Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vybírání běžného bankovního účtu

Vybírání běžného bankovního účtu

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Zuzana Sedláčková
Šetření:13. 04. 2010 - 20. 04. 2010
Počet respondentů:129
Počet otázek (max/průměr):13 / 8.69
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:78,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník je součátí bakalářské práce "Srovnání bankovních účtů pomocí
vybraných systémových metod". Cílem je zjistit, jakým kritériům davají vybrané skupiny přednost. Zaměřuji se na skupiny STUDENT, RODINA, JEDNOČLENNÁ DOMÁCNOST a DŮCHODCE.
 

Odpovědi respondentů

1. Jsem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [student VŠ/SŠotázka č. 2, pracující/nezaměstnaný (nestudující)otázka č. 3, důchodceotázka č. 5, jiná odpověď → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student VŠ/SŠ10681,54 %82,17 %  
pracující/nezaměstnaný (nestudující)2216,92 %17,05 %  
důchodce21,54 %1,55 %  

Graf

2. Bydlím převážně

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [v podnájmu (byt, koleje, internát)otázka č. 5, ve svém bytě/doměotázka č. 5, u rodičů → konec dotazníku, jiná odpověď → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
v podnájmu (byt, koleje, internát)6359,43 %48,84 %  
u rodičů2927,36 %22,48 %  
ve svém bytě/domě1110,38 %8,53 %  
jiná odpověď32,83 %2,33 %  

Graf

3. Kolik členů má vaše domácnost

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [žiji sám, či mám spolubydlícíotázka č. 5, tři členy a víceotázka č. 4, jiná odpověď → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žiji sám, či mám spolubydlící1150 %8,53 %  
tři členy a více836,36 %6,2 %  
jiná odpověď313,64 %2,33 %  

Graf

4. Děti

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [mám a alespoň jedno má do 18 letotázka č. 5, jiná odpověď → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mám a alespoň jedno má do 18 let8100 %6,2 %  

Graf

5. Vybírám si běžný účet podle výši poplatků

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím4547,37 %34,88 %  
spíše souhlasím3233,68 %24,81 %  
spíše nesouhlasím1111,58 %8,53 %  
nesouhlasím55,26 %3,88 %  
nevím22,11 %1,55 %  

Graf

6. Často přijímám a odesílám peníze pomocí bankovního účtu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím4850,53 %37,21 %  
spíše souhlasím3132,63 %24,03 %  
spíše nesouhlasím1313,68 %10,08 %  
nevím22,11 %1,55 %  
nesouhlasím11,05 %0,78 %  

Graf

7. Často využívám služby poskytované na pobočce banky

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nesouhlasím4749,47 %36,43 %  
spíše nesouhlasím3536,84 %27,13 %  
spíše souhlasím88,42 %6,2 %  
souhlasím33,16 %2,33 %  
nevím22,11 %1,55 %  

Graf

8. Často využívám přímé bankovnictví

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím4850,53 %37,21 %  
nevím1818,95 %13,95 %  
spíše souhlasím1313,68 %10,08 %  
spíše nesouhlasím99,47 %6,98 %  
nesouhlasím77,37 %5,43 %  

Graf

9. Často využívám platební kartu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím5861,05 %44,96 %  
spíše souhlasím2526,32 %19,38 %  
spíše nesouhlasím77,37 %5,43 %  
nesouhlasím55,26 %3,88 %  

Graf

10. Potřebuji alespoň jednu pobočku vybírané banky v mém městě

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím4749,47 %36,43 %  
spíše souhlasím1616,84 %12,4 %  
spíše nesouhlasím1515,79 %11,63 %  
nesouhlasím1414,74 %10,85 %  
nevím33,16 %2,33 %  

Graf

11. Potřebuji mít naprostou důvěru v bance

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím5658,95 %43,41 %  
spíše souhlasím3233,68 %24,81 %  
nevím33,16 %2,33 %  
spíše nesouhlasím33,16 %2,33 %  
nesouhlasím11,05 %0,78 %  

Graf

12. Dám hodně na doporučení známých

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím4244,21 %32,56 %  
souhlasím2223,16 %17,05 %  
spíše nesouhlasím1717,89 %13,18 %  
nevím1111,58 %8,53 %  
nesouhlasím33,16 %2,33 %  

Graf

13. Často využívám kontokorent (povolené přečerpání běžného účtu)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nesouhlasím7680 %58,91 %  
souhlasím88,42 %6,2 %  
spíše nesouhlasím66,32 %4,65 %  
spíše souhlasím55,26 %3,88 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jsem

  • odpověď pracující/nezaměstnaný (nestudující):
    • 5.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi žiji sám, či mám spolubydlící na otázku 3. Kolik členů má vaše domácnost

13. Často využívám kontokorent (povolené přečerpání běžného účtu)

  • odpověď nesouhlasím:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše nesouhlasím na otázku 5. Vybírám si běžný účet podle výši poplatků
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše nesouhlasím na otázku 12. Dám hodně na doporučení známých
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi spíše nesouhlasím na otázku 10. Potřebuji alespoň jednu pobočku vybírané banky v mém městě

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jsem

2. Bydlím převážně

3. Kolik členů má vaše domácnost

5. Vybírám si běžný účet podle výši poplatků

6. Často přijímám a odesílám peníze pomocí bankovního účtu

7. Často využívám služby poskytované na pobočce banky

8. Často využívám přímé bankovnictví

9. Často využívám platební kartu

10. Potřebuji alespoň jednu pobočku vybírané banky v mém městě

11. Potřebuji mít naprostou důvěru v bance

12. Dám hodně na doporučení známých

13. Často využívám kontokorent (povolené přečerpání běžného účtu)

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jsem

2. Bydlím převážně

3. Kolik členů má vaše domácnost

5. Vybírám si běžný účet podle výši poplatků

6. Často přijímám a odesílám peníze pomocí bankovního účtu

7. Často využívám služby poskytované na pobočce banky

8. Často využívám přímé bankovnictví

9. Často využívám platební kartu

10. Potřebuji alespoň jednu pobočku vybírané banky v mém městě

11. Potřebuji mít naprostou důvěru v bance

12. Dám hodně na doporučení známých

13. Často využívám kontokorent (povolené přečerpání běžného účtu)

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Sedláčková, Z.Vybírání běžného bankovního účtu (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://vybirani-bezneho-bankovniho-uctu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.