Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití moderních způsobů placení
Využití moderních způsobů placení
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Turek |
|---|---|
| Šetření: | 18. 11. 2016 - 08. 12. 2016 |
| Počet respondentů: | 947 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 16.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:20 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník je určený pro všechny, kteří při placení nepoužívají pouze hotovost, ale umí používat i jiné formy plateb (platební karty apod.) a pomůže mi zmapovat současnou úroveň moderních způsobů placení v ČR.
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 613 | 64,73 % | 64,73 % |
| Muž | 334 | 35,27 % | 35,27 % |
2. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25 – 34 let | 356 | 37,59 % | 37,59 % |
| do 24 let | 194 | 20,49 % | 20,49 % |
| 35 – 44 let | 148 | 15,63 % | 15,63 % |
| 45 – 54 let | 114 | 12,04 % | 12,04 % |
| 55 – 64 let | 87 | 9,19 % | 9,19 % |
| nad 64 let | 48 | 5,07 % | 5,07 % |
3. Vaše nejvyšší dokončené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 437 | 46,15 % | 46,15 % |
| Střední škola s maturitou | 365 | 38,54 % | 38,54 % |
| Vyučen/a | 54 | 5,7 % | 5,7 % |
| Vyšší odborné | 50 | 5,28 % | 5,28 % |
| Základní | 41 | 4,33 % | 4,33 % |
4. Vaše zaměstnání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Plný pracovní úvazek | 495 | 52,27 % | 52,27 % |
| Student | 179 | 18,9 % | 18,9 % |
| Jiné | 106 | 11,19 % | 11,19 % |
| Důchodce | 77 | 8,13 % | 8,13 % |
| Podnikatel - fyzická osoba | 71 | 7,5 % | 7,5 % |
| Nezaměstnaný | 19 | 2,01 % | 2,01 % |
5. Znáte rozdíl mezi debetní a kreditní platební kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 880 | 92,93 % | 92,93 % |
| Ne | 67 | 7,07 % | 7,07 % |
6. Jaký způsob platby z níže uvedených používáte nejčastěji
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platební karta debetní | 475 | 50,16 % | 50,16 % |
| Hotovost | 269 | 28,41 % | 28,41 % |
| Platební karta kreditní | 172 | 18,16 % | 18,16 % |
| Alternativní platby (PayPal apod.) | 11 | 1,16 % | 1,16 % |
| Jiné | 8 | 0,84 % | 0,84 % |
| Brandovaná kreditní karta (CetelemAlza karta, CitiBILLA, CitiMALL apod.) | 8 | 0,84 % | 0,84 % |
| Přednabitá platební karta (Blesk peněženka, Cool karta, COOP karta apod.) | 2 | 0,21 % | 0,21 % |
| Složenka/šek | 2 | 0,21 % | 0,21 % |
7. Domníváte se, že zabezpečení elektronických plateb je dostatečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 712 | 75,18 % | 75,18 % |
| Ne | 235 | 24,82 % | 24,82 % |
8. Znáte pojem EMV či čipové karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 474 | 50,05 % | 50,05 % |
| Ne | 473 | 49,95 % | 49,95 % |
9. Znáte pojem tokenizace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 803 | 84,79 % | 84,79 % |
| Ano | 144 | 15,21 % | 15,21 % |
10. Vlastníte čipovou platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 564 | 59,56 % | 59,56 % |
| Ne | 383 | 40,44 % | 40,44 % |
11. Jak často platíte platební kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Několikrát ročně → otázka č. 12, Několikrát měsíčně → otázka č. 12, Několikrát týdně → otázka č. 12, Každý den → otázka č. 12, Nevlastním platební kartu → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát týdně | 426 | 44,98 % | 44,98 % |
| Několikrát měsíčně | 218 | 23,02 % | 23,02 % |
| Každý den | 217 | 22,91 % | 22,91 % |
| Několikrát ročně | 61 | 6,44 % | 6,44 % |
| Nevlastním platební kartu | 25 | 2,64 % | 2,64 % |
12. Jakou částku měsíčně utratíte při platbách kartou nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1001 - 5000 Kč | 369 | 39,98 % | 38,97 % |
| Do 500 Kč | 194 | 21,02 % | 20,49 % |
| 5001 - 10000 Kč | 159 | 17,23 % | 16,79 % |
| 501 - 1000 Kč | 143 | 15,49 % | 15,1 % |
| 10001 Kč a více | 58 | 6,28 % | 6,12 % |
13. Jakou vlastnost nejvíce oceňujete při používání debetní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Možnost uhradit platbu jednoduše z mého účtu | 645 | 69,96 % | 68,11 % |
| Možnost vybírat hotovost z bankomatu | 148 | 16,05 % | 15,63 % |
| Jiná vlastnost | 46 | 4,99 % | 4,86 % |
| Možnost vkladu hotovosti pomocí bankomatu | 25 | 2,71 % | 2,64 % |
| Možnost sledování nezaúčtovaných čekajících transakcí | 20 | 2,17 % | 2,11 % |
| Možnost přístupu k zákaznickému servisu banky | 17 | 1,84 % | 1,8 % |
| Možnost získání odměn či speciálních nabídek spojených s vlastnictvím karty | 10 | 1,08 % | 1,06 % |
| Možnost výběru hotovosti při uskutečnění nákupu – cash back | 6 | 0,65 % | 0,63 % |
| Možnost stornování provedených neoprávněných (podvodných) transakcí | 5 | 0,54 % | 0,53 % |
14. Jakou vlastnost nejvíce oceňujete při užívání kreditní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádnou/nemám kreditní kartu | 579 | 62,8 % | 61,14 % |
| Možnosti flexibilních úhrad kartou (online, obchody, výběry hotovosti apod.) | 177 | 19,2 % | 18,69 % |
| Možnost získání odměn | 72 | 7,81 % | 7,6 % |
| Značku karty (VISA, MasterCard, Diners Club apod.) | 45 | 4,88 % | 4,75 % |
| Zajímavé úrokové sazby | 26 | 2,82 % | 2,75 % |
| Možnost zasílání zpráv a upozornění týkajících se provozu karty | 13 | 1,41 % | 1,37 % |
| Zajištění servisních služeb vydavatele karty (rychlá výměna karty apod.) | 6 | 0,65 % | 0,63 % |
| Možnost výběru designu platební karty | 4 | 0,43 % | 0,42 % |
15. Určete prosím, které z těchto hledisek by vás nejvíce ovlivnilo tak, abyste používali platební kartu více než dosud
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nic by mě nepřimělo používat kartu více než dosud | 358 | 37,8 % | 37,8 % |
| Slevy při nákupech u místních obchodníků | 153 | 16,16 % | 16,16 % |
| Slevy při nákupech u specifikovaných obchodníků | 145 | 15,31 % | 15,31 % |
| Něco jiného | 64 | 6,76 % | 6,76 % |
| Možnost provádět online transakce pomocí přidružené virtuální platební karty, která chrání fyzickou platební kartu před zneužitím hackery | 55 | 5,81 % | 5,81 % |
| Karta obsahuje čip, který dovoluje celosvětové platby a snižuje riziko zneužití karet při platbách | 53 | 5,6 % | 5,6 % |
| Možnost používat mobilní telefon propojený s Vaší platební kartou k provádění nákupů | 29 | 3,06 % | 3,06 % |
| Upozornění zasílané na Váš počítač či telefon při platbě kartou | 27 | 2,85 % | 2,85 % |
| Aplikace v mobilním telefonu navázaná na platební kartu, která Vám umožní třídit výdaje pro správu vašich financí | 26 | 2,75 % | 2,75 % |
| Slevy při nákupech u obchodníka, který konkrétní kartu vydal (BILLA, MALL.CZ apod.) | 21 | 2,22 % | 2,22 % |
| Možnost převádět peníze pomocí mobilního telefonu z Vaší platební karty na kartu jiné osoby | 16 | 1,69 % | 1,69 % |
16. Určete prosím, které prohlášení nejlépe popisuje činnosti, které jste učinili minulý rok
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Uskutečnil/a jsem nákupy pomocí debetní karty u online obchodu, ve kterém nakupuji nejčastěji | 504 | 53,22 % | 53,22 % |
| Neuskutečnil jsem nic z popsaných činností | 219 | 23,13 % | 23,13 % |
| Uskutečnil/a jsem nákupy pomocí kreditní karty u online obchodu, ve kterém nakupuji nejčastěji | 197 | 20,8 % | 20,8 % |
| Při placení platební kartou jsem využil výhody benefitních programů nabízených mojí bankou | 144 | 15,21 % | 15,21 % |
| Otevřel jsem si účet u PayPal a pomocí PayPal jsem nakupoval | 127 | 13,41 % | 13,41 % |
| Uskutečnil jsem platbu u obchodníka pomocí mobilního přístroje | 61 | 6,44 % | 6,44 % |
| Využil jsem předplacenou platební kartu (Blesk peněženka, Cool karta, COOP karta apod.) | 20 | 2,11 % | 2,11 % |
| Zaslal/a jsem jiné osobě peníze pomocí nebankovní společnosti (WesternUnion apod.) | 17 | 1,8 % | 1,8 % |
| Reagoval jsem na naléhavou žádost uskutečněnou e-mailem, která se týkala se údajů o mé platební kartě | 5 | 0,53 % | 0,53 % |
17. Kterou možnost zadání platby byste preferovali na svém mobilním telefonu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nechtěl/a bych používat mobilní telefon k nákupům | 622 | 65,68 % | 65,68 % |
| Pouhým přiložením telefonu | 142 | 14,99 % | 14,99 % |
| Naskenováním čárového či QR kódu | 95 | 10,03 % | 10,03 % |
| Tlačítkem na displeji či klávesnici | 88 | 9,29 % | 9,29 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.