Vylepšení služeb domova s pečovatelskou službou

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Václav Kořán
Šetření:	09. 11. 2010 - 30. 11. 2010
Počet respondentů:	110
Počet otázek (max/průměr):	10 / 9.71
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	61,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.02:46
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

chtěli bychom pomocí tohoto dotazníku získat odpovědi na otázky, kam směřovat další rozvoj služeb v Domovech s pečovatelskou službou(DPS).

Představte si situaci, kdy byste už nebyli schopni postarat se o své nejbližší nebo o sebe a přemýšleli o využití podobného zařízení.

Výstupy budou použity použity do Marketingového projektu.

Děkujeme za Váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Podle jakých kritérií budete vybírat zařízení?Seřaďte od 1 do 4, kdy 1. - nejdůležitější

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

Odpověď	Průměrné pořadí	Rozptyl
podle blízkosti vašeho domova	2.682	1.144
podle úrovně služeb	1.591	0.605
podle bezbariérovosti zařízení	3.109	0.934
podle referencí na dané zařízení	2.618	1.072

2. Jaké služby byste podle Vás nejčastěji využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
kompletní servis - ubytování, stravování, nakupování, úklid	56	50,91 %	50,91 %
ubytování, stravování, úklid	24	21,82 %	21,82 %
pouze ubytování a stravování	19	17,27 %	17,27 %
ubytování, stravování, nakupování	10	9,09 %	9,09 %
podlpodle zdravotního stavu	1	0,91 %	0,91 %

3. Slyšel(a) jste o terénní službě pro seniory - donáška obědů domů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 5].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	92	83,64 %	83,64 %
ne	18	16,36 %	16,36 %

4. Objednal(a) byste si tuto službu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
možná	44	47,83 %	40 %
ano	37	40,22 %	33,64 %
ne	11	11,96 %	10 %

5. Ocenil(a) byste v zařízení DPS společnou počítačovou stanici s internetovým připojením?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 7].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	96	87,27 %	87,27 %
ne	14	12,73 %	12,73 %

6. Byl(a) byste ochoten(a) přispívat na provoz této internetové stanice symbolickou částkou?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	68	70,83 %	61,82 %
nevím	23	23,96 %	20,91 %
ne	5	5,21 %	4,55 %

7. Co byste dále uvítali v prostorách DPS?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
relaxační koutek( bazén, sauna, pára)	51	46,36 %	46,36 %
pěkně upravený park s lavičkami	49	44,55 %	44,55 %
kvalitně vybavenou společenskou místnost(TV, PC, deskové hry)	10	9,09 %	9,09 %

8. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	73	66,36 %	66,36 %
muž	37	33,64 %	33,64 %

9. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
21 až 30	93	84,55 %	84,55 %
31 až 50	7	6,36 %	6,36 %
do 20 let	7	6,36 %	6,36 %
51 a více	3	2,73 %	2,73 %

10. Obec, město ve kterém bydlíte:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
plzeň	29	26,36 %	26,36 %
Holoubkov	11	10 %	10 %
Rokycany	5	4,55 %	4,55 %
Domažlice	3	2,73 %	2,73 %
Zbiroh	3	2,73 %	2,73 %
praha	2	1,82 %	1,82 %
Strakonice	2	1,82 %	1,82 %
České Budějovice	2	1,82 %	1,82 %
Mariánské Lázně	2	1,82 %	1,82 %
Příbram	2	1,82 %	1,82 %
ostatní odpovědi Tlučná Klatovy karlovy vary Most chomutov Hořovice Cheb hl.m.Praha Ostrava Kdyně Hrádek Plzeň-město Dobřany Újezd Sedliště Žebrák Liblín Oplot Hracholusky u Rakovníka Písek Mýto Těškov Prdelákov Nýrsko Chlum Polib mi Prdel Rybnice Beroun Rakovník kralovice Osvračín Ceske Budejovice Ostrov Slaný třebohostice Hlohovice Žihle Staré Splavy Poběžovce Hostouň Sokolov Horní Metelsko	49	44,55 %	44,55 %

(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1	3. Slyšel(a) jste o terénní službě pro seniory - donáška obědů domů?4. Objednal(a) byste si tuto službu?5. Ocenil(a) byste v zařízení DPS společnou počítačovou stanici s internetovým připojením?6. Byl(a) byste ochoten(a) přispívat na provoz této internetové stanice symbolickou částkou?7. Co byste dále uvítali v prostorách DPS?8. Pohlaví:9. Věk:
Segmentační otázka č. 2	- nezvolena -3. Slyšel(a) jste o terénní službě pro seniory - donáška obědů domů?4. Objednal(a) byste si tuto službu?5. Ocenil(a) byste v zařízení DPS společnou počítačovou stanici s internetovým připojením?6. Byl(a) byste ochoten(a) přispívat na provoz této internetové stanice symbolickou částkou?7. Co byste dále uvítali v prostorách DPS?8. Pohlaví:9. Věk:
Segmentační otázka č. 3	- nezvolena -3. Slyšel(a) jste o terénní službě pro seniory - donáška obědů domů?4. Objednal(a) byste si tuto službu?5. Ocenil(a) byste v zařízení DPS společnou počítačovou stanici s internetovým připojením?6. Byl(a) byste ochoten(a) přispívat na provoz této internetové stanice symbolickou částkou?7. Co byste dále uvítali v prostorách DPS?8. Pohlaví:9. Věk:

Vytvoř segmenty respondentů a vypočítej výsledky

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)⁵

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Podle jakých kritérií budete vybírat zařízení?Seřaďte od 1 do 4, kdy 1. - nejdůležitější

• odpověď podle úrovně služeb=1:
  • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi podle blízkosti vašeho domova=2 na otázku 1. Podle jakých kritérií budete vybírat zařízení?Seřaďte od 1 do 4, kdy 1. - nejdůležitější

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Podle jakých kritérií budete vybírat zařízení?Seřaďte od 1 do 4, kdy 1. - nejdůležitější

podle bezbariérovosti zařízení=2podle bezbariérovosti zařízení=3podle bezbariérovosti zařízení=4podle blízkosti vašeho domova=1podle blízkosti vašeho domova=2podle blízkosti vašeho domova=3podle blízkosti vašeho domova=4podle referencí na dané zařízení=1podle referencí na dané zařízení=2podle referencí na dané zařízení=3podle referencí na dané zařízení=4podle úrovně služeb=1podle úrovně služeb=2

2. Jaké služby byste podle Vás nejčastěji využili?

kompletní servis - ubytování, stravování, nakupování, úklidpouze ubytování a stravováníubytování, stravování, nakupováníubytování, stravování, úklid

3. Slyšel(a) jste o terénní službě pro seniory - donáška obědů domů?

anone

4. Objednal(a) byste si tuto službu?

anomožnáne

5. Ocenil(a) byste v zařízení DPS společnou počítačovou stanici s internetovým připojením?

anone

6. Byl(a) byste ochoten(a) přispívat na provoz této internetové stanice symbolickou částkou?

anonevím

7. Co byste dále uvítali v prostorách DPS?

kvalitně vybavenou společenskou místnost(TV, PC, deskové hry)pěkně upravený park s lavičkamirelaxační koutek( bazén, sauna, pára)

8. Pohlaví:

mužžena

9. Věk:

21 až 30

10. Obec, město ve kterém bydlíte:

Holoubkovplzeň

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Podle jakých kritérií budete vybírat zařízení?Seřaďte od 1 do 4, kdy 1. - nejdůležitější

podle bezbariérovosti zařízení=2podle bezbariérovosti zařízení=3podle bezbariérovosti zařízení=4podle blízkosti vašeho domova=1podle blízkosti vašeho domova=2podle blízkosti vašeho domova=3podle blízkosti vašeho domova=4podle referencí na dané zařízení=1podle referencí na dané zařízení=2podle referencí na dané zařízení=3podle referencí na dané zařízení=4podle úrovně služeb=1podle úrovně služeb=2

2. Jaké služby byste podle Vás nejčastěji využili?

kompletní servis - ubytování, stravování, nakupování, úklidpouze ubytování a stravováníubytování, stravování, nakupováníubytování, stravování, úklid

3. Slyšel(a) jste o terénní službě pro seniory - donáška obědů domů?

anone

4. Objednal(a) byste si tuto službu?

anomožnáne

5. Ocenil(a) byste v zařízení DPS společnou počítačovou stanici s internetovým připojením?

anone

6. Byl(a) byste ochoten(a) přispívat na provoz této internetové stanice symbolickou částkou?

anonevím

7. Co byste dále uvítali v prostorách DPS?

kvalitně vybavenou společenskou místnost(TV, PC, deskové hry)pěkně upravený park s lavičkamirelaxační koutek( bazén, sauna, pára)

8. Pohlaví:

mužžena

9. Věk:

21 až 30

10. Obec, město ve kterém bydlíte:

Holoubkovplzeň

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analyzovat

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

• nezjištěno (59,2 %)
• spoluzaci.cz (17 %)
• facebook.com (12,1 %)
• email.seznam.cz (6 %)
• vyplnto.cz (2,8 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

  Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.