Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnitřní předpisy bank
Vnitřní předpisy bank
→ Jaká znáte turistická lákadla Olomouckého kraje? Co by měli v tomto kraji zlepšit, abyste se tam zajeli podívat? ←
(cca 10 min, anonymní průzkum, pouze lidé nežijící v Olomouckém kraji, veřejné výsledky koncem listopadu)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jiri Kresl |
|---|---|
| Šetření: | 07. 12. 2010 - 01. 02. 2011 |
| Počet respondentů: | 41 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 16.15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 48,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:20 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Průzkum je určen výhradně pro zaměstnance bank.
Odpovědi respondentů
1. Jak často používáte vnitřní předpisy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [pravidelně → otázka č. 3, nepravidelně → otázka č. 3, nepoužívám → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pravidelně | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| nepravidelně | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
| nepoužívám | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
2. Uveďte důvod, proč nepoužíváte vnitřní předpisy
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [neorientuju se v nich → otázka č. 4, nejsou pro mou práci důležité → otázka č. 3, domnívám se, že znám jejich obsah → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| domnívám se, že znám jejich obsah | 2 | 50 % | 4,88 % |
| neorientuju se v nich | 1 | 25 % | 2,44 % |
| nejsou pro mou práci důležité | 1 | 25 % | 2,44 % |
3. Orientujete se ve vnitřních předpisech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 27 | 67,5 % | 65,85 % |
| ne | 13 | 32,5 % | 31,71 % |
4. V jakém formátu jsou vnitřní přepisy publikovány, tj. zpřístupněny zaměstnancům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| html | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| MS Word | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
| 1 | 2,44 % | 2,44 % | |
| intratet | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| nic | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
5. Kde jsou vnitřní předpisy uloženy, resp. přes jakou aplikaci se k nim můžete dostat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Intranet | 34 | 82,93 % | 82,93 % |
| Lotus Notes | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| sdílený disk | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| Support Central | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
6. Jsou vnitřní předpisy vždy aktuální?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 26 | 63,41 % | 63,41 % |
| ne | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
7. Jsou podle vás vnitřní předpisy důležité pro vaši práci, resp. usnadňují vám práci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 24 | 58,54 % | 58,54 % |
| ne | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
8. Seznamujete se pravidelně s novinkami ve vnitřních předpisech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 24 | 58,54 % | 58,54 % |
| ano | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
9. Jakým způsobem jste informován/a o novinkách ve vnitřních předpisech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přes Intranet | 27 | 65,85 % | 65,85 % |
| e-mailem | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| na poradě | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| MNG zasílá odkaz zaměstnancům na důležité předpisy | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| vytištěním vnitřního předpisu | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
10. Jak váš zaměstnavatel zajišťuje průkazné seznámení zaměstnanců s vnitřními předpisy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| není zajištěno průkazné seznamování s vnitřními předpisy | 19 | 46,34 % | 46,34 % |
| vnitřním předpisem, ve kterém je uvedeno, že každý zaměstnanec je povinen sledovat jemu určené vnitřní předpisy | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
| podpisem zaměstnance na daný vnitřní předpis | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| účastí na poradě, na které je zaměstnanec seznámen s vnitřním předpisem | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| podpisem na formulář, který se vtahuje k danému vnitřnímu předpisu | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| jak kdy, někdy podpisem formuláře, někdy na poradě | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| Přečtením zprávy z Intranetu, test na intranetu | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| pracovník se sám seznamuje s předpisy | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
11. Co nejvíce oceňujte na systému vnitřních předpisů (předpisové základně)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| aktuální informace | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
| informace o novinkách | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| provázanost s relevantními dokumenty | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| uživatelsky přívětivé prostředí | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| rychlost vyhledávání | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| dostupnost historických verzí vnitřního předpisu | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| nic | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
12. Co z vašeho pohledu nesplňuje systém vnitřních předpisů (předpisová základna), resp. co by se mělo zlepšit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| uživatelsky přívětivé prostředí | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
| rychlost vyhledávání | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
| aktuální informace | 14 | 34,15 % | 34,15 % |
| provázanost s relevantními dokumenty | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
| dostupnost historických verzí vnitřního předpisu | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| informace o novinkách | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| nemám žádné výhrady | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| složitá provázanost předpisů (odkazy) | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| objemovost, rozsáhlý obsah (všechny novinky) | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| méně bývá někdy více | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| příliš obsáhlé | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| zlepšení vyhledávání, zjednodušení, zeštíhlení | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| předpisů je zbytečně moc a jdou příliš do hloubky | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
13. Setkal/a jste se s případem, kdy váš zaměstnavatel ukončil pracovní poměr se zaměstnancem z důvodu porušení vnitřních předpisů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 25 | 60,98 % | 60,98 % |
| ano | 16 | 39,02 % | 39,02 % |
14. Máte další komentáře k tématu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
ad otázka 2: v předpisech se orientuji částečně (odpověď něco mezi ano a ne). ad otázka 7. Předpisy jsou důležité pro mojí práci, ale neznamená to, že mi práci usnanují. ad otázka 13. Ano, setkala, ale ne v této bance (bylo to v jiné ale taktéž finanční instituci).
Příjde mi, že někdy jsou předpisy zbytečně složité a dělané roboticky, ne pro uživatele. Často potřebujeme "překlad"
v KB je tak rozsáhlá předpisová základna, že si začla žít svým vlastním životem..
15. Na jaké pozici pracujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| back-office (bez kontaktu s klienty – zpravidla centrála) | 28 | 68,29 % | 68,29 % |
| front-office (kontakt s klienty) | 13 | 31,71 % | 31,71 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 26 | 63,41 % | 63,41 % |
| muž | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
17. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 35 | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| 36 - 45 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 18 – 25 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 46 - 55 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 56 a více | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
18. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 22 | 53,66 % | 53,66 % |
| vysokoškolské | 17 | 41,46 % | 41,46 % |
| vyšší odborné | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| vyučen/a | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (85 %)
- vyplnto.cz (6,8 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.