Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vysokoškoláci a jejich studentské účty

Vysokoškoláci a jejich studentské účty

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Veronika Bajerová
Šetření:18. 12. 2011 - 27. 12. 2011
Počet respondentů:112
Počet otázek (max/průměr):20 / 19.76
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:32
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Cílem tohoto dotazníku je prozkoumání chování vysokoškolských studentů v oblasti bankovních služeb spojených s běžným studentským účtem. Výsledky dotazníku použiji ve své praktické části diplomové práce a budou zde na portálu vyplnto.cz samozřejmě i volně přístupné pro jakékoli jiné účely.

Odpovědi respondentů

1. 1.Jaký studentský účet v současné době využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna-Osobní účet Student4741,96 %41,96 %  
Komerční banka-G2.23430,36 %30,36 %  
ČSOB- Studentské Konto Plus 1614,29 %14,29 %  
GE Money Bank-Genius Student43,57 %3,57 %  
žádný21,79 %1,79 %  
nemám studentský účet10,89 %0,89 %  
žádný nejsem student 10,89 %0,89 %  
Poštovní spořitelna-studentský účet10,89 %0,89 %  
+ Barclay´s bank account, žiju totiž v Londýně.10,89 %0,89 %  
nemám student. účet10,89 %0,89 %  
Komerční Banka G210,89 %0,89 %  
Komerční banka-G2.110,89 %0,89 %  
Komerční banka konto G2 (ne G2.2)10,89 %0,89 %  
Komerční banka Můj účet10,89 %0,89 %  
Raiffeisenbank-Studentský účet10,89 %0,89 %  
Fio banka - běžný účet10,89 %0,89 %  
mBank mKonto10,89 %0,89 %  
KB G210,89 %0,89 %  
nestudentský10,89 %0,89 %  
UniCredit Bank-Studentské konto10,89 %0,89 %  

Graf

2. Jak často využíváte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Denněotázka č. 3, Několikrát týdněotázka č. 3, Několikrát za měsícotázka č. 3, Příležitostněotázka č. 3, Nevyužívámotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát za měsíc5347,32 %47,32 %  
Několikrát týdně2522,32 %22,32 %  
Nevyužívám 1715,18 %15,18 %  
Příležitostně 1412,5 %12,5 %  
Denně32,68 %2,68 %  

Graf

3. Za jakým účelem využíváte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezhotovostní převod finančních prostředků (provádění platebních příkazů)8286,32 %73,21 %  
Zjišťování zůstatku na účtu6972,63 %61,61 %  
Prohlížení historie transakcí na účtu5760 %50,89 %  
Prohlížení elektronických faktur2122,11 %18,75 %  
mobilní platby11,05 %0,89 %  

Graf

4. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu vlastní banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát za měsíc5145,54 %45,54 %  
Příležitostně4338,39 %38,39 %  
Několikrát týdně108,93 %8,93 %  
Hotovost z bankomatu vlastní banky nevybírám76,25 %6,25 %  
Denně10,89 %0,89 %  

Graf

5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu jiných bank?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hotovost z bankomatu jiných bank nevybírám8071,43 %71,43 %  
Příležitostně2724,11 %24,11 %  
Několikrát za měsíc54,46 %4,46 %  

Graf

6. Jak často platíte platební kartou v obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Denněotázka č. 7, Několikrát týdněotázka č. 7, Několikrát za měsícotázka č. 7, Příležitostněotázka č. 7, Neplatím platební kartouotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát za měsíc3733,04 %33,04 %  
Příležitostně3329,46 %29,46 %  
Několikrát týdně2623,21 %23,21 %  
Neplatím platební kartou108,93 %8,93 %  
Denně65,36 %5,36 %  

Graf

7. Jak často využíváte službu Cash Back (výběr hotovosti na pokladně v obchodě při placení zboží platební kartou)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevyužívám9896,08 %87,5 %  
Příležitostně32,94 %2,68 %  
Několikrát za měsíc10,98 %0,89 %  

Graf

8. Využíváte platbu platební kartou přes internet?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7466,07 %66,07 %  
ano3833,93 %33,93 %  

Graf

9. Využíváte ke svému účtu službu kontokorentu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne9584,82 %84,82 %  
ano1715,18 %15,18 %  

Graf

10. Využil/a jste někdy možnost studentské půjčky v rámci Vašeho studentského účtu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne10593,75 %93,75 %  
ano76,25 %6,25 %  

Graf

11. Jaké další služby mimo bezhotovostních transakcí využíváte v rámci Vašeho studentského účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevyužívám žádnou z výše uvedených služeb5448,21 %48,21 %  
Cestovní pojištění3026,79 %26,79 %  
Pojištění karty a osobních věcí2017,86 %17,86 %  
Spořicí účet1210,71 %10,71 %  
Penzijní připojištění98,04 %8,04 %  
Stavební spoření98,04 %8,04 %  
Úrazové pojištění43,57 %3,57 %  
Chytrá karta10,89 %0,89 %  
Zlatou kartu k účtu10,89 %0,89 %  

Graf

12. Z jakého důvodu využíváte osobní návštěvu pobočky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hotovostní vklad peněz na účet4641,07 %41,07 %  
Získání informací4035,71 %35,71 %  
Výměna peněz za cizí měnu2522,32 %22,32 %  
Osobně pobočku banky nenavštěvuji2320,54 %20,54 %  
Provádění platebního styku (zadávání příkazů k úhradě, inkasu…)119,82 %9,82 %  
Výběr hotovosti prostřednictvím osobní návštěvy pobočky65,36 %5,36 %  
problémy s internet bankou (zapomenutí hesla k cer10,89 %0,89 %  
výměna platební karty10,89 %0,89 %  
předávání potvrzení o studiu10,89 %0,89 %  
nastavení bankovních služeb10,89 %0,89 %  
odevzdání potvrzení o studium10,89 %0,89 %  
potvrzení o studiu, vyzvednutí nové karty10,89 %0,89 %  
upravení limitů10,89 %0,89 %  
dokládám potvrzení o studiu10,89 %0,89 %  
dodání potvrzení o studiu10,89 %0,89 %  
prodloužení certifikátu do el.bankovnictví10,89 %0,89 %  
potvrzení o studiu10,89 %0,89 %  
schůzky s bankovním poradcem10,89 %0,89 %  
obnovování účtu10,89 %0,89 %  
zmena nastaveni apod.10,89 %0,89 %  
výměna karty10,89 %0,89 %  
vyzvednutí karty10,89 %0,89 %  

Graf

13. Kolik příchozích plateb se objeví měsíčně na Vašem účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-38777,68 %77,68 %  
4-61715,18 %15,18 %  
Žádná54,46 %4,46 %  
Nevím, nezajímám se21,79 %1,79 %  
7 a více10,89 %0,89 %  

Graf

14. Kolik odchozích plateb (bankovních převodů) provádíte měsíčně z Vašeho účtu? (nezapočítává se platba kartou)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-35851,79 %51,79 %  
4-62522,32 %22,32 %  
Žádnou1614,29 %14,29 %  
Nevím, je to rozdílné, podle aktuální situace87,14 %7,14 %  
7 a více54,46 %4,46 %  

Graf

15. Kolik Kč měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za bankovní služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 – 50 Kč/měsíc4136,61 %36,61 %  
Do 25 Kč/měsíc3531,25 %31,25 %  
51 – 75 Kč/měsíc1311,61 %11,61 %  
Nevím1311,61 %11,61 %  
Nad 101 Kč/měsíc76,25 %6,25 %  
76 – 100 Kč/měsíc32,68 %2,68 %  

Graf

16. Jste spokojen/a s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4237,5 %37,5 %  
Rozhodně ne2522,32 %22,32 %  
Spíše ne1816,07 %16,07 %  
Nevím1412,5 %12,5 %  
Rozhodně ano1311,61 %11,61 %  

Graf

17. Jakou výši poplatků byste si představoval/a za adekvátní z hlediska užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 25 Kč/měsíc9282,14 %82,14 %  
26 – 50 Kč/měsíc1715,18 %15,18 %  
76 – 100 Kč/měsíc21,79 %1,79 %  
51 – 75 Kč/měsíc10,89 %0,89 %  

Graf

18. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano6558,04 %58,04 %  
Rozhodně ano2219,64 %19,64 %  
Spíše ne119,82 %9,82 %  
Nevím87,14 %7,14 %  
Rozhodně ne65,36 %5,36 %  

Graf

19. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena8676,79 %76,79 %  
Muž2623,21 %23,21 %  

Graf

20. Věk

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
243430,36 %30,36 %  
233127,68 %27,68 %  
251513,39 %13,39 %  
221210,71 %10,71 %  
2654,46 %4,46 %  
2154,46 %4,46 %  
2043,57 %3,57 %  
2721,79 %1,79 %  
1921,79 %1,79 %  
1710,89 %0,89 %  
ostatní odpovědi 29 10,89 %0,89 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:23.44
Minimum:20
Maximum:26
Variační rozpětí:6
Rozptyl:1.5
Směrodatná odchylka:1.22
Medián:24
Modus:24

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

8. Využíváte platbu platební kartou přes internet?

  • odpověď ne:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevyužívám na otázku 2. Jak často využíváte internetové bankovnictví?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím platební kartou na otázku 6. Jak často platíte platební kartou v obchodech?

16. Jste spokojen/a s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

  • odpověď Rozhodně ne:
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 18. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?

18. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?

  • odpověď Spíše ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 16. Jste spokojen/a s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. 1.Jaký studentský účet v současné době využíváte?

2. Jak často využíváte internetové bankovnictví?

3. Za jakým účelem využíváte internetové bankovnictví?

4. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu vlastní banky?

5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu jiných bank?

6. Jak často platíte platební kartou v obchodech?

7. Jak často využíváte službu Cash Back (výběr hotovosti na pokladně v obchodě při placení zboží platební kartou)?

8. Využíváte platbu platební kartou přes internet?

9. Využíváte ke svému účtu službu kontokorentu?

10. Využil/a jste někdy možnost studentské půjčky v rámci Vašeho studentského účtu?

11. Jaké další služby mimo bezhotovostních transakcí využíváte v rámci Vašeho studentského účtu?

12. Z jakého důvodu využíváte osobní návštěvu pobočky?

13. Kolik příchozích plateb se objeví měsíčně na Vašem účtu?

14. Kolik odchozích plateb (bankovních převodů) provádíte měsíčně z Vašeho účtu? (nezapočítává se platba kartou)

15. Kolik Kč měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za bankovní služby?

16. Jste spokojen/a s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

17. Jakou výši poplatků byste si představoval/a za adekvátní z hlediska užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

18. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?

19. Pohlaví

20. Věk

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. 1.Jaký studentský účet v současné době využíváte?

2. Jak často využíváte internetové bankovnictví?

3. Za jakým účelem využíváte internetové bankovnictví?

4. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu vlastní banky?

5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu jiných bank?

6. Jak často platíte platební kartou v obchodech?

7. Jak často využíváte službu Cash Back (výběr hotovosti na pokladně v obchodě při placení zboží platební kartou)?

8. Využíváte platbu platební kartou přes internet?

9. Využíváte ke svému účtu službu kontokorentu?

10. Využil/a jste někdy možnost studentské půjčky v rámci Vašeho studentského účtu?

11. Jaké další služby mimo bezhotovostních transakcí využíváte v rámci Vašeho studentského účtu?

12. Z jakého důvodu využíváte osobní návštěvu pobočky?

13. Kolik příchozích plateb se objeví měsíčně na Vašem účtu?

14. Kolik odchozích plateb (bankovních převodů) provádíte měsíčně z Vašeho účtu? (nezapočítává se platba kartou)

15. Kolik Kč měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za bankovní služby?

16. Jste spokojen/a s celkovou výší poplatků, které měsíčně zaplatíte za užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

17. Jakou výši poplatků byste si představoval/a za adekvátní z hlediska užívání Vašeho studentského účtu včetně všech poplatků za uskutečněné služby?

18. Vyhovuje Vám Váš studentský účet?

19. Pohlaví

20. Věk

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Bajerová, V.Vysokoškoláci a jejich studentské účty (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://vysokoskolaci-a-jejich-stude.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.