Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vše v mobilu - konec papíru a plastu

Vše v mobilu - konec papíru a plastu

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Irena Kašpárková
Šetření:03. 10. 2018 - 24. 10. 2018
Počet respondentů:190
Počet otázek (max/průměr):15 / 13.97
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:68,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:14
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Kdo nemá chytrý mobil - jako by dnes ani nežil. Mobil už dávno neslouží pouze na telefonování, zasílání SMS či hraní her. Mobilem už můžete platit za nákup v supermarketu, prokázat se při vstupu na fotbalové utkání, nakoupit si jízdenku v MHD či věnovat slevový voucher jako dárek.

Jak jste na tom Vy? Používáte mobil na vše, co moderní technologie dokáže, nebo raději zůstáváte pouze u volání a platíte platební kartou?

Odpovědi respondentů

1. Disponujete mobilem typu "smartphone"?

(Smartphone je mobil, který má díky přístupu na internet možnost stahovat si programy a aplikace.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano16687,37 %87,37 %  
Ne2312,11 %12,11 %  
Nevím10,53 %0,53 %  

Graf

2. Jaký typ operačního systému ve Vašem mobilním telefonu používáte?

(Pokud disponujete více mobily, odpovězte prosím za všechny.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Android14375,26 %75,26 %  
iOS Apple2312,11 %12,11 %  
Nevím157,89 %7,89 %  
Jiný84,21 %4,21 %  
Windows Mobile63,16 %3,16 %  
Symbian10,53 %0,53 %  

Graf

3. Jaké funkce na mobilu často používáte (kromě volání, SMS, her)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Elektronické bankovnictví8846,32 %46,32 %  
e-jizdenky (MHD, vlak, bus)6232,63 %32,63 %  
Žádné5428,42 %28,42 %  
e-vstupenky (sportovní/kulturní akce)4624,21 %24,21 %  
Věrnostní karty v mobilu (např. Portmonka)1910 %10 %  
Boarding pas189,47 %9,47 %  
Cestovní pojištění do za hraničí (např. AXA)147,37 %7,37 %  
Nevím42,11 %2,11 %  
vyhledávání spojů, navigaci, čtečku10,53 %0,53 %  
tumblr, twitter, instagram, messenger10,53 %0,53 %  
Misál, Breviář10,53 %0,53 %  
internet, mapy, jízdní řády, 10,53 %0,53 %  
mapy, počasí, bydlení, apod.10,53 %0,53 %  
internet10,53 %0,53 %  
placeni mobilem10,53 %0,53 %  
budík, kalkulačka, svítilna10,53 %0,53 %  
od kazde digitalni vstupenky ale nosim i papirovou kopii, pro pripad, ze mobil neocekavane odejde do kremikoveho pekla10,53 %0,53 %  
e-recept10,53 %0,53 %  
focení10,53 %0,53 %  
rádio, přehrávač, foták, galerii fotek10,53 %0,53 %  
budik10,53 %0,53 %  
Žádné z výše uvedených10,53 %0,53 %  
Kalendář, poznámky10,53 %0,53 %  
krokoměr10,53 %0,53 %  
nevím, co myslíte slovem často, a Váš výčet neobsahuje funkce přístroje, ale příklady aplikací10,53 %0,53 %  
mapy, GPS, foťák, dopravní aplikace, počasí...10,53 %0,53 %  
GPS navigace10,53 %0,53 %  
kalendář, sociální sítě, to do list, fotoaparát10,53 %0,53 %  
Prohlížení internetu,nákupy po internetu10,53 %0,53 %  
Sociální sítě, internet10,53 %0,53 %  
aplikace idos, navigace10,53 %0,53 %  
Vyřizování pracovní i osobní korespondence.10,53 %0,53 %  
nic s toho.10,53 %0,53 %  
jízdní řády a další.10,53 %0,53 %  
instagram, facebook, kalkulačka, hudba, galerie fotek10,53 %0,53 %  
placeni10,53 %0,53 %  
Studium, čtení10,53 %0,53 %  
jízdní řády10,53 %0,53 %  

Graf

4. Víte o možnosti, že se dá platit za nákupy přiložením mobilu u platebního terminálu (stejně jako platební karty)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano16385,79 %85,79 %  
Ne2714,21 %14,21 %  

Graf

5. Za nákup v obchodech byste raději platili mobilem nebo platební kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platební kartou12465,26 %65,26 %  
Oběma způsoby3417,89 %17,89 %  
Žádným z vedených způsobů2412,63 %12,63 %  
Mobilem84,21 %4,21 %  

Graf

6. Znáte aplikaci "mobilní peněženka"?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano9551,91 %50 %  
Ne8848,09 %46,32 %  

Graf

7. Jaké fukcionality chcete, aby Vaše "mobilní peněženka" obsahovala?

(Mobilní peněženka je aplikace evidující např. e-vstupenky / e-vouchery / věrnostní karty, která umožňuje platební transakce i komunikaci s vydavatelem karet (např. zasílání aktualit, slev))

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žádnou z výše uvedených6433,68 %33,68 %  
Uchování elektronických účtenek6433,68 %33,68 %  
Propojení s bankovním účtem5327,89 %27,89 %  
Statistiku finančních úhrad4523,68 %23,68 %  
Nevím4322,63 %22,63 %  
P2P platby (Spotřebitelé si mezi sebou posílají peníze rychle a bezpečně, často s využitím propojených zařízení – například při rozdělování útraty v restauraci nebo věnování finančních darů.)2915,26 %15,26 %  
Tvorbu virtuální platební karty2814,74 %14,74 %  
Digitalizovat věrnostní karty2613,68 %13,68 %  
Nákup dalších služeb (např. pojištění)157,89 %7,89 %  
Možnost investovat63,16 %3,16 %  
Micro půjčky typu ZONKY (Půjčky o malém objemu na krátkou dobu bez nutnosti dokládat výši příjmů, vyřízení "obratem".)42,11 %2,11 %  

Graf

8. Měli byste zájem o osobní doklady v digitální podobě (v mobilu)? O který z nich?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žádný11560,53 %60,53 %  
Průkaz zdravotní pojišťovny2814,74 %14,74 %  
Všechny2111,05 %11,05 %  
Nevím2010,53 %10,53 %  
Řidičský průkaz178,95 %8,95 %  
Občanský průkaz136,84 %6,84 %  
Technický průkaz vozidla84,21 %4,21 %  
Cestovní pas73,68 %3,68 %  
Zbrojní průkaz63,16 %3,16 %  
ne21,05 %1,05 %  
studentský průkaz10,53 %0,53 %  
uplne bych se tomu nebranila, kartickova podoba mi ale docela vyhovuje10,53 %0,53 %  
To je rizikové10,53 %0,53 %  
Očkovací průkaz psa10,53 %0,53 %  

Graf

9. V jaké formě preferujete následující možnosti:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

10. Co jiného byste upřednostnili v digitální podobě, abyste nemuseli mít stále při sobě papírovou podobu?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Digitální volby, digitální stavební úřad a veškerá stavební agenda vč. dotčených orgánů veřejné správy.

jízdenky

jízdenky

Jízdenky - mnohdy je možné, ale fajn by byl celorepublikově kompatibilní systém

Kartička do knihovny

Kartu informující o onemocnění, kterou musím nosit u sebe, kdyby se mi něco stalo. Krevní skupina

klíče od bytu a auta

lítačku

Mapy

mapy

mozna stravenky, inkartu ci salinkartu

Myslím že by digitalizace neměla být úplná, vždycky se vám může vybít mobil nebo hůře... Nehledě na to, že elektronika je vrtkavá

nevím

Nevím

nevím

Nic

nic

nic

nic

nic

Nic

Nic mě nenapadá teď

Nic mne nenapadá

Nic, mám ráda papírovou podobu

nic, neduveruji tomu

NIC!!!

Nic!!! Je naprostá hovadina všechno digitalizovat a dávat do mobilu, protože se může stát, že vám ten mobil někdo ukradne, někde ho ztratíte nebo se prostě rozbije. Kromě toho k nezabezpečeným datům a informacím se může kdokoliv dostat! Nejblbější je fakt, že sociální sítě nám nabízí funkci zapamatování hesla. A co když nám ten mobil někdo ukradne???

Nic.

Občanský průkaz, řidičský průkaz apod.

Průkazku k doktorům

raději papírové

Recept od lékaře.

Různé papíry pro úřady

Úřední dokumenty

V mobilu mám už naskenované úplně vše. Od rodného listu po poslední dodatek k pracovní smlouvě.

V mobilu nepotřebuji nic z uvedeného.

v zásade mi vyhovuje papier oveľa viac

VZP

11. Důvěřujete zabezpečení dat vč. přístupových hesel ve svém mobilu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne8650 %45,26 %  
Nedokážu posoudit4526,16 %23,68 %  
Ano4123,84 %21,58 %  

Graf

12. Jak nový/starý je Váš (soukromý) mobil?

(Pokud disponujete více mobily, uveďte rok toho nejnovějšího)

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rok výroby 20175329,78 %27,89 %  
Pozdější4525,28 %23,68 %  
Rok výroby 20163318,54 %17,37 %  
Rok výroby 20182614,61 %13,68 %  
Nevím2111,8 %11,05 %  

Graf

13. Specifikace respondenta: věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20-34 let11862,11 %62,11 %  
Do 19 let2814,74 %14,74 %  
35-49 let2613,68 %13,68 %  
50-64 let157,89 %7,89 %  
Nad 65 let31,58 %1,58 %  

Graf

14. Specifikace respondenta: pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena12565,79 %65,79 %  
Muž6534,21 %34,21 %  

Graf

15. Specifikace respondenta: kolika mobily / SIM kartami disponujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1mobil s 1 SIM kartou12769,4 %66,84 %  
1 mobil se 2 SIM kartami3318,03 %17,37 %  
2 mobily s vlastními SIM kartami2010,93 %10,53 %  
Asi pět mobilů deset sim karet ale číslo mám 602324317, to o něčem svědčí, že mám svoje první číslo už 22 let, toho si hledím. To tenkrát stálo dost peněz.10,55 %0,53 %  
1mobil s 1 SIM + 1mobil se 2 SIM10,55 %0,53 %  
6 mobilu, z toho 1 pouzivany a 1 jako zaloha. 1 SIM.10,55 %0,53 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Jaké funkce na mobilu často používáte (kromě volání, SMS, her)?

  • odpověď Elektronické bankovnictví:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nákup dalších služeb (např. pojištění) na otázku 7. Jaké fukcionality chcete, aby Vaše "mobilní peněženka" obsahovala?

7. Jaké fukcionality chcete, aby Vaše "mobilní peněženka" obsahovala?

  • odpověď Uchování elektronických účtenek:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi P2P platby (Spotřebitelé si mezi sebou posílají peníze rychle a bezpečně, často s využitím propojených zařízení – například při rozdělování útraty v restauraci nebo věnování finančních darů.) na otázku 7. Jaké fukcionality chcete, aby Vaše "mobilní peněženka" obsahovala?

9. V jaké formě preferujete následující možnosti:

  • odpověď Členské karty (např. fitcentrum, sportovní klub, autoklub)=Plastové/papírové:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zákaznická karta (např. Pražská plynárenská-přehled plateb, zákaznické bonusy a slevy)=Plastové/papírové na otázku 9. V jaké formě preferujete následující možnosti:
  • odpověď Vstupenky na sportovní/kulturní akci=Digitální:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cestovní pojištění do za hraničí (např. AXA) na otázku 3. Jaké funkce na mobilu často používáte (kromě volání, SMS, her)?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Disponujete mobilem typu "smartphone"?

2. Jaký typ operačního systému ve Vašem mobilním telefonu používáte?

3. Jaké funkce na mobilu často používáte (kromě volání, SMS, her)?

4. Víte o možnosti, že se dá platit za nákupy přiložením mobilu u platebního terminálu (stejně jako platební karty)?

5. Za nákup v obchodech byste raději platili mobilem nebo platební kartou?

6. Znáte aplikaci "mobilní peněženka"?

7. Jaké fukcionality chcete, aby Vaše "mobilní peněženka" obsahovala?

8. Měli byste zájem o osobní doklady v digitální podobě (v mobilu)? O který z nich?

9. V jaké formě preferujete následující možnosti:

11. Důvěřujete zabezpečení dat vč. přístupových hesel ve svém mobilu?

12. Jak nový/starý je Váš (soukromý) mobil?

13. Specifikace respondenta: věk

14. Specifikace respondenta: pohlaví

15. Specifikace respondenta: kolika mobily / SIM kartami disponujete?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Disponujete mobilem typu "smartphone"?

2. Jaký typ operačního systému ve Vašem mobilním telefonu používáte?

3. Jaké funkce na mobilu často používáte (kromě volání, SMS, her)?

4. Víte o možnosti, že se dá platit za nákupy přiložením mobilu u platebního terminálu (stejně jako platební karty)?

5. Za nákup v obchodech byste raději platili mobilem nebo platební kartou?

6. Znáte aplikaci "mobilní peněženka"?

7. Jaké fukcionality chcete, aby Vaše "mobilní peněženka" obsahovala?

8. Měli byste zájem o osobní doklady v digitální podobě (v mobilu)? O který z nich?

9. V jaké formě preferujete následující možnosti:

11. Důvěřujete zabezpečení dat vč. přístupových hesel ve svém mobilu?

12. Jak nový/starý je Váš (soukromý) mobil?

13. Specifikace respondenta: věk

14. Specifikace respondenta: pohlaví

15. Specifikace respondenta: kolika mobily / SIM kartami disponujete?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Kašpárková, I.Vše v mobilu - konec papíru a plastu (výsledky průzkumu), 2018. Dostupné online na https://vse-v-mobilu-konec-papiru-a.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.