Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití platebních karet

Využití platebních karet

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martin Kubát
Šetření:10. 12. 2011 - 23. 12. 2011
Počet respondentů:155
Počet otázek (max/průměr):24 / 20.5
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:56
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jmenuji se Martin Kubát a rád bych Vás touto cestou požádal o pomoc zpracování diplomové práce na téma Využití platebních karet v maloobchodě na Vysoké škole ekonomické v Praze.

Dotazník je anonymní a výsledky průzkumu budou volně k nahlédnutí. Odpovědi Vám zaberou pouze několik minut. Děkuji za Váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Debetní karta je užívána k čerpání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vlastních prostředků z účtu12178,06 %78,06 %  
cizích (půjčených) prostředků2918,71 %18,71 %  
nevím53,23 %3,23 %  

Graf

2. Kreditní karta je užívána k čerpání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cizích (půjčených) prostředků11574,19 %74,19 %  
vlastních prostředků z účtu3723,87 %23,87 %  
nevím31,94 %1,94 %  

Graf

3. Vlastníte platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 4, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14694,19 %94,19 %  
ne95,81 %5,81 %  

Graf

4. Platební kartu používáte pro...

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Výběr hotovosti v ČR13693,15 %87,74 %  
Platbu u obchodníků v ČR13290,41 %85,16 %  
Platbu přes internet8054,79 %51,61 %  
Transakce v zahraničí5940,41 %38,06 %  
Cash-back (výběr hotovosti při placení v obchodě)149,59 %9,03 %  
škrabku na sníh10,68 %0,65 %  
vždy a všude10,68 %0,65 %  
platba telefoním operátorům10,68 %0,65 %  

Graf

5. Platební kartou nejčastěji

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platím u obchodníků9867,12 %63,23 %  
Vybírám hotovost4732,19 %30,32 %  
využívám často obou možností10,68 %0,65 %  

Graf

6. Kolik vlastníte platebních karet? (kreditní je určena k čerpání půjčených peněz, debetní pro čerpání peněz z Vašeho účtu).

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 debetní5739,04 %36,77 %  
Více pouze debetních karet2718,49 %17,42 %  
1 kreditní2718,49 %17,42 %  
1 kreditní, více debetních1610,96 %10,32 %  
1 debetní, více kreditních106,85 %6,45 %  
Více pouze kreditních karet53,42 %3,23 %  
Více kreditních a více debetních karet42,74 %2,58 %  

Graf

7. Vlastním platební kartu asociace

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Visa11276,71 %72,26 %  
MasterCard6745,89 %43,23 %  
Jiné85,48 %5,16 %  
American Express21,37 %1,29 %  
JCB10,68 %0,65 %  

Graf

8. Platební kartu používáte...

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kvůli jednoduchosti platby11780,14 %75,48 %  
Odpadá nutnost nošení hotovosti10773,29 %69,03 %  
Kvůli slevám u obchodníků za platbu kartou96,16 %5,81 %  
Pro čerpání bezúročného období (pouze kreditní karty)85,48 %5,16 %  
Kvůli odměnám za platby ze strany banky85,48 %5,16 %  
Kvůli příspěvku do penzijního fondu42,74 %2,58 %  
Pro nákup na splátky, rozložení do více plateb (pouze kreditní karty)32,05 %1,94 %  
kvůli jednoduchému výběru z bankomatu10,68 %0,65 %  
když zrovna nemám hotovost a nakupuji neplanovane10,68 %0,65 %  
k výběru peněz10,68 %0,65 %  
chodí mi na účet výplata10,68 %0,65 %  
Zaměstnavatel odmítá výplatu v hotovosti10,68 %0,65 %  
chodí mi na ní výplata10,68 %0,65 %  
snadna platba v zahranici10,68 %0,65 %  

Graf

9. Při platbě kartou utratím nejčastěji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Do 300 Kčotázka č. 10, 300 – 500 Kčotázka č. 10, 500 – 1000 Kčotázka č. 10, 1000 – 3000 Kčotázka č. 10, 3000 – 5000 Kčotázka č. 10, 5000 – 10.000 Kčotázka č. 10, Více než 10.000 Kčotázka č. 10, Kartou neplatímotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
500 – 1000 Kč5336,3 %34,19 %  
1000 – 3000 Kč3926,71 %25,16 %  
300 – 500 Kč3221,92 %20,65 %  
Do 300 Kč117,53 %7,1 %  
3000 – 5000 Kč74,79 %4,52 %  
Kartou neplatím42,74 %2,58 %  

Graf

10. Jak často kartou platíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát do týdne6948,59 %44,52 %  
Asi jednou týdně3021,13 %19,35 %  
Denně, případně několikrát denně1510,56 %9,68 %  
Zřídka / nepravidelně149,86 %9,03 %  
Asi 3x do měsíce149,86 %9,03 %  

Graf

11. Nejčastěji vybíráte z bankomatu

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [200 – 500 Kčotázka č. 12, 500 – 1800 Kčotázka č. 12, 2000 – 3800 Kčotázka č. 12, 4000 – 6800 Kčotázka č. 12, 7000 – 9800 Kčotázka č. 12, 10.000 Kč a víceotázka č. 12, Z bankomatu nevybírámotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
500 – 1800 Kč6443,84 %41,29 %  
2000 – 3800 Kč3221,92 %20,65 %  
200 – 500 Kč2215,07 %14,19 %  
4000 – 6800 Kč1913,01 %12,26 %  
10.000 Kč a více42,74 %2,58 %  
7000 – 9800 Kč32,05 %1,94 %  
Z bankomatu nevybírám21,37 %1,29 %  

Graf

12. Hotovost vybíráte..

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Asi 3x do měsíce4732,64 %30,32 %  
Asi jednou týdně4631,94 %29,68 %  
Zřídka / nepravidelně3725,69 %23,87 %  
Několikrát do týdne128,33 %7,74 %  
Denně, případně několikrát denně21,39 %1,29 %  

Graf

13. Myslíte, že při placení kartou utratíte více peněz, než kdybyste platil/a v hotovosti?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne8155,48 %52,26 %  
ano4732,19 %30,32 %  
nevím1812,33 %11,61 %  

Graf

14. Co by ve Vašem případě podpořilo častější využití platebních karet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Slevy u obchodníků5134,93 %32,9 %  
Bonusové programy a akce bank vydávajících platební karty3322,6 %21,29 %  
Vyšší počet obchodníků přijímajících platební karty2819,18 %18,06 %  
Nižší cena poplatku za platební/kreditní karty1711,64 %10,97 %  
Zvýšení bezpečnosti transakcí64,11 %3,87 %  
nic42,74 %2,58 %  
dražší výběr z bankomatu10,68 %0,65 %  
rychlejší průběh platby10,68 %0,65 %  
rychlost terminálu (a prodavače)při placení kartou10,68 %0,65 %  
kartu využívám v 95% všech plateb,nerelevatní otáz10,68 %0,65 %  
nevím10,68 %0,65 %  
nic, platim vyhradne kartou10,68 %0,65 %  
zrušení 3% z transakce pro banku10,68 %0,65 %  

Graf

15. Proč nevlastníte platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dávám přednost hotovosti, platební karta mi nemá co nabídnout333,33 %1,94 %  
Obávám se poplatků333,33 %1,94 %  
Nevěřím bezpečnosti jejich použití111,11 %0,65 %  
Zbytečné.Studuji a bezhotovost. využívám minimálně111,11 %0,65 %  
zatím ji nepotřebuji, vyhovuje mi hotovost111,11 %0,65 %  

Graf

16. Co by Vás přimělo pořídit si platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Slevy u obchodníků444,44 %2,58 %  
Nižší poplatky333,33 %1,94 %  
Zvýšení bezpečnosti plateb222,22 %1,29 %  

Graf

17. Předpokládáte, že si kartu pořídíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale nevím kdy666,67 %3,87 %  
Ano, do roka222,22 %1,29 %  
Ano, do půl roku111,11 %0,65 %  

Graf

18. Vnímáte marketingové akce spojené s platebními kartami?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne11976,77 %76,77 %  
ano3623,23 %23,23 %  

Graf

19. Jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena10869,68 %69,68 %  
Muž4730,32 %30,32 %  

Graf

20. Váš věk je

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 – 26 let8353,55 %53,55 %  
27 – 35 let4428,39 %28,39 %  
36 – 50 let1811,61 %11,61 %  
16 – 18 let53,23 %3,23 %  
51 – 65 let53,23 %3,23 %  

Graf

21. Vaším povoláním je

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Práce na plný úvazek (HPP)5636,13 %36,13 %  
Student5636,13 %36,13 %  
Podnikatel, OSVČ2214,19 %14,19 %  
Nezaměstnaný, mateřská / rodičovská dovolená, důchodce117,1 %7,1 %  
Práce na částečný úvazek (VPP, DPP a DPČ)106,45 %6,45 %  

Graf

22. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské8957,42 %57,42 %  
Středoškolské s maturitou5736,77 %36,77 %  
Základní škola63,87 %3,87 %  
Středoškolské bez maturity31,94 %1,94 %  

Graf

23. Vaším bydlištěm je

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Praha6340,65 %40,65 %  
Středočeský kraj2918,71 %18,71 %  
Ústecký kraj138,39 %8,39 %  
Jihomoravský kraj95,81 %5,81 %  
Jihočeský kraj74,52 %4,52 %  
Pardubický kraj63,87 %3,87 %  
Moravskoslezský kraj63,87 %3,87 %  
Olomoucký kraj53,23 %3,23 %  
Karlovarský kraj42,58 %2,58 %  
Královéhradecký kraj42,58 %2,58 %  
Plzeňský kraj31,94 %1,94 %  
Zlínský kraj21,29 %1,29 %  
Vysočina21,29 %1,29 %  
Liberecký kraj21,29 %1,29 %  

Graf

24. Váš hrubý příjem se nachází v rozmezí

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 10.000 Kč4931,61 %31,61 %  
Mezi 22.000 a 30.000 Kč3120 %20 %  
Mezi 15.000 a 22.000 Kč2314,84 %14,84 %  
Mezi 30.000 a 40.000 Kč2314,84 %14,84 %  
Mezi 10.000 a 15.000 Kč127,74 %7,74 %  
Mezi 40.000 a 50.000 Kč95,81 %5,81 %  
Nad 70.000 Kč53,23 %3,23 %  
Mezi 50.000 a 70.000 Kč31,94 %1,94 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

20. Váš věk je

  • odpověď 19 – 26 let:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 21. Vaším povoláním je

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Debetní karta je užívána k čerpání

2. Kreditní karta je užívána k čerpání

3. Vlastníte platební kartu?

4. Platební kartu používáte pro...

5. Platební kartou nejčastěji

6. Kolik vlastníte platebních karet? (kreditní je určena k čerpání půjčených peněz, debetní pro čerpání peněz z Vašeho účtu).

7. Vlastním platební kartu asociace

8. Platební kartu používáte...

9. Při platbě kartou utratím nejčastěji:

10. Jak často kartou platíte?

11. Nejčastěji vybíráte z bankomatu

12. Hotovost vybíráte..

13. Myslíte, že při placení kartou utratíte více peněz, než kdybyste platil/a v hotovosti?

14. Co by ve Vašem případě podpořilo častější využití platebních karet?

18. Vnímáte marketingové akce spojené s platebními kartami?

19. Jste

20. Váš věk je

21. Vaším povoláním je

22. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je

23. Vaším bydlištěm je

24. Váš hrubý příjem se nachází v rozmezí

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Debetní karta je užívána k čerpání

2. Kreditní karta je užívána k čerpání

3. Vlastníte platební kartu?

4. Platební kartu používáte pro...

5. Platební kartou nejčastěji

6. Kolik vlastníte platebních karet? (kreditní je určena k čerpání půjčených peněz, debetní pro čerpání peněz z Vašeho účtu).

7. Vlastním platební kartu asociace

8. Platební kartu používáte...

9. Při platbě kartou utratím nejčastěji:

10. Jak často kartou platíte?

11. Nejčastěji vybíráte z bankomatu

12. Hotovost vybíráte..

13. Myslíte, že při placení kartou utratíte více peněz, než kdybyste platil/a v hotovosti?

14. Co by ve Vašem případě podpořilo častější využití platebních karet?

18. Vnímáte marketingové akce spojené s platebními kartami?

19. Jste

20. Váš věk je

21. Vaším povoláním je

22. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je

23. Vaším bydlištěm je

24. Váš hrubý příjem se nachází v rozmezí

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kubát, M.Využití platebních karet (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://vyuziti-platebnich-karet.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.