Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání značky zákazníkem - zubní kartáček
Vnímání značky zákazníkem - zubní kartáček
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Poláchová |
|---|---|
| Šetření: | 31. 10. 2009 - 15. 11. 2009 |
| Počet respondentů: | 86 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 20.02 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 62,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:37 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jsme studentky Provozně-ekonomické fakulty ČZU v Praze. V současné době zpracováváme ročníkový projekt na téma „Vnímání značky zákazníkem“ z předmětu Marketingový výzkum. Naším cílem je zjistit povědomí o značkách na trhu ústní hygieny. Rády bychom Vás touto cestou poprosily o vyplnění tohoto dotazníku. Otázky jsou konstruovány tak, aby Vám zabraly co nejméně času. Z důvodu zachování objektivnosti vyplňujte, prosím, otázky postupně. Děkujeme za ochotu a Váš čas.
studentky ČZU
Odpovědi respondentů
1. Jaké znáte značky vyrábějící produkty ústní hygieny?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Colgate | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| curaprox | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| elmex | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| colgate, signal,odol | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Odol, Colgate, Fluora, Aquafresh, Lacalut, Listeri | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Odol, Aquafresh, Curaprox, Colgate, Odol3dent | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Stoma, colgate, lacalut, signal, odol | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| odol, signal, colgate, elmex, lacalut | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| signal, colgate, lacalut, aquafresh, elmex | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| odol, prokudent, dentalux, | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| ostatní odpovědi | 72 | 83,72 % | 83,72 % |
2. Které značky zubních kartáčků jste někdy použili? (více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Colgate | 58 | 67,44 % | 67,44 % |
| Signal | 55 | 63,95 % | 63,95 % |
| Curaprox | 43 | 50 % | 50 % |
| Oral-B | 39 | 45,35 % | 45,35 % |
| Odol3dent | 21 | 24,42 % | 24,42 % |
| Aquafresh | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| Spokar | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| Spokar | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| Elmex | 14 | 16,28 % | 16,28 % |
| Aquafresh | 13 | 15,12 % | 15,12 % |
| TePe | 11 | 12,79 % | 12,79 % |
| Sensodine | 10 | 11,63 % | 11,63 % |
| Reach | 9 | 10,47 % | 10,47 % |
| Dontodent | 6 | 6,98 % | 6,98 % |
| G.U.M | 5 | 5,81 % | 5,81 % |
| Lacalut | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| Lacalut | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
3. Používáte zubní kartáček?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 86 | 100 % | 100 % |
4. Kdo nejčastěji ve Vaší rodině kupuje zubní kartáčky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Já sám/-a | 64 | 74,42 % | 74,42 % |
| Rodiče | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| Partner/-ka (manžel/-ka) | 7 | 8,14 % | 8,14 % |
5. Kolik stál Váš poslední kartáček?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 61-100 Kč | 39 | 45,35 % | 45,35 % |
| 31-60 Kč | 26 | 30,23 % | 30,23 % |
| do 30 Kč | 13 | 15,12 % | 15,12 % |
| nevím | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| 101-a více Kč | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
6. Podle jakého kritéria vybíráte nejčastěji zubní kartáček? (seřaďte od 1- 5, 1-nejdůležitější, 5-nepodstatné kritérium)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 3.012 | 1.872 |
| Značka | 3.151 | 1.431 |
| Design zubního kartáčku | 3.407 | 1.381 |
| Tvrdost vláken | 1.616 | 1.097 |
| Možnosti použití (zuby + čištění jazyka) | 3.814 | 1.454 |
7. 7.Jaká je tvrdost vláken vašeho kartáčku:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S měkkými vlákny | 50 | 58,14 % | 58,14 % |
| Se středně tvrdými vlákny | 29 | 33,72 % | 33,72 % |
| Nevím | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| S tvrdými vlákny | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
8. Jak často měníte zubní kartáček za nový?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou za dva až tři měsíce | 45 | 52,33 % | 52,33 % |
| Když se mi nelíbí jak je roztřepený | 25 | 29,07 % | 29,07 % |
| Každý měsíc | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| 2x do roka | 7 | 8,14 % | 8,14 % |
| 4 měsíce | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
9. Kde nejčastěji nakupujete produkty ústní hygieny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Drogérie | 39 | 45,35 % | 45,35 % |
| Super-,hyper- market | 16 | 18,6 % | 18,6 % |
| Lékárna | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| Specializovaný obchod – např. Profimed | 14 | 16,28 % | 16,28 % |
| u lékaře | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| u zubaře | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
10. Jedete na cestu na 3 dny, zapomněli jste si doma kartáček, jak tuto situaci vyřešíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V prvním možném obchodě koupím stejnou značku, kterou používám | 29 | 33,72 % | 33,72 % |
| V prvním možném obchodě koupím ten nejlevnější kartáček, který mají | 29 | 33,72 % | 33,72 % |
| Koupím si ho na benzínové pumpě | 17 | 19,77 % | 19,77 % |
| Půjčím si ho od partnera/-ky | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| Bez kartáčku vydržím | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
11. Zubní kartáček Curaprox:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Důvěrně znám → otázka č. 12, Znám → otázka č. 12, Slyšel/-a jsem o něm → otázka č. 12, Nikdy jsem o něm neslyšel/-a → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Důvěrně znám | 38 | 44,19 % | 44,19 % |
| Nikdy jsem o něm neslyšel/-a | 34 | 39,53 % | 39,53 % |
| Znám | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| Slyšel/-a jsem o něm | 6 | 6,98 % | 6,98 % |
12. Používáte zubní kartáček Curaprox?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 42 | 80,77 % | 48,84 % |
| ne | 10 | 19,23 % | 11,63 % |
13. Proč používáte právě značku Curaprox? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je nejlepší | 26 | 63,41 % | 30,23 % |
| Doporučení lékaře | 23 | 56,1 % | 26,74 % |
| Kvalitní vlákna | 21 | 51,22 % | 24,42 % |
| Vysoce kvalitní švýcarská značka | 18 | 43,9 % | 20,93 % |
| Kvalita za dobrou cenu | 15 | 36,59 % | 17,44 % |
| Používají ji moji přátelé | 12 | 29,27 % | 13,95 % |
| Snadná manipulace | 10 | 24,39 % | 11,63 % |
14. Pokud nepoužíváte kartáček Curaprox, kterou značku používáte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| signal | 9 | 24,32 % | 10,47 % |
| Colgate | 5 | 13,51 % | 5,81 % |
| nevím | 5 | 13,51 % | 5,81 % |
| spokar | 4 | 10,81 % | 4,65 % |
| dontodent | 2 | 5,41 % | 2,33 % |
| Oral-B | 2 | 5,41 % | 2,33 % |
| jak kdy | 1 | 2,7 % | 1,16 % |
| Prokudent | 1 | 2,7 % | 1,16 % |
| reach | 1 | 2,7 % | 1,16 % |
| Signal, Colgate | 1 | 2,7 % | 1,16 % |
| ostatní odpovědi | 6 | 16,22 % | 6,98 % |
15. Proč nepoužíváte kartáček Curaprox?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neznalost produktu | 39 | 88,64 % | 45,35 % |
| nedostatečná reklamní kampaň | 2 | 4,55 % | 2,33 % |
| moje značka mi naprosto vyhovuje | 1 | 2,27 % | 1,16 % |
| uz hok upuju rok.... | 1 | 2,27 % | 1,16 % |
| velice rychle se mi rozstřepí | 1 | 2,27 % | 1,16 % |
16. Co vás ovlivňuje při výběru určité značky zubního kartáčku? (možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení od zubního lékaře či lékárníka | 50 | 58,14 % | 58,14 % |
| Známost značky | 30 | 34,88 % | 34,88 % |
| Něco jiného | 24 | 27,91 % | 27,91 % |
| Doporučení někoho z mého okolí | 23 | 26,74 % | 26,74 % |
| Rodinný zvyk | 13 | 15,12 % | 15,12 % |
| Reklama | 9 | 10,47 % | 10,47 % |
17. Který z následujících výroků je Vám nejbližší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Při výběru zubního kartáčku zůstávám věrný/-á jedné značce | 39 | 45,35 % | 45,35 % |
| Značka pro mne není podstatná | 21 | 24,42 % | 24,42 % |
| Často měním značky při koupi zubního kartáčku | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| Vybírám si ze tří oblíbených značek | 7 | 8,14 % | 8,14 % |
| Značka je pro mne důležitá | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
18. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 62 | 72,09 % | 72,09 % |
| muž | 24 | 27,91 % | 27,91 % |
19. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-26 | 59 | 68,6 % | 68,6 % |
| 27 – 50 | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| 51- a více | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| 0-18 | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
20. Nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední odborné | 41 | 47,67 % | 47,67 % |
| vysokoškolské | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| vysokoškolské | 18 | 20,93 % | 20,93 % |
| základní | 5 | 5,81 % | 5,81 % |
| vyšší odborné | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
21. Do které z příjmových skupin patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 10 000 Kč měsíčně | 50 | 58,14 % | 58,14 % |
| 20 001 – 40 000 Kč | 16 | 18,6 % | 18,6 % |
| 10 000 – 20 000 Kč | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| 40 001 – 60 000 Kč | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| 60 001 a více | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
22. Jaká je Vaše profese?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student/-ka | 50 | 58,14 % | 58,14 % |
| zaměstnanec/-kyně, podnikatel/-ka | 29 | 33,72 % | 33,72 % |
| pracujici student | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| pracujici studentka | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| nezaměstnaný/-á | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| MD | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| zaměstnaný student | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| důchodce/-kyně | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.