Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití platebních karet
Využití platebních karet
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martin Kubát |
|---|---|
| Šetření: | 10. 12. 2011 - 23. 12. 2011 |
| Počet respondentů: | 155 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 20.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:56 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jmenuji se Martin Kubát a rád bych Vás touto cestou požádal o pomoc zpracování diplomové práce na téma Využití platebních karet v maloobchodě na Vysoké škole ekonomické v Praze.
Dotazník je anonymní a výsledky průzkumu budou volně k nahlédnutí. Odpovědi Vám zaberou pouze několik minut. Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Debetní karta je užívána k čerpání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vlastních prostředků z účtu | 121 | 78,06 % | 78,06 % |
| cizích (půjčených) prostředků | 29 | 18,71 % | 18,71 % |
| nevím | 5 | 3,23 % | 3,23 % |
2. Kreditní karta je užívána k čerpání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cizích (půjčených) prostředků | 115 | 74,19 % | 74,19 % |
| vlastních prostředků z účtu | 37 | 23,87 % | 23,87 % |
| nevím | 3 | 1,94 % | 1,94 % |
3. Vlastníte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 146 | 94,19 % | 94,19 % |
| ne | 9 | 5,81 % | 5,81 % |
4. Platební kartu používáte pro...
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výběr hotovosti v ČR | 136 | 93,15 % | 87,74 % |
| Platbu u obchodníků v ČR | 132 | 90,41 % | 85,16 % |
| Platbu přes internet | 80 | 54,79 % | 51,61 % |
| Transakce v zahraničí | 59 | 40,41 % | 38,06 % |
| Cash-back (výběr hotovosti při placení v obchodě) | 14 | 9,59 % | 9,03 % |
| škrabku na sníh | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| vždy a všude | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| platba telefoním operátorům | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
5. Platební kartou nejčastěji
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platím u obchodníků | 98 | 67,12 % | 63,23 % |
| Vybírám hotovost | 47 | 32,19 % | 30,32 % |
| využívám často obou možností | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
6. Kolik vlastníte platebních karet? (kreditní je určena k čerpání půjčených peněz, debetní pro čerpání peněz z Vašeho účtu).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 debetní | 57 | 39,04 % | 36,77 % |
| Více pouze debetních karet | 27 | 18,49 % | 17,42 % |
| 1 kreditní | 27 | 18,49 % | 17,42 % |
| 1 kreditní, více debetních | 16 | 10,96 % | 10,32 % |
| 1 debetní, více kreditních | 10 | 6,85 % | 6,45 % |
| Více pouze kreditních karet | 5 | 3,42 % | 3,23 % |
| Více kreditních a více debetních karet | 4 | 2,74 % | 2,58 % |
7. Vlastním platební kartu asociace
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Visa | 112 | 76,71 % | 72,26 % |
| MasterCard | 67 | 45,89 % | 43,23 % |
| Jiné | 8 | 5,48 % | 5,16 % |
| American Express | 2 | 1,37 % | 1,29 % |
| JCB | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
8. Platební kartu používáte...
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvůli jednoduchosti platby | 117 | 80,14 % | 75,48 % |
| Odpadá nutnost nošení hotovosti | 107 | 73,29 % | 69,03 % |
| Kvůli slevám u obchodníků za platbu kartou | 9 | 6,16 % | 5,81 % |
| Pro čerpání bezúročného období (pouze kreditní karty) | 8 | 5,48 % | 5,16 % |
| Kvůli odměnám za platby ze strany banky | 8 | 5,48 % | 5,16 % |
| Kvůli příspěvku do penzijního fondu | 4 | 2,74 % | 2,58 % |
| Pro nákup na splátky, rozložení do více plateb (pouze kreditní karty) | 3 | 2,05 % | 1,94 % |
| kvůli jednoduchému výběru z bankomatu | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| když zrovna nemám hotovost a nakupuji neplanovane | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| k výběru peněz | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| chodí mi na účet výplata | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| Zaměstnavatel odmítá výplatu v hotovosti | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| chodí mi na ní výplata | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| snadna platba v zahranici | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
9. Při platbě kartou utratím nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Do 300 Kč → otázka č. 10, 300 – 500 Kč → otázka č. 10, 500 – 1000 Kč → otázka č. 10, 1000 – 3000 Kč → otázka č. 10, 3000 – 5000 Kč → otázka č. 10, 5000 – 10.000 Kč → otázka č. 10, Více než 10.000 Kč → otázka č. 10, Kartou neplatím → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 – 1000 Kč | 53 | 36,3 % | 34,19 % |
| 1000 – 3000 Kč | 39 | 26,71 % | 25,16 % |
| 300 – 500 Kč | 32 | 21,92 % | 20,65 % |
| Do 300 Kč | 11 | 7,53 % | 7,1 % |
| 3000 – 5000 Kč | 7 | 4,79 % | 4,52 % |
| Kartou neplatím | 4 | 2,74 % | 2,58 % |
10. Jak často kartou platíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát do týdne | 69 | 48,59 % | 44,52 % |
| Asi jednou týdně | 30 | 21,13 % | 19,35 % |
| Denně, případně několikrát denně | 15 | 10,56 % | 9,68 % |
| Zřídka / nepravidelně | 14 | 9,86 % | 9,03 % |
| Asi 3x do měsíce | 14 | 9,86 % | 9,03 % |
11. Nejčastěji vybíráte z bankomatu
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [200 – 500 Kč → otázka č. 12, 500 – 1800 Kč → otázka č. 12, 2000 – 3800 Kč → otázka č. 12, 4000 – 6800 Kč → otázka č. 12, 7000 – 9800 Kč → otázka č. 12, 10.000 Kč a více → otázka č. 12, Z bankomatu nevybírám → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 – 1800 Kč | 64 | 43,84 % | 41,29 % |
| 2000 – 3800 Kč | 32 | 21,92 % | 20,65 % |
| 200 – 500 Kč | 22 | 15,07 % | 14,19 % |
| 4000 – 6800 Kč | 19 | 13,01 % | 12,26 % |
| 10.000 Kč a více | 4 | 2,74 % | 2,58 % |
| 7000 – 9800 Kč | 3 | 2,05 % | 1,94 % |
| Z bankomatu nevybírám | 2 | 1,37 % | 1,29 % |
12. Hotovost vybíráte..
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Asi 3x do měsíce | 47 | 32,64 % | 30,32 % |
| Asi jednou týdně | 46 | 31,94 % | 29,68 % |
| Zřídka / nepravidelně | 37 | 25,69 % | 23,87 % |
| Několikrát do týdne | 12 | 8,33 % | 7,74 % |
| Denně, případně několikrát denně | 2 | 1,39 % | 1,29 % |
13. Myslíte, že při placení kartou utratíte více peněz, než kdybyste platil/a v hotovosti?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 81 | 55,48 % | 52,26 % |
| ano | 47 | 32,19 % | 30,32 % |
| nevím | 18 | 12,33 % | 11,61 % |
14. Co by ve Vašem případě podpořilo častější využití platebních karet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevy u obchodníků | 51 | 34,93 % | 32,9 % |
| Bonusové programy a akce bank vydávajících platební karty | 33 | 22,6 % | 21,29 % |
| Vyšší počet obchodníků přijímajících platební karty | 28 | 19,18 % | 18,06 % |
| Nižší cena poplatku za platební/kreditní karty | 17 | 11,64 % | 10,97 % |
| Zvýšení bezpečnosti transakcí | 6 | 4,11 % | 3,87 % |
| nic | 4 | 2,74 % | 2,58 % |
| dražší výběr z bankomatu | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| rychlejší průběh platby | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| rychlost terminálu (a prodavače)při placení kartou | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| kartu využívám v 95% všech plateb,nerelevatní otáz | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| nevím | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| nic, platim vyhradne kartou | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
| zrušení 3% z transakce pro banku | 1 | 0,68 % | 0,65 % |
15. Proč nevlastníte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dávám přednost hotovosti, platební karta mi nemá co nabídnout | 3 | 33,33 % | 1,94 % |
| Obávám se poplatků | 3 | 33,33 % | 1,94 % |
| Nevěřím bezpečnosti jejich použití | 1 | 11,11 % | 0,65 % |
| Zbytečné.Studuji a bezhotovost. využívám minimálně | 1 | 11,11 % | 0,65 % |
| zatím ji nepotřebuji, vyhovuje mi hotovost | 1 | 11,11 % | 0,65 % |
16. Co by Vás přimělo pořídit si platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevy u obchodníků | 4 | 44,44 % | 2,58 % |
| Nižší poplatky | 3 | 33,33 % | 1,94 % |
| Zvýšení bezpečnosti plateb | 2 | 22,22 % | 1,29 % |
17. Předpokládáte, že si kartu pořídíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, ale nevím kdy | 6 | 66,67 % | 3,87 % |
| Ano, do roka | 2 | 22,22 % | 1,29 % |
| Ano, do půl roku | 1 | 11,11 % | 0,65 % |
18. Vnímáte marketingové akce spojené s platebními kartami?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 119 | 76,77 % | 76,77 % |
| ano | 36 | 23,23 % | 23,23 % |
19. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 108 | 69,68 % | 69,68 % |
| Muž | 47 | 30,32 % | 30,32 % |
20. Váš věk je
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 26 let | 83 | 53,55 % | 53,55 % |
| 27 – 35 let | 44 | 28,39 % | 28,39 % |
| 36 – 50 let | 18 | 11,61 % | 11,61 % |
| 16 – 18 let | 5 | 3,23 % | 3,23 % |
| 51 – 65 let | 5 | 3,23 % | 3,23 % |
21. Vaším povoláním je
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Práce na plný úvazek (HPP) | 56 | 36,13 % | 36,13 % |
| Student | 56 | 36,13 % | 36,13 % |
| Podnikatel, OSVČ | 22 | 14,19 % | 14,19 % |
| Nezaměstnaný, mateřská / rodičovská dovolená, důchodce | 11 | 7,1 % | 7,1 % |
| Práce na částečný úvazek (VPP, DPP a DPČ) | 10 | 6,45 % | 6,45 % |
22. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 89 | 57,42 % | 57,42 % |
| Středoškolské s maturitou | 57 | 36,77 % | 36,77 % |
| Základní škola | 6 | 3,87 % | 3,87 % |
| Středoškolské bez maturity | 3 | 1,94 % | 1,94 % |
23. Vaším bydlištěm je
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 63 | 40,65 % | 40,65 % |
| Středočeský kraj | 29 | 18,71 % | 18,71 % |
| Ústecký kraj | 13 | 8,39 % | 8,39 % |
| Jihomoravský kraj | 9 | 5,81 % | 5,81 % |
| Jihočeský kraj | 7 | 4,52 % | 4,52 % |
| Pardubický kraj | 6 | 3,87 % | 3,87 % |
| Moravskoslezský kraj | 6 | 3,87 % | 3,87 % |
| Olomoucký kraj | 5 | 3,23 % | 3,23 % |
| Karlovarský kraj | 4 | 2,58 % | 2,58 % |
| Královéhradecký kraj | 4 | 2,58 % | 2,58 % |
| Plzeňský kraj | 3 | 1,94 % | 1,94 % |
| Zlínský kraj | 2 | 1,29 % | 1,29 % |
| Vysočina | 2 | 1,29 % | 1,29 % |
| Liberecký kraj | 2 | 1,29 % | 1,29 % |
24. Váš hrubý příjem se nachází v rozmezí
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 10.000 Kč | 49 | 31,61 % | 31,61 % |
| Mezi 22.000 a 30.000 Kč | 31 | 20 % | 20 % |
| Mezi 15.000 a 22.000 Kč | 23 | 14,84 % | 14,84 % |
| Mezi 30.000 a 40.000 Kč | 23 | 14,84 % | 14,84 % |
| Mezi 10.000 a 15.000 Kč | 12 | 7,74 % | 7,74 % |
| Mezi 40.000 a 50.000 Kč | 9 | 5,81 % | 5,81 % |
| Nad 70.000 Kč | 5 | 3,23 % | 3,23 % |
| Mezi 50.000 a 70.000 Kč | 3 | 1,94 % | 1,94 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.