Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Dobrý den, do rukou se Vám dostal dotazník, jehož cílem je zjistit možné nedostatky krytého bazénu Vodní Svět a po následném vyhodnocení je i odstranit. Rádi bychom vás poprosili o Váš čas k vyplnění, který nám pomůže k maximálnímu zlepšení stávajících služeb. Dotazník je anonymní a jeho výsledky budou zpracovány ve speciálním počítačovém programu. Děkujeme
Odpovědi respondentů
1. Navštěvujete Vodní svět Sareza (bývalá Čapkárna)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
63
100 %
100 %
2. Jak často navštěvujete Vodní Svět?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
několikrát za měsíc
28
44,44 %
44,44 %
každý týden
16
25,4 %
25,4 %
1-2krát týdně
15
23,81 %
23,81 %
každý den
2
3,17 %
3,17 %
3-4krát týdně
2
3,17 %
3,17 %
3. Při návštěvě bazénu upřednostňujete
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Používám permanentku
27
42,86 %
42,86 %
Nákup jednorázového vstupu (80 Kč)
26
41,27 %
41,27 %
Platbu Sareza kartou (10% sleva na vstup)
10
15,87 %
15,87 %
4. Vlastníte osobně Sareza Kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne (přejděte k otázce č. 7) → otázka č. 7].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne (přejděte k otázce č. 7)
51
80,95 %
80,95 %
ano
12
19,05 %
19,05 %
5. V případě, že ano, myslíte si, že Sareza Karta je výhodná pro zákazníky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
11
91,67 %
17,46 %
nevím
1
8,33 %
1,59 %
6. Pokud ne, jaké zlepšení byste navrhl(a)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Zvýšení množství služeb pro zákazníka(zapůjčení ručníků, plaveckých brýlí, plaveckých potřeb)
7
58,33 %
11,11 %
Větší množství výhod pro zákazníka (některé nápoje zdarma)
2
16,67 %
3,17 %
Zvýšit slevu na jednorázový vstup (dosud 10% z hlavní ceny)
2
16,67 %
3,17 %
Zvolila jsem ano, tato odpověď se mě netýká
1
8,33 %
1,59 %
7. V případě, že nevlastníte Sareza Kartu,uvažujete o tom, že si ji pořídíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ještě nevím
24
38,1 %
38,1 %
Spíše ne
22
34,92 %
34,92 %
Určitě ano
14
22,22 %
22,22 %
V žádném případě
3
4,76 %
4,76 %
8. Cena vstupného (80 Kč/2 h) je pro Vás
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vyhovující
44
69,84 %
69,84 %
Vysoká
15
23,81 %
23,81 %
Nezáleží mi na tom
4
6,35 %
6,35 %
9. V případě, že by se zlepšili služby pro zákazníky, např. půjčení ručníků, půjčení plaveckých potřeb, kolik byste byli ochotni připlat za jednorázový vstup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5-10 Kč
32
50,79 %
50,79 %
16-20 Kč
19
30,16 %
30,16 %
11-15 Kč
10
15,87 %
15,87 %
21- 25 Kč
2
3,17 %
3,17 %
10. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Cena vstupného ovlivňuje, zda-li navštívím Vodní Svět nebo ne
2.381
0.839
Cena vstupného by mohla být nižší i přesto, že kvalita služeb se zhorší
3.937
1.044
Cena vstupného se může zvýšit v případě, že se zlepší služby
2.381
0.617
Cena vstupného může zůstat stejná
1.825
0.493
Pokud se cena vstupného zvýší, začnu vyhledávat jiné alternativy krytého bazénu
2.698
0.782
11. Vodní Svět navštěvujete v těchto časech
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Brzy ráno (přejdětě k otázce č. 16) → otázka č. 16, Dopoledne (přejděte k otázce č. 12 a pak 16) → otázka č. 12, Odpoledne (přejděte k otázce č. 16) → otázka č. 16, Večer (Přejděte k otázce č. 13) → otázka č. 13].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Odpoledne (přejděte k otázce č. 16)
24
38,1 %
38,1 %
Večer (Přejděte k otázce č. 13)
23
36,51 %
36,51 %
Dopoledne (přejděte k otázce č. 12 a pak 16)
12
19,05 %
19,05 %
Brzy ráno (přejdětě k otázce č. 16)
4
6,35 %
6,35 %
12. Pokud navštěvujete Vodní Svět dopoledne, uvítali byste hodiny Aqua Aerobicu s lektorem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše ne
7
58,33 %
11,11 %
Spíše ano
2
16,67 %
3,17 %
Určitě ne
2
16,67 %
3,17 %
Určitě ano
1
8,33 %
1,59 %
13. Pokud navštěvujete Vodní Svět ve večerních hodinách, měli byste zájem o kondiční plavání?
14. Pokud ano, ve které době by Vám to nejvíc vyhovovalo
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
19:00-20:00 hod.
5
50 %
7,94 %
18:00-19:00 hod.
4
40 %
6,35 %
21:00-22:00 hod.
1
10 %
1,59 %
15. Pokud ne, co by Váš názor na kondiční plavání mohlo změnit?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Menší počet lidí a tedy možnost lépe si zaplavat
11
52,38 %
17,46 %
Nic by nemohlo můj názor změnit
6
28,57 %
9,52 %
Plavání za přítomnosti trenéra
3
14,29 %
4,76 %
Poloviční cena
1
4,76 %
1,59 %
16. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Kondiční plavání je skvělým zpestřením plavání
2.222
0.713
Kondiční plavání by bylo vhodnou alternativou klasického plavání
2.492
0.504
Kondiční plavání bez trenéra by se mi více líbilo
2.968
0.475
Kondiční plavání s trenérem by se mi více líbilo
2.571
0.721
Jsem ochotna si připlatit za kondiční plavání v případě, že u toho bude trenér
2.698
0.623
17. Kolik byste byli ochotni zaplatit za kondiční plavání s trenérem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
50-60 Kč
45
71,43 %
71,43 %
61-70 Kč
14
22,22 %
22,22 %
71-80 Kč
3
4,76 %
4,76 %
81- 90 Kč
1
1,59 %
1,59 %
18. Ohodnoťte prosím, jak se Vám líbí bazén po rekonstrukci? (1-velmi líbí, 5-vůbec nelíbí)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1
38
60,32 %
60,32 %
2
17
26,98 %
26,98 %
3
7
11,11 %
11,11 %
4
1
1,59 %
1,59 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
1.47
Minimum:
1
Maximum:
3
Variační rozpětí:
2
Rozptyl:
0.43
Směrodatná odchylka:
0.66
Medián:
1
Modus:
1
19. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
muž
32
50,79 %
50,79 %
žena
31
49,21 %
49,21 %
20. Jaké je Vaše nejvýše ukončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ostrava- Zábřeh
12
19,05 %
19,05 %
Přímo v centru
11
17,46 %
17,46 %
Ostrava-Poruba
10
15,87 %
15,87 %
Ostrava-Výškovice
9
14,29 %
14,29 %
Ostrava-Přívoz
7
11,11 %
11,11 %
Ostrava- Dubina
6
9,52 %
9,52 %
nic
2
3,17 %
3,17 %
Bílovec
1
1,59 %
1,59 %
nejsem z Ostravy
1
1,59 %
1,59 %
Okolí Ostravy
1
1,59 %
1,59 %
Vratimov
1
1,59 %
1,59 %
Havířov
1
1,59 %
1,59 %
Šenov
1
1,59 %
1,59 %
22. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
41-45
20
31,75 %
31,75 %
46-50
17
26,98 %
26,98 %
21-25
9
14,29 %
14,29 %
51-55
6
9,52 %
9,52 %
56 a více
4
6,35 %
6,35 %
31-35
4
6,35 %
6,35 %
36-40
2
3,17 %
3,17 %
15-20
1
1,59 %
1,59 %
23. Jaké je Vaše zaměstnání
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
student
5
9,26 %
7,94 %
referent
4
7,41 %
6,35 %
ekonom
3
5,56 %
4,76 %
prodavačka
3
5,56 %
4,76 %
technik
2
3,7 %
3,17 %
řidič
2
3,7 %
3,17 %
st.zaměstnanec
2
3,7 %
3,17 %
stavební dělník
2
3,7 %
3,17 %
účetní
2
3,7 %
3,17 %
soustružník
2
3,7 %
3,17 %
ostatní odpovědi
ekonomka Žádné dílenský mistr THP pracovník programátorka vedoucí oddělění dělník administrativní pracovnice obchodník Au-Pair mistr mzdová účetní automechanik důchodce podnikatel učitelka důchodkyně st.zaměsnanec elektromechanik vedoucí úseku analytik skladník pedagogický pracovník pokladní drobný podnikatel pojišťovnictví
27
50 %
42,86 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. V případě, že ano, myslíte si, že Sareza Karta je výhodná pro zákazníky?
5. V případě, že ano, myslíte si, že Sareza Karta je výhodná pro zákazníky?
odpověď ano:
5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 4. Vlastníte osobně Sareza Kartu?
16. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
odpověď Kondiční plavání bez trenéra by se mi více líbilo=3:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kondiční plavání s trenérem by se mi více líbilo=3 na otázku 16. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
odpověď Kondiční plavání by bylo vhodnou alternativou klasického plavání=3:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní na otázku 20. Jaké je Vaše nejvýše ukončené vzdělání?
18. Ohodnoťte prosím, jak se Vám líbí bazén po rekonstrukci? (1-velmi líbí, 5-vůbec nelíbí)
odpověď 1:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím (přejděte k otázce č. 16) na otázku 13. Pokud navštěvujete Vodní Svět ve večerních hodinách, měli byste zájem o kondiční plavání?
20. Jaké je Vaše nejvýše ukončené vzdělání?
odpověď Středoškolské s maturitou:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kondiční plavání bez trenéra by se mi více líbilo=2 na otázku 16. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Navštěvujete Vodní svět Sareza (bývalá Čapkárna)?
2. Jak často navštěvujete Vodní Svět?
3. Při návštěvě bazénu upřednostňujete
4. Vlastníte osobně Sareza Kartu?
5. V případě, že ano, myslíte si, že Sareza Karta je výhodná pro zákazníky?
7. V případě, že nevlastníte Sareza Kartu,uvažujete o tom, že si ji pořídíte?
8. Cena vstupného (80 Kč/2 h) je pro Vás
9. V případě, že by se zlepšili služby pro zákazníky, např. půjčení ručníků, půjčení plaveckých potřeb, kolik byste byli ochotni připlat za jednorázový vstup?
10. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
11. Vodní Svět navštěvujete v těchto časech
13. Pokud navštěvujete Vodní Svět ve večerních hodinách, měli byste zájem o kondiční plavání?
15. Pokud ne, co by Váš názor na kondiční plavání mohlo změnit?
16. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
17. Kolik byste byli ochotni zaplatit za kondiční plavání s trenérem?
18. Ohodnoťte prosím, jak se Vám líbí bazén po rekonstrukci? (1-velmi líbí, 5-vůbec nelíbí)
19. Jste muž nebo žena?
20. Jaké je Vaše nejvýše ukončené vzdělání?
21. Ve které oblasti Ostravy bydlíte?
22. Váš věk
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Navštěvujete Vodní svět Sareza (bývalá Čapkárna)?
2. Jak často navštěvujete Vodní Svět?
3. Při návštěvě bazénu upřednostňujete
4. Vlastníte osobně Sareza Kartu?
5. V případě, že ano, myslíte si, že Sareza Karta je výhodná pro zákazníky?
7. V případě, že nevlastníte Sareza Kartu,uvažujete o tom, že si ji pořídíte?
8. Cena vstupného (80 Kč/2 h) je pro Vás
9. V případě, že by se zlepšili služby pro zákazníky, např. půjčení ručníků, půjčení plaveckých potřeb, kolik byste byli ochotni připlat za jednorázový vstup?
10. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
11. Vodní Svět navštěvujete v těchto časech
13. Pokud navštěvujete Vodní Svět ve večerních hodinách, měli byste zájem o kondiční plavání?
15. Pokud ne, co by Váš názor na kondiční plavání mohlo změnit?
16. Ohodnoťte jednotlivé mínění známkou od 1-velmi spokojen(a) 2-spíše spokojen(a) 3- nemám na to názor 4-spíše nespokojena(a) 5-velmi nespokojen(a)
17. Kolik byste byli ochotni zaplatit za kondiční plavání s trenérem?
18. Ohodnoťte prosím, jak se Vám líbí bazén po rekonstrukci? (1-velmi líbí, 5-vůbec nelíbí)
19. Jste muž nebo žena?
20. Jaké je Vaše nejvýše ukončené vzdělání?
21. Ve které oblasti Ostravy bydlíte?
22. Váš věk
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko