Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití online bankingu

Využití online bankingu

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tomáš Chmelka
Šetření:24. 11. 2009 - 01. 12. 2009
Počet respondentů:61
Počet otázek (max/průměr):7 / 5.07
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:69,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:19
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosím o vyplnění následujícího dotazníku, který se týká plateb přes internet.

Odpovědi respondentů

1. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-292947,54 %47,54 %  
30-391016,39 %16,39 %  
39-491016,39 %16,39 %  
50-69813,11 %13,11 %  
70+46,56 %6,56 %  

Graf

2. Máte založený bankovní účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4573,77 %73,77 %  
Ne1626,23 %26,23 %  

Graf

3. Máte zřízen a používáte internet banking - správa účtu po internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3475,56 %55,74 %  
ne1124,44 %18,03 %  

Graf

4. Využíváte služby online platby kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2657,78 %42,62 %  
Ne1942,22 %31,15 %  

Graf

5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne1557,69 %24,59 %  
ano1038,46 %16,39 %  
nevím13,85 %1,64 %  

Graf

6. Byl jste někdy podvoden při platbě přes internet?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2180,77 %34,43 %  
ano519,23 %8,2 %  

Graf

7. Preferujete platbu hotově nebo kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Hotově. → konec dotazníku, Kartou. → konec dotazníku, Je mi to jedno. → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Je mi to jedno.2044,44 %32,79 %  
Kartou.1533,33 %24,59 %  
Hotově.1022,22 %16,39 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Máte zřízen a používáte internet banking - správa účtu po internetu?

  • odpověď ano:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 30-39 na otázku 1. Do jaké věkové kategorie spadáte?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 4. Využíváte služby online platby kartou?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 6. Byl jste někdy podvoden při platbě přes internet?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kartou. na otázku 7. Preferujete platbu hotově nebo kartou?

4. Využíváte služby online platby kartou?

  • odpověď Ano:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 30-39 na otázku 1. Do jaké věkové kategorie spadáte?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 6. Byl jste někdy podvoden při platbě přes internet?
  • odpověď Ne:
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 3. Máte zřízen a používáte internet banking - správa účtu po internetu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Do jaké věkové kategorie spadáte?

2. Máte založený bankovní účet?

3. Máte zřízen a používáte internet banking - správa účtu po internetu?

4. Využíváte služby online platby kartou?

5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?

6. Byl jste někdy podvoden při platbě přes internet?

7. Preferujete platbu hotově nebo kartou?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Do jaké věkové kategorie spadáte?

2. Máte založený bankovní účet?

3. Máte zřízen a používáte internet banking - správa účtu po internetu?

4. Využíváte služby online platby kartou?

5. Bojíte se podvodu pri online platbě kartou?

6. Byl jste někdy podvoden při platbě přes internet?

7. Preferujete platbu hotově nebo kartou?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Chmelka, T. – Využití online bankingu (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://vyuziti-online-bankingu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.