboží nebude poškozené	21	43,75 %	38,89 %
Zásilku budu reklamovat při převzetí, aniž bych ji otevřel	10	20,83 %	18,52 %
U tohoto prodejce budu i nadále nakupovat	9	18,75 %	16,67 %
U tohoto prodejce již nebudu nadále nakupovat	4	8,33 %	7,41 %

14. Jaké informace by dle Vašeho názoru měly na přepravním obalu být? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Kontaktní informace e-shopu (e-mail, telefon)	27	56,25 %	50 %
Adresa e-shopu	25	52,08 %	46,3 %
Logo e-shopu	24	50 %	44,44 %
Reklamační informace	15	31,25 %	27,78 %
Certifikace o ekologičnosti obalu	15	31,25 %	27,78 %
Poděkování za nákup	5	10,42 %	9,26 %
Hlavně moje adresa	1	2,08 %	1,85 %
Žádné	1	2,08 %	1,85 %
Tyto informace jsou většinou i na webových stránkách eshopu nebo na faktuře, na obalu již být nemusí	1	2,08 %	1,85 %
nějaký estetický prvek	1	2,08 %	1,85 %
moje adresa	1	2,08 %	1,85 %

15. Znáte tzv. „unboxing“ videa? Jedná se o reportáže z vybalování produktu.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nikdy jsem o těchto videích neslyšel/a	22	45,83 %	40,74 %
Ano, ale nesleduji je	15	31,25 %	27,78 %
Ano, občas je sleduji	9	18,75 %	16,67 %
Ano, dá se říct, že je vyhledávám	2	4,17 %	3,7 %

16. Sdílíte na sociálních sítích fotografie obalů, které svým designem na Vás zanechaly pozitivní dojem?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	45	93,75 %	83,33 %
ano	3	6,25 %	5,56 %

17. Byl byste ochoten/a připlatit za ekologický obal?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 18, Ne → otázka č. 22].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	33	68,75 %	61,11 %
Ano	15	31,25 %	27,78 %

18. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat jako levný? (Napište částku od 0 - 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
20	5	33,33 %	9,26 %
30	4	26,67 %	7,41 %
50	3	20 %	5,56 %
10	2	13,33 %	3,7 %
5	1	6,67 %	1,85 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	26.15
Minimum:	10
Maximum:	50
Variační rozpětí:	40
Rozptyl:	158.97
Směrodatná odchylka:	12.61
Medián:	20
Modus:	20

19. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat jako drahý? (Napište částku od 0 - 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
100	4	26,67 %	7,41 %
50	3	20 %	5,56 %
80	2	13,33 %	3,7 %
75	1	6,67 %	1,85 %
40	1	6,67 %	1,85 %
150	1	6,67 %	1,85 %
70	1	6,67 %	1,85 %
60	1	6,67 %	1,85 %
99	1	6,67 %	1,85 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	78
Minimum:	50
Maximum:	100
Variační rozpětí:	50
Rozptyl:	427.83
Směrodatná odchylka:	20.68
Medián:	80
Modus:	100

20. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat tak drahý, že byste v žádném případě nebyli ochotni tuto částku zaplatit? (Napište částku od 0 - 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
100	10	66,67 %	18,52 %
80	2	13,33 %	3,7 %
60	2	13,33 %	3,7 %
500	1	6,67 %	1,85 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	93.85
Minimum:	60
Maximum:	100
Variační rozpětí:	40
Rozptyl:	158.97
Směrodatná odchylka:	12.61
Medián:	100
Modus:	100

21. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat tak levný, že budete pochybovat o tom, že se jedná o ekologický obal? (Napište částku od 0 - 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
1	5	33,33 %	9,26 %
5	3	20 %	5,56 %
10	3	20 %	5,56 %
2	2	13,33 %	3,7 %
100	1	6,67 %	1,85 %
30	1	6,67 %	1,85 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	6.38
Minimum:	1
Maximum:	30
Variační rozpětí:	29
Rozptyl:	63.09
Směrodatná odchylka:	7.94
Medián:	5
Modus:	1

22. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Obal z vlnité lepenky z bílého papíru.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

Kritérium	Škála	Průměr*	Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický	1-2-3-4-5	2.938	0.975

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

23. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Obal z vlnité lepenky z hnědého papíru.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

Kritérium	Škála	Průměr*	Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický	1-2-3-4-5	3.688	0.715

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

24. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Celoplošně barevně potištěný obal z vlnité lepenky.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

Kritérium	Škála	Průměr*	Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický	1-2-3-4-5	2.396	0.947

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

25. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Plastový obal nebo obal z igelitu.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

Kritérium	Škála	Průměr*	Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický	1-2-3-4-5	1.604	0.614

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

26. Zasílal/a jste někdy zboží zakoupené přes e-shop zpět prodejci?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	24	50 %	44,44 %
ano	24	50 %	44,44 %

27. Pakliže byste zboží chtěl/a vrátit prodejci, jaký způsob preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Originální balení, ve kterém mi bylo zboží doručeno.	28	58,33 %	51,85 %
Vlastní balení (např. prázdnou krabici)	18	37,5 %	33,33 %
Prodejce by mi měl zaslat nové balení	2	4,17 %	3,7 %

28. Jak často jste nuceni použít ostrý nástroj pro otevření transportního obalu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

Kritérium	Škála	Průměr*	Rozptyl
Nikdy vs. Vždy	1-2-3-4-5	4.042	0.873

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

29. Poškodil jste někdy své zboží při otevírání balení?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	43	89,58 %	79,63 %
ano	5	10,42 %	9,26 %

30. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	31	64,58 %	57,41 %
Muž	17	35,42 %	31,48 %

31. Jaký je Váš věk? Zařaďte se do věkové kategorie.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
16-25 let	23	47,92 %	42,59 %
26-40 let	18	37,5 %	33,33 %
41-65 let	6	12,5 %	11,11 %
66 a více let	1	2,08 %	1,85 %

32. Z jakého kraje pocházíte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Hlavní město Praha	13	27,66 %	24,07 %
Ústecký kraj	7	14,89 %	12,96 %
Středočeský kraj	7	14,89 %	12,96 %
Olomoucký kraj	5	10,64 %	9,26 %
Jihočeský kraj	3	6,38 %	5,56 %
Zlínský kraj	2	4,26 %	3,7 %
Jihomoravský kraj	2	4,26 %	3,7 %
Moravskoslezský kraj	2	4,26 %	3,7 %
Liberecký kraj	2	4,26 %	3,7 %
Kraj Vysočina	2	4,26 %	3,7 %
Plzeňský kraj	1	2,13 %	1,85 %
Pardubický kraj	1	2,13 %	1,85 %

33. Jaký je Váš hrubý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
do 15 000 Kč	16	33,33 %	29,63 %
15 000 – 25 000 Kč	15	31,25 %	27,78 %
25 000 – 35 000 Kč	8	16,67 %	14,81 %
více než 50 000 Kč	5	10,42 %	9,26 %
35 000 – 50 000 Kč	4	8,33 %	7,41 %