Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití IoT v marketingové komunikaci
Využití IoT v marketingové komunikaci
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Štěpán Cilka |
|---|---|
| Šetření: | 11. 02. 2019 - 05. 03. 2019 |
| Počet respondentů: | 245 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.16 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 74,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:53 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
budu velmi rád, když si najdete chvilku a vyplníte dotazník k průzkumu pro mou diplomovou práci zaměřenou na téma „Využití IoT (internetu věcí) v marketingové komunikaci“.
Veškerá data v dotazníku jsou vyhodnocována anonymně.
Dotazník bude k dispozici do 10. 3. 2019, jeho vyplnění Vám zabere max. 10 minut.
Děkuji za Váš čas,
Štěpán Cilka
Odpovědi respondentů
1. Znáte pojem Internet věcí (IoT)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 141 | 57,55 % | 57,55 % |
| Ne | 104 | 42,45 % | 42,45 % |
2. Uveďte, prosím, jaké služby „Internetu věcí“ Vy osobně využíváte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nepoužívám | 168 | 68,57 % | 68,57 % |
| Hlasové vytáčení pomocí mobilního telefonu | 38 | 15,51 % | 15,51 % |
| Hlasové ovládání navigace | 31 | 12,65 % | 12,65 % |
| Měření teploty | 23 | 9,39 % | 9,39 % |
| Chytré auto | 10 | 4,08 % | 4,08 % |
| Krizové hlásiče | 10 | 4,08 % | 4,08 % |
| Vzdálené odečty | 10 | 4,08 % | 4,08 % |
| Zdravotní asistenty | 7 | 2,86 % | 2,86 % |
| Objednávání zboží pomocí chytrého reproduktoru | 7 | 2,86 % | 2,86 % |
| Přehled zpráv pomocí chytrého reproduktoru | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
| Chytra svetla, chytre zasuvky | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| alarm v domácnosti | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Siri - zjišťování hrající hudby především | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Neznám | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| nic | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| detektor pohybu, apod. | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Doma mám alexu, ale používáme ji především na ovládání domácnosti (světla, teplota, muzika) | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| nejsem si vědoma používání | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| patri tam smart svetla ci chromecast? | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Ovládání domácnosti Homepodem | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| vzdálené vytápění | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| netuším, o co jde | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Hlasové vytáčení pro hledání vtipů nebo informací (vikipedie, etc), volání blízkým | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
3. Do jaké míry by Vás zaujala obchodní nabídka, kterou by zprostředkoval hlasový asistent? Vyberte jednu z těchto možností:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [rozhodně by mě taková nabídka zaujala → otázka č. 4, spíše by mě zaujala → otázka č. 4, spíše by mě nezaujala → otázka č. 4, vůbec by mě taková nabídka nezaujala → otázka č. 7, Nevím/ nedokážu posoudit → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím/ nedokážu posoudit | 82 | 33,47 % | 33,47 % |
| spíše by mě nezaujala | 75 | 30,61 % | 30,61 % |
| vůbec by mě taková nabídka nezaujala | 41 | 16,73 % | 16,73 % |
| spíše by mě zaujala | 40 | 16,33 % | 16,33 % |
| rozhodně by mě taková nabídka zaujala | 7 | 2,86 % | 2,86 % |
4. Do jaké míry je pravděpodobné, že byste v budoucnu využíval/a hlasové asistenty jako nákupní kanál?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše bych neuvažoval/a | 77 | 37,56 % | 31,43 % |
| spíše bych uvažoval/a | 60 | 29,27 % | 24,49 % |
| Nevím/ nedokážu posoudit | 40 | 19,51 % | 16,33 % |
| rozhodně bych neuvažoval/a | 14 | 6,83 % | 5,71 % |
| rozhodně bych uvažoval/a | 14 | 6,83 % | 5,71 % |
5. Uvítal/a byste, kdyby hlasový asistent pomáhal s výběrem zboží podobně jako srovnávače cen?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 7, Nevím → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 76 | 37,25 % | 31,02 % |
| Ne | 69 | 33,82 % | 28,16 % |
| Nevím | 59 | 28,92 % | 24,08 % |
6. Uvítal/a byste, kdyby hlasový asistent aktivně nabízel reklamní nabídky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 89 | 65,44 % | 36,33 % |
| nevím | 30 | 22,06 % | 12,24 % |
| ano | 17 | 12,5 % | 6,94 % |
7. Do jaké míry se podle vás - co se důvěryhodnosti týče - odlišuje reklamní nabídka hlasového asistenta od nabídky v rádiu? Odpovězte, prosím, na škále 1-7, kde 1 znamená, že se vůbec neliší a 7 znamená, že se velmi liší.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| Vůbec se neliší vs. Velmi se liší | 1-2-3-4-5-6-7 | 4 | 3.739 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
8. Nakupujete na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, alespoň jednou měsíčně → otázka č. 9, Ano, ale méně často než jednou měsíčně → otázka č. 9, Ne, na internetu nenakupuji → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, alespoň jednou měsíčně | 166 | 67,76 % | 67,76 % |
| Ano, ale méně často než jednou měsíčně | 78 | 31,84 % | 31,84 % |
| Ne, na internetu nenakupuji | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
9. Uveďte, prosím, jaká je obvyklá částka, kterou v průměru utratíte za zboží na internetu při jednom nákupu. Stačí přibližný odhad.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 – max. 1000 Kč | 121 | 49,59 % | 49,39 % |
| Více než 1000 Kč | 113 | 46,31 % | 46,12 % |
| Více než 5000 Kč | 9 | 3,69 % | 3,67 % |
| Do 100 Kč | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
10. Ke kterým nákupům většinou používáte svou platební kartu (ať již debetní, nebo kreditní)? Vyberte, prosím, jednu odpověď:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Platební kartu používám jen výjimečně, pokud u sebe nemám dostatek hotovosti → otázka č. 11, Platební kartu používám pouze k pravidelným nákupům, jako jsou nákupy potravin nebo pohonných hmot → otázka č. 11, Platební kartu používám k veškerým platbám za zboží, jako jsou potraviny, pohonné hmoty, oblečení, vybavení domácnosti, elektronika apd. → otázka č. 11, Kromě plateb za zboží používám platební kartu také pro platby v restauracích nebo na kulturních akcích – např. platby za lístky do kina, na koncerty apd. → otázka č. 11, Kartou platím vždy a všude, kde je to možné, dokonce i v zahraničí → otázka č. 11, Platební kartu nepoužívám → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kartou platím vždy a všude, kde je to možné, dokonce i v zahraničí | 157 | 64,08 % | 64,08 % |
| Platební kartu používám k veškerým platbám za zboží, jako jsou potraviny, pohonné hmoty, oblečení, vybavení domácnosti, elektronika apd. | 30 | 12,24 % | 12,24 % |
| Kromě plateb za zboží používám platební kartu také pro platby v restauracích nebo na kulturních akcích – např. platby za lístky do kina, na koncerty apd. | 28 | 11,43 % | 11,43 % |
| Platební kartu používám jen výjimečně, pokud u sebe nemám dostatek hotovosti | 19 | 7,76 % | 7,76 % |
| Platební kartu používám pouze k pravidelným nákupům, jako jsou nákupy potravin nebo pohonných hmot | 6 | 2,45 % | 2,45 % |
| Platební kartu nepoužívám | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
11. Jakým způsobem platíte za objednané zboží? Uveďte prosím všechny možnosti, které pro platbu za zboží objednaného přes internet využíváte (tj. možnost více odpovědí):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platba platební debetní kartou při objednávce | 127 | 52,92 % | 51,84 % |
| Platba při převzetí zboží platební (kreditní nebo debetní) kartou | 119 | 49,58 % | 48,57 % |
| Platba při převzetí zboží v hotovosti | 91 | 37,92 % | 37,14 % |
| Platba převodem | 81 | 33,75 % | 33,06 % |
| Platba kreditní kartou při objednávce | 73 | 30,42 % | 29,8 % |
12. Uveďte, prosím, jaký je Váš postoj do budoucna k uvedeným produktům a službám, v případě jejich nákupu přes internet, bez ohledu na to, zda je v současnosti využíváte.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
13. Do jaké míry je pro Vás důležité, abyste měl/a možnost fyzicky prohlédnout zboží před nákupem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše důležité | 98 | 40 % | 40 % |
| ani důležité, ani nedůležité | 75 | 30,61 % | 30,61 % |
| velmi důležité | 43 | 17,55 % | 17,55 % |
| spíše není důležité | 24 | 9,8 % | 9,8 % |
| vůbec není důležité | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
14. Které faktory Vás osobně ovlivňují při výběru služby.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| náhlá potřeba | 105 | 42,86 % | 42,86 % |
| doporučení známého | 85 | 34,69 % | 34,69 % |
| reklama nabízené služby | 11 | 4,49 % | 4,49 % |
| nevím | 11 | 4,49 % | 4,49 % |
| doporučení známého + pozitivní recenze na netu | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| náhlá potřeba ovlivňuje VÝBĚR služby? Jako jak? Když nutně potřebuju ponožky, tak si koupím rohlík? Když nutně potřebuji ponožky, vybírám mezi ponožkami. Moje potřeba to ovlivňuje jak? Ovlivňuje mě poměr cena/výkon, obchod, kde chci nakoupit, zkušenosti s dotyčnou firmou, atd. | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Kvalita poskytnutych informaci o sluzbe | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| vlastní sběr a analýza informací | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Doporučení ostatních zákazníků | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| recenze, zkusenosti na internetu | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Reference (již jsem naletěla jednomu podvodnému eshopu), reklama též - zejména u zboží, které jsem do té doby nepotřebovala :D | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| testy a recenze | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Eshop, Brand, kvalita, cena, dostupnost zbozi | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Recenze a důvěryhodnost | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| všechny podle situace | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| srovnání s konkurencí, u služby její parametry - zda vyhovuje mým představám + pochopitelně doporučení | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| recenze a doporučení známých | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| vlastní analýza výhodnosti | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| prostě se mi to musí líbit a dávat smysl, proč si to chci koupit | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Jak kdy ;) | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| reference | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| předchozí zkušenost (má nebo mých známých), pověst poskytovatele | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| poctivy research | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Asi záleží na typu služby, nékdy doporučení přátel, někdy recenze, někdy jen nezbytnost služby | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| recenze, výzkum | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Důkladný výběr na základě mnoha faktorů | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| špatně formulovaná otázka. všechno. | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Odborné recenze, technické parametry | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Renomé, cena, zkušenost, potřeba | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| intuice + predchozi zkusenost | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| reviews | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| zkušenosti zakázkaníků nebo pokud jde o novou službu na trhu tak rozhodující faktor je míra inovace se kterou přichází | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Cena, doporučení, dojem | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| vlastní názor na základě získaných informací | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| vlastní potřeba, nikoli náhlá | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Nerozumím otázce. | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| pověst a vlastní zkušenosti s prodejcem | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
15. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 149 | 60,82 % | 60,82 % |
| Muž | 96 | 39,18 % | 39,18 % |
16. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26-35 let | 92 | 37,55 % | 37,55 % |
| 36-45 let | 87 | 35,51 % | 35,51 % |
| více než 46 let | 37 | 15,1 % | 15,1 % |
| 18-25 let | 29 | 11,84 % | 11,84 % |
17. Ve které z následujících oblastí pracujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| reklama / marketing | 121 | 49,39 % | 49,39 % |
| služby (obchod, cestovní ruch, finanční služby, vzdělávání, zdravotnictví apod.) | 35 | 14,29 % | 14,29 % |
| banky a jiné finanční instituce | 31 | 12,65 % | 12,65 % |
| IT | 11 | 4,49 % | 4,49 % |
| státní správa | 11 | 4,49 % | 4,49 % |
| výroba a průmysl | 9 | 3,67 % | 3,67 % |
| média (TV, rádio, noviny, časopisy) | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
| věda a výzkum | 4 | 1,63 % | 1,63 % |
| důchodce | 2 | 0,82 % | 0,82 % |
| Studuji | 2 | 0,82 % | 0,82 % |
| v žádné. | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| zemědělství, lesnictví, rybolov, hornictví a těžba surovin | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| v domácnosti | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| MD | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| grafika | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| nepracuji | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Projektový prodej | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| rodičovská dovolená | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Automatizácie | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Student | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| Elektrikář | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| v důchodu :-) Tvoříme třetinu spotřebitelů... - ale nenapadlo vás ptát se na věk | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| výzkum trhu | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
| online portál pro správu nemovitostí | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
18. Do které kategorie patří Váš osobní čistý měsíční příjem?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 40.001 Kč a více | 57 | 24,15 % | 23,27 % |
| Odmítám uvést, bez odpovědi | 41 | 17,37 % | 16,73 % |
| 25.001 - 30.000 Kč | 35 | 14,83 % | 14,29 % |
| 20.001 - 25.000 Kč | 30 | 12,71 % | 12,24 % |
| 30.001 - 35.000 Kč | 27 | 11,44 % | 11,02 % |
| 35.001 - 40.000 Kč | 22 | 9,32 % | 8,98 % |
| 10.001 - 15.000 Kč | 10 | 4,24 % | 4,08 % |
| 15.001 – 20.000 Kč | 9 | 3,81 % | 3,67 % |
| do 10.000,- Kč | 5 | 2,12 % | 2,04 % |
19. Ve kterém regionu trvale žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 132 | 53,88 % | 53,88 % |
| Středočeský | 38 | 15,51 % | 15,51 % |
| Jihomoravský | 20 | 8,16 % | 8,16 % |
| Zlínský | 15 | 6,12 % | 6,12 % |
| Olomoucký | 13 | 5,31 % | 5,31 % |
| Moravskoslezský | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
| Vysočina | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
| Ústecký | 5 | 2,04 % | 2,04 % |
| Plzeňský | 4 | 1,63 % | 1,63 % |
| Jihočeský | 3 | 1,22 % | 1,22 % |
| Pardubický | 2 | 0,82 % | 0,82 % |
| Liberecký | 2 | 0,82 % | 0,82 % |
| Královéhradecký | 1 | 0,41 % | 0,41 % |
20. Kolik obyvatel má místo/obec, ve které trvale žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 100.000 obyvatel | 144 | 58,78 % | 58,78 % |
| 1.001– 5.000 | 30 | 12,24 % | 12,24 % |
| 5.001 – 20.000 | 30 | 12,24 % | 12,24 % |
| méně než 1.000 obyvatel | 21 | 8,57 % | 8,57 % |
| 20.001 – 100.000 | 20 | 8,16 % | 8,16 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.