Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání značky Apple
Vnímání značky Apple
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tomáš Kovářík |
|---|---|
| Šetření: | 07. 03. 2015 - 15. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 546 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 14.9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 67,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:37 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží pro analýzu vnímání značky Apple z pohledu jejich dlouhodobých uživatelů (uživatele vlastnící produkt Apple po dobu více jak 1 roku). Slouží pro vypracování mé bakalářské práce - budu rád, pokud si najdete čas na jeho vyplnění. Jeho vyplnění Vám zabere cca 5 minut. Děkuji moc!
Odpovědi respondentů
1. Jak dlouho vlastníte produkt/y Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [méně než 1 rok → konec dotazníku, 1-2 roky → otázka č. 2, 3-5 let → otázka č. 2, 6 a více let → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3-5 let | 219 | 40,11 % | 40,11 % |
| 6 a více let | 148 | 27,11 % | 27,11 % |
| 1-2 roky | 110 | 20,15 % | 20,15 % |
| méně než 1 rok | 69 | 12,64 % | 12,64 % |
2. Jak byste ohodnotil/a Vaši spokojenost s užíváním produktů Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojený | 319 | 66,88 % | 58,42 % |
| spíše spokojený | 124 | 26 % | 22,71 % |
| neutrální | 22 | 4,61 % | 4,03 % |
| nespokojený | 7 | 1,47 % | 1,28 % |
| spíše nespokojený | 5 | 1,05 % | 0,92 % |
3. Jaké konkrétní produkty vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| iPhone (mobilní telefon) | 409 | 85,74 % | 74,91 % |
| iPad (tablet) | 317 | 66,46 % | 58,06 % |
| Macbook / Macbook Air / Macbook Pro (přenosný počítač) | 254 | 53,25 % | 46,52 % |
| iPod (přehrávač hudby) | 195 | 40,88 % | 35,71 % |
| Příslušenství Apple (Airport Express, Airport Extreme, Time Capsule apod.) | 132 | 27,67 % | 24,18 % |
| Apple TV (domácí multimediální centrum) | 123 | 25,79 % | 22,53 % |
| iMac (stolní počítač) | 67 | 14,05 % | 12,27 % |
| Mac Mini (stolní počítač) | 38 | 7,97 % | 6,96 % |
| Mac Pro (výkonný stolní počítač pro profesionální účely) | 10 | 2,1 % | 1,83 % |
4. Plánujete koupi dalšího produktu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 360 | 75,47 % | 65,93 % |
| ne | 117 | 24,53 % | 21,43 % |
5. Koupili byste produkt Apple někomu ze svých blízkých?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 424 | 88,89 % | 77,66 % |
| ne | 53 | 11,11 % | 9,71 % |
6. Vyberte 1 až 3 důvody z parametrů produktů, pro které jste upřednostnili právě značku Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Design / zpracování | 341 | 71,49 % | 62,45 % |
| Operační systém | 310 | 64,99 % | 56,78 % |
| Ovládání | 258 | 54,09 % | 47,25 % |
| Výkon | 142 | 29,77 % | 26,01 % |
| Funkce | 129 | 27,04 % | 23,63 % |
| Aplikace | 109 | 22,85 % | 19,96 % |
| Baterie | 49 | 10,27 % | 8,97 % |
| Příslušenství | 13 | 2,73 % | 2,38 % |
| Balení | 9 | 1,89 % | 1,65 % |
7. Vyberte 1 až 2 důvody, proč jste vybrali právě značku Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Z důvodu spolehlivosti | 263 | 55,14 % | 48,17 % |
| Chuť vyzkoušet něco nového | 126 | 26,42 % | 23,08 % |
| Na základě doporučení známého | 125 | 26,21 % | 22,89 % |
| Kvůli značce Apple | 113 | 23,69 % | 20,7 % |
| Odlišení se od uživatelů jiných značek | 49 | 10,27 % | 8,97 % |
| Nevybral jsem, získal jsem jako dárek nebo pracovní nástroj | 43 | 9,01 % | 7,88 % |
| Vyšší cenová kategorie - chtěl/a jsem vlastnit prémiový produkt | 27 | 5,66 % | 4,95 % |
| Díky ověřenému servisu zařízení | 23 | 4,82 % | 4,21 % |
| Na základě reklamy | 6 | 1,26 % | 1,1 % |
8. Vyberte na škále, jak hodnotíte u Apple následující aspekty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| špatný poměr cena/výkon vs. dobrý poměr cena/výkon | 2-1-0-1-2 | 0.618 | 1.351 |
| nepřívětivé uživatelské rozhraní vs. přívětivé uživatelské rozhraní | 2-1-0-1-2 | 1.566 | 0.728 |
| nekvalitní zpracování produktů vs. kvalitní zpracování produktů | 2-1-0-1-2 | 1.665 | 0.546 |
| horší než konkurence vs. lepší než konkurence | 2-1-0-1-2 | 1.386 | 0.702 |
| produkty nesplňují očekávání vs. produkty splňují očekávání | 2-1-0-1-2 | 1.507 | 0.644 |
| málo funkcí produktu vs. hodně funkcí produktu | 2-1-0-1-2 | 1.279 | 0.696 |
| pomalý operační systém vs. rychlý operační systém | 2-1-0-1-2 | 1.606 | 0.578 |
| nekompatibilní s dalšími Apple produkty vs. kompatibilní s dalšími Apple produkty | 2-1-0-1-2 | 1.686 | 0.45 |
| nekompatibilní s produkty jiných značek vs. kompatibilní s produkty jiných značek | 2-1-0-1-2 | -0.145 | 1.319 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
9. Jakým způsobem jste zakoupili Váš poslední produkt Apple?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kamenná APR prodejna Apple v ČR (iSetos, iStyle, Qstore, iWant atd.) | 123 | 25,79 % | 22,53 % |
| Oficiální e-shop Apple v ČR (apple.cz) | 76 | 15,93 % | 13,92 % |
| Kamenná prodejna elektro řetezce v ČR (Datart, Electro World, Planeo, atd.) | 48 | 10,06 % | 8,79 % |
| Jinou cestou | 47 | 9,85 % | 8,61 % |
| Produkt jsem nezakoupil dostal/a jsem jej jako dárek nebo jako služební přístroj | 46 | 9,64 % | 8,42 % |
| E-shop elektro řetezce v ČR (Datart, Electro World, Planeo, atd.) | 31 | 6,5 % | 5,68 % |
| E-shop oficiálního distributora Apple v ČR (iSetos, iStyle, Qstore, iWant atd.) | 30 | 6,29 % | 5,49 % |
| Originální Apple Store v zahraničí (Drážďany, Berlín, atd.) | 30 | 6,29 % | 5,49 % |
| Jako použitý produkt z druhé ruky přes známého | 15 | 3,14 % | 2,75 % |
| Aukční portál (aukro.cz, ebay.com atd.) | 14 | 2,94 % | 2,56 % |
| Inzertní server (bazoš.cz, sbazar.cz, annonce.cz) | 10 | 2,1 % | 1,83 % |
| Oficiální e-shop Apple v zahraniční (apple.de, apple.hu) | 4 | 0,84 % | 0,73 % |
| Libovolný zahraniční e-shop (kromě oficiálního Apple) | 3 | 0,63 % | 0,55 % |
10. Domnívate se, že uživatelé produktů Apple si vytvářejí zakoupením a užíváním těchto produktů image?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 235 | 49,27 % | 43,04 % |
| souhlasím | 120 | 25,16 % | 21,98 % |
| nevím | 59 | 12,37 % | 10,81 % |
| spíše nesouhlasím | 52 | 10,9 % | 9,52 % |
| nesouhlasím | 11 | 2,31 % | 2,01 % |
11. Berete Vy užívání produktu(ů) Apple jako součást Vaši image?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 274 | 57,44 % | 50,18 % |
| ano | 203 | 42,56 % | 37,18 % |
12. Jak si myslíte, že Vás okolí vnímá jako uživatele produktů Apple?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| Nerozumějící/ho funkcím vs. Ovládající/ho funkce | 2-1-0-1-2 | 1.237 | 0.952 |
| Nevyužívající/ho potenciál vs. Využívající/ho potenciál | 2-1-0-1-2 | 1.069 | 1.079 |
| Nevnímající/ho značku vs. Milovníci/ka značky | 2-1-0-1-2 | 1.044 | 1.338 |
| Technický nezdatnou/ého vs. Technicky zdatnou/ého | 2-1-0-1-2 | 1.277 | 0.888 |
| Vlastnící/ho produkt z nutnosti (např. služební přístroj) vs. Vlastnící/ho produkt pro image | 2-1-0-1-2 | 0.413 | 1.026 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
13. Jak často prezentujete (mluvíte o koupi, vlastnictví produktu sám od sebe) užívání produktu Apple svým přátelům, kolegům, obchodním partnerům apod.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| málo | 159 | 33,33 % | 29,12 % |
| velmi málo | 135 | 28,3 % | 24,73 % |
| často | 122 | 25,58 % | 22,34 % |
| nikdy | 48 | 10,06 % | 8,79 % |
| vždy | 13 | 2,73 % | 2,38 % |
14. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 353 | 74 % | 64,65 % |
| žena | 124 | 26 % | 22,71 % |
15. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25 - 34 let | 189 | 39,62 % | 34,62 % |
| 18 - 24 let | 136 | 28,51 % | 24,91 % |
| 35 - 44 let | 105 | 22,01 % | 19,23 % |
| 45 - 64 let | 30 | 6,29 % | 5,49 % |
| Méně než 18 let | 17 | 3,56 % | 3,11 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 252 | 52,83 % | 46,15 % |
| student | 121 | 25,37 % | 22,16 % |
| podnikatel | 83 | 17,4 % | 15,2 % |
| jiné | 12 | 2,52 % | 2,2 % |
| nezaměstnaný | 6 | 1,26 % | 1,1 % |
| invalidní důchodce | 3 | 0,63 % | 0,55 % |
17. Uveďte Váš čistý měsíční příjem:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 11 000 - 20 000 Kč | 122 | 28,05 % | 22,34 % |
| 21 000 - 30 000 Kč | 109 | 25,06 % | 19,96 % |
| Méně jako 10 000 Kč | 78 | 17,93 % | 14,29 % |
| 41 000 a více Kč | 69 | 15,86 % | 12,64 % |
| 31 000 - 40 000 Kč | 55 | 12,64 % | 10,07 % |
| 11 000 - 20 000 Kč | 1 | 0,23 % | 0,18 % |
| 21 000 - 30 000 Kč | 1 | 0,23 % | 0,18 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.