Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnitřní předpisy bank
Vnitřní předpisy bank
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jiri Kresl |
|---|---|
| Šetření: | 07. 12. 2010 - 01. 02. 2011 |
| Počet respondentů: | 41 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 16.15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 48,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:20 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Průzkum je určen výhradně pro zaměstnance bank.
Odpovědi respondentů
1. Jak často používáte vnitřní předpisy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [pravidelně → otázka č. 3, nepravidelně → otázka č. 3, nepoužívám → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pravidelně | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| nepravidelně | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
| nepoužívám | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
2. Uveďte důvod, proč nepoužíváte vnitřní předpisy
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [neorientuju se v nich → otázka č. 4, nejsou pro mou práci důležité → otázka č. 3, domnívám se, že znám jejich obsah → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| domnívám se, že znám jejich obsah | 2 | 50 % | 4,88 % |
| neorientuju se v nich | 1 | 25 % | 2,44 % |
| nejsou pro mou práci důležité | 1 | 25 % | 2,44 % |
3. Orientujete se ve vnitřních předpisech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 27 | 67,5 % | 65,85 % |
| ne | 13 | 32,5 % | 31,71 % |
4. V jakém formátu jsou vnitřní přepisy publikovány, tj. zpřístupněny zaměstnancům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| html | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| MS Word | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
| 1 | 2,44 % | 2,44 % | |
| intratet | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| nic | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
5. Kde jsou vnitřní předpisy uloženy, resp. přes jakou aplikaci se k nim můžete dostat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Intranet | 34 | 82,93 % | 82,93 % |
| Lotus Notes | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| sdílený disk | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| Support Central | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
6. Jsou vnitřní předpisy vždy aktuální?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 26 | 63,41 % | 63,41 % |
| ne | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
7. Jsou podle vás vnitřní předpisy důležité pro vaši práci, resp. usnadňují vám práci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 24 | 58,54 % | 58,54 % |
| ne | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
8. Seznamujete se pravidelně s novinkami ve vnitřních předpisech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 24 | 58,54 % | 58,54 % |
| ano | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
9. Jakým způsobem jste informován/a o novinkách ve vnitřních předpisech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přes Intranet | 27 | 65,85 % | 65,85 % |
| e-mailem | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| na poradě | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| MNG zasílá odkaz zaměstnancům na důležité předpisy | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| vytištěním vnitřního předpisu | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
10. Jak váš zaměstnavatel zajišťuje průkazné seznámení zaměstnanců s vnitřními předpisy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| není zajištěno průkazné seznamování s vnitřními předpisy | 19 | 46,34 % | 46,34 % |
| vnitřním předpisem, ve kterém je uvedeno, že každý zaměstnanec je povinen sledovat jemu určené vnitřní předpisy | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
| podpisem zaměstnance na daný vnitřní předpis | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| účastí na poradě, na které je zaměstnanec seznámen s vnitřním předpisem | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| podpisem na formulář, který se vtahuje k danému vnitřnímu předpisu | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| jak kdy, někdy podpisem formuláře, někdy na poradě | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| Přečtením zprávy z Intranetu, test na intranetu | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| pracovník se sám seznamuje s předpisy | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
11. Co nejvíce oceňujte na systému vnitřních předpisů (předpisové základně)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| aktuální informace | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
| informace o novinkách | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| provázanost s relevantními dokumenty | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| uživatelsky přívětivé prostředí | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| rychlost vyhledávání | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| dostupnost historických verzí vnitřního předpisu | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| nic | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
12. Co z vašeho pohledu nesplňuje systém vnitřních předpisů (předpisová základna), resp. co by se mělo zlepšit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| uživatelsky přívětivé prostředí | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
| rychlost vyhledávání | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
| aktuální informace | 14 | 34,15 % | 34,15 % |
| provázanost s relevantními dokumenty | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
| dostupnost historických verzí vnitřního předpisu | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| informace o novinkách | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| nemám žádné výhrady | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| složitá provázanost předpisů (odkazy) | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| objemovost, rozsáhlý obsah (všechny novinky) | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| méně bývá někdy více | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| příliš obsáhlé | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| zlepšení vyhledávání, zjednodušení, zeštíhlení | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| předpisů je zbytečně moc a jdou příliš do hloubky | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
13. Setkal/a jste se s případem, kdy váš zaměstnavatel ukončil pracovní poměr se zaměstnancem z důvodu porušení vnitřních předpisů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 25 | 60,98 % | 60,98 % |
| ano | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
14. Máte další komentáře k tématu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
ad otázka 2: v předpisech se orientuji částečně (odpověď něco mezi ano a ne). ad otázka 7. Předpisy jsou důležité pro mojí práci, ale neznamená to, že mi práci usnanují. ad otázka 13. Ano, setkala, ale ne v této bance (bylo to v jiné ale taktéž finanční instituci).
Příjde mi, že někdy jsou předpisy zbytečně složité a dělané roboticky, ne pro uživatele. Často potřebujeme "překlad"
v KB je tak rozsáhlá předpisová základna, že si začla žít svým vlastním životem..
15. Na jaké pozici pracujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| back-office (bez kontaktu s klienty – zpravidla centrála) | 28 | 68,29 % | 68,29 % |
| front-office (kontakt s klienty) | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 26 | 63,41 % | 63,41 % |
| muž | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
17. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 35 | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| 36 - 45 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 18 – 25 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 46 - 55 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 56 a více | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| vysokoškolské | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
| vyšší odborné | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| vyučen/a | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.